王海鋒

在農(nóng)村有很多人想?yún)⑴c到電子商務中去，但很顯然并不是所有人都能迅速掌握使用電子商務的一些技能。作為一個初入行的淘寶店店主，應該把注意力放在產(chǎn)品品質(zhì)的把控、自媒體的運用、吸引自然流量、打造口碑吸引回頭客這些工作上。在做好農(nóng)村電商的問題上，筆者有三點建議：

一、知己，了解自己的產(chǎn)品

首先請大家思考：偏遠農(nóng)村的農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)勢是什么？農(nóng)村的農(nóng)副產(chǎn)品就一定是好的嗎？我國農(nóng)村地區(qū)廣闊，你的農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)勢又是什么？思考好這些問題，才能真正地說你做好了做農(nóng)村電商的準備。想當然地認為農(nóng)村產(chǎn)出的農(nóng)副產(chǎn)品就是好產(chǎn)品，不摻假就是正宗貨，這樣是做不好農(nóng)村電商的。要把農(nóng)副產(chǎn)品賣出去就必須要了解自己的產(chǎn)品，了解每一個環(huán)節(jié)。

在產(chǎn)品特性上，你必須了解產(chǎn)品的一些基本特點，比如藥食用價值、耐儲性、烹飪方法等。在產(chǎn)地選擇上，以橘子為例，橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳，是田地的還是山坡的，向陽還是背陽，種植土壤的酸堿度，附近是否有污染源等。土質(zhì)、水質(zhì)、海拔、日照都要有一定了解。在生產(chǎn)工藝上，如何避免污染、如何提高品質(zhì)、如何保證口味都要有所了解。以水稻為例，水稻生長過程中如何施肥？是否會給水稻造成有害殘留？在什么情況（天氣、成熟程度）下收割水稻產(chǎn)出的大米品質(zhì)最佳？稻谷如何去糠？都應去了解清楚。

二、知彼，了解目標客戶的需求

想要吸引自然流量，就必須找到產(chǎn)品的消費目標客戶群體，并且要知道顧客的需求。近年來，互聯(lián)網(wǎng)消費者紛紛為健康買單，綠色原生態(tài)、無農(nóng)藥殘留、農(nóng)家等關(guān)鍵詞的相關(guān)產(chǎn)品銷量暴增?；ヂ?lián)網(wǎng)上也出現(xiàn)了許多的掛羊頭賣狗肉的假農(nóng)家產(chǎn)品賣家，因此你必須證明你就是“賣羊肉的”。

三、良心，建立與顧客間的信任

電商也好，傳統(tǒng)商業(yè)也罷，成功的關(guān)鍵始終在乎“信”字。良心始終是做生意成功的法寶。那么如何讓消費者信任我們的良心產(chǎn)品呢？建議從“朋友圈”入手做出影響力。這并不是叫各位在朋友圈狂發(fā)廣告，而是從自己的生活出發(fā)融入消費者的生活中。創(chuàng)造這種羈絆的方法在于：堅持用文字、照片、視頻記錄你與產(chǎn)品的故事，記錄農(nóng)產(chǎn)品播種、生長、收貨、制作的過程，通過朋友圈、微博等自媒體渠道發(fā)布出去。

我們自己就是消費者，僅僅是打上綠色、無公害的標簽或者羅列一些功效就能真正地消除我們的疑慮讓我們放心消費嗎？很顯然，不能。但如果你朋友圈中有這么一個人，他并不賣東西，他每天就記錄他進入山區(qū)農(nóng)村，怎么去挑選，怎么去甄別安全的食品，然后把自己家人吃的過程記錄下來。你是不是會經(jīng)常去關(guān)注一下他？如果你連續(xù)幾個月一直關(guān)注他，或者與他建立了聯(lián)系，你會不會希望他在為他家人挑選食品的同時，幫你也采購一點，哪怕貴一點？人與人之間的信任是通過接觸與累積形成的，就像淘寶店的好評與等級一樣，這都需要一個堅持、耐心、用心的長期努力過程。endprint