文/圖_本刊記者 張艷霞

小服務(wù) 大責(zé)任

文/圖_本刊記者 張艷霞

2月19日，濮陽縣供電公司員工呂宇濤、于顯良等4人驗(yàn)收河南賽特新型建材有限公司的新建臺(tái)區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)工程存在8處安全標(biāo)志不清楚、不規(guī)范等問題，隨后協(xié)商當(dāng)場進(jìn)行整改。

河南賽特新型建材有限公司是由兩家央企和一家香港上市公司合資建立的新型建材股份公司，主要從事PC構(gòu)件的生產(chǎn)，致力于新型建材、新型能源的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)推廣，是濮陽縣招商引資的重要項(xiàng)目。

濮陽縣供電公司員工呂宇濤、于顯良一行到產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)入駐企業(yè)驗(yàn)收新建臺(tái)區(qū)

呂宇濤等4人商議后決定對整改施工進(jìn)行指導(dǎo)，當(dāng)天一定為賽特公司成功接上電。在經(jīng)過40分鐘的等待后，所有材料備齊，四人分兩組參與施工。初春的天氣極不穩(wěn)定，又遇上這兩日有四五級大風(fēng)，在室外待著很快就渾身冰冷。夜幕降臨，廠方負(fù)責(zé)人蔣建強(qiáng)看著臺(tái)區(qū)和線路上在風(fēng)中忙碌的身影，心里滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)亩际歉袆?dòng)。

河南賽特新型建材有限公司位于濮陽縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的東北角，離濮陽縣主干道鐵丘路約1500米，近兩年進(jìn)駐濮陽縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的幾家企業(yè)落戶于此，濮陽縣供電公司在年初了解到產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的規(guī)劃后，很快將電力服務(wù)跟上，在東北角的電廠路新建10千伏線路3000米，以滿足幾家企業(yè)的生產(chǎn)需求。

整改完成后，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的驗(yàn)收檢查，新建臺(tái)區(qū)全部符合送電標(biāo)準(zhǔn)，廠區(qū)的燈很快亮了起來。此時(shí)，已經(jīng)是20時(shí)15分。蔣建強(qiáng)逐一和呂宇濤他們握手表示感謝，并深有感觸地說：“以前就聽說咱們這里配套服務(wù)好，短短幾天真正體驗(yàn)到了全程無憂的上門服務(wù)，電力服務(wù)真是頂呱呱！”“您過獎(jiǎng)了，企業(yè)的要求就是我們的責(zé)任，只要能配合的我們都盡全力?！眳斡顫莱隽穗娏ζ髽I(yè)和職工的心聲。

河南賽特新型建材有限公司一周前提出用電申請，從通過APP錄入資料，到設(shè)計(jì)供電方案，及后來的驗(yàn)收等工作，濮陽縣公司全程上門服務(wù)，并且每個(gè)環(huán)節(jié)都銜接得十分緊湊，高效的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可。

為更好地服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)客戶，濮陽縣公司動(dòng)態(tài)跟蹤政府產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商、投資、建設(shè)等情況，配合政府落實(shí)好扶持集聚區(qū)政策，嚴(yán)格規(guī)定每周由專門的客戶經(jīng)理與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)對接，及時(shí)了解客戶需求，全程上門服務(wù)屢屢受到客戶的稱贊。