鄭智維

助老之家以健康管理模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式、陽(yáng)光公寓模式和公募基金會(huì)四大平臺(tái)為依托，打造了一個(gè)完整養(yǎng)老生態(tài)圈。

10月27日，助老之家成立十周年大型慶典上，助老之家品牌創(chuàng)始人王剛的酒杯不知舉了多少次。面對(duì)前來(lái)道賀的領(lǐng)導(dǎo)、專家、合作商等，他只能頻頻舉杯，一一道謝。

助老之家，成立于2008年8月，是一家專門(mén)從事老年健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展與涉老服務(wù)的綜合性股份制企業(yè)，目前公司在全國(guó)6省56個(gè)市縣成立了70多家分支機(jī)構(gòu)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)近100家，老年會(huì)員約5萬(wàn)人。

過(guò)去的10年間，王剛見(jiàn)證了中國(guó)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有的發(fā)展歷程。

慶典的次日，王剛接受《民生周刊》專訪。談及過(guò)去10年，他說(shuō)：“回頭看看這些年走過(guò)的腳印，既有開(kāi)辟道路的曲折，也有不被人理解的痛苦，還有小小成功的喜悅?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/11/30/mszk201721mszk20172131-1-l.jpg" style=""/>

探路康養(yǎng)

居家養(yǎng)老是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。

作為社會(huì)養(yǎng)老的一種創(chuàng)新，居家養(yǎng)老被越來(lái)越多的人所接受。不過(guò)，10年前，居家養(yǎng)老還是一個(gè)陌生的概念。

“當(dāng)時(shí)還沒(méi)有所謂居家養(yǎng)老的概念?！闭勂鹱约旱慕?jīng)歷，王剛說(shuō)，因?yàn)轲B(yǎng)老理念超前一點(diǎn)，社區(qū)、街道等相關(guān)部門(mén)不了解，常用傳統(tǒng)的眼光去看這件事情。當(dāng)時(shí)名不正言不順，連辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照都成問(wèn)題。

從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，王剛被分配到縣城商業(yè)局工作。在普通人的眼里，那是一份光鮮的工作。不僅衣食無(wú)憂，而且還解決了城市戶口。雖然工作光鮮，但他感覺(jué)那并不是自己想要的生活。

1993年，僅工作一年，王剛就選擇了下海，2007年籌備助老之家。次年8月25日，四川助老之家健康咨詢有限公司注冊(cè)成立。創(chuàng)辦10年來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷探索和創(chuàng)新，助老之家已初步形成了有宗旨、有章程、有核心團(tuán)隊(duì)、有奮斗目標(biāo)的企業(yè)集群。

在助老之家居家養(yǎng)老服務(wù)中心，記者看到，為居家老人提供的服務(wù)包括：配餐、膳食料理、助餐、助浴、理發(fā)、修剪指甲、身體局部清潔、協(xié)助用藥、熬制中藥、居室保潔、生活設(shè)施及物品保潔、專項(xiàng)保潔、代送洗滌、上門(mén)洗滌、代購(gòu)物品、代領(lǐng)物品、代繳費(fèi)用、電器維修、生活用品維修、生活設(shè)施維修、行動(dòng)陪伴、陪同就醫(yī)、康復(fù)、保健、情感交流、心理疏導(dǎo)、臨終生理關(guān)懷、臨終心理關(guān)懷日、緊急呼叫、應(yīng)急救援等。

養(yǎng)老生態(tài)圈

萬(wàn)森康養(yǎng)莊園項(xiàng)目是助老之家第一個(gè)旅居式健康文化養(yǎng)老項(xiàng)目。該項(xiàng)目集康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)、“旅養(yǎng)”、“農(nóng)養(yǎng)”、“森養(yǎng)”等于一體，是綜合性的專業(yè)康養(yǎng)項(xiàng)目，也是四川省雅安市雨城區(qū)第一個(gè)社會(huì)投資的康養(yǎng)示范項(xiàng)目。

該項(xiàng)目緊緊依托雨城區(qū)上里鎮(zhèn)得天獨(dú)厚的生態(tài)優(yōu)勢(shì)和旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，共規(guī)劃林業(yè)用地3200畝、農(nóng)業(yè)用地20余畝，分為兩期建設(shè)。其中，一期項(xiàng)目包括萬(wàn)森康養(yǎng)莊園酒店、生態(tài)農(nóng)業(yè)園、森林木屋、森林步道等建設(shè)內(nèi)容，目前已全部建成并投入使用；二期項(xiàng)目包括森林旅游、林下中藥材種植、中藥博物館、陽(yáng)光玻璃餐廳等建設(shè)內(nèi)容，預(yù)計(jì)將于2018年年底完工。

“項(xiàng)目全面建成后，將涵蓋康養(yǎng)、醫(yī)藥、旅游、農(nóng)業(yè)、林業(yè)五大板塊，成為雨城區(qū)最具特色和規(guī)?；目叼B(yǎng)基地?！蓖鮿偨榻B說(shuō)。

此外，公司在上里鎮(zhèn)還成功競(jìng)標(biāo)原“四方客棧”項(xiàng)目“上里鎮(zhèn)養(yǎng)老院”康養(yǎng)項(xiàng)目，以及中里鎮(zhèn)嘉陽(yáng)小區(qū)康養(yǎng)項(xiàng)目等3個(gè)項(xiàng)目，以四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)打造共400多個(gè)床位。

通過(guò)十幾年的發(fā)展，助老之家建立了穩(wěn)定、專業(yè)的公司管理團(tuán)隊(duì)，以健康管理模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式、陽(yáng)光公寓模式和公募基金會(huì)四大平臺(tái)為依托，打造出了一個(gè)涵蓋健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、助老商城、適老金融、醫(yī)療康復(fù)產(chǎn)業(yè)、陽(yáng)光公寓等多領(lǐng)域、產(chǎn)融一體的完整養(yǎng)老生態(tài)圈。

例如，在健康管理方面，助老之家建立了專門(mén)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以做到疾病預(yù)防，已病防變，減少盲目就醫(yī)節(jié)省診療開(kāi)支。助老之家遍布全國(guó)8省56個(gè)城市，100多家社區(qū)。每個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)王琦九體生活館、智能家庭醫(yī)生、御善堂藥房、老齡慢病康復(fù)中心、健康監(jiān)護(hù)服務(wù)中心等。

十年歷程

2013年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》文件之后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從4.2萬(wàn)家增加到2014年9.4萬(wàn)家，這其中民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)占據(jù)大多數(shù)。

近四五年來(lái)，政府對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度逐步加大?！拔覀兪钦叩氖芤嬲摺！蓖鮿傉f(shuō)，我們獲得了政府提供的包括現(xiàn)金、器材等支持。例如，基礎(chǔ)建設(shè)補(bǔ)貼，每個(gè)床位一次性補(bǔ)助11000元。此外，每個(gè)床位每月還有200元補(bǔ)貼?！?/p>

2016年，國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約5萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2020年，將達(dá)到7.7萬(wàn)億元，CAGR（復(fù)合年均增長(zhǎng)率——記者注）為11.4%，預(yù)計(jì)2030年超過(guò)20萬(wàn)億元。

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展和積累，助老之家目前已擁有約5萬(wàn)名有效會(huì)員。對(duì)于未來(lái)發(fā)展，王剛充滿自信。他透露，“未來(lái)5年內(nèi)，助老之家品牌計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)板或主板上市。”

今年3月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《“十三五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》，規(guī)劃提出到2020年多支柱、全覆蓋、更加公平、更可持續(xù)的社會(huì)保障體系更加完善，居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系更加健全。

雖然政策向好，但養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資大、收益低且具有一定風(fēng)險(xiǎn)，短期內(nèi)盈利并不容易。和其他同行不同，助老之家所做的屬于輕資產(chǎn)模式。將政府和社會(huì)的閑置資產(chǎn)開(kāi)發(fā)為老年公寓，無(wú)疑降低了很大成本。

“10年的探索、沉淀、發(fā)展，我們培育了優(yōu)質(zhì)的客戶群，專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，成熟的運(yùn)營(yíng)模式，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)。很多合作伙伴選擇我們，就是因?yàn)榭粗剡@十年的發(fā)展?！蓖鮿傉f(shuō)。endprint