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根據(jù)國務(wù)院推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革部署,為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)資格設(shè)置實(shí)施的監(jiān)管和服務(wù),人力資源和社會保障部研究制定了《國家職業(yè)資格目錄》,并于日前公布。
今后職業(yè)資格設(shè)置、取消及納入、退出目錄,須由人力資源和社會保障部會同國務(wù)院有關(guān)部門組織專家進(jìn)行評估論證,新設(shè)職業(yè)資格應(yīng)當(dāng)遵守《國務(wù)院關(guān)于嚴(yán)格控制新設(shè)行政許可的通知》(國發(fā)〔2013〕39號)規(guī)定并廣泛聽取社會意見,按程序報(bào)經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)。人力資源和社會保障部門要加強(qiáng)監(jiān)督管理,各地區(qū)、各部門未經(jīng)批準(zhǔn)不得在目錄之外自行設(shè)置國家職業(yè)資格,嚴(yán)禁在目錄之外開展職業(yè)資格許可和認(rèn)定工作,堅(jiān)決防止已取消的職業(yè)資格“死灰復(fù)燃”,對違法違規(guī)設(shè)置實(shí)施的職業(yè)資格事項(xiàng),發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)肅查處一起。行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織和企事業(yè)單位依據(jù)市場需要自行開展能力水平評價活動,不得變相開展資格資質(zhì)許可和認(rèn)定,證書不得使用“中華人民共和國”“中國”“中華”“國家”“全國”“職業(yè)資格”或“人員資格”等字樣和國徽標(biāo)志。對資格資質(zhì)持有人因不具備應(yīng)有職業(yè)水平導(dǎo)致重大過失的,負(fù)責(zé)許可認(rèn)定的單位也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
記者從在四川省眉山市召開的“百城萬村”全國家政扶貧試點(diǎn)工作推進(jìn)會上獲悉,我國今年將啟動“百城萬村”家政扶貧試點(diǎn)。
北京、上海、成都等10個家政服務(wù)需求大的中心城市今年將與四川、湖南等7個家政服務(wù)資源豐富省的貧困縣開展“百城萬村”家政扶貧試點(diǎn)。儀隴縣、敘永縣等8個四川貧困縣入圍試點(diǎn),對接試點(diǎn)城市為北京、上海、成都。
實(shí)施家政扶貧,需求城市要與貧困縣建立長期、穩(wěn)定的對接機(jī)制,簽訂對接協(xié)議;組織大型家政服務(wù)企業(yè)深入貧困縣舉辦供需見面會,招收家政服務(wù)人員;供給縣負(fù)責(zé)摸清本地富余勞動力從事家政等生活服務(wù)業(yè)的意向,為大型家政服務(wù)企業(yè)的培訓(xùn)、招聘活動提供支持。
商務(wù)部副部長王炳南表示,力爭用3年時間推動100個左右家政服務(wù)需求大的城市與國家級貧困縣進(jìn)行對接,培育約200個大型家政示范企業(yè),培育1萬名“家政扶貧帶頭人”,從事家政服務(wù)的勞動力人均年收入達(dá)4萬元,帶動1萬個以上貧困村的50萬名勞動力從事家政等居民生活服務(wù)。
行業(yè)
日前,在保監(jiān)會舉行的新聞發(fā)布會上,保監(jiān)會資金部副主任賈飆指出要發(fā)揮保險產(chǎn)品和資金優(yōu)勢,推動健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
賈飆表示,支持保險業(yè)發(fā)揮保險資金規(guī)模大、長期可持續(xù)等特點(diǎn),參與投資、參股醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)院改革,推進(jìn)社會辦醫(yī)。如陽光人壽投資建設(shè)陽光融和醫(yī)院、泰康人壽收購南京仙林鼓樓醫(yī)院等,有助于緩解衛(wèi)生資源投入不足的矛盾,形成合理的多元辦醫(yī)格局和醫(yī)療服務(wù)競爭機(jī)制。
在投資養(yǎng)老社區(qū)方面,保監(jiān)會支持保險資金參與養(yǎng)老社區(qū)的投資與運(yùn)營,開展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和探索。截至2017年6月末,共有中國人壽、泰康人壽、太平人壽等8家機(jī)構(gòu)投資29個養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目,分布于北京、天津、河北、上海、江蘇、海南等的18個省區(qū)市,占地面積超過1200萬平方米,計(jì)劃投資金額678.2億元,床位數(shù)超過4萬個。目前,部分養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目已投入運(yùn)營。
新公司
放眼科技面向1-6歲兒童的家庭,從家長和兒童兩個不同的視角和受眾需求,打造了兩款互相打通的內(nèi)容產(chǎn)品,分別是“媽媽之道”和“瑞奇寶寶”。
媽媽之道的內(nèi)容以短視頻公眾號為主,場景化地解決親子生活中的痛點(diǎn),適合家長們在忙碌的間隙用碎片的時間觀看。瑞奇寶寶是一款風(fēng)靡歐美的早教動畫片,其內(nèi)容包含幼兒認(rèn)知、心理、社交、創(chuàng)造力等各方位的全面發(fā)展。
瑞奇寶寶今年暑期登陸國內(nèi)各大視頻網(wǎng)站,公司同期開發(fā)了動畫片周邊的網(wǎng)站riki.cn和公眾號“瑞奇樂學(xué)園”,內(nèi)容涵蓋每集動畫片知識點(diǎn)配套的課程、游戲和兒歌,讓寶寶們在玩耍中愉快學(xué)習(xí)。
此外,第三個欄目愛之道的內(nèi)容主要是從傳統(tǒng)文化中汲取育兒和持家之道,深入討論結(jié)合線下互動。
媽媽之道的內(nèi)容,也緊密結(jié)合瑞奇寶寶的形象和育兒理念。作為寓教于樂的幼兒啟蒙項(xiàng)目,瑞奇寶寶基于對幼兒心理發(fā)展的深度研究,開發(fā)出一系列動畫和周邊內(nèi)容,激發(fā)孩子的自主認(rèn)知能力,包括心智開發(fā)、健康養(yǎng)成、認(rèn)知常識以及藝術(shù)創(chuàng)造。
兜兜親子是一家基于0-6歲兒童發(fā)展及感覺統(tǒng)合理論的親子教育服務(wù)和內(nèi)容供應(yīng)商,于2016年3月正式上線。
兜兜親子與我國臺灣地區(qū)高雄醫(yī)藥大學(xué)和華中師范大學(xué)合作,集合20多名臺灣地區(qū)親子教育專家從醫(yī)學(xué)角度切入,研發(fā)出一套多維度測評工具,以問卷調(diào)查的形式測評不同年齡段孩子的行為感知能力。目前已積累8萬測評數(shù)據(jù)。
兜兜親子創(chuàng)始人許培鑫表示,選擇與我國臺灣地區(qū)專家和機(jī)構(gòu)合作是看準(zhǔn)了其在感覺統(tǒng)合領(lǐng)域的專業(yè)性,發(fā)達(dá)國家及我國臺灣地區(qū)感覺統(tǒng)合培訓(xùn)發(fā)展較為成熟。
兜兜親子從大動作、精細(xì)動作、語言表達(dá)、認(rèn)知創(chuàng)意、身邊處理、社交互動等六個維度輸出標(biāo)準(zhǔn)的模塊化內(nèi)容體系,課程總共分為12期,每半年一期,共計(jì)288個課時。同時專家團(tuán)隊(duì)對機(jī)構(gòu)教師進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),得到的數(shù)據(jù)反饋用于完善測評體系中的數(shù)據(jù)庫。
兜兜親子現(xiàn)已與186家早教機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,客單價在8萬~10萬不等,且衍生出課程內(nèi)容迭代等增值服務(wù)。
新公司
深圳“AUTOSHOP輕松車坊”(以下簡稱“回家洗車”)是一個以洗車為切入點(diǎn),發(fā)展住宅小區(qū)共享公益汽車的服務(wù)平臺。以物業(yè)地庫閑置場地為依托,投入共享洗車設(shè)備,白天車主自助洗車,夜間車主預(yù)約付費(fèi)洗車及美容項(xiàng)目。
回家洗車只需要搞定兩方面,物業(yè)和鑰匙柜。物業(yè)方面,輕松車坊將以物業(yè)地庫閑置場地為依托,投入共享清洗設(shè)備,分為忙閑時段。白天閑時車主可付費(fèi)使用設(shè)備及場地自助洗車或家中大件物品,夜間場地用于洗車工上門集中服務(wù)白天預(yù)約洗車及美容項(xiàng)目訂單客戶。
鑰匙柜方面,車主預(yù)約服務(wù)后,回到家通過每個單元門口的智能鑰匙柜自助存取車鑰匙進(jìn)行車輛交接。經(jīng)車工坊統(tǒng)一培訓(xùn)考核后的服務(wù)人員,夜間上門完成預(yù)約服務(wù)單。
在家的車主可自己動手使用共享洗車設(shè)備,清洗車及家中大件物品(地毯、空調(diào)等)。而如果不想自助洗的話,車主可提前預(yù)約下單,回家后技師上門夜間服務(wù),通過入戶單元門口的鑰匙柜交接車鑰匙,免去等待環(huán)節(jié)。
目前,回家洗車在深圳已簽署中海、招商、萊蒙、萬科等品牌物業(yè),年現(xiàn)金收益1000萬,已簽署待開發(fā)物業(yè)30多家,預(yù)計(jì)年收益2000多萬元。
融資
近日獲悉,主張把養(yǎng)老院搬回家的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老平臺養(yǎng)你一輩子已完成2000萬元人民幣Pre-A輪融資,資金主要用于醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)升級。
目前市場上常見的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老項(xiàng)目多為老年設(shè)備、養(yǎng)老社交、養(yǎng)老旅游、養(yǎng)老電商、養(yǎng)老照護(hù)等,養(yǎng)你一輩子則從養(yǎng)老行業(yè)最核心需求——養(yǎng)老照護(hù)切入龐大的養(yǎng)老市場。
養(yǎng)你一輩子主張“把養(yǎng)老院搬回家”的概念,通過線上線下聯(lián)動的方式,以營養(yǎng)餐配送為核心,圍繞老年人健康需求搭建服務(wù)體系。具體模式是在線上App下單 ,線下服務(wù)門店體驗(yàn),提供到家服務(wù)。
目前主要的業(yè)務(wù)有營養(yǎng)餐、康復(fù)護(hù)理和老年用品網(wǎng)上商城,而康復(fù)陪護(hù)則是公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù),養(yǎng)你一輩子會針對中風(fēng)老人、術(shù)后老人、臥床老人提供上門康復(fù)護(hù)理服務(wù)。
養(yǎng)你一輩子立項(xiàng)在2015年,產(chǎn)品于2016年上線,未來還計(jì)劃布局老年人旅游、形象管理、老年婚慶、保險、老年金融等服務(wù)。
國內(nèi)首家辦公室鮮食柜運(yùn)營服務(wù)商,名叫螞蟻鮮生。不同于競爭激烈的無人零食貨架,螞蟻鮮生在選品上主打“鮮食”,提供酸奶、便當(dāng)、三明治、飯團(tuán)、壽司等產(chǎn)品,為辦公室白領(lǐng)提供早餐、中餐、下午茶、夜宵等全天多時段場景的食物需求。
就像把全家便利店開進(jìn)辦公室的茶水間,用戶在辦公室里,通過簡單的“掃碼、選購、付款”三步自助服務(wù),足不出戶,就能吃到新鮮食物。
“過去兩年,我們銷售了近1000萬份盒飯,現(xiàn)在通過新的銷售場景和終端設(shè)備,不小心就等來了風(fēng)口?!蔽浵侕r生COO谷曉麗說。谷曉麗有過8年阿里鐵軍生涯,帶過200人以上的銷售團(tuán)隊(duì)。“這次一定放手一搏,爭取讓數(shù)十萬企業(yè)享受我們提供的服務(wù)”,對于螞蟻鮮生的未來,她充滿信心。
從7月中旬至今,螞蟻鮮生的用戶數(shù)據(jù)、復(fù)購率持續(xù)增長。8月底,螞蟻鮮生完成由天使灣領(lǐng)投,多牛資本、匯光資本跟投的千萬級融資。天使灣創(chuàng)始人龐小偉曾經(jīng)評估過該領(lǐng)域的許多團(tuán)隊(duì),在他看來,螞蟻鮮生是一支使命必達(dá)的團(tuán)隊(duì)。
融資
近日,“兒童版 Uber” Zum 獲得由紅杉資本所投的550萬美元 A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴(kuò)張,并在營銷、運(yùn)營和工程方面雇傭更多的員工。
據(jù)紅杉資本的 Bryan Schreier稱,Zum 正在成為忙碌家庭的“一站式商店”,為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時間。除了與父母建立聯(lián)系,該項(xiàng)目的獨(dú)有壁壘還在于和學(xué)校建立了聯(lián)系,讓 Zum 在該領(lǐng)域具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。該公司與美國舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學(xué)校合作,希望能用一種更好的解決方案替代學(xué)校校車。
該公司 CEO Ritu Narayan 表示,“由于我們給每個家庭配備了一組固定司機(jī),所以我們的安全性和可靠度會更好?!贝送?,Zum 專門雇傭有照顧孩子經(jīng)驗(yàn)的員工,比如護(hù)士、保姆和教師。這是因?yàn)?Zum 希望不止提供接送服務(wù),還能為家庭提供有溫度的護(hù)理服務(wù)。
收費(fèi)方面,單趟接送收取16美元的費(fèi)用,一次兒童護(hù)理服務(wù)收取6美元/15分鐘,團(tuán)購還有優(yōu)惠。
新公司
很多中國早教機(jī)構(gòu)沿襲了過去體制內(nèi)托兒所的看護(hù)模式,在科學(xué)喂養(yǎng)、早期教育、安全保護(hù)等方面并沒有與時俱進(jìn)。媽咪助理則希望建立一套針對0-3歲寶寶的標(biāo)準(zhǔn)化“托護(hù)+教育”體系,為“北漂一族”、雙職工父母、中產(chǎn)家庭提供一個更放心的選擇。
媽咪助理看護(hù)寶寶的年齡從3個月開始。市場上1歲半以上的早教機(jī)構(gòu)有很多,稍大一點(diǎn)的寶寶可以和老師有效溝通,看護(hù)風(fēng)險和難度相對低。而3-18個月的寶寶很難找到適合的看護(hù)方式,父母沒假期,對老人負(fù)擔(dān)重,請保姆又不放心,孩子在這個重要的成長時期需要認(rèn)知世界,媽咪助理瞄向更低年齡段寶寶看護(hù)的市場空白和剛需?,F(xiàn)在每家店都有4-6個月大的孩子。
媽咪助理通過引用美國高瞻幼兒早期教育課程,培養(yǎng)孩子的基本生活能力、良好習(xí)慣、禮貌禮儀以及對運(yùn)動和藝術(shù)的認(rèn)知等,結(jié)合中國特色情況,為幼兒園做鋪墊。
媽咪助理提供月托、日托和時托,付費(fèi)方式靈活。擔(dān)心孩子短時間內(nèi)不適應(yīng)陌生環(huán)境,相對鼓勵月托。媽咪助理現(xiàn)在北京有10家店,已看護(hù)200多位寶寶。
旮旯是一個智能終端回收項(xiàng)目,終端機(jī)以“物聯(lián)網(wǎng)+娛樂”的回收模式培養(yǎng)用戶習(xí)慣、提升服務(wù)質(zhì)量。簡單來講就是用一些當(dāng)下流行的方式促使用戶主動投遞廢品,最終用戶得到的是另一種服務(wù),而不是金錢。
智能終端硬件成本是必須要考慮的,旮旯批量生產(chǎn)的成本在3萬元以內(nèi)。旮旯智能終端機(jī)機(jī)身為3m×2m×1m,機(jī)身內(nèi)部有自動處理廢品的裝置,當(dāng)里面的廢品裝滿后會發(fā)出預(yù)警,后臺根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃貨運(yùn)路線。旮旯智能終端會鋪設(shè)在一線旅游城市地鐵站、辦公樓、學(xué)校、機(jī)場等中高端場所,主要考量的是大型旅游城市重視環(huán)保,中高端場所地點(diǎn)人群多而不雜,更傾向于好的服務(wù)和體驗(yàn)。
旮旯無疑能為C端帶來服務(wù),但是為B端帶來價值才是商業(yè)變現(xiàn)的主要方式。傳統(tǒng)的廢品回收的鏈路是,C端產(chǎn)生廢品→回收站收廢品→處理廠初步處理→加工廠;而旮旯將鏈路變成:C端產(chǎn)生廢品→旮旯終端回收機(jī)→加工廠,減少了一個環(huán)節(jié),對于加工廠來說利潤增加。所以旮旯終端機(jī)在模式上是可行的。
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分貝樂享是一個兒童玩具的新零售平臺,可以直接讓廠家和店鋪進(jìn)行對接,開發(fā)的微信小程序可以讓廠家和店員實(shí)時了解商品的銷售狀況。物流方面采取三天內(nèi)“智能補(bǔ)貨”,不再像以前成箱進(jìn)貨,而是零售終端直接根據(jù)訂單來進(jìn)貨上架。目前,分貝樂享主要開發(fā)的渠道有兒童樂園、母嬰零售商、早教機(jī)構(gòu)等。
在盈利模式上,分貝樂享不賺取中間商差價,而是通過收取服務(wù)費(fèi)的方式,將售價降至天貓價格的80%,讓消費(fèi)者、新零售終端、玩具廠家三方受益。分貝樂享提供選品和陳列服務(wù),由擁有十年以上經(jīng)驗(yàn)的買手和銷售一線的主管來進(jìn)行選品。陳列方式也不再像從前按照類別分類,而是按照玩具的適用年齡和功能來區(qū)分。
2017年6月8日,分貝樂享舉辦了第一屆“玩具分享節(jié)”。家長和孩子帶上家中閑置的玩具,由分貝進(jìn)行統(tǒng)一的回收清洗后,再分發(fā)給其他的小朋友們。這個過程中,分貝也會搭建一個自己的玩具池,來和小朋友們互相交換,體驗(yàn)分享的快樂。
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在我國,親子行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,親子市場魚龍混雜,從業(yè)者良莠不齊,無序競爭,行業(yè)內(nèi)沒有嚴(yán)格的規(guī)范。但在袋鼠親子創(chuàng)始人張明看來,未來我國的親子市場必然向著集中化、平臺化的方向發(fā)展,這就需要一個整合、標(biāo)準(zhǔn)化的過程。這也是他創(chuàng)辦袋鼠親子的原因。
目前袋鼠親子總共有10個類別的親子活動,按不同的需求進(jìn)行劃分。最受歡迎的活動有:手工DIY,包括烘焙、料理、陶藝、木工等;兒童劇,可以覆蓋2歲到8歲的年齡段;戶外拓展、冬夏令營、體育類及STEAM類活動。
袋鼠親子采用了雙平臺的發(fā)展戰(zhàn)略,為C端對接優(yōu)質(zhì)的合作方,與攜程、途牛等OTA渠道達(dá)成合作,加之自媒體運(yùn)營以及袋鼠親子嘉年華的地推活動,全渠道布局獲取C端用戶,面向B端。
張明希望團(tuán)隊(duì)能從對市場的理解出發(fā),整合資源,做差異化、可復(fù)制化的自營產(chǎn)品的開發(fā)。袋鼠親子未來將精力集中在做精品、做標(biāo)桿、提供高質(zhì)量服務(wù)之上,對全過程的服務(wù)質(zhì)量做更好的把控,同時帶動同一類型的合作方向自身看齊。
愛晚托創(chuàng)始人熊金安在對托管市場進(jìn)行考察、調(diào)研后,決定先從解決托管機(jī)構(gòu)安全問題入手,由外圍進(jìn)入核心,逐步整合托管機(jī)構(gòu)資源,最終通過SaaS服務(wù)、安全管理服務(wù)、增值服務(wù)這三方面協(xié)同發(fā)力,幫護(hù)托管機(jī)構(gòu)解決痛點(diǎn)問題,提高行業(yè)的競爭力。
在安全方面,愛晚托主要從三個方面入手打造安全服務(wù)產(chǎn)品。一是通過“硬件+系統(tǒng)”的方式,提高托管機(jī)構(gòu)效率,采用與漢王合作的方式,為托管機(jī)構(gòu)提供人臉識別的簽到機(jī),當(dāng)下已與50多家機(jī)構(gòu)達(dá)成合作。二是保險,針對托管班場景定制的保險,解決了托管時間段內(nèi)學(xué)生安全保險的問題,幫護(hù)機(jī)構(gòu)減少風(fēng)險。三是餐飲,由專業(yè)的餐飲機(jī)構(gòu)為晚托班的學(xué)生提供兒童營養(yǎng)餐,集中進(jìn)行配送,解決托管機(jī)構(gòu)餐飲問題。
愛晚托從安全方面切入,已經(jīng)為200家機(jī)構(gòu)提供了深度服務(wù),在未來,熊金安希望能夠通過對托管行業(yè)的不斷探索,真正解決托管機(jī)構(gòu)遇到的困難與痛點(diǎn),助力托管行業(yè)向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。
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生鮮電商叮咚買菜從用戶需求出發(fā),自下而上發(fā)展,通過大數(shù)據(jù)預(yù)測單量,降低滯銷損耗率;采用智能調(diào)度和騎行路徑優(yōu)化,來提高末端配送效率、降低配送成本;采用“城批采購+社區(qū)前置倉+29分鐘配送”,避開“源頭、冷鏈、冷庫”的套路,來降低供應(yīng)鏈成本問題。
目前,叮咚買菜剛上線4個月,但日單量已經(jīng)達(dá)到4000多,每天獲客500~1000人左右,人均獲客成本8元左右,每單毛利10元以上。同時,采用“城批采購+社區(qū)前置倉+29分鐘配送”的方式,目前已經(jīng)在上海建立了12個站點(diǎn)。
叮咚買菜采取的是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式,通過自研數(shù)據(jù)模型,根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)等多維度預(yù)測未來訂單,目前的滯銷損耗率僅有2.7%左右,缺貨率也在5%~8%。隨著規(guī)模的增長,預(yù)測將更加準(zhǔn)確,損耗也會進(jìn)一步降低。
不同于其他電商平臺的高起送費(fèi)、高配送費(fèi),叮咚買菜采用0起送費(fèi)、0配送費(fèi)的方式,按需建立加工倉,服務(wù)半徑達(dá)3公里。在此基礎(chǔ)上能夠保證29分鐘即時送達(dá),以保證品質(zhì)和用戶的體驗(yàn),也能夠滿足鮮活淡水魚蝦對時間的極高要求。
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蟲蟲洗車是一家做無人洗車的公司,其研發(fā)出了24小時無人值守式自動洗車設(shè)備,并提出了智能快速洗車?yán)砟?,其設(shè)備平均4分鐘洗一輛車,洗凈后風(fēng)干率達(dá)到95%。
在使用流程上,車輛到達(dá)洗車門店后,掃描洗車房外放置的二維碼,關(guān)注公眾平臺后支付單次洗車費(fèi)用;支付成功后道閘開啟,車輛進(jìn)入洗車區(qū)域后,道閘自動關(guān)閉,待車主完成關(guān)閉車窗、收起天線等停車必要操作后,車主通過手機(jī)點(diǎn)擊“開始洗車”,自動洗車機(jī)即開始工作。洗車機(jī)工作結(jié)束后,提示車主可以駕車離開,設(shè)備感應(yīng)到車主駛離洗車房后,洗車流程結(jié)束。
蟲蟲洗車的洗車設(shè)備實(shí)現(xiàn)了全程無人式服務(wù),節(jié)省了人工成本;其次,蟲蟲洗車占地設(shè)計(jì)總長不超過10米,寬度不超過3.5米;并且其實(shí)現(xiàn)了24小時不間斷營業(yè)。
蟲蟲洗車于2017年初組建了浙江蟲族網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,并與杭州中石化簽訂了合作協(xié)議。目前已在杭州中石化加油站里鋪設(shè)快速洗車門店,按照門店實(shí)時收益數(shù)據(jù)預(yù)測12個月左右可回本,目前正在大量發(fā)展線下各類洗車場景加盟商。
新業(yè)務(wù)
從家電后服務(wù)市場到家居生活服務(wù)市場,國美用了一年時間。日前,以家電維修、清洗、回收等服務(wù)為發(fā)力點(diǎn)的國美管家又開啟家政、家居維修、洗護(hù)、鮮花、配件等系列新服務(wù)。
據(jù)了解,國美管家傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目為家電維修、回收、清洗及手機(jī)維修、回收等,此次延伸到家政、家修、洗護(hù)、鮮花、配件,并承諾26分鐘響應(yīng)、工程師實(shí)名制、意外險投保等。希望在為會員提供更多專業(yè)增值服務(wù)的同時,為國美新零售提供更多升級配套服務(wù)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,家電售后服務(wù)市場亂象叢生,售后服務(wù)外包等積弊重重,存在價格不透明、易出故障、返廠維修服務(wù)周期長及誠信危機(jī)等多重弊病。隨著家用電器的智能化水平不斷提高,家電結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜,對維修人員的專業(yè)素質(zhì)和技能也提出了更高要求。國美管家平臺瞄準(zhǔn)家電后服務(wù)市場推出相關(guān)業(yè)務(wù),既可延伸家電產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)鏈條,同時有助于通過維護(hù)維修服務(wù)反向推動前端產(chǎn)品銷售的增長。
地方
近日,江蘇省政府召開新聞發(fā)布會,發(fā)布《關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見》(以下簡稱《意見》)。
《意見》提出,以獎勵形式鼓勵民辦企業(yè)開展養(yǎng)老服務(wù),到2020年,全省將全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)深度融合的養(yǎng)老服務(wù)體系,民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)占總數(shù)比例將超七成。
此外,支持、鼓勵外資參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展,對外資投入以自建產(chǎn)權(quán)用房設(shè)立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),每張護(hù)理型床位給予不低于1萬元的一次性建設(shè)補(bǔ)助;對符合條件的以租賃用房舉辦且租期5年以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),每張護(hù)理型床位給予不低于5000元的一次性補(bǔ)助。
根據(jù)天津市老齡辦最新統(tǒng)計(jì),目前,天津市有失能失智老人約15萬人,占老年人總數(shù)的6.65%,平均年齡79.49歲,80歲到89歲的老人最多,占比為43.38%,農(nóng)村失能失智老人比例高于城市。作為最急需專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的群體,天津市民政部門正在制定《市級公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人入住評估輪候辦法》,今后失能失智老人將優(yōu)先入住公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
線上渠道實(shí)體化。近幾年電商發(fā)展速度放緩,實(shí)體零售紛紛創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。這是因?yàn)殡娚探鉀Q的是碎片化的剛需,而從根本上來說,人的基本屬性是社會化屬性,隨著人們精神需求的提升,線下購物仍是人們生活中不可或缺的一部分。所以,實(shí)體零售業(yè)還有很大的發(fā)展空間和潛力。
實(shí)體零售超市化。目前主力消費(fèi)群的年齡結(jié)構(gòu)、教育水平、財(cái)富結(jié)構(gòu),使其在商品選擇時朝著高性價比、豐富、個性化的方向發(fā)展。相應(yīng)的,銷售端也要針對新消費(fèi)特點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整:為消費(fèi)者提供豐富、高品質(zhì)的全球化商品。
超市管理智能化。目前,人力、房租等各種成本上漲,消費(fèi)者對購物便利性和快捷性需求提升,特別是人工智能、移動支付、生物識別等技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用,以及后臺大數(shù)據(jù)在門店?duì)I銷管理上的應(yīng)用,都推動了管理智能化的步伐。
零售體驗(yàn)服務(wù)化。近年來,超市化強(qiáng)化了零售店“買東西”的定位,對 “逛門店”的需求,也在逐漸被演變。很多零售商都在設(shè)法為有價值的客戶提供服務(wù),而不是之前漫無目標(biāo)的“免費(fèi)體驗(yàn)”。越來越多的線下門店,提供收費(fèi)的增值服務(wù),或?qū)σ呀?jīng)購買產(chǎn)品的客戶提供免費(fèi)服務(wù)。
經(jīng)研究表明,員工在心理契約得到有效兌現(xiàn)的情況下,會表現(xiàn)出更高的工作滿意度、留職意愿和組織信任感。相反,通常情況下,當(dāng)員工自認(rèn)為完成了組織的工作任務(wù),而組織卻沒有履行相應(yīng)義務(wù),這時就很可能發(fā)生心理契約的違背。
很多中國企業(yè),一直強(qiáng)調(diào)“公司是一個家”,拉高了員工對公司的期望,但公司的確不是一個“家”,無法用對待家人的方式來對待員工,所以員工會覺得受到傷害,達(dá)不到預(yù)期,往往出現(xiàn)背離公司期望的行為,甚至彼此受到傷害。
過去幾年里,國內(nèi)市場有一個非常大的變化,在全球化的推動下,中國的出境游、海淘業(yè)務(wù)蓬勃興起,中國大量消費(fèi)者有機(jī)會接觸到世界上很多高品質(zhì)商品,開始對商品的品質(zhì)建立了更全面、更深入的認(rèn)知,這些認(rèn)知不只是停留在抽象層面,而是親身接觸和消費(fèi)后獲得的清晰感受。
一個新品牌的創(chuàng)立不能再像過去一樣,憑借“渠道為王”的思想,好像只要渠道鋪得好就行了?,F(xiàn)在,這些老套路不行了,而是需要你的商品真心不錯。
企業(yè)一把手必須高度重視品牌建設(shè),認(rèn)為品牌是專業(yè)工作,自己當(dāng)甩手掌柜丟給下面的人去負(fù)責(zé)是不行的,對于企業(yè)來講品牌無小事,涉及企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌命名、標(biāo)識設(shè)計(jì)、廣告語甚至是廣告文案等任何一件事情,企業(yè)最高負(fù)責(zé)人都必須當(dāng)做極其重要的事情來對待,親自思考、親自參與、親自決策。因?yàn)槠放粕系氖虑槎际遣钪晾逯囈郧Ю锏模魏我稽c(diǎn)偏差,不但會讓我們的投入產(chǎn)生巨大浪費(fèi),而且會造成我們經(jīng)營上的失敗。
沃爾瑪、亞馬遜和阿里巴巴正在將墨守成規(guī)的零售商殺得片甲不留。對于規(guī)模較小的零售商而言,只有改善管理流程,才有可能獲得長足發(fā)展。通過人工智能的平臺,零售商能夠管理價格變動、修復(fù)缺貨、決定促銷的時機(jī)和成本,并做出推銷決策以提高銷售量。人工智能還能夠解決并預(yù)防其他的一些問題,如隨意挑選、廢棄籃子等。一些零售商境況不佳、面相陳舊,但是如果現(xiàn)在就開始運(yùn)用人工智能,他們馬上會斗志昂揚(yáng)、及時運(yùn)作起來。
母嬰行業(yè)經(jīng)過近10年的發(fā)展,已經(jīng)逐漸發(fā)展演變出一定的行業(yè)生態(tài),在細(xì)分領(lǐng)域上,母嬰用品電商格局已定,新人難再入場,線上消費(fèi)增長漸入瓶頸,線下拓展勢在必行。其次,三、四、五線城市生活壓力更小,二胎政策帶來的影響遠(yuǎn)高于一線城市,一線城市工作的準(zhǔn)孕人群,會選擇回鄉(xiāng)生養(yǎng),進(jìn)一步促進(jìn)三、四、五線城市消費(fèi)增長。
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測,2020年以前母嬰行業(yè)年平均增長率將保持17%以上,而預(yù)計(jì)到2020年行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)3.6萬億元。
雖然母嬰電商行業(yè)保持著良好的發(fā)展勢頭,但對于母嬰電商企業(yè)來說也要面臨挑戰(zhàn)。市場規(guī)模的增長將導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇,企業(yè)為了搶占市場份額必須不斷進(jìn)步;企業(yè)面臨的壓力來自消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者日趨理性,網(wǎng)購消費(fèi)觀念在不斷完善中。
“智慧養(yǎng)老”或許是破解居家養(yǎng)老中老人與親人、老人與社區(qū)連接的難題,解決老人的問題,首先是解決定位問題,智能化手環(huán)里嵌入SIM卡,包括智障老人在內(nèi)的定位都能解決,不管他走到哪里,通過App端都能看到老人當(dāng)前的位置。
科技助力養(yǎng)老及老年健康,需要的不僅是智慧產(chǎn)品,更重要的還是智能平臺——運(yùn)用科技將線上與線下資源整合起來,更多第三方資源的介入讓智慧平臺更強(qiáng)大,通過穿戴式智能設(shè)備,提供養(yǎng)老服務(wù)與親情陪伴的綜合服務(wù)。
目前幾乎每一個實(shí)體零售企業(yè)都在努力觸網(wǎng),打造線上平臺,并與互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電商巨頭展開了或深或淺的合作,而電網(wǎng)巨頭們也正在“瓜分”著傳統(tǒng)零售門店中的優(yōu)質(zhì)資源,積極向線下拓展。線上線下在大數(shù)據(jù)、智能物流和智能生產(chǎn)的推動下,迎來“新零售”的新局面。
彼時,實(shí)體店面并非雞肋,而會成為品牌展示、數(shù)據(jù)收集、資源分發(fā)的集成和中轉(zhuǎn)場所,促進(jìn)生產(chǎn)和消費(fèi)之間的反饋、迭代,聯(lián)通著大物流和小社區(qū),也將資金流、商流和信息流進(jìn)行全面的融合。
對于員工來講,他們最擔(dān)心的問題是科技發(fā)展到什么程度,自己就失業(yè)了。對于企業(yè)家來講,他們更關(guān)心的是如何將人工智能嵌入自己公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
所以,如果所輸入的信息是封閉、有邊界、可以結(jié)構(gòu)化的,且包含做決策所需的所有信息,目標(biāo)也是確定的,那么這樣的判斷能力就可以被機(jī)器所取代。
在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)里面有一個基本準(zhǔn)繩,機(jī)器完全可以勝任,輸入可以被表達(dá),輸出目標(biāo)穩(wěn)定且可測評的工作。除了下圍棋以外,還有類似審計(jì)和數(shù)字相關(guān)的工作其實(shí)都可以被機(jī)器取代。
難以被取代的職業(yè)有畫家、作家、科研人員等,就是那種創(chuàng)造性大、輸入的問題相對開放的職業(yè)。
過去人們總認(rèn)為,人工智能會取代藍(lán)領(lǐng)工人的工作,精英人士無所畏懼。但我覺得不一定,比如:服務(wù)員、幼兒園老師等面對極其不確定的、開放環(huán)境的工作者,是很難被取代的。這些工作并不需要具有高深的知識,而是在與他人的交互中處于完全開放的環(huán)境,任務(wù)也是開放的。
因此,不要認(rèn)為藍(lán)領(lǐng)的工作容易被取代,而白領(lǐng)、金領(lǐng)的工作容易被保住。只要不帶有創(chuàng)造性的工作,就會有被智能取代的風(fēng)險。