杜曄
[摘要]隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及科技的不斷進步,依托信息網(wǎng)絡進行商品交換的新的商務活動出現(xiàn),并日益發(fā)展。由于電子商務在我國出現(xiàn)時間較短,尚處于摸索階段,所以其發(fā)展存在一定的問題。如資金流、物流不完善,或者重新構架資金流物流所耗費成本較高等等,筆者認為,解決這種模式,可以使企業(yè)ERP系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)結(jié)合起來沒兩者進行整合,方能在降低成本的基礎上實現(xiàn)電商的迅速發(fā)展。
[關鍵詞]商業(yè)模式 企業(yè)ERP 電子商務系統(tǒng)
2013年,隨著我國跨境電商貿(mào)易試點啟動、跨境支付等政策落地,跨境電商已成為市場的一個熱點,也是近兩年各方資金追捧的投資熱點,市場規(guī)模已達到上萬億的級別。且在國家打造“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的導向,市場環(huán)境已越來越有利于跨境電商的發(fā)展。然而跨境電商的發(fā)展也需要一個完善的體系,而這一體系的打造需要耗費大量的人力物力資源,如果能將企業(yè)ERP系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)相結(jié)合,則有必然益于企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)ERP與電子商務系統(tǒng)概述
(一)企業(yè)ERP
企業(yè)ERP即“企業(yè)資源計劃”,于1990年提出,隨著越來越多的專家學者對ERP的研究,ERP系統(tǒng)日益完善。當前ERP系統(tǒng)已經(jīng)在原有的財務、采購等功能的基礎上,增加了業(yè)務流程管理、存貨、分銷管理等等功能,ERP系統(tǒng)可以說是囊括了整個企業(yè)計劃的系統(tǒng),在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中心有重要的作用。
另外,ERP系統(tǒng)也可以說是基于“供應鏈思想”的一種管理系統(tǒng),從供應鏈思想的角度來看,ERP系統(tǒng)囊括了整個企業(yè)供應過程中的采購、生產(chǎn)、存儲等活動,以及與其他企業(yè)之間的各種鏈接活動。所以ERP系統(tǒng)不論對企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部,都有著重要的作用。
(二)電子商務系統(tǒng)
電子商務出現(xiàn)時間較短,且隨著交易活動的發(fā)展,其實際情況也在不斷變化,因而電子商務沒有明確的定義。具體來說,在互聯(lián)網(wǎng)基礎上,不同地區(qū)的交易雙方以快遞等形式進行物品流通,以銀行等金融機構的電子支付與結(jié)算為手段,將傳統(tǒng)貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)數(shù)字化,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的流通的貿(mào)易模式極為電子商務。隨著電子商務的不斷發(fā)展,交易中物流、資金流也日漸頻繁和復雜,交易內(nèi)容也不僅僅只限于實物,服務等也納入交易范圍之內(nèi)。囊括了這些交易活動的系統(tǒng),便是電子商務系統(tǒng)。
二、企業(yè)ERP與電子商務系統(tǒng)關系剖析
(一)電商系統(tǒng)可納入ERP中
電子商務系統(tǒng)主要包含的三個方面為物流、資金流以及信息流,且這三方面均需要在供應鏈的基礎上進行管理,這與電子商務系統(tǒng)一樣,電子商務系統(tǒng)也是基于供應鏈管理的思想?!吧虾I坛恰闭麄€平臺活動中,也離不開電子商務和企業(yè)ERP的共同支持,不過從供應鏈的角度來看,電商系統(tǒng)可以納入到ERP之中。尤其是上港商城借助上港集團在海運、港口、國內(nèi)物流、港口配套服務和金融服務等方面的資源優(yōu)勢打造而成,而且其最終是為了打造一個針對國內(nèi)消費者的集跨境采購、全程物流、網(wǎng)上銷售為一體的品牌。這些終需要企業(yè)進行管理,所以電子商務系統(tǒng)也必須納入ERP中,才能將整個企業(yè)的所有活動全納入管理之中,從而促進企業(yè)的發(fā)展。
(二)ERP為電商系統(tǒng)提供支持
ERP為企業(yè)服務,企業(yè)中各層級的工作人員可以從中查詢到相關的信息。電商系統(tǒng)的構建需要供應鏈中的各種信息,而基于供應鏈構建的企業(yè)ERP系統(tǒng)則可以為其提供相當多的信息。
因為供應鏈是指商品從原材料生產(chǎn)到被消費者消費中一系列活動的連接結(jié)構,可以反映出產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)問、企業(yè)部門之間的聯(lián)系。通常情況下,供應鏈分為內(nèi)部以及外部兩大類型,內(nèi)部供應鏈主要反映企業(yè)部門問的聯(lián)系,具體包括企業(yè)的采購、生產(chǎn)、存儲以及銷售部門等;外部供應鏈反映產(chǎn)業(yè)問、企業(yè)間的聯(lián)系,具體包括供應商、分銷商、物流等。ERP可以將這些信息進行整合,電子商務系統(tǒng)需要的供應鏈上的相關信息可以從ERP中查到,故而說ERP為電商系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)類的支持以及技術方面的支持。
(三)管理層面具有相互關聯(lián)性
管理層對ERP系統(tǒng)的使用以及對電子商務系統(tǒng)的使用,實際上有很多較差重疊的地方,例如ERP系統(tǒng)中需要了解客戶的需求,從而進行產(chǎn)品的銷售,而電子商務信息系統(tǒng)方面也是這樣,需要了解顧客的需要,從而進行產(chǎn)品的推廣;再如ERP系統(tǒng)中有關于物流、資金流的流通情況,電子商務系統(tǒng)中也有這些,所以二者在管理層面具有相互關聯(lián)性。從一方面來講,這種相互關聯(lián)有助于使管理系統(tǒng)更為完善,但是從另一方面來講,這其實也是加深了管理者的工作量。
三、企業(yè)ERP與電商系統(tǒng)整合的建議
(一)業(yè)務流程一體化
企業(yè)ERP系統(tǒng)與電商系統(tǒng)有部分業(yè)務是重合的,如物流流通的方向、資金流流通的情況等,針對這種情況,促進業(yè)務流程的一體化可以極大的降低工作量。從上港商城物流方面來說,上港物流可以利用上港集團的海運、港口、國內(nèi)物流、港口配套服務和金融服務的優(yōu)勢和上港的品牌保證,搭建跨境電商平臺,跨境電商其實與傳統(tǒng)的跨境交易有一定的類似之處,所以將傳統(tǒng)的跨境交易方式運用到跨境電商中,實現(xiàn)二者業(yè)務流程一體化,能夠提高業(yè)務交易的效率。
(二)數(shù)據(jù)庫資源共享
在電商出現(xiàn)以來,企業(yè)多用ERP系統(tǒng)來對企業(yè)的各項活動進行管理,而在ERP系統(tǒng)中有很多企業(yè)相關的資料,為加快企業(yè)的發(fā)展,電子商務系統(tǒng)必然需要與需要運用到ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的資源。例如上港商城商品來源將是美國、澳洲、歐洲(英、法、德、瑞、意等)和東亞地區(qū)(日、韓、臺灣、香港)。ERP系統(tǒng)中有關于這些市場的調(diào)研情況,電商借助ERP系統(tǒng)的信息,可以很快的將商品來源情況以及商品流通情況納入自己的物流體系,從而加快自身發(fā)展。
(三)管理模塊有機合成
由于ERP系統(tǒng)以及電子商務系統(tǒng)在管理模塊方面,有許多的類似模塊。如兩者均有針對物流、信息流以及資金流的管理模塊,故而兩者的管理模塊可以有機合成,使相關的管理活動納入到一個管理體系之內(nèi),從而提高企業(yè)的管理效率,可以及時的針對電商中存在的問題進行處理,最終獲得效益促進企業(yè)的發(fā)展。
四、結(jié)論
ERP系統(tǒng)以及電子商務系統(tǒng)均體現(xiàn)了供應鏈思想,而在供應鏈上,這兩種系統(tǒng)的管理模塊上有一定的重合,故而將這兩種系統(tǒng)有機的結(jié)合在一起,可以極大的提高企業(yè)管理的效率,促進企業(yè)的發(fā)展。endprint