文/華南師范大學圖書館 王美婷

《四庫全書》對讀者全開架閱覽的利弊探析
——以華南師范大學大學城圖書館為例

文/華南師范大學圖書館 王美婷

開架閱覽是當前各類高校圖書館為順應新形勢而普遍采用的一種服務方式，筆者根據(jù)實際工作經(jīng)驗，以華南師范大學大學城圖書館對所藏《景印文淵閣四庫全書》的全面開架閱覽為例，探析高校圖書館全開架閱覽的利弊，總結實踐經(jīng)驗和給出相應的對策。

四庫全書；開架閱覽；利弊；對策

《四庫全書》是在乾隆皇帝的主持下，由紀曉嵐等360多位高官、學者編撰，3800多人抄寫，費時13年編成。叢書分經(jīng)、史、子、集四部，故名四庫。共有3500多種書，7.9萬卷，3.6萬冊，約8億字，基本上囊括了中國古代所有圖書，故稱“全書”。華南師范大學圖書館（以下簡稱“我館”）收藏的《景印文淵閣四庫全書》由香港佛陀教育協(xié)會免費捐贈，共計1590冊。

隨著社會信息化進程的加快與服務人性化程度的提高，圖書資源已向著開放式、一體化服務的方向轉變。我館為了提高我校圖書館古籍文獻資源的利用率，滿足我校高水平大學建設的需要，促進我校教學和科研水平的發(fā)展，應歷史文化學院和文學院廣大教師和學生的要求，在圖書館黨政領導的高度重視和親自指導之下，我校大學城校區(qū)圖書館六樓“歷史學與綜合學科館”所藏《景印文淵閣四庫全書》在2016年正式對全校讀者實行全面全開架閱覽，并設立了《景印文淵閣四庫全書》專架和專門閱覽區(qū)。全開架閱覽，就是敞開書庫，讓讀者自由地找書看書。這種服務方式打破了借閱分離，實現(xiàn)了瀏覽、閱讀一體化。讀者只需在進口處以刷卡的形式進入圖書館，便可在館內各室自主使用各類文獻，與藏書零距離接觸，減少了許多中間環(huán)節(jié)。全開架閱覽的最大優(yōu)勢在于讀者可以直接接觸館藏，根據(jù)個人的需要及興趣愛好取舍圖書，簡化手續(xù)，方便讀者，大大提高了圖書及信息的利用率，節(jié)省了館員和讀者大量的時間。

一、《景印文淵閣四庫全書》全開架閱覽取得的成績

（一）開架閱覽方便了讀者，縮短了讀者獲取圖書的時間。開架閱覽讀者自由選擇圖書，隨時向館員提出詢問，省去了檢索文獻的時間，縮短了獲得圖書的時間。

（二）有利于讀者了解館藏文獻，方便借閱。在新形勢下，信息資料浩如煙海，同時專業(yè)性更強，這么多信息，要在短時間內獲得非采取開架閱覽不可，圖書也是如此。況且，對《四庫全書》全開架借閱使讀者能夠一次借閱成功，減少了讀者與工作人員兩方面的無效勞動。

（三）在一定程度上解決了資源配置中存在的問題。我校古籍文獻因歷史原因，一直存放在石牌校區(qū)圖書館特藏部，然而我校文學院坐落于大學城校區(qū)?！毒坝∥臏Y閣四庫全書》的對外開放使文學院教師和學生查找古籍文獻困難的問題得到了一定程度的解決。

（四）提高了圖書館利用率。自我館對《景印文淵閣四庫全書》開架借閱以來，深受讀者歡迎，吸引了更多讀者，提高了圖書館文獻的流通量以及《四庫全書》的利用率。

二、《景印文淵閣四庫全書》開架閱覽存在的弊端

（一）圖書的錯架、亂架問題。開架閱覽，讀者自由取書。盡管都要求使用代書板以防止錯架亂架, 但不少讀者不習慣或忘記使用, 還有少數(shù)讀者對圖書隨意亂放，不給復位，使圖書與其架位不符，給其他讀者帶來了不便，也給工作人員整架增加難度。

（二）圖書破損加快問題。少數(shù)讀者對所看書刊毫不愛惜，有的隨便卷折；有的在書上亂寫亂畫，圈圈點點；有的將書墊在屁股底下當坐墊。更甚者有些讀者有失公德，看到書刊中有自己需要的資料或喜歡的精美圖片時就將這頁撕下、開天窗或換心。還有的讀者借口書中內容有用，趁復印之機撕下所需頁碼。

三、應對弊端的策略

（一）深入優(yōu)化開架閱覽管理，制定嚴格的開架管理規(guī)章制度，嚴肅處理違章讀者。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！焙侠矶∪囊?guī)章制度是科學管理開架書庫的必要保障。為使開架閱覽室管理工作科學化、規(guī)范化，我館制定了一系列規(guī)章制度。主要包括《圖書館員崗位責任制》《圖書借閱規(guī)則》《書刊污損、遺失賠償辦法》等，條文具體合理，簡單明了，便于實施。首先它規(guī)范了工作人員的工作職責，建立了書架專人負責的崗位責任制。根據(jù)各類圖書借閱量的情況，將每個書架承包到人，各司其職，責任分明。要求工作人員把所歸還的圖書及時上架；隨時檢查圖書的排列順序，保持圖書排列整齊；定期徹底清理書架，減少“死書”現(xiàn)象的發(fā)生；經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。責任制的實行，增強了館員的責任心和積極性。其次指導了讀者的借閱行為，對讀者進行了宣傳教育，如宣傳愛護圖書、偷書可恥、保持閱覽室清潔等。

（二）加強對讀者閱覽的科學管理。加強讀者教育工作，抓好新生入學、畢業(yè)設計和平時的宣傳教育工作，減少圖書亂插、亂放和丟書現(xiàn)象的發(fā)生。新生開學的第一個月，我館在多媒體培訓室為新生開設了“怎樣利用圖書館”的講座，向學生介紹圖書館的基本情況，圖書館的藏書情況和布局，圖書的排架和分類等，使他們對圖書館有一個基本的了解。同時設立了全校性的《文獻檢索》選修課，使讀者能熟練掌握檢索工具的使用，了解《中國圖書館分類法》的內容以及信息檢索的方法與技巧等。同時加強宣傳活動，在書庫的墻壁上張貼一些提倡文明借閱的標語，使學生一目了然，時刻銘記在心，并能起到良好的警示作用；利用各種媒體進行專項宣傳教育，如各系部可以板報、宣傳畫等形式，館內每晚閉館前15分鐘利用廣播宣傳讀者注意事項，規(guī)范讀者行為；圖書館網(wǎng)頁以flash形式進行宣傳，以BBS留言板、微信公眾平臺等形式解答讀者提出的各種問題；利用展柜、宣傳欄等向同學展覽嚴重損壞書刊、丟失書刊和愛護書刊的事例，增強廣大同學“愛護書刊光榮、損書竊書可恥”的公民意識，推進素質教育，讓圖書館成為讀者最溫馨的港灣。

（三）加強書庫的巡視和整架工作。每個書庫要做到責任到人和架位到人，做好整架、巡庫、解答讀者咨詢、借還圖書、維持秩序等工作，督促讀者正確使用代寫板。管理人員還要適當調整各書架的疏密不均現(xiàn)象，防止由于某些書架的書過于密集，從而導致?lián)頂D一處的情況，造成局部混亂的場面。

（四）做好開架閱覽服務的統(tǒng)計工作。開架閱覽服務統(tǒng)計是圖書館科學管理的重要依據(jù)，為圖書館各項工作的開展提供有力的證據(jù)。通過藏書統(tǒng)計可以了解圖書館藏書的數(shù)量、比例和質量。通過讀者統(tǒng)計可以了解接待讀者的數(shù)量，掌握讀者的動態(tài)。通過閱覽的統(tǒng)計可以掌握讀者的閱覽需求和閱讀傾向，為圖書的采購提供了客觀的依據(jù)。使圖書館的藏書結構更加合理，使閱覽室的文獻資源得到更加充分的利用。

（五）加強館員的管理。首先館員要熱愛自己的本職工作，樹立“讀者第一，服務至上”的思想，要有較高的理論水平和業(yè)務能力，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。其次要不斷提高圖書館員的素質，圖書館要加強館員的業(yè)務培訓，強化崗位操作技能。加強外語能力和計算機方面的學習，不斷為館員創(chuàng)造學習和培訓的條件，提升館員的綜合素質才能適應現(xiàn)代化圖書館的要求。

（六）加大設備投資力度。有條件的圖書館要安裝電視監(jiān)控器，實行全方位監(jiān)控。開架書庫及閱覽室的窗戶應加強改造，采取防盜措施。圖書館還要盡量配備先進的復印設備。復印室應堅持天天開放，隨到隨印。同時，要適當降低復印費，盡量給讀者提供一切方便。

四、結語

《景印文淵閣四庫全書》對讀者全開架閱覽是我校圖書館發(fā)展史上的大事。任何事物都有其雙面性，《景印文淵閣四庫全書》的全開架閱覽，一方面滿足了部分教師和學生對古籍文獻的需求，提高了圖書館文獻資源的利用率。另一方面，對圖書館的管理、業(yè)務和服務造成了一定的困難。然而，開架閱覽利大于弊，要使這一形式得到充分肯定并穩(wěn)步發(fā)展，就必須提高管理水平，完善管理方式。措施得力，就能為開架閱覽的發(fā)展鋪平道路，才能長久地保持開架閱覽這一新事物的生命力。

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