文/濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 周政敏

淺談醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的職能

文/濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 周政敏

醫(yī)務(wù)部作為醫(yī)院比較重要的職能部門，承擔(dān)著醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療技術(shù)管理、重大醫(yī)療保障、依法執(zhí)業(yè)管理等職能。隨著就診的病人逐年增多，以及醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，醫(yī)務(wù)部承擔(dān)的工作也日漸加重。

目前，我院醫(yī)務(wù)部下設(shè)綜合管理部、醫(yī)療質(zhì)量管理部、投訴管理部、門診部、病案室、司法鑒定部。

一、綜合管理部職能

1.根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的醫(yī)院工作條例、制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行，保證醫(yī)療工作正常有序地進(jìn)行。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)院住院業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化住院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科工作流程，合理調(diào)配和安排醫(yī)務(wù)人員，開展便民惠民診療活動。

3.定期檢查和改進(jìn)全院的住院病歷，提升病歷書寫及管理質(zhì)量。

4.負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、醫(yī)技科室和各級醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)資質(zhì)證照的申報、注冊、變更、校驗(yàn)和管理；負(fù)責(zé)各類醫(yī)療準(zhǔn)入技術(shù)的評估、申報、審批和管理，確保依法執(zhí)業(yè)。

5.組織實(shí)施對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、對口支援單位、技術(shù)協(xié)作單位的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作。

6.負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置和群體性傷病員的組織救治。

7.負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)急性、臨時性的院內(nèi)外醫(yī)療、保健和公益性醫(yī)療任務(wù)。

8.負(fù)責(zé)全院放射診療場所、設(shè)備、人員放射防護(hù)工作的監(jiān)督與檢查；制定放射事件應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練；組織放射防護(hù)知識培訓(xùn)和健康體檢。

9.負(fù)責(zé)醫(yī)療工作的內(nèi)外聯(lián)系，辦理醫(yī)療日常事務(wù)。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理部職責(zé)

1.結(jié)合醫(yī)療工作實(shí)際情況，擬訂全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計劃并具體組織實(shí)施，定期總結(jié)分析醫(yī)療工作情況，提出解決或改進(jìn)的策略。

2.經(jīng)常督促、檢查、分析各業(yè)務(wù)科室醫(yī)療工作質(zhì)量，制定醫(yī)療安全持續(xù)改進(jìn)措施，積極防范醫(yī)療事故，減少醫(yī)療缺陷。

3.經(jīng)常督促檢查醫(yī)療工作制度、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)療、醫(yī)技人員工作職責(zé)的貫徹執(zhí)行情況，提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。

4.了解和掌握各業(yè)務(wù)科室醫(yī)療技術(shù)開展情況，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室的工作，組織重大危重病人的搶救、疑難病例討論、重大手術(shù)討論和院內(nèi)外會診。

三、投訴管理部工作職責(zé)

及時對醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查，組織討論研究，提出初步處理意見，報院醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會審理。

接待病人及家屬有關(guān)醫(yī)療技術(shù)方面的投訴，負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理及醫(yī)療技術(shù)鑒定。

四、門診部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)醫(yī)院門診、急診業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化門急診和住院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科工作流程，合理調(diào)配和安排醫(yī)務(wù)人員，開展便民惠民診療活動。

2.做好門診分診、檢診工作，貫徹落實(shí)傳染病防治法，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及疫情報告制度，預(yù)防醫(yī)院感染。

3.定期檢查和改進(jìn)全院的門診病歷，提升病歷書寫及管理質(zhì)量。

五、司法鑒定部職責(zé)

面向公檢法及社會，接受委托，進(jìn)行交通事故、工傷及司法案件的傷殘鑒定、傷情鑒定。