文/內(nèi)江市中心血站 趙桂菊

血站業(yè)務(wù)檔案管理對輸血醫(yī)療糾紛的作用

文/內(nèi)江市中心血站 趙桂菊

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的迅速發(fā)展，關(guān)于血站機(jī)構(gòu)的采血檔案管理也形成了日益嚴(yán)格的機(jī)制體系。建立業(yè)務(wù)檔案管理所具有的優(yōu)勢意義是多方面的，落實(shí)好業(yè)務(wù)檔案的建立與管理工作也成為緩解與解決醫(yī)療糾紛，維護(hù)各方合法權(quán)益的重要保障。由此，本文從血站業(yè)務(wù)檔案管理的內(nèi)容出發(fā)，對檔案在輸血醫(yī)療糾紛中所發(fā)揮的作用展開詳細(xì)探究，希望可以為相關(guān)領(lǐng)域提供相應(yīng)的理論參考。

血站業(yè)務(wù)；檔案管理；輸血醫(yī)療糾紛；作用

血站機(jī)構(gòu)建立起健全的業(yè)務(wù)檔案不僅能夠保護(hù)獻(xiàn)血、受血方的權(quán)益，同時也能夠?yàn)檠九c醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供法律支持，從而在確保血液質(zhì)量的前提下，有效減少輸血醫(yī)療糾紛問題的發(fā)生。據(jù)此，筆者針對血站業(yè)務(wù)檔案在化解醫(yī)療糾紛中的作用進(jìn)行分析，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、關(guān)于血站業(yè)務(wù)檔案管理的概述

血站業(yè)務(wù)檔案管理主要指的是在采血到供血的過程中，通過對具有價值的文字資料、圖像、聲像等材料建立檔案進(jìn)行保存的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動。該檔案中主要包含獻(xiàn)血人員的基本信息、血液情況、監(jiān)測制備信息以及存儲方面等內(nèi)容，這些信息具有較強(qiáng)的真實(shí)性，因而具有一定的參考價值。伴隨著我國的法制化進(jìn)程與醫(yī)療科學(xué)的不斷進(jìn)步，關(guān)于血站業(yè)務(wù)檔案的建立與管理工作也變得越來越普遍，現(xiàn)在已成為科學(xué)合理的采血機(jī)構(gòu)中必須具備的組成部分，因此有關(guān)該項(xiàng)業(yè)務(wù)檔案的管理成為血站工作中的重點(diǎn)。

二、血站業(yè)務(wù)檔案管理對輸血醫(yī)療糾紛的作用

（一）血站業(yè)務(wù)檔案的建立能夠?yàn)榧m紛提供法律保障。在采血與供血的實(shí)施過程中需要詳細(xì)具體的資料作為參考，從而才能為避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。血液的質(zhì)量情況會直接影響到受血者的健康，當(dāng)由于輸血方面的過失、疏忽或其他原因給患者造成傷害時，受血者可以根據(jù)侵權(quán)責(zé)任的相關(guān)法律提起訴訟，而此時要判定醫(yī)院機(jī)構(gòu)是否存在責(zé)任以及責(zé)任大小，均需要以業(yè)務(wù)檔案作為依據(jù)來開展追究。舉例來說，從采血到輸血的整個過程中，由于某一環(huán)節(jié)的漏洞給受血者帶來危害，或者是可以證明采血者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及受血者在整個事件中存在緊密的因果聯(lián)系，由這些關(guān)聯(lián)性因素導(dǎo)致了災(zāi)難后果的發(fā)生，司法機(jī)關(guān)便可基于業(yè)務(wù)檔案這項(xiàng)證據(jù)作出判斷，從而讓整個責(zé)任劃定與事故處理賠償措施更加合乎公平、公正的需求。

（二）血站業(yè)務(wù)檔案的建立為醫(yī)療責(zé)任劃定提供依據(jù)。血站業(yè)務(wù)檔案的建立能夠?yàn)獒t(yī)療責(zé)任的劃定提供依據(jù)。除了法律上的訴求之外，醫(yī)療采血機(jī)構(gòu)也需要建立起詳細(xì)規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案，從而為血液采集的過程以及醫(yī)療責(zé)任事故的后續(xù)跟進(jìn)提供可供查閱的資料依據(jù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展也是不斷累積的過程，這不僅要求各種醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備要顯著提高，而且也要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須建立起能夠“防患于未然”的業(yè)務(wù)檔案系統(tǒng)。一方面，業(yè)務(wù)檔案可以形成較為具體、詳盡的采、供血管理體系，真正做到從采血的“源頭”進(jìn)行把關(guān)，并且在統(tǒng)計、記錄、管理、輸送等各個環(huán)節(jié)中均能通過記載找到責(zé)任人，從而較好地保障了采供血質(zhì)量水平的大幅提升。另一方面，血站業(yè)務(wù)檔案的建立也為提高輸血效率性、準(zhǔn)確性奠定了良好的基礎(chǔ)。例如，只有在掌握了獻(xiàn)血者與受血者雙方的真實(shí)情況與需求后，才能完成后續(xù)的輸血選擇等任務(wù)，當(dāng)醫(yī)療部門建立起完善的檔案制度之后，既可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢信息提供方便，同時通過高速化、便利化的檔案搜尋，也能夠?yàn)樘岣咻斞逝c確保輸血質(zhì)量創(chuàng)造更好的條件。

（三）通過業(yè)務(wù)規(guī)范化管理能夠減少糾紛的發(fā)生。業(yè)務(wù)檔案能夠得到規(guī)范化的管理，可以減少因信息不暢而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。簡單來說，關(guān)于業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范化管理，主要有以下幾點(diǎn)：第一，規(guī)范業(yè)務(wù)檔案的管理與應(yīng)用過程，這也成了衡量醫(yī)療工作服務(wù)水平的重要標(biāo)尺之一。當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成了統(tǒng)一完備的業(yè)務(wù)檔案，并且達(dá)到高效、科學(xué)的管理要求時，那么在具體的采供血過程中便可以真正做到“有章可依”。第二，業(yè)務(wù)檔案的管理不是獨(dú)立的，而是與其他部門相互聯(lián)系的，要密切這些部門機(jī)構(gòu)之間的配合協(xié)調(diào)關(guān)系，關(guān)鍵還需要對責(zé)任人員予以明確，通過清晰的權(quán)責(zé)劃分，從而為保證檔案信息的完整性、準(zhǔn)確性，防止在檔案查閱借閱過程中的檔案散落、丟失、遺漏等，從而為規(guī)范檔案建設(shè)創(chuàng)造更為有利的條件。第三，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范化管理，需要建立信息化的管理環(huán)境，借助先進(jìn)的技術(shù)來優(yōu)化管理流程，從而確保血站業(yè)務(wù)檔案管理的有效性，避免因?yàn)槌鲥e而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。

三、結(jié)束語

血站業(yè)務(wù)檔案的建立需要滿足采血、供血各項(xiàng)工作的詳細(xì)記錄要求，這不僅是減少糾紛、維護(hù)權(quán)益的基礎(chǔ)條件，同時也是保障我國醫(yī)療行業(yè)朝著又快又好方向發(fā)展的必經(jīng)之路。只有不斷強(qiáng)化關(guān)于健全血站業(yè)務(wù)檔案的方法研究，并積極將探索得出的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中，才能有效避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，進(jìn)而促進(jìn)我國的醫(yī)療事業(yè)獲得更為豐碩的成果。

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