文/桂林理工大學(xué) 樊俊

地方高校圖書館“一卡通”的應(yīng)用管理探析

文/桂林理工大學(xué) 樊俊

地方高校圖書館使用一卡通管理系統(tǒng)，從此進入“大流通”服務(wù)模式，充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。本文闡述了一卡通環(huán)境下“大流通”服務(wù)存在的利弊，并圍繞這些問題提出了相關(guān)的管理措施。

一卡通；大流通；以人為本

一、引言

地方高校圖書館證卡應(yīng)用管理是圖書館管理的重要內(nèi)容，圖書館證卡管理形式是代表一個時代發(fā)展的標(biāo)志。地方高校圖書館證卡管理發(fā)展歷程如下：最初，是使用紙質(zhì)的借閱證，這種證件制作成本高，發(fā)證時間長，必須人工操作；20世紀(jì)90年代初使用條形碼借閱證，這種借閱證和計算機配合使用，入館方便快捷；接著，PVC卡的出現(xiàn)，PVC卡機通過用戶的照片和信息，批量生產(chǎn)PVC卡借閱證，證件制作快捷、使用方便、便于管理；直接刷卡入館，同時也解放了一批人工，可以說PVC卡是證卡管理的一次劃時代變化。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，地方高校開展了信息管理的全面整合，建設(shè)校園一卡通系統(tǒng)，建立統(tǒng)一校園的信息平臺，自2015年圖書館借閱證被一卡通代替，一卡通管理改變了圖書館證卡管理的內(nèi)容和方式，使證卡管理從計算機管理轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化管理，又一次圖書館證卡管理的劃時代變化，極大地提升了圖書館服務(wù)水平的現(xiàn)代化。

二、一卡通系統(tǒng)在地方高校圖書館的應(yīng)用

一卡通一般由學(xué)校卡務(wù)管理中心統(tǒng)一發(fā)放，它集學(xué)生證（教師工作證）、用餐卡、上機卡、圖書證、醫(yī)療證等多種證卡功能于一身，具有電子支付、身份認(rèn)證、信息共享等多項功能，故稱校園一卡通。校園卡一般是IC卡，系統(tǒng)采用SQL大型數(shù)據(jù)庫，IC卡設(shè)備支持TCP/IP組網(wǎng)，校園卡數(shù)據(jù)庫中心與圖書館子系統(tǒng)及其他子系統(tǒng)通過接口進行連接，通過數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)一卡通替代借書證的功能。校園一卡通，使圖書館原有的證卡管理工作流程簡化了，圖書館也成為校園信息化管理的重要組成部分，實現(xiàn)了證卡的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。

一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用為地方高校圖書館進入“大流通”模式創(chuàng)造了條件。“大流通”模式是一種新型的完全開放的模式，館藏文獻(xiàn)充分開架，“書”“刊”借閱合一，一個圖書館設(shè)立一個進入口也即是一個門禁，設(shè)立統(tǒng)一借還書處，各室完全開放，讀者可自由進入各個閱覽室，自由利用文獻(xiàn)資源、信息資源等，最大限度地發(fā)揮了圖書館的作用，提高了圖書館的服務(wù)水平，充分體現(xiàn)了圖書館“以人為本”的服務(wù)理念。試想，如果沒有一卡通的應(yīng)用，很難實現(xiàn)大流通的服務(wù)模式。

三、地方高校圖書館一卡通應(yīng)用管理在實踐中的利弊

（一）一卡通系統(tǒng)應(yīng)用管理的優(yōu)勢。首先，更多的個性化服務(wù)得到滿足，圖書館管理更人性化。自從應(yīng)用一卡通管理系統(tǒng)，圖書館進入大流通模式，讀者利用圖書資源更便捷，讀者根據(jù)自己的需要，在各個不同的閱覽室進行閱覽學(xué)習(xí)和查閱文獻(xiàn)，讀者本人在借還機上借還需要的圖書、文獻(xiàn)等，充分展現(xiàn)了人性化管理模式。其次，為圖書館節(jié)約一部分人力資源。地方高校圖書館應(yīng)用“一卡通”借還文獻(xiàn)是通過現(xiàn)行使用的圖書館自動化管理系統(tǒng)實現(xiàn)的，來加強圖書流通的管理，完成圖書自助借還、續(xù)借工作，處理圖書借閱服務(wù)時，讀者自己刷卡，系統(tǒng)讀取讀者本人信息，通過掃描圖書條碼來完成借還流程。徹底把借還圖書的圖書館員從圖書借還工作中解放出來，從而有更多的人力做其他必須人工來完成的工作。第三，當(dāng)前地方高校圖書館選擇使用一卡通管理系統(tǒng)，打破了以往圖書館信息資源、文獻(xiàn)資源、經(jīng)費管理、設(shè)施管理分散狀態(tài)，實現(xiàn)了圖書館實質(zhì)性的資源共享。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)人（80.3%）還是喜歡利用校園一卡通作為借閱證，一卡在手，全程無憂。

（二）一卡通應(yīng)用管理出現(xiàn)的問題與不足。首先，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，“一卡通”系統(tǒng)的主服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備就會出現(xiàn)問題，圖書館作為學(xué)校信息化系統(tǒng)中的子區(qū)域，就會出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，影響到讀者在圖書館的各項活動。其次，自從實行“大流通”模式，由于圖書可跨庫流通，許多未借圖書不在架上，原因是“大流通”后，讀者可把圖書帶到圖書館任意位置，并不歸位導(dǎo)致圖書亂架現(xiàn)象突出。同時，工作人員經(jīng)常在全館收拾散亂的圖書，然后歸位，徒增工作量。另外，由于自助還書，無人監(jiān)管，導(dǎo)致圖書被涂污嚴(yán)重，并且無法追究責(zé)任。最后，讀者對自己的一卡通管理不嚴(yán)，同學(xué)、朋友之間互相借用，不便圖書館的管理。特別是遺失一卡通，拾到者冒用別人的卡進出圖書館、借閱圖書，不歸還，給原讀者帶來一些不必要的麻煩和經(jīng)濟損失，給圖書館帶來一些管理工作的麻煩。

四、解決地方高校圖書館一卡通應(yīng)用管理問題的對策

（一）要解決網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備故障，必須加強校園網(wǎng)絡(luò)維護，加強一卡通與圖書管理系統(tǒng)的對接。圖書館要檢查網(wǎng)絡(luò)、更換機器設(shè)備，這樣可減少網(wǎng)絡(luò)故障。同時，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心及圖書館都要有專業(yè)人員的跟進，即使出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題也可以以最快的速度解決。

（二）要加強圖書館內(nèi)部管理，強化管理意識和責(zé)任意識，適應(yīng)信息化建設(shè)的要求。一旦發(fā)現(xiàn)亂架的書籍要及時歸位，不可視而不見聽而不聞。校園一卡通是多種卡的功能的集成，有借閱的功能，同時關(guān)系到讀者所有校園生活。要求圖書館員有比以往更強的管理意識和責(zé)任心，務(wù)必做好證卡管理工作。

（三）做好學(xué)生一卡通應(yīng)用管理培訓(xùn)工作。規(guī)范借閱行為，及時將未借圖書歸位，規(guī)范運用借書板及借閱證，講究衛(wèi)生，愛護公共環(huán)境，加強素質(zhì)教育。

五、結(jié)束語

地方高校圖書館“一卡通”應(yīng)用管理，“大流通”服務(wù)模式已經(jīng)成為圖書館現(xiàn)代化管理發(fā)展的必然趨勢，雖然有很多困難，但是在館領(lǐng)導(dǎo)的重視、工作人員和讀者素質(zhì)不斷提高、軟硬件設(shè)施條件不斷改善的情況下，一卡通應(yīng)用管理會開展得越來越好。

[1]崔愛紅.使用一卡通在高校圖書館中的利與弊[J].科技展望,2017(03):245-247

[2]黃麗苑.圖書館利用實現(xiàn)一卡通功能的模式探討[J].圖書館學(xué)研究,2006(8):36－38.