文/黑龍江省海林市圖書館 欒躍賓

研究“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館知識服務創(chuàng)新

文/黑龍江省海林市圖書館 欒躍賓

互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，人們越來越離不開網(wǎng)絡。將“互聯(lián)網(wǎng)+”適當融入公共圖書館當中，不但能夠有效提高圖書的利用率，還能夠為讀者提供更好的服務?；诖?，本文主要研究“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館知識服務創(chuàng)新，希望能夠給相關(guān)工作人員提供一定的參考。

公共圖書館；創(chuàng)新與服務

“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用計算機網(wǎng)絡平臺與網(wǎng)絡思維，將傳統(tǒng)知識與網(wǎng)絡數(shù)據(jù)有效結(jié)合，能夠增進人們之間的感情，開拓人們的視野。為了保證公共圖書館能夠更好地為人們服務，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡技術(shù)進行有效結(jié)合，能夠進一步提高知識的傳播速率，保證人們的閱讀質(zhì)量。因此，本文主要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館知識服務創(chuàng)新，從而保證我國公共圖書館能夠更好地發(fā)展。

一、公共圖書館知識服務現(xiàn)狀

在公共圖書館當中，由于圖書館內(nèi)部的知識服務網(wǎng)絡體系構(gòu)建不夠完善，導致圖書資源比較零散，在一定程度上降低了圖書的利用率，影響人們的閱讀質(zhì)量。圖書館不但能夠為人們提供知識服務，增長人們的見識，還能夠豐富人們的業(yè)余生活，讓人們能夠更好地融入生活工作當中，提高人們的工作熱情。因此，圖書館中的相關(guān)工作人員在實際工作當中，需要根據(jù)人們的閱讀情況，構(gòu)建完整的知識服務網(wǎng)絡體系，通過為人們提供更好的服務，能夠有效保證其閱讀質(zhì)量，提高人們對公共圖書館的滿意度。

除此之外，由于公共圖書館中的人員流動較多，工作人員的壓力較大，導致知識服務不到位，降低了人們的閱讀興趣，導致圖書館內(nèi)部的圖書資源得不到有效利用。為了有效改善這種狀況，圖書館內(nèi)部的相關(guān)管理人員可以定期對工作人員進行專業(yè)培訓，讓工作人員充分認識到自身工作的重要性。并結(jié)合圖書館的實際情況，招聘一些知識水平較高的館員，并定期開展相應的活動，充分調(diào)動員工的工作積極性，從根本上保證其工作質(zhì)量，提高圖書館圖書資源的利用率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”知識服務創(chuàng)新

（一）提供豐富的圖書數(shù)據(jù)資源?，F(xiàn)階段，人們越來越重視圖書資源的利用，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)有效融入公共圖書館當中，能夠為人們提供更加豐富的圖書數(shù)據(jù)資源，保證圖書資源得到更好的利用。公共圖書館主要以服務數(shù)字資源為主，每個城市的圖書館都有自己的特色，而“互利網(wǎng)+”時代的到來，能夠減輕工作人員的工作壓力，提高其工作效率。隨著網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展，人們可以利用手機直接在網(wǎng)站上瀏覽自己想看的圖書，然后在網(wǎng)站上預約，采用這種方式，不但能夠為人們提供更多的圖書數(shù)據(jù)資源，提高人們的閱讀質(zhì)量，還能夠節(jié)省人們的閱讀時間，提高了閱讀資源的利用率。通過建立網(wǎng)絡平臺，圖書館中的工作人員可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)人們的喜好，給人們推薦圖書，并為人們提供一個良好的閱讀氛圍，讓人們更好地投入到閱讀當中，從根本上提高了圖書數(shù)據(jù)資源的利用率。人們也可以在網(wǎng)絡平臺上發(fā)表自己的意見，建立相關(guān)的討論組，通過討論，能夠讓人們之間更好地進行學術(shù)交流。將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入公共圖書館內(nèi)部系統(tǒng)當中，能夠為人們提供更加豐富的圖書數(shù)據(jù)資源，讓人們更好地投入到閱讀當中。

（二）建立知識分享平臺。在城市發(fā)展建設當中，公共圖書館具有非常重要的作用，而知識服務是圖書館穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)。在公共圖書館當中，通過構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”知識服務體系，能夠讓人們隨時掌握圖書館內(nèi)部的資源情況，并結(jié)合自身的實際情況，選擇合適的圖書。將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入公共圖書館當中，并不是簡單地增加一個工具，需要工作人員詳細了解圖書館內(nèi)部的圖書數(shù)據(jù)，并將這些圖書數(shù)據(jù)有效結(jié)合在一起，滿足人們對圖書的要求。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”知識服務體系，簡單來說，就是將零散的圖書資源整合在一起，建立相應的知識分享平臺，從而幫助人們能夠更好地了解圖書館內(nèi)部的圖書情況，為人們提供更好的服務。在大數(shù)據(jù)時代，公共圖書館中的相關(guān)工作人員需要認真學習互聯(lián)網(wǎng)知識，為建立完善的圖書知識服務體系打下一個良好基礎(chǔ)，構(gòu)建更加完善的服務模式，從而提高人們對公共圖書館的滿意度，促進城市更好地發(fā)展。

（三）構(gòu)建開放式服務模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+公共圖書館”網(wǎng)絡管理體系的建立，能夠幫助工作人員更好地管理圖書館內(nèi)部的圖書，提高了圖書數(shù)據(jù)的準確性。圖書館工作人員在實際工作中，需要結(jié)合城市的發(fā)展情況，并根據(jù)人們的實際情況，建立合理的“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡管理體系，在保證管理系統(tǒng)穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，不斷進行優(yōu)化，從而保證圖書館能夠更好地為人們服務。在優(yōu)化網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的過程中，人們可以利用相關(guān)的網(wǎng)絡平臺，通過在平臺上進行留言，能夠有效促進圖書管理人員與市民之間的溝通，工作人員也可以根據(jù)人們提出的意見，不斷改進網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，從根本上保證網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的服務質(zhì)量。與傳統(tǒng)的公共圖書館管理系統(tǒng)相比，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入圖書館管理體系當中，不但能夠保證圖書館的服務質(zhì)量，還能夠不斷提高信息資源的利用率，保證圖書館能夠更加穩(wěn)定地運行。除此之外，建立“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)，能夠為人們提供更多更好的服務，傳統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)當中，人們需要到圖書館內(nèi)部進行查閱，才能夠借到自己想要的圖書。通過建立“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”網(wǎng)絡信息管理體系，人們通過登錄圖書館網(wǎng)絡平臺，可以提前了解圖書情況，并結(jié)合自身的實際情況，直接進行預約，預約成功之后，可以在方便的時間到圖書館借閱。采用這種方式，能夠有效節(jié)省人們的查閱時間，提高圖書資源的利用率。

三、結(jié)束語

通過構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”知識服務體系與網(wǎng)絡管理體系，能夠為人們提供更多的圖書數(shù)據(jù)資源，進一步提高數(shù)據(jù)資源的利用率，滿足人們對圖書館的各項要求。但是，相關(guān)工作人員在實際工作當中，依然會遇到很多困難，這就需要工作人員不斷學習先進的“互聯(lián)網(wǎng)+”知識，提高自身的綜合素質(zhì)，真正做到與時俱進，從而保證我國公共圖書館能夠更加快速地發(fā)展。

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