張 騫 董進(jìn)霞 魏曉露

生態(tài)管理下創(chuàng)新旅游企業(yè)管理模式的思考

張 騫 董進(jìn)霞 魏曉露

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們普遍生活水平有了明顯提高，在注重物質(zhì)生活的同時(shí)，變得更加注重精神生活。因此旅游行業(yè)迅速發(fā)展，而生態(tài)旅游逐漸以人們所熱衷的方式進(jìn)入大眾視野，人們開(kāi)始對(duì)生態(tài)管理下旅游企業(yè)管理模式進(jìn)行探索。

生態(tài)管理 旅游企業(yè)管理模式

所謂的生態(tài)旅游是以人們親近自然、舒緩壓力為目的，這種旅游方式既能使游客身心得到放松，又能使自然環(huán)境得到應(yīng)有保護(hù)，不僅僅受到廣大游客的喜愛(ài)，還得到企業(yè)大力推崇。

一、生態(tài)旅游的概述

生態(tài)旅游不僅是指在旅游過(guò)程中欣賞美麗的景色，更強(qiáng)調(diào)的是一種保護(hù)性行為的旅游方式，準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)就是有目的性前往自然地區(qū)了解環(huán)境的文化和自然歷史，還會(huì)使人們培養(yǎng)自主的保護(hù)自然資源的意識(shí)。生態(tài)旅游模式的發(fā)展充分利用了經(jīng)濟(jì)政策、技術(shù)政策、環(huán)境政策、社會(huì)政策，迎合了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的需求，將可持續(xù)發(fā)展政策與低碳環(huán)保思維巧妙融合，發(fā)展生態(tài)旅游，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、生態(tài)旅游企業(yè)管理模式現(xiàn)狀

（一）管理制度問(wèn)題

生態(tài)旅游的發(fā)展在我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中屬于較為初期階段，因此在生態(tài)旅游企業(yè)管理中并未形成統(tǒng)一的、完整的體系，使企業(yè)管理并未發(fā)揮應(yīng)有作用，以至于在現(xiàn)有階段中生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)存在著一定問(wèn)題，在生態(tài)旅游企業(yè)并未健全的管理體系造成現(xiàn)階段生態(tài)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃、缺失資源，基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)不科學(xué)，影響了生態(tài)旅游的發(fā)展。

（二）管理觀(guān)念問(wèn)題

由于現(xiàn)在大多數(shù)旅游企業(yè)的所有者也進(jìn)行著企業(yè)的管理，因?yàn)榫哂休^強(qiáng)個(gè)人意識(shí)，在對(duì)于企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)不了解，使企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)松散與人員管理不嚴(yán)謹(jǐn)，旅游企業(yè)管理者與員工之間的工作任務(wù)分配不均勻。而又由于生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)于旅游需求也越來(lái)越大，企業(yè)管理觀(guān)念不明確，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。

（三）管理人才問(wèn)題

人才一直以來(lái)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是無(wú)可替代的重要組成部分，人才的培養(yǎng)利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?？v觀(guān)當(dāng)前生態(tài)旅游企業(yè)中，企業(yè)的工作人員專(zhuān)業(yè)性不足，使得企業(yè)員工的綜合素質(zhì)水平較低，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，還由于非生態(tài)旅游管理專(zhuān)業(yè)性，流動(dòng)性過(guò)于頻繁，制約了旅游企業(yè)的發(fā)展。為了確保旅游企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該把對(duì)于人才的培樣位于企業(yè)發(fā)展的首要位置。

三、影響企業(yè)管理模式的原因

（一）政府因素

在生態(tài)管理模式下，政府因素是影響創(chuàng)新旅游管理的新因素，作為生態(tài)管理模式中唯一一個(gè)政府性因素，當(dāng)?shù)卣诼糜纹髽I(yè)管理模式中擬定的策略規(guī)定了生態(tài)旅游企業(yè)管理模式的走向，而政府所給予相關(guān)方面的支持也使生態(tài)旅游企業(yè)管理模式日漸完善。

（二）經(jīng)營(yíng)因素

有效開(kāi)展企業(yè)管理模式內(nèi)容能影響生態(tài)旅游企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)因素。這樣來(lái)說(shuō)，就算旅游管理模式是由政府制定，但是是否能有效實(shí)施，能否推動(dòng)生態(tài)旅游管理的發(fā)展，則都在于企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者的行為。

（三）環(huán)境因素

與影響生態(tài)旅游管理模式的管理因素不同，市場(chǎng)環(huán)境因素也影響著生態(tài)旅游管理。相關(guān)環(huán)境因素影響著生態(tài)旅游企業(yè)管理工作，因此生態(tài)旅游管理不僅僅是社會(huì)責(zé)任，更應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部管理中結(jié)合政府組織管理。

四、生態(tài)管理下旅游企業(yè)管理新模式

（一）生態(tài)轉(zhuǎn)型

如今旅游市場(chǎng)需求量不斷加大，使旅游業(yè)從事業(yè)發(fā)展為產(chǎn)業(yè)。人們的旅游形式的多樣化，帶動(dòng)了企業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。只是現(xiàn)在企業(yè)盲目追求旅游的需求，使旅游業(yè)的發(fā)展并不健康，照這種情況看來(lái)，一定要保證生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，在根本上促進(jìn)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要旅游企業(yè)管理在對(duì)旅游管理中要轉(zhuǎn)變理念，將經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)旅游企業(yè)管理的理念。

（二）培養(yǎng)保護(hù)觀(guān)念

從本質(zhì)上講旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)自然環(huán)境的依賴(lài)，旅游發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的保護(hù)相輔相成。因此，旅游企業(yè)管理在創(chuàng)新模式上給予了重視，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況調(diào)整了對(duì)生態(tài)旅游環(huán)境保護(hù)理念的宣傳力度，積極影響了旅游者的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

（三）實(shí)施戰(zhàn)略

（1）旅游企業(yè)應(yīng)該設(shè)定正確的管理方針，為企業(yè)發(fā)展指明方向。（2）旅游企業(yè)發(fā)展中應(yīng)通過(guò)人文關(guān)懷，促進(jìn)每個(gè)員工管理意識(shí)，從而積極參與到企業(yè)管理建設(shè)中來(lái)。（3）結(jié)合旅游企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顟B(tài)，找準(zhǔn)要點(diǎn)進(jìn)行改革創(chuàng)新模式。

五、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于生態(tài)旅游的企業(yè)發(fā)展，在我國(guó)仍處于起步階段，在很多方面仍然需要不斷完善。創(chuàng)新生態(tài)旅游企業(yè)管理，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

[1]陶琳.推廣生態(tài)旅游管理模式的幾點(diǎn)思考[J].旅游縱覽(下半月),2016(11):196.

[2]薄利俠.旅游企業(yè)人力資源績(jī)效管理的創(chuàng)新思考[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2016(20):185.

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）

張騫（1976-），女，漢族，河北深澤人，本科，副教授，目前任國(guó)家人力資源和社會(huì)保障行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)委員會(huì)第二屆委員,研究方向：人力資源管理、物流管理、企業(yè)管理；董進(jìn)霞（1984-），女，漢族，河北石家莊人，學(xué)士，助教，研究方向：酒店管理、旅游管理；魏曉露（1976-），女，漢族，河北石家莊人，碩士，副教授，研究方向：旅游管理。