袁遼源

淺析小學班主任工作中的溝通技巧

袁遼源

小學班主任是學生全面發(fā)展、健康成長的引導者，是學校教育工作的骨干力量，更是溝通學生、教師、家庭及社會的重要紐帶與橋梁?？梢哉f，小學班主任的溝通藝術與溝通能力，將直接影響到學生培養(yǎng)與教育目標的最終實現(xiàn)。筆者結合實踐教育經(jīng)驗，著重就小學高年級階段班主任工作中的師生溝通藝術進行了探索與研究。

小學 高年級階段 溝通藝術

一、前言

5、6年級高年級階段的小學生，他們正處于心理發(fā)育、生理發(fā)育、個性發(fā)展的關鍵時期。然而在這一時期中，如果學生與教師之間長期缺乏良好的交流與溝通，不僅直接影響到學生學習的積極性與主動性，而且對學生未來的人格發(fā)展及社會適應能力也有著極為不利的影響。班主任教師作為學生教育工作的重要引導者，必須懂得并善于運用師生溝通的藝術，通過高質量的溝通與交流，從而使學生能受到情緒上的感染、精神上的鼓舞及心靈上的啟迪。

二、理解——實現(xiàn)師生溝通中的情感認同

要實現(xiàn)師生之間的良好的溝通，首先要做到相互了解、相互理解。班主任教師一方面應全面了解學生的成長背景與家庭環(huán)境，了解學生的興趣與特長，了解學生某些固有缺點的形成因素等等，以增加對學生的了解與認識，從而使教育與溝通能更加有的放矢，能更有說服力，也更容易打動學生的心靈；另一方面，班主任教師還應拋棄對學生原有的主觀判斷與固有偏見，通過站在學生的立場上，站在學生思考問題的角度上去溝通與交流，使溝通能更容易消除學生的心理包袱，并實現(xiàn)師生間溝通中的情感認同。

例如，筆者所在班級的一名學生，自進入六年級以來，不僅學習態(tài)度不佳，存在遲到、早退的現(xiàn)象，而且還經(jīng)常頂撞任課教師、取樂同學。筆者曾對其進行了多次批評教育，但并沒有取得良好的教育效果。為了詳細了解學生問題的起因，筆者對該學生進行了多次家訪，從中了解到他主要是因為父母近期離婚所導致的心理壓抑與行為反常，因而對同學敵視、對教師的教育反感。通過家訪了解病因后，筆者改變了以往溝通教育中的強硬態(tài)度，而轉變?yōu)閺纳钌详P心他，從心理上耐心引導他，經(jīng)過一段時期的努力，終于使該學生擺脫了家庭劇變所帶來的陰影，并主動向同學與課任教師承認了錯誤，學習態(tài)度也大幅度轉變。

通過該事例筆者深刻領悟到，小學班主任教師切忌盲目的批評教育，更不能隨意處罰學生，而是應當設身處地為學生著想，多了解學生的現(xiàn)狀，多了解學生問題的成因，這樣才能真正實現(xiàn)師生溝通中的情感認同。

三、尊重——實現(xiàn)師生平等的溝通與交流

小學高年級階段是學生心理與生理逐漸走向成熟的關鍵階段，這一時期隨著學生自我意識與獨立意識的不斷增強，特別希望同伴與教師的理解與尊重，對自尊心方面的問題非常敏感，也非常脆弱。因此，小學班主任教師在班級管理中，必須尊重學生、信任學生，維護學生的自尊心，才能真正實現(xiàn)師生之間平等的溝通與交流。

著名教育家蘇赫姆林斯基曾說過，“自尊心是學生向上的源泉，是學生前進的潛在力量”。因此，在實踐教育中，筆者在班主任工作中始終堅持了“不體罰、不辱罵、不大聲訓斥、不冷落、不嘲笑、不當眾批評”這“六不”原則，維護和肯定了學生的個人尊嚴，保護了學生的自我意識。尤其是對于班級的后進生，更是以培養(yǎng)他們的自尊心、自信心為重要教育切入點，在課堂中筆者始終報以肯定和鼓勵的態(tài)度，以提高其學習自信，鼓勵后進學生在學習中獨立思考與自主探索；在課外，筆者還加強了對后進生生活的關愛與情感上的溝通，幫助他們不斷樹立自尊、增強自信，以激發(fā)他們學習的動力，并引導其真正感受到認知的快樂與知識收獲的愉悅。

四、真誠——實現(xiàn)師生溝通中的心理互動

真誠不僅是師生之間良好溝通的一個基礎條件，也是班主任教師重要的人格品質。當前在小學教育中，導致師生溝通不暢的一個重要原因，就是有部分學生并沒有真正信任教師，或者對教師的真誠有所懷疑，導致教師與學生的溝通交流和教育行為都無法得到學生的積極回應。因此，班主任教師為實現(xiàn)師生溝通中良好的心理互動與情感交融，必須以真誠的情感來贏得學生的信賴，消除師生間的隔閡。

例如，筆者班級中的部分學生，在成長過程中因家庭、外貌、性格等因素的影響，出現(xiàn)了諸多不良的心理狀態(tài)，如自負、多疑、自卑、孤僻等。這些不良心理都將嚴重影響學生的正常生活與學習，甚至會造成學生與同伴、家長乃至教師之間的溝通不暢與人際關系緊張。為切實消除學生的不良心理狀態(tài)，筆者一方面利用真摯的情感以獲得學生的信任，讓學生愿意相信教師、尊敬教師，使教育與溝通能真正在學生的心靈和思想深處發(fā)生作用；另一方面，筆者還積極利用了心理學理論進行引導，通過真誠、耐心的溝通，使學生真正認識到各種不良心理對自己學習、生活，乃至未來人生發(fā)展所帶來的危害與不利影響，使學生在克服不良心理狀態(tài)的同時，也學會了尊重他人、寬容待人、克己忍讓、真誠熱情等優(yōu)良品質，實現(xiàn)了學生個性修養(yǎng)與溝通能力的綜合強化。

五、結語

小學班主任教師必須懂得并善于應用師生溝通的藝術，通過理解學生、尊重學生、真誠對待學生，以真正實現(xiàn)高質量的溝通與交流，真正建立起相互理解、相互信任的師生關系，進而更好地促進學生的健康成長，促進小學教育質量與教育效益的全面提升。

[1]吳恩義．小學班主任溝通與協(xié)調能力存在的問題與對策[J]．現(xiàn)代交際,2015(9)．

[2]張繼革．論小學班主任工作的有效溝通[J]．亞太教育,2015(5)．

（作者單位：湖南省耒陽市仁義鎮(zhèn)中心完?。?/p>