李洪波

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職圖書館創(chuàng)新服務(wù)探析

李洪波

論文首先明確了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念及重大意義，對“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下高職圖書館讀者的信息需求特點做出總結(jié)，并對各類高職圖書館工作提出新思路，為新時期圖書館工作提供理論指導(dǎo)。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 大環(huán)境 高職圖書館服務(wù)

一、“ 互聯(lián)網(wǎng)+”概念及意義

2015年，政府提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計劃是推動各個領(lǐng)域形態(tài)不斷演變和向前發(fā)展的先進生產(chǎn)力 。“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念是將互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)相融合 ，并將其應(yīng)用到社會經(jīng)濟活動的各個相關(guān)領(lǐng)域 ，基于互聯(lián)網(wǎng)與各個領(lǐng)域的深度融合，從而促進社會經(jīng)濟及文化等領(lǐng)域的全面發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的“+”可以加到圖書館領(lǐng)域，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書館” 。這種創(chuàng)新模式可充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在圖書館領(lǐng)域的優(yōu)化作用。“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的服務(wù)戰(zhàn)略思維，是傳統(tǒng)圖書館的延伸和拓展，在理論上和技術(shù)上都得到全新發(fā)展。因此，發(fā)展圖書館服務(wù)變革有重大意義。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下讀者的需求特點

“互聯(lián)網(wǎng)+ ” 時代是以用戶為中心的時代 ，在當(dāng)前大背景下，用戶的思想追求和滿足感是至上的。

（一）注重信息資料個性化需要

每個不同的閱讀對象， 對知識的需求也不同。老師主要搜集資料進行科研活動，所以對數(shù)據(jù)庫資源需求多而雜；而學(xué)生讀者則主要是來學(xué)習(xí)查資料，主要是借閱各類專業(yè)相關(guān)的資料。同時，不同層次的讀者對各類閱讀資料的需求也不一樣，教師讀者希望對所關(guān)注領(lǐng)域的學(xué)術(shù)熱點和前沿資料的直接推送 ，而高職學(xué)生讀者則對圖書的閱讀資料更新比較注重。

（二）數(shù)字化和時代化閱讀方式突出

“ 互聯(lián)網(wǎng)+ ” 時代使讀者查詢資料途徑發(fā)生重大改革，快捷的閱讀途徑 ，得到廣大讀者的追捧認(rèn)可。中國新聞出版研究院 2015年4月20日公布的 《 第十二屆全國國民閱讀調(diào)查報告》闡述，讀者在2014年數(shù)字化閱讀方式的高達(dá) 5 8 .1 %，閱讀數(shù)字化包括電腦閱讀 、手機閱讀 、閱讀器閱讀等，且手機閱讀首次達(dá)到51.8%，可見互聯(lián)網(wǎng)+的迅速崛起 ，沖擊了傳統(tǒng)以紙質(zhì)閱讀為主的模式。數(shù)字化提供大量信息和快速檢索，彌補了紙質(zhì)閱讀的傳統(tǒng)不足之處， 促使閱讀變得更加時代自主化，也更加追求人性化。

三、高職圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+ ” 的深度融合

高職圖書館工作應(yīng)致力滿足讀者需求，并融入“ 互聯(lián)網(wǎng)+ ”的全新理念以及變革創(chuàng)新。

（一）理論實踐教學(xué)服務(wù)在高職圖書館的開展

圖書館是各專業(yè)老師和學(xué)生查閱資料、交流溝通、獲取最新資源和創(chuàng)造新智慧的主要空間 ，是知識傳遞的大方向 ，是校園文化建設(shè)的大方向?！?互聯(lián)網(wǎng)+ ” 沖擊了教師教學(xué)地點的改變，高校圖書館的工作也不再是流通借閱等簡單工作內(nèi)容 ， 順勢而發(fā)成為教師理論和實踐的一線教室，學(xué)生智能化學(xué)習(xí)的教室。創(chuàng)建空間服務(wù)是當(dāng)前高職圖書館新特色，其特點是一個資源庫是融合教師教學(xué)、學(xué)生實踐、學(xué)生查閱的多項服務(wù)場所。

（二）深度融合圖書館空間資源建設(shè)

資源建設(shè)是圖書館的服務(wù)的根本 ， 高職圖書館應(yīng)圍繞學(xué)校辦學(xué)宗旨發(fā)展，為教師教學(xué)及課題服務(wù) ，為培養(yǎng)一線專業(yè)人才提供專業(yè)化知識。在滿足讀者圖書借閱的根本任務(wù)上，拓展多種資源建設(shè)，充實資源庫，提高大學(xué)生素養(yǎng)，提高教老師的教學(xué)科研能力。

（三）二級學(xué)院學(xué)科服務(wù)與高職圖書館服務(wù)的全新整合

新時期，各類高校圖書館都開展了學(xué)科服務(wù)，各專業(yè)學(xué)科服務(wù)的工作從最初的信息共享 、 資源建設(shè)、教學(xué)實踐及宣傳等擴展到智慧教學(xué)服務(wù)及信息素養(yǎng)提高等方面；各專業(yè)學(xué)科工作的理念也得到升華， 憑借圖書館豐富的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)資源的有效突破建設(shè)， 為讀者提供最有價值的資源共享。

（四）突出個性化服務(wù)建設(shè)

“ 互聯(lián)網(wǎng)+ 高校圖書館”的高度融合， 打破了目前高職圖書館資源的不足 ，方便讀者在短時間內(nèi)查詢所需資料。圖書館提倡讀者第一， 一方面規(guī)范服務(wù)的全面性； 另一方面也要認(rèn)識到讀者的差異化需求，應(yīng)將以個性化服務(wù)為中心， 通過大數(shù)據(jù)加強對讀者數(shù)據(jù)的分析 ，如學(xué)生的借閱歷史、 不同專業(yè)資料檢索等數(shù)據(jù)，開展多渠道聯(lián)系方式服務(wù)，重點推廣個人針對性服務(wù)等等。

（五）充分重視閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息多而雜；高校學(xué)生的認(rèn)知能力發(fā)展還不全面， 判斷力發(fā)展也不全面， 以至于出現(xiàn)閱讀的理解力不夠 。因此就需要老師的指導(dǎo) ，指導(dǎo)學(xué)生讀提高素養(yǎng)的書，從而達(dá)到知識是力量的源泉的最高境界。高職圖書館應(yīng)該注重閱讀推廣服務(wù)的及時性 ，以倡導(dǎo)讀者閱讀內(nèi)容陽光、高質(zhì)量的資源，使讀者即能增長知識，又提高了智慧。融合互聯(lián)網(wǎng)思維，吸引讀者將不同方式的閱讀以及不同內(nèi)容的閱讀相互借鑒，包括文學(xué)讀物、 漫畫欣賞、視頻欣賞的融合，重點突出對學(xué)生閱讀需求的方法和號召力。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展 ，也推動圖書館功能的不斷更新拓展。因此高職傳統(tǒng)圖書館，在大環(huán)境的沖擊下應(yīng)緊跟時代步伐， 主動尋求改變，利用“ 互聯(lián)網(wǎng)+ ” 技術(shù)重新布局 ， 建立便捷讀者的平臺， 建設(shè)滿足讀者需求的資源。才能真正提高圖書館的服務(wù)價值。

[1]王莉．“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館的服務(wù)[J]．圖書情報導(dǎo)刊,2016(5):78～80．

[2]胡杰．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館用戶定位與需求分析[J]．圖書館工作與研究,2014(5):96～98．

[3]鄧新梅．“ 互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書館" 的智慧化服務(wù)模式探討[J]．重慶科技學(xué)院學(xué)報,2016(3):99～100．

（作者單位：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院）