劉雪妮

公共圖書館自助復(fù)印服務(wù)發(fā)展現(xiàn)況分析

劉雪妮

自助復(fù)印服務(wù)是指圖書館采用自助圖書館管理模式，為讀者提供復(fù)印機(jī)，讓用戶能夠根據(jù)個(gè)體需要，自主選擇復(fù)印內(nèi)容及復(fù)印模式功能，讀者獲取所需要的資料信息，借助于自助復(fù)印服務(wù)功能滿足自身文獻(xiàn)資料的多種復(fù)制的需求。本文對(duì)公共圖書館自助復(fù)印服務(wù)發(fā)展現(xiàn)況進(jìn)行了分析。

公共圖書館 自助復(fù)印服務(wù) 發(fā)展現(xiàn)況分析

一、前言

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國(guó)在圖書館管理方面取得長(zhǎng)足發(fā)展，將信息技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理中，并創(chuàng)新了管理模式，推出了自助式圖書館服務(wù)模式的發(fā)展，滿足了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下讀者的不同訴求，適應(yīng)當(dāng)前新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。在圖書館管理中，采用了自助管理創(chuàng)新模式，改變了傳統(tǒng)的純?nèi)斯す芾砟Ｊ?，用戶可使用圖書館管理信息系統(tǒng)界面，登錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書館資源信息的自助檢索、借還、復(fù)印等功能，自助圖書館管理模式極大地改變了用戶的圖書借閱習(xí)慣和模式，與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏與趨勢(shì)趨同，滿足了人們多元化的圖書資源借閱需求，特別是自助復(fù)印服務(wù)，是指圖書館采用自助圖書館管理模式，為讀者提供復(fù)印機(jī)，讓用戶能夠根據(jù)個(gè)體需要，自主選擇復(fù)印內(nèi)容及復(fù)印模式功能，讓讀者獲取所需要的資料信息，借助自助復(fù)印服務(wù)功能滿足對(duì)文獻(xiàn)資料的多種復(fù)印需求。

二、公共圖書館自助復(fù)印服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種新興技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理系統(tǒng)中，并隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市區(qū)域不斷擴(kuò)大，對(duì)圖書館借閱、復(fù)印功能也有多元化的需求，借助新興的技術(shù)，為用戶提供多元化服務(wù)，創(chuàng)新圖書館管理模式。在當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下，多種技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理中，讓當(dāng)前圖書館管理的服務(wù)方式及管理模式都發(fā)生了較大變革 ，如CA／AS、CASI-IL等技術(shù)應(yīng)用在公共圖書館自助復(fù)印服務(wù)中，推動(dòng)了圖書館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展，特別是我國(guó)著作權(quán)法對(duì)信息資源有一定的要求，著作權(quán)人享有其著作在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的決定要求，因此一般圖書館管理中在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)放置允許讀者借閱、下載、打印的文獻(xiàn)，通常是經(jīng)過著作權(quán)所有人授權(quán)并確認(rèn)的，要做好圖書館管理工作，向公共提供信息服務(wù)的時(shí)候要重點(diǎn)關(guān)注著作權(quán)的權(quán)屬問題，要確保向公眾提供作品的著作權(quán)已授權(quán)，具備信息傳遞基礎(chǔ)，要確保有權(quán)屬的作品能有效傳輸，以確保圖書館所管理的產(chǎn)品所有權(quán)得到保障。

讀者來到公共圖書館后，進(jìn)入公共圖書館的自助服務(wù)區(qū)，根據(jù)需要自行選取資料，獲得所要圖書館資源，公共圖書館要做好數(shù)據(jù)信息的檢索工作，進(jìn)行借閱操作，通過檢測(cè)設(shè)備，做好門禁開啟工作，通過自助借閱系統(tǒng)獲取所需要的資源，公共圖書館的用戶可根據(jù)需要借閱書籍，并通過自助服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文件的復(fù)印功能。要做好IC卡的用戶賬戶管理工作，對(duì)用戶賬戶身份加以認(rèn)定，做好圖書館管理系統(tǒng)的構(gòu)建工作，以推動(dòng)自助服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展。通過IC卡對(duì)用戶信息加以認(rèn)證管理，確保“自助式無人化”管理模式的構(gòu)建工作，要營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，做好IC卡系統(tǒng)管理工作，為用戶提供自助復(fù)印服務(wù)功能，通過IC卡確認(rèn)用戶身份，提供自助復(fù)印功能，確保服務(wù)記錄詳實(shí)可控，以對(duì)自助復(fù)印工作加以管理，確保費(fèi)用的精確可控，要做好自助復(fù)印功能的管理，提高公共圖書館的管理效率，提高管理水平，方便用戶提高公共圖書館管理水平。

三、公共圖書館自助復(fù)印服務(wù)發(fā)展中要關(guān)注的要點(diǎn)

（一）制訂合理的自助復(fù)印服務(wù)管理制度

要做好公共圖書館的文獻(xiàn)權(quán)限管理工作，一方面要豐富公共圖書館資源，另一方面要確保公共圖書館資源的權(quán)限有效性，在做好公共圖書館資源管理基礎(chǔ)上做好著作權(quán)的管理工作，要確保資源著作權(quán)的合法性，開放經(jīng)過授權(quán)的資源給公眾。一些資源的著作權(quán)開放范圍和使用范圍有要求，要按要求做好資源應(yīng)用工作，以滿足用戶要求。在公共圖書館的管理中，要做好資源管理工作，為用戶提供資源使用指南，提供更加便捷的自助復(fù)印服務(wù)，要做好資源的使用范圍確定工作，確保資源的開放性；二是要做好相關(guān)的自助復(fù)印服務(wù)記錄工作，以確保有記錄可查；三是公共圖書館是為公眾提供公益服務(wù)的部門，不提倡以盈利為目的開展自助復(fù)印服務(wù)。

（二）加強(qiáng)自助復(fù)印服務(wù)

公共圖書館要秉承為讀者服務(wù)的理念，做好公共圖書館的服務(wù)工作，要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)拓展公共圖書館的自助復(fù)印服務(wù)功能，促進(jìn)公共圖書館的公共服務(wù)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)角度出發(fā)，拓展公共圖書館的服務(wù)功能，強(qiáng)化管理、實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理模式，高效開展的復(fù)印自助服務(wù)，對(duì)公共圖書館的效益進(jìn)行全面的評(píng)估。

四、結(jié)語

當(dāng)前，我國(guó)公共圖書館的發(fā)展不斷完善，有效推動(dòng)了公共圖書館資源的完善，實(shí)現(xiàn)了公共圖書館的發(fā)展，給用戶提供完善的服務(wù)，讓用戶能實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)功能，給用戶帶來極大的便利，提高了公共圖書館文獻(xiàn)的使用率，讓用戶能更為方便的獲得資源公共圖書館，完善自助復(fù)印服務(wù)功能，促進(jìn)公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。

[1]謝鎧臨．自助服務(wù)是圖書館服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)[J]．四川圖書館學(xué)報(bào),2013(02):23～26．

[2]徐敏．公共圖書館自助復(fù)印系統(tǒng)的應(yīng)用[J]．?dāng)?shù)字與縮微影像,2013(03):43～45．

[3]王小林．從自助圖書館到圖書館的自助服務(wù)[J]．圖書館學(xué)研究,2010(23):56～59．

（作者單位：上海圖書館上海科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所）