袁 媛

淺談企業(yè)職工教育管理

袁 媛

加強(qiáng)企業(yè)職工的教育管理，提高職工的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。筆者就對(duì)當(dāng)前企業(yè)職工教育管理中存在的問題進(jìn)行了分析，并對(duì)加強(qiáng)企業(yè)職工教育管理的措施進(jìn)行了探討。

企業(yè)發(fā)展 職工教育 職工素質(zhì)

企業(yè)職工教育是企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)職工的綜合素質(zhì)提高，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。企業(yè)職工的素質(zhì)在很大程度上關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展與核心競(jìng)爭(zhēng)力。就當(dāng)前我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)職工教育情況來(lái)看，很多企業(yè)的職工教育機(jī)制還有待進(jìn)一步完善健全，在企業(yè)職工教育管理中也存在著許多問題，在一定程度上影響了企業(yè)職工的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平提高。

一、企業(yè)職工教育管理中存在的問題

（一）職工教育形式單一

很多企業(yè)的職工教育受傳統(tǒng)教育思維的限制，教育培訓(xùn)形式都較為單一，在內(nèi)容上缺乏新意，使得職工對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)產(chǎn)生了一定的排斥心理，這樣不僅影響了職工教育的效果，同時(shí)也浪費(fèi)了大量的企業(yè)資源。傳統(tǒng)的職工教育形式多停留在理論教學(xué)，缺乏實(shí)踐性，無(wú)法滿足現(xiàn)階段的企業(yè)需求[1]。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身需求，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，運(yùn)用科學(xué)合理的教育培訓(xùn)手段，提高企業(yè)職工教育的效果，這樣才能確保職工教育真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

（二）職工教育與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需要相脫節(jié)

很多企業(yè)將職工教育都分為內(nèi)培與外培，內(nèi)培多是采用企業(yè)內(nèi)部講師，這些講師往往缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的變化，很多新技術(shù)、新設(shè)備都未能得到普及。外培則是通過(guò)合作的教學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)，教學(xué)機(jī)構(gòu)的講師往往對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況并不了解，因此，職工教育缺乏針對(duì)性[1]。

（三）企業(yè)缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制

很多企業(yè)在開展教育培訓(xùn)時(shí)都未能充分考慮職工的個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人意愿等，缺乏必要的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使得職工在參與教育培訓(xùn)時(shí)缺乏積極性。由于缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，企業(yè)職工只能被動(dòng)地接受教育培訓(xùn)，參與積極性低，這對(duì)企業(yè)職工教育培訓(xùn)效果產(chǎn)生了一定的不利影響。

二、加強(qiáng)企業(yè)職工教育管理的措施

（一）提高對(duì)職工教育管理的重視度

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到職工教育管理的重要性，建立完善的教學(xué)培訓(xùn)制度，調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，同時(shí)組建相應(yīng) 的教育培訓(xùn)管理委員會(huì)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)與職工的專業(yè)水平進(jìn)行分析，針對(duì)企業(yè)與職工中存在的問題有針對(duì)性地開展職工教育管理工作，從而提高企業(yè)職工的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平。

（二）開展崗位培訓(xùn)工作

企業(yè)職工在正式上崗前需要進(jìn)行崗位培訓(xùn)，企業(yè)需要根據(jù)從業(yè)人員的崗位工作需要有針對(duì)性地對(duì)其培訓(xùn)，使其可以具有崗位人員應(yīng)具備的素質(zhì)并掌握崗位規(guī)范，從而提高職業(yè)技能與服務(wù)水平。崗位培訓(xùn)制度作為教育制度的重要組成部分，直接與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，對(duì)崗位人員的素質(zhì)提高具有重要作用。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制也發(fā)生了改變，很多企業(yè)都在不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，企業(yè)職工也需要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，提高生產(chǎn)水平，優(yōu)化職工隊(duì)伍的組合[2]。

（三）培訓(xùn)需求分析

在開展職工教育前需要對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃與目標(biāo)進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要細(xì)化每個(gè)工作崗位，明確各部門、各崗位的實(shí)際工作需求，并建立企業(yè)職工信息系統(tǒng)，對(duì)職工教育培訓(xùn)進(jìn)行需求分析。培訓(xùn)需求分析需要具有針對(duì)性，這樣在開展職工教育培訓(xùn)時(shí)才能有所依據(jù)，有針對(duì)性地對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提高職工教育培訓(xùn)的效果。

（四）職工教育培訓(xùn)的有效性評(píng)估

企業(yè)在開展職工教育培訓(xùn)的同時(shí)還需要對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估，主要通過(guò)定性評(píng)估與定量評(píng)估兩種方式。定性評(píng)估主要應(yīng)用于培訓(xùn)組織學(xué)員討論交流研究性學(xué)習(xí)后，可以通過(guò)組織調(diào)查或?qū)＜以L談等途徑對(duì)職工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。定性評(píng)估較為簡(jiǎn)單且全面，評(píng)估人員需要考慮多重因素，但評(píng)估結(jié)果往往會(huì)受到主觀因素影響，評(píng)估準(zhǔn)確性下降[1]。

（五）采用合理的職工教育培訓(xùn)方法

傳統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)方法已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需要，單一的教育培訓(xùn)方法無(wú)法充分調(diào)動(dòng)職工積極性，在很大程度上會(huì)影響職工培訓(xùn)的效果。因此，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理論教育培訓(xùn)方法，將理論與實(shí)踐相結(jié)合開展教育培訓(xùn)，明確企業(yè)職工教育培訓(xùn)的目標(biāo)，增加職工教育的趣味性，使員工可以積極參與到教育培訓(xùn)過(guò)程中，掌握專業(yè)技能[2]。在企業(yè)職工教育培訓(xùn)過(guò)程中額可以采用技術(shù)考核、知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種方式，制定相應(yīng)的成績(jī)考核系統(tǒng)，

（六）完善企業(yè)職工的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)增加教育資金的投入，保障職業(yè)教育中涉及到的新技術(shù)、新設(shè)備及培訓(xùn)用品的充足，企業(yè)職工教育需要采用內(nèi)培與外培相結(jié)合的教育模式，增加外培比率，結(jié)合內(nèi)培提高職工教育的質(zhì)量。在開展職工教育工作前，需要積極征求職工意見，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，合理利用教育資源[1]。企業(yè)需要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，將培訓(xùn)津貼作為一項(xiàng)績(jī)效，從而有效調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的學(xué)習(xí)積極性，激勵(lì)職工提高自身的專業(yè)水平。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)職工教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期且系統(tǒng)的工程，直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高，因此，企業(yè)需要提高對(duì)職工教育培訓(xùn)的重視。通過(guò)企業(yè)職工教育培訓(xùn)，提高企業(yè)職工的專業(yè)技能與服務(wù)水平，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]李春霞,孫澤新．淺談企業(yè)職工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀及管理方法[J]．科技與企業(yè),2013(12)：49～51．

[2]霍佳．淺談企業(yè)職工教育存在的問題及對(duì)策[J]．東方企業(yè)文化,2013(05)：88～90．

（作者單位：浙江省臨安市公共交通管理中心）