牛冰非

馬斯洛需要層次理論下大學生就業(yè)的社會支持體系探究

牛冰非

應屆畢業(yè)生的就業(yè)難問題一直是社會中亟待解決的問題。鑒于此，本文先對馬斯洛需求層次理論下的大學生就業(yè)心理進行詳細的解析，后針對大學生的這些不同層次的心理需求有的放矢地提出了相對應的社會支持體系的建立方法和途徑，以期為研究本課題的學者提供理論參考。

馬斯洛需要層次理論 大學生就業(yè) 社會支持體系

一、馬斯洛需求層次理論下的大學生就業(yè)心理解析

（一）對于生存層次的需求

一些大學生因為生活背景的不同而導致了對于經(jīng)濟方面的需求不同，對于這些學生來說生存需求滿足即可。他們比較關心的是在一般的公司和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關的一些崗位工作，可能會拿到不太高的收入，這就不能滿足他們的生存需求，這樣的工作雖然解決了就業(yè)問題，但沒有從根本上解決生存問題。一些家庭經(jīng)濟條件不太好的學生，在學校的時候都需要助學貸款才能勉強完成學業(yè)，畢業(yè)后的工資水平不高的話，很難養(yǎng)活自己的同時也難以還清高額的助學貸款，這就從一定程度上損害了自己的社會信用，對后期組成家庭以后買房貸款都會有非常嚴重的影響，所以，在一些崗位向他們拋出橄欖枝的時候，他們往往會在薪資待遇方面有所考慮[1]。

（二）對于安全層次的需求

一些大學生沒有了生存層次的擔憂以后，他們會把需求上升到安全層次，一般會非常重視即將進入的崗位的福利待遇，各種保險以及養(yǎng)老問題。一些大學生在應聘的時候會關注這些招聘公司的建成歷史以及生命周期，以防公司的不穩(wěn)定性對自己以后的工作和生活帶來威脅，在這種顧慮重重的情況下，即使有很多公司的崗位非常適合，他們也會猶豫再三。

（三）對于社交層次的需求

對于社交層次的需求涵蓋了歸屬感、友情和愛情等方面。如果在一個公司的相關崗位的工作過程中，能幫助學生建立起和諧的人際關系，讓其社交圈子能夠不斷擴大和豐富，那么這個工作將變得更有吸引力，學生也會從工作中得到一定的歸屬感和關懷[2]。學生在學校學習和生活的過程中的社交圈就是和自己有同樣經(jīng)歷的同學和好友，在擇業(yè)的過程中，一些關系很好的同學會以小組的形式一起報考一個地方的公務員考試，小組中只要有一個人不愿意加入這些考試，其他同學也會放棄報考，比起未來和前途，他們這個時候更加看中友情和愛情，這兩方面的精神需求支持著他們在臨近畢業(yè)的時候的一長段生活軌跡；除此之外，因為社會發(fā)展的地域差異性導致了一些學生非常不愿意去一些比較偏遠的地區(qū)，尤其是西部的基層崗位，這些崗位待遇不好、收入不高，更重要的是這些地方受過高等教育的人不太多，大學生們在這里會找不到合適的交流和傾訴的對象，長此以往，會嚴重降低來這里就業(yè)的大學生的社交圈的質(zhì)量[3]。所以，大學生們在擇業(yè)的過程中一方面喜歡抱團行動，以友情和愛情的續(xù)存來增加彼此心理上的溫暖，另一方面會比較排斥大城市以外的地區(qū)的工作崗位，以此避免可能存在的社交空白現(xiàn)象。

（四）對于尊重層次的需求

對于尊重層次的需求涵蓋了自己對于自身成就和價值的認可，也涵蓋了其他人對于自己的價值的尊重和認可。這些有尊重層次的需求的學生非常迫切地希望得到他人的肯定和認可，讓他人知道自己有能力勝任相關的工作。很多綜合素質(zhì)高的學生在擇業(yè)的時候可以同時得到四五份很好的工作機會，但是他們會用繼續(xù)觀望的態(tài)度對待這些企業(yè)拋出的橄欖枝，原因之一就是他們對于尊重層面的需求還需要得到進一步的滿足。一些其他學生認為做起來很困難的工作在這些高素質(zhì)人才的眼中不值一提，這種能力和素質(zhì)就滋生了他們挑戰(zhàn)更高質(zhì)量工作的雄心。他們在擇業(yè)的時候更加關注的是該份工作的晉升機會和為他所能帶來的地位和名譽等。

（五）對于自我實現(xiàn)層次的需求

對于自我實現(xiàn)層次的需求指的是個人能夠通過發(fā)揮自己潛能的形式實現(xiàn)個人價值的需求。這一部分人如果其需求得到了滿足，他們會在認可自己的同時也認可其他人。一些學生在各種需求都達到要求的情況下還是遲遲沒有選定好工作的原因之一就是其自我實現(xiàn)層次的需求沒有達標。這一部分學生對于待遇和福利以及社交等方面的關注度相對來說不太高，他們更加關心的是能否在工作崗位中體現(xiàn)自身價值，是否能夠?qū)⒆约旱哪芰υ诠ぷ鞯倪^程中發(fā)揮到極致，是否能夠與崗位職責和社會需求高度匹配等。他們不懼怕長時間地與各種紛繁復雜的人情世故打交道，也不懼怕加班到深夜去寫各種總結(jié)，他們只在乎這些工作內(nèi)容是否能夠?qū)⒆约旱乃鶎W知識發(fā)揮到極致，是否能夠從根本上實現(xiàn)自我價值。

二、馬斯洛需求層次理論下的大學生就業(yè)的社會支持體系探究

（一）針對于有生存需求的大學生的社會支持體系

針對于有生存需求的大學生，學校和社會相關單位可以向他們描述未來的發(fā)展方向，讓他們在憧憬和展望中消除現(xiàn)階段存在的各種擔憂，讓他們懂得用發(fā)展的眼光來分析和看待問題[4]。學校可以通過交流會的形式來對他們進行引導，可以邀請正在社會上的不同崗位工作者的學姐學哥們回校與他們進行交流，這些往屆畢業(yè)生們可以詳細介紹自己在工作中的經(jīng)歷和當年在擇業(yè)的時候所面臨的同樣的心理問題等內(nèi)容，讓應屆畢業(yè)生清晰地看到自己未來的工作模樣的同時，能夠?qū)Ξ斍暗念檻]有所釋懷。同時，政府相關單位也應該考慮用一些措施來滿足大學生生存需求，例如，某市在選派大學畢業(yè)生到基層工作的說明中對于待遇和政策有非常明確和具體的規(guī)定，即所選派的畢業(yè)生從到工作單位報到的當月開始，按照其所在的事業(yè)單位和機關的招聘人員的工資和津貼標準對其發(fā)放工資，并從當月開始為其辦理人身安全險和住院醫(yī)療保險。這種用豐厚的物質(zhì)待遇的形式不僅可以為基層的相關崗位招聘到更多合適的高素質(zhì)的人才，同時可以有效地取消大學畢業(yè)生對于生存條件方面的顧慮，讓其更無后顧之憂地把全部精神投入到工作當中。

（二）針對于有安全需求的大學生的社會支持體系

學校和社會應該通過一些實例對于這些有安全需求的大學生進行引導和鼓勵。例如某市在2011年建立了涵蓋了用人單位的職工和退休人員以及城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工等各種職工和務工人員的醫(yī)療保險制度；該市在2013年建立了城鄉(xiāng)合作的醫(yī)療保險試用點，為全體的城鄉(xiāng)居民提供了非常全面的醫(yī)療保險制度；該市在2015年又建立了大學生參加城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險工作的相關制度，這就從制度上把大學生也歸類到了醫(yī)療保險的范疇，這使得有安全需求的一部分大學生在去城鎮(zhèn)基層相關崗位工作時沒有后顧之憂。同時，該市還對應屆大學生有更加完善的規(guī)定：所選的大學生在基層工作兩年以后，經(jīng)過公務員錄用考察合格的人員可以被當?shù)毓珓諉T局錄用為公務員；到農(nóng)技服務、醫(yī)療衛(wèi)生以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師等相關崗位工作的應屆畢業(yè)生，在當?shù)氐娜速Y和社會保障局安排的考察中合格的人員，可以被聘用為事業(yè)單位人員，按照其工作的年限來計算工齡。由此可以看出，在基層事業(yè)單位工作過的大學生到了一定的工作年限以后可以通過報考的形式進階到高級國家公務員的行列，這些在基層工作過的大學生在爭取優(yōu)惠政策和爭取建設資金撥款等方面有更多的優(yōu)勢。除此之外，一些地方因為經(jīng)濟有待發(fā)展的原因，對于一些基層事業(yè)單位會有更多更好的就業(yè)機會，這些崗位可能因為編制問題而受到一些限制。所以，學校和社會可以適當?shù)毓膭顚W生到基層去考察和實習，在他們的基層工作達到一定的年限后，考慮將其調(diào)回中心城市工作，這對有安全需求的大學畢業(yè)生來說是比較合適的解決辦法。

（三）針對于有社交需求的大學生的社會支持體系

對于有社交需求的大學生，學校和相關單位可以適當?shù)赝ㄟ^描述實際情況來改變學生的固有想法。例如某市在選派大學生去基層工作的過程中，對學生宣傳了基層現(xiàn)在良好的工作環(huán)境，讓他們了解到現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)不同于以往那么落后了，早在他們之前已經(jīng)有很大數(shù)量的往屆畢業(yè)生到那里工作，工作環(huán)境的改善和提高使得當?shù)氐娜藗冊谒枷胗^念上有了很大程度的提升，應屆畢業(yè)生去了以后不會感到社交困難，同時，那些基層的崗位有更多待挖掘和發(fā)展的機會，這必定會惠及到在那里工作的大學生們。之前就有博士生服務團放棄了城市中更高質(zhì)量的工作而選擇到基層來鍛煉的例子等，用這些鮮活的實例來引導學生排斥社交恐懼的心理，讓他們認識到在基層工作依然可以建立非常健康和良性循環(huán)的社交圈，讓他們能夠在基層的工作單位中找尋到歸屬感，同時在與人接觸和相處的過程中感受到溫馨和關愛。

（四）針對于有尊重需求的大學生的社會支持體系

針對于有尊重需求的大學生，首先要做的就是讓其觀念得到一定程度的改變。這些學生追求社會地位和別人的尊重，認定考公務員才是最終的出路，他們是相對于普通學生來說更加優(yōu)秀的一部分人，如果把他們放在一些需要改革和創(chuàng)新的工作氛圍和團體中，一定會創(chuàng)造出更多的社會價值。而讓他們在國家的事業(yè)單位工作，他們可能一生都會在科員或者小官之間徘徊，沒有任何發(fā)展機會，同時公務員遵紀守法和認真嚴謹?shù)墓ぷ鳝h(huán)境可能會約束了他們優(yōu)秀才能的施展和發(fā)揮，所以，不是所有的人都適合于公務員的崗位的?？梢酝ㄟ^組織一些測試來確定這些學生是否適合相對應的公務員崗位，引導他們端正自己的觀念。比如在西方的發(fā)達國家中，社會的最高級別的人才都是在企業(yè)和公司工作的。同時，社會也應該用更多更具誘惑的條件來吸引這一部分高端人才加入到企業(yè)中來，可以從企業(yè)的社會地位以及其所能提供的崗位的競爭力來吸引這些人才，讓他們被尊重的心理需求得到滿足的時候，能夠更加心甘情愿地為企業(yè)效力。

（五）針對于有自我實現(xiàn)需求的大學生的社會支持體系

對于那些有自我實現(xiàn)需求的大學生來說，他們本身的思想境界已經(jīng)達到了一定的程度，他們對于生存、安全、社交以及尊重這些層次的需求不太關心，所以這些學生是非常適合去政府的一些基層單位的工作崗位的。這些學生相對來說精神境界更加高，不用對其在工作中的態(tài)度進行左右和引導。而需要關注的是這類學生對于現(xiàn)實的接受能力，他們因為社會閱歷不多，沒有實際的工作經(jīng)驗，在工作的過程中可能會遇到各種紛繁復雜的情況，當他們的理想主義被現(xiàn)實的殘酷擊得粉碎時，他們是否能夠保持當初的激情和理想是非常關鍵的，所以，學校和社會應當對這一部分學生提前講解和描述相關崗位的工作情況和環(huán)境，讓這些學生能夠提前預知將來的工作境況，讓他們對于將來工作中遇到的各種挫折和難題做好充分的思想準備，讓他們在遇到棘手問題的時候不至于手足無措，能夠更加冷靜和客觀地面對和解決問題。

三、結(jié)語

當前的社會發(fā)展形勢為畢業(yè)生的就業(yè)和發(fā)展提供了非常多的機會，一定程度上說，大學生就業(yè)難不是找工作難，而是找到能夠滿足大學生各種不同的心理需求的工作非常難，因此對于一些無法滿足的需求，學校、政府以及相關用人單位可以通過心理干預的方式來引導學生轉(zhuǎn)變思想觀念，最終使其能夠在心理獲得滿足的情況下在所選崗位中更加積極努力地工作，以充分發(fā)揮其才能為社會創(chuàng)造更多的價值。

[1]吳運來．馬斯洛的需求層次理論與大學生就業(yè)激勵[J]．高等農(nóng)業(yè)教育,2011(01)：15．

[2]謝靈芝．幸福與超越——從馬斯洛需要層次理論談起[J]．成都大學學報(教育科學版),2008(05)．

[3]傅寶英．馬斯洛自我實現(xiàn)理論對中國當代大學生的影響[J]．教育與現(xiàn)代化,2004(02)．

[4]陶坤,宗惠．高校社會實踐體系完善措施探究——基于大學生就業(yè)競爭力構(gòu)成要素分析[J]．雞西大學學報,2014(10)：16～18．

（作者單位：河南工程學院招生就業(yè)處）

本文系2017年度河南省大中專院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題“基于經(jīng)濟學視角的大學生就業(yè)質(zhì)量提升研究”（編號：JYB2017077）。

牛冰非（1971-），女，河南鞏義人，河南工程學院招生就業(yè)處講師，高級職業(yè)指導師，高校創(chuàng)業(yè)指導師，研究方向：大學生職業(yè)發(fā)展、就業(yè)指導與創(chuàng)業(yè)教育。