劉曉星

兩學(xué)一做教育在醫(yī)院建設(shè)中的作用

劉曉星

“兩學(xué)一做”教育是習(xí)總書記談話的積極踐行，不但能夠從思想上，保持隊(duì)伍純潔性，且能夠?yàn)閷?shí)踐工作予以更多指導(dǎo)。近年來，我國醫(yī)療體制改革進(jìn)程不斷深化，面臨內(nèi)外部環(huán)境的變化，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員思想觀念發(fā)生了一系列變化，其中不乏存在個(gè)人主義等不良思想，因此加強(qiáng)對醫(yī)患人員進(jìn)行兩學(xué)一做教育至關(guān)重要。文章從兩學(xué)一做教育內(nèi)涵入手，對其在醫(yī)院建設(shè)中產(chǎn)生的作用進(jìn)行分析和研究，最后對該項(xiàng)學(xué)習(xí)教育在醫(yī)院中實(shí)踐提出相關(guān)建議。

兩學(xué)一做 醫(yī)院建設(shè) 作用

一、前言

2016年，兩學(xué)一做教育正式提出，旨在為提升黨員戰(zhàn)斗力的治國方略。醫(yī)院建設(shè)中，將兩學(xué)一做滲透其中，能夠增強(qiáng)黨員干部責(zé)任心，致力于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不僅如此，當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)中醫(yī)患關(guān)系緊張，在兩學(xué)一做教育下，醫(yī)護(hù)人員能夠明確自身職責(zé)，在實(shí)踐工作中學(xué)會(huì)換位思考，協(xié)調(diào)自身與患者之間的關(guān)系，從而加快服務(wù)型醫(yī)院建設(shè)。

二、兩學(xué)一做教育內(nèi)涵

兩學(xué)一做，是指學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、系列講話，做合格黨員。該項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的提出是我黨適應(yīng)新時(shí)期的必然選擇。其中學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，黨員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨內(nèi)法規(guī)，了解黨的歷史，從以往的失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。針對系列講話的學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)習(xí)總書記治黨治國等思想，還要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想等，使得黨員能夠堅(jiān)定自己的信念。做一名合格的黨員，黨員要針對所處的環(huán)境做出相應(yīng)的調(diào)整，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。兩學(xué)一做教育活動(dòng)包含了所有黨員要學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的內(nèi)容，對于新時(shí)期黨建具有重要意義。

三、兩學(xué)一做教育在醫(yī)院建設(shè)中的作用分析

近年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場快速發(fā)展，該項(xiàng)事業(yè)正處于進(jìn)步中，取得了非常顯著的成績，但是機(jī)構(gòu)內(nèi)部建設(shè)卻引起了人們的關(guān)注。尤其是緊張的醫(yī)患關(guān)系，對醫(yī)院建設(shè)及未來發(fā)展均產(chǎn)生了負(fù)面影響。積極開展兩學(xué)一做教育，對醫(yī)院建設(shè)的作用體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）有利于強(qiáng)化醫(yī)院社會(huì)責(zé)任感

兩學(xué)一做基本內(nèi)容決定了黨員不僅要學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、還要吸取系列講話中的內(nèi)涵，對于黨員成長具有積極意義，能夠使其認(rèn)識(shí)到自身在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中自身肩負(fù)的使命，以此來強(qiáng)化對該方面的學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過該項(xiàng)教育活動(dòng)，還能夠提升醫(yī)護(hù)隊(duì)伍思想覺悟性，樹立正確的思想觀念，并付諸于行動(dòng)上，使得醫(yī)院社會(huì)責(zé)任更加明確，從而促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能高效發(fā)揮。

（二）有利于構(gòu)建和諧內(nèi)部氛圍

兩學(xué)一做教育中明確強(qiáng)調(diào)黨組織要樹立正確的觀念，將教育活動(dòng)落實(shí)到實(shí)踐中，以此來協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境團(tuán)結(jié)，構(gòu)建和諧的內(nèi)部氛圍，將醫(yī)院打造為多元化事業(yè)平臺(tái)，為人才自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)做好鋪墊。同時(shí)，還能夠堅(jiān)持黨員群眾代表屬性，盡可能為群體爭取更多合法權(quán)益[1]。參與兩學(xué)一做教育活動(dòng)，黨員能夠?qū)W習(xí)到更多經(jīng)驗(yàn)，針對工作中常見的問題能夠進(jìn)行高效處理，使得機(jī)構(gòu)與群眾之間能夠逐漸趨于和諧。兩學(xué)一做教育實(shí)施并未忽視職工群體利益，盡可能維護(hù)醫(yī)院未來發(fā)展利益，可見兩學(xué)一做能夠充分發(fā)揮橋梁作用，最大程度上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部利益趨同，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院和諧互惠內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)建。

（三）有利于緩和醫(yī)患關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息傳播速度具有實(shí)時(shí)性，我們經(jīng)常能夠看到醫(yī)患糾紛事件的報(bào)道，究其根本是當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系緊張，存在矛盾，導(dǎo)致這一問題的關(guān)鍵是，首先患者對醫(yī)院提供的服務(wù)存在認(rèn)知上的偏差，缺乏醫(yī)療常識(shí)，單純地認(rèn)為醫(yī)院能夠藥到病除，讓病人起死回生。一旦在治療過程中，沒有達(dá)到自身預(yù)期的效果，會(huì)將醫(yī)院形象妖魔化，將責(zé)任推到醫(yī)護(hù)人員身上，故產(chǎn)生了大量矛盾，醫(yī)護(hù)人員工作難做，內(nèi)心委屈難以排解[2]。其次我國醫(yī)療體制正處于改革進(jìn)程中，尚未成熟，在建設(shè)階段，少數(shù)機(jī)構(gòu)將經(jīng)濟(jì)效益放在首位，服務(wù)精神放在次要位置，造成病患看病難、貴問題，社會(huì)輿論的錯(cuò)誤導(dǎo)向，對一些正規(guī)醫(yī)院樹立的良好形象也產(chǎn)生了負(fù)面影響，再次激化醫(yī)患矛盾。而兩學(xué)一做教育，能夠讓醫(yī)患人員明白除了要學(xué)習(xí)，還要在工作中體現(xiàn)出來，當(dāng)面對糾紛時(shí)，不是一味地逃避，而是立足于群眾利益，了解病患實(shí)際情況，并挖掘事件出現(xiàn)原因及其真相，針對由于主觀方面誤解的情況，要為其耐心解釋，使得醫(yī)患能夠了解醫(yī)院工作情況，及時(shí)消除不必要的矛盾。

除此之外，兩學(xué)一做指導(dǎo)下，醫(yī)院要加強(qiáng)對自身服務(wù)理念、工作內(nèi)涵的宣傳，通過各類公眾媒體，讓人民群眾能夠重新認(rèn)識(shí)醫(yī)院工作，矯正對醫(yī)院的認(rèn)識(shí)偏差，逐步消除醫(yī)患矛盾，建設(shè)和諧的醫(yī)治環(huán)境，使得醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員將更多的時(shí)間和精力投入到治病救人上，而非解救矛盾上?？梢?，兩學(xué)一做教育具有較強(qiáng)的導(dǎo)向作用，能夠減少實(shí)踐中存在問題。

（四）有利于促進(jìn)醫(yī)院技術(shù)升級(jí)

社會(huì)信息化進(jìn)程中，計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)對于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展具有拉動(dòng)作用。信息化建設(shè)成為醫(yī)院未來發(fā)展的主流趨勢，且將成為衡量一個(gè)醫(yī)院現(xiàn)代化水平的重要指標(biāo)。目前，我國醫(yī)療信息化建設(shè)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績，初步完成了建設(shè)目標(biāo)，相關(guān)基礎(chǔ)工作已經(jīng)在信息系統(tǒng)運(yùn)作，大大提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及效率。但受到諸多原因所致，我國醫(yī)院信息化建設(shè)中依舊存在一些不足[3]。具體表現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致系統(tǒng)成功率偏低，且技術(shù)力量薄弱，在很大程度上限制信息化建設(shè)及發(fā)展。而兩學(xué)一做教育明確要求黨員要腳踏實(shí)地，做到與時(shí)俱進(jìn)[4]。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院能夠加大對醫(yī)療技術(shù)的研究力度，強(qiáng)化技術(shù)升級(jí)，為醫(yī)護(hù)人員工作提供更多輔助，推進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，從而建設(shè)和諧醫(yī)院。

四、兩學(xué)一做在醫(yī)院建設(shè)積極作用發(fā)揮相關(guān)建議

鑒于兩學(xué)一做教育在醫(yī)院建設(shè)中的積極作用，醫(yī)院未來工作中，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對該項(xiàng)教育活動(dòng)的實(shí)施。

（一）制定詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容

醫(yī)院要將兩學(xué)一做教育納入到日常工作當(dāng)中，滲透至醫(yī)護(hù)人員生活當(dāng)中，將全體黨員干部，以支部為單位，通過不同層次，明確學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)目標(biāo)，重視對黨員思政、政策法規(guī)等多元內(nèi)容的學(xué)習(xí)。同時(shí)，還要根據(jù)醫(yī)院當(dāng)前工作現(xiàn)狀，指定符合本單位的學(xué)習(xí)方案[5]。統(tǒng)一學(xué)習(xí)步調(diào)，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，使黨員能夠進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，定期邀請醫(yī)療行業(yè)專家對醫(yī)護(hù)人員開展黨課講座，促進(jìn)黨員知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，樹立正確觀念。

（二）多渠道展示醫(yī)者風(fēng)采

醫(yī)院要組織豐富多彩的活動(dòng)，為醫(yī)患人員疏解內(nèi)心壓力。具體來說，舉辦道德大講堂，將本院涌現(xiàn)的先進(jìn)典型事跡進(jìn)行宣傳，如最美護(hù)士等，使醫(yī)護(hù)人員在內(nèi)心中產(chǎn)生共鳴，真切領(lǐng)悟到自己肩負(fù)的神圣職責(zé)，尊重生命，對患者負(fù)責(zé)。與當(dāng)?shù)孛襟w合作，根據(jù)醫(yī)院具體情況制作專題片等，塑造良好的醫(yī)院形象。制作“兩學(xué)一做”教育簡報(bào)，開通黨建微平臺(tái)。此外，還要定期開展學(xué)習(xí)教育中發(fā)生的先進(jìn)事跡制作成簡報(bào)，通過院內(nèi)公眾平臺(tái)傳播，對其他醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生帶動(dòng)作用，從而促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員能夠主動(dòng)參與到兩學(xué)一做教育活動(dòng)中[6]。在教育活動(dòng)中，醫(yī)院可以創(chuàng)建黨員先鋒崗活動(dòng)，懸掛醒目標(biāo)牌，要求黨員職工佩戴黨徽上崗辦公，使得醫(yī)護(hù)人員能夠時(shí)刻明確自身職責(zé)，將工作任務(wù)與目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化量化，接受監(jiān)督，逐步提升黨員服務(wù)意識(shí)，在為患者提供服務(wù)時(shí)，保持先進(jìn)性。

（三）開啟智慧醫(yī)院新模式

新時(shí)期下，醫(yī)院在堅(jiān)持為患者提供服務(wù)時(shí)，還要順應(yīng)醫(yī)療體制改革，學(xué)習(xí)并借鑒國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參與到智慧醫(yī)院工程中。在實(shí)踐中，醫(yī)院要根據(jù)自身實(shí)際情況，以“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化平臺(tái)為基礎(chǔ)，在原有醫(yī)生、護(hù)士站等多個(gè)子系統(tǒng)上，以大數(shù)據(jù)為主要目標(biāo)，按照總體規(guī)劃為原則，整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，加快推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，形成全新的醫(yī)療服務(wù)模式。同時(shí)通過該平臺(tái)，推出“家庭醫(yī)生”、“分級(jí)診療”等服務(wù)，拉近與患者之間的距離，消除緊張的醫(yī)患關(guān)系。

五、結(jié)語

根據(jù)上文所述，醫(yī)院建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性工程，智慧醫(yī)院、服務(wù)型醫(yī)院將成為未來醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流趨勢。面對千變?nèi)f化的外部環(huán)境，在醫(yī)院內(nèi)部開展“兩學(xué)一做”教育至關(guān)重要，使其發(fā)揮橋梁、引導(dǎo)及凝聚作用，鼓勵(lì)全體醫(yī)護(hù)人員參與到醫(yī)院建設(shè)中，獲得新途徑和新方法，協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系，共同建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

[1]蘇菲.在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中如何更好地發(fā)揮思想政治教育工作作用[J].河北企業(yè),2016(06):140～141.

[2]梅奇?zhèn)?構(gòu)建基層黨建工作新常態(tài)在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中的作用分析[J].中國市場,2016(38):143,146.

[3]李夢秋.關(guān)于醫(yī)院開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的創(chuàng)新點(diǎn)探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016(31):82～84.

[4]李玉倩.新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作的思考和方法創(chuàng)新[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016(31):194～195.

[5]許潔.淺談結(jié)合“兩學(xué)一做”發(fā)揮黨員干部在醫(yī)院文化建設(shè)的先鋒作用——以湘潭市第一人民醫(yī)院為例[J].經(jīng)營管理者,2016(33):369.

[6]陳健.踐行“兩學(xué)一做”，提高醫(yī)院工會(huì)工作效能建設(shè)[J].科教文匯(下旬刊)，2016(12):191～192.

（作者單位：天津醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院）

劉曉星（1984-），女，天津人，本科，天津醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院，助理政工師。