□ 湍水瀾

年終慰問(wèn)要“心到”

□ 湍水瀾

春節(jié)前后，各地走訪慰問(wèn)老黨員、老干部、困難群眾的活動(dòng)正在緊鑼密鼓地籌備。誠(chéng)然，走訪慰問(wèn)是踐行群眾路線、密切干群關(guān)系的好舉措，但不少黨員干部在走訪慰問(wèn)時(shí)卻是“人到心不到”，這與走訪慰問(wèn)的初衷大相徑庭，有應(yīng)付、走過(guò)場(chǎng)之嫌。

節(jié)日期間對(duì)困難群眾噓寒問(wèn)暖，既能體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷，也是領(lǐng)導(dǎo)干部深入群眾、了解基層、體察民情的有效方式，群眾真心歡迎。然而，慰問(wèn)的形式大于內(nèi)容，群眾未必買(mǎi)賬。就像世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉一樣，困難家庭也情況各異。盡管生活困難，但不同的家庭有不同的原因；盡管需要幫扶，但不同的家庭有不同的期待。有重病患者的家庭，自然渴望送醫(yī)送藥，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)；有脫貧愿望的群眾，則滿心期盼致富信息、技術(shù)和項(xiàng)目……如果慰問(wèn)時(shí)“蜻蜓點(diǎn)水”，“人到心不到”，怎么能夠了解困難群眾的真正需要呢？

走訪慰問(wèn)，前提是要充滿真心。慰問(wèn)不是圖形式、擺花架，應(yīng)付了事，而是走“親戚”、訪“家人”，幫助群眾解決實(shí)際困難。干部只有帶著真心走，帶著感情走，真正深入基層，敲開(kāi)群眾之門(mén)，走進(jìn)群眾家里，摸一摸群眾的衣被，揭一揭群眾的鍋蓋，嘗一嘗群眾的飯菜，才能充分掌握真實(shí)情況，了解真實(shí)困難，摸清群眾冷暖實(shí)情。如果不能真正地深入基層，靠逐級(jí)上報(bào)的材料、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)甚至個(gè)人推斷來(lái)做決策，來(lái)確定慰問(wèn)對(duì)象，難免有失精準(zhǔn)。

走訪慰問(wèn)，關(guān)鍵在用情用心。在訪貧問(wèn)苦的過(guò)程中，既要讓慰問(wèn)對(duì)象得到物質(zhì)層面的慰藉，又要通過(guò)面對(duì)面、心貼心的“問(wèn)”，打開(kāi)困難群眾的心扉，真誠(chéng)聆聽(tīng)群眾訴求，真情關(guān)心群眾疾苦。“心中為念農(nóng)?？啵锶缏勷噧雎??！敝挥胁幌印奥闊保钊胍恍?，用心體察民情，真正為民排憂，節(jié)日慰問(wèn)才能“慰”出感情，“問(wèn)”出實(shí)效，慰問(wèn)活動(dòng)才能真正溫暖人心。

但愿蒼生俱飽暖，細(xì)微之處見(jiàn)真情。訪貧問(wèn)苦的工作，不僅要“實(shí)”，更要?jiǎng)?chuàng)新。送錢(qián)送物固然好，但更重要的是提供脫貧解困的機(jī)會(huì)、方法、路子，送上致富信息、科技知識(shí)、就業(yè)機(jī)會(huì)，并提供文化、衛(wèi)生、法律等方面的服務(wù)。除了物質(zhì)上的幫助，還要有更多的舉措，為老百姓提供更豐富多元的文化生活選擇，讓他們遠(yuǎn)離麻將聲，在健康、歡樂(lè)的氣氛中歡度節(jié)日。

感人心者，莫過(guò)于情；暖人心者，莫大于愛(ài)。在年終慰問(wèn)活動(dòng)中，干部只有“人到心不到”，真情滿懷地體察民情，真心實(shí)意地為民排憂，切實(shí)把關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題解決好，才能真正和群眾心連心。

（責(zé)編：張靈霞）