劉 婷

基于信息化環(huán)境的醫(yī)院檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)

劉 婷

檔案管理是關(guān)系到醫(yī)院科研發(fā)展、業(yè)務(wù)管理以及群眾疾病預(yù)防的系統(tǒng)工程，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院的檔案管理工作與面臨著一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)檔案管理人員也提出了較為嚴(yán)格的要求。本文對(duì)信息化環(huán)境下下醫(yī)院檔案管理人員需要具備的素養(yǎng)進(jìn)行分析，并提出切實(shí)可行的提升意見(jiàn)已促進(jìn)醫(yī)院檔案人員的職業(yè)素養(yǎng)。

信息化環(huán)境 醫(yī)院 檔案管理人員 職業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代信息化技術(shù)在醫(yī)院檔案管理工作中的廣泛滲透，促使醫(yī)院管理工作不斷趨向于網(wǎng)絡(luò)化與信息化。信息化環(huán)境之下的檔案管理工作對(duì)醫(yī)院檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更為嚴(yán)格的要求，只有檔案管理人員不斷更新網(wǎng)絡(luò)信息處理能力以及檔案管理知識(shí)，才能保證醫(yī)院檔案管理工作有條不紊的進(jìn)行下去。

一、信息化環(huán)境對(duì)醫(yī)院檔案管理人員提出的新要求

(一)要加強(qiáng)觀念建設(shè)

醫(yī)院檔案管理人員需要強(qiáng)化大局意識(shí)，認(rèn)識(shí)到醫(yī)院作為特殊服務(wù)行業(yè)的這一屬性，熟悉醫(yī)院基本的發(fā)展與管理規(guī)律，站在醫(yī)院服務(wù)建設(shè)的大局上進(jìn)行檔案管理，以便最大限度的滿足醫(yī)院的發(fā)展需要。檔案管理人員還需不斷加強(qiáng)信息意識(shí)，認(rèn)識(shí)到信息環(huán)境下信息技術(shù)對(duì)于醫(yī)院檔案管理的重要性，通過(guò)特色的信息化管理方式加強(qiáng)檔案管理工作的深度與廣度，同時(shí)也為檔案信息的更新、查詢、參考建立科學(xué)便捷的通道。

(二)要加強(qiáng)能力建設(shè)

醫(yī)院檔案信息種類與數(shù)量較為龐雜，同時(shí)檔案管理工作中的分類、整理、統(tǒng)計(jì)、立卷、歸檔工作較為復(fù)雜，只有檔案人員熟知檔案處理的整個(gè)流程才能保證檔案管理工作的客觀性。同時(shí)信息化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理還需要檔案人員具備加強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及信息檢索技術(shù)等，只有加強(qiáng)計(jì)算機(jī)處理能力才能保證檔案管理的實(shí)時(shí)性與規(guī)范化[1]。英語(yǔ)能力的培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院檔案管理人員工作素養(yǎng)的提升也有至關(guān)重要的作用，由于醫(yī)院檔案管理工作涉及到眾多的科技檔案、外事檔案以及外文文獻(xiàn)資料等，為此檔案管理人員只有加強(qiáng)英語(yǔ)閱讀與理解能力，才能在檔案管理工作中如魚(yú)得水。

(三)要加強(qiáng)理想建設(shè)

醫(yī)院檔案管理工作具有一定的封閉性與局限性，同時(shí)檔案管理人員與醫(yī)患人員在薪資報(bào)酬、職稱晉升等上都有一定的差距，這種因素的影響下會(huì)導(dǎo)致檔案管理人員的價(jià)值觀與職業(yè)道德發(fā)生變化，因此醫(yī)院檔案管理人員需要充分認(rèn)識(shí)檔案管理工作的重要性，加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，默默的堅(jiān)守醫(yī)院檔案管理工作。

二、提升醫(yī)院檔案管理人員職業(yè)素養(yǎng)的對(duì)策

(一)醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的教育培訓(xùn)

醫(yī)院對(duì)提升檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)具有不容推卸的責(zé)任，醫(yī)院可以借助自身的資源對(duì)檔案管理人員開(kāi)展相應(yīng)的檔案管理知識(shí)培訓(xùn)，全面提升醫(yī)院檔案管理人員的實(shí)操技術(shù)，同時(shí)為了提升檔案管理人員的信息化操作技能，醫(yī)院需要不斷加強(qiáng)信息化環(huán)境與硬件條件的建設(shè)，通過(guò)耳濡目染的方式增強(qiáng)檔案管理人員的信息化意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，同時(shí)可以針對(duì)檔案管理中應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及信息傳輸技術(shù)等進(jìn)行細(xì)致的講解，使檔案工作人員更好的適應(yīng)信息化檔案管理[2]。為了進(jìn)一步提升檔案管理人員的檔案管理素養(yǎng)，醫(yī)院可以鼓勵(lì)檔案管理人員參加專業(yè)繼續(xù)教育，通過(guò)積極的專業(yè)培訓(xùn)與進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式更新前沿的檔案管理知識(shí)，也可以對(duì)醫(yī)院檔案管理人員進(jìn)行分層教育，采取有針對(duì)、有組織的方式對(duì)檔案管理人員開(kāi)展學(xué)術(shù)講座與學(xué)術(shù)報(bào)告，以加強(qiáng)檔案管理人員的信息技術(shù)操作能力、檔案管理能力以及職業(yè)道德。

(二)檔案管理人員需要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力

醫(yī)院檔案管理工作較為復(fù)雜，醫(yī)療檔案種類與數(shù)量繁多，這就對(duì)檔案管理人員的管理能力與素養(yǎng)提出了較為嚴(yán)格的要求。醫(yī)院檔案管理人員除了要積極的參與醫(yī)院開(kāi)展的檔案管理培訓(xùn)工作之后，還需要不斷端正自身的學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)能力，通過(guò)自身的洞察掌握醫(yī)院運(yùn)用的基本規(guī)律，并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)與需求開(kāi)展檔案管理工作，同時(shí)為了提升檔案管理工作的客觀性，檔案管理人員還需要不斷加強(qiáng)自身的計(jì)算操作能力、信息傳輸能力以及數(shù)據(jù)庫(kù)處理能力，以便可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)高效快捷的處理醫(yī)院檔案信息[3]，通過(guò)計(jì)算機(jī)具備的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理以及查詢能力為檔案信息的更新、修改、調(diào)用、查詢等提供便捷的渠道，并通過(guò)強(qiáng)化大局意識(shí)的方式有效的保證醫(yī)院檔案信息的建設(shè)性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性。為了保證自身的知識(shí)系統(tǒng)的與時(shí)俱進(jìn)，檔案管理人員還可以借助網(wǎng)絡(luò)途徑了解最前沿的檔案管理知識(shí)、流程以及醫(yī)院的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)也可以在網(wǎng)絡(luò)上搭建交流小組，通過(guò)切磋討論的方式吸收優(yōu)秀的檔案管理措施與方式，了解自身態(tài)度以及能力上存在的差距，通過(guò)這樣的方式有效的提升自身的檔案管理能力與職業(yè)素養(yǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

在信息化技術(shù)不斷提升與發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，醫(yī)院的管理也逐漸過(guò)渡向網(wǎng)絡(luò)化以及信息化模式當(dāng)中。檔案管理作為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中的一部分，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展具有舉足輕重的作用，因此檔案管理人員身上也承擔(dān)了醫(yī)院發(fā)展的重要的責(zé)任。在信息化的環(huán)境之下，檔案管理人員需要不斷加強(qiáng)思想建設(shè)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神；加強(qiáng)能力建設(shè)以更好的應(yīng)對(duì)醫(yī)院檔案管理工作以及計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)；加強(qiáng)全局意識(shí)，站在醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略高度上處理醫(yī)院的檔案管理，同時(shí)醫(yī)院還要不斷加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的教育培訓(xùn)力度，通過(guò)這樣的方式提升檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)以及主管能動(dòng)性。

[1]周琰,梁時(shí)榮.醫(yī)院檔案管理人員職業(yè)素質(zhì)模型研究[J].中國(guó)病案,2015,16(09):56～58.

[2]李景.信息環(huán)境下醫(yī)院檔案管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)分析[J].辦公室業(yè)務(wù),2016(07):43.

[3]周燕松.論網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下如何做好醫(yī)院人事檔案管理[J].管理觀察,2017(10):187～188.

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