高建華

中國企業(yè)目前正處于后來居上的沖刺階段，但我們必須清醒地認識到，中國企業(yè)與發(fā)達國家的優(yōu)秀企業(yè)在管理水平上至少有30年的差距。

我們應(yīng)當參照、借鑒、學(xué)習(xí)發(fā)達國家的兩類標桿：對大中型企業(yè)來說，是20年前叱咤風云的跨國企業(yè)；對中小企業(yè)來說，是那些名不見經(jīng)傳的隱形冠軍。

中國的中小企業(yè)千萬不要把蘋果、通用電氣、微軟、可口可樂、谷歌等聞名世界的頂級公司當作標桿來學(xué)習(xí)。這是因為所處的歷史階段不同，我們還不具備它們的條件。

錯把“大”與“強”畫等號

在過去10年中，很多中國企業(yè)都是一味地追求大，而不是追求強。它們錯誤地理解了“大與強”的辯證關(guān)系，把“世界500大”說成是“世界500強”，把“大”與“強”畫等號。

結(jié)果，絕大多數(shù)大企業(yè)都陷入了大而不強的尷尬境地。不過，“噸位決定地位”這句話在中國確實是事實，只要一個企業(yè)做大了，就會有地位，就會有人關(guān)照，就會被媒體追捧。

任何事情都是各有利弊，大了容易得到政策優(yōu)待，但也必須接受消費者的挑剔。一個企業(yè)在不夠強的時候太張揚，就容易成為靶子，甚至成為別人下套的對象。

現(xiàn)在，全世界都知道中國人愛面子、喜歡排場、喜歡大。他們知道我們的企業(yè)最渴望什么，最想要什么，結(jié)果就投其所好：面子給足，票子賺足。就導(dǎo)致很多中國企業(yè)“死要面子活受罪”，買來一堆洋垃圾。話說回來，如果一個企業(yè)做好了“過把癮就死”的準備，那就無可厚非了，這是浮躁的必然代價和歸宿。

一個企業(yè)要想取得可持續(xù)發(fā)展，就必須在開始時低調(diào)、聚焦，直到有一天有實力了再亮劍。過早地暴露自己的意圖、過早地膨脹并不是什么好事。

有實力才會有地位，那么實力具體通過什么來展現(xiàn)呢？我認為實力體現(xiàn)在三個權(quán)力的掌控上，即主動權(quán)、主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。所謂主動權(quán)，就是在市場上能夠引導(dǎo)消費，而不是一味地迎合消費；是制造流行，而不是跟風。所謂主導(dǎo)權(quán)，就是市場控制力，能參與游戲規(guī)則的制訂，能搶占競爭的制高點。所謂話語權(quán)，就是定價權(quán)，中國企業(yè)目前最緊迫的任務(wù)就是擺脫低質(zhì)低價的困擾，從價格導(dǎo)向轉(zhuǎn)移到價值導(dǎo)向，逐步得到定價權(quán)，從而贏得世界的尊重。

隱形冠軍的特性和理念

什么是隱形冠軍？《隱形冠軍》這本書的作者給出了簡單而明確的定義：第一，市場份額很高，在某個細分市場上占據(jù)著數(shù)一數(shù)二的地位；第二，它們是中小企業(yè)，營業(yè)額在10億美元以下，大多數(shù)企業(yè)的營業(yè)額都是10億元左右；第三，它們是公眾知名度很低的隱形企業(yè)，不為大眾所知。我還想加上一條：普遍遵循優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，利潤率非常高。

除此之外，隱形冠軍大多具有這樣一些特點：首先，有絕活，經(jīng)過常年的積累和專注，成為某個領(lǐng)域的專家或者大師，能夠?qū)崿F(xiàn)差異化生存，成為優(yōu)、特、專的典范；其次，具有跨界學(xué)習(xí)的能力，善于借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗，再根據(jù)本行業(yè)特點進行優(yōu)化；再次，知道貼近客戶，經(jīng)常走訪客戶；最后，經(jīng)營靈活，知道如何去整合資源，而不是擁有資源。

看看中國的中小企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，基本上都不具備這些特征。它們普遍具備以下四個共同點：第一，絕大多數(shù)中小企業(yè)都是生產(chǎn)同質(zhì)化產(chǎn)品，靠低價去競爭；第二，它們喜歡向同行學(xué)習(xí)，瞄準同行中的知名企業(yè)，而不是其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)；第三，很多企業(yè)家和高層經(jīng)理人喜歡在公司里坐鎮(zhèn)指揮，很少跑市場、見客戶，離客戶越來越遠；第四，一旦有條件，它們就喜歡購買很多資源，加大固定資產(chǎn)的投入，逐漸成為重型企業(yè)，失去靈活性。

中國的民營企業(yè)大多是家族企業(yè)，這種特征就決定了中小企業(yè)學(xué)習(xí)的對象是當今世界的隱形冠軍。因為在歐洲、美國和日本，很多隱形冠軍也是家族企業(yè)。

不過，不是所有行業(yè)的企業(yè)都適合成為隱形冠軍。工業(yè)品領(lǐng)域是最適合走隱形冠軍道路的，耐用消費品和服務(wù)業(yè)中有一部分還可以考慮，而快速消費品行業(yè)是不可能出隱形冠軍的。因為快速消費品必須依靠炒作、宣傳甚至忽悠才能贏得市場。

隱形冠軍們通常追求的是滋潤，這是一種境界。所謂滋潤，主要表現(xiàn)為：一是工作生活兩不誤，不會一天到晚拼命工作而犧牲生活品質(zhì)，知道享受生活；二是非常從容，競爭壓力小，工作負擔輕，有長遠目標，不急于求成；三是產(chǎn)品有獨到的價值，利潤率高，賺錢多；四是把個人愛好與工作相結(jié)合，追求個人生活與工作目標的和諧統(tǒng)一，提倡的是人性化團隊而不是狼性團隊。

為保持自己在市場上的競爭優(yōu)勢，隱形冠軍往往會遵循以下原則：1.無論何時，核心部件都是自己生產(chǎn)。在考慮是否外購時，不能僅考慮成本，更應(yīng)當考慮這些部件對質(zhì)量、技術(shù)和核心競爭力的影響。2.在外購設(shè)備時盡量避免購置整套設(shè)備，因為供應(yīng)商可能會將同樣的整套設(shè)備賣給競爭對手。最好是合作開發(fā)專有設(shè)備，具有排他性和專屬性。3.掌握核心技術(shù)，而不是為了降低成本、加快進度或圖省事而采用ODM。4.把競爭對手當作培養(yǎng)自身適應(yīng)性的訓(xùn)練伙伴，競爭應(yīng)當側(cè)重于業(yè)績表現(xiàn)方面的攀比，而不是展開價格戰(zhàn)。5.尋找最挑剔的客戶，追隨這些客戶走向世界，因為他們可以幫助企業(yè)改進產(chǎn)品和服務(wù)。6.將客戶關(guān)系建立在經(jīng)濟和理性的基礎(chǔ)之上，而非感情和友誼的基礎(chǔ)之上，這樣才會持久穩(wěn)定。

編輯：

王文正 124799875@qq.comendprint