余心言

最近我在北戴河發(fā)現(xiàn)了一處地圖上沒有的新景點。地點當然也在海邊，不過原來是一片泥灘，乏善可陳。這次去兩邊各建了一個約500米寬的大游泳場，沙灘平闊。

沙灘的后面是長廊步道，隨時可以散步、坐下休息。游泳場洗浴設施齊全，還有救生圈等游泳用具出租。兩邊沙灘中間是一條大道、一座標志性的觀光塔，大道盡頭一座長長的棧橋直伸海中，棧橋盡頭建有可以休息的寬大涼亭。

這樣的景點怎么來的？開發(fā)商建的。沙子是從外面買來的，可見耗費不低。開發(fā)商當然不是為了做善事，他是為了賣房子——沙灘背后已經(jīng)建了一大片面向大海的高樓。如果沒有好的海灘，很難說這些高樓容易賣得掉，更難賣出合適的價錢。

開發(fā)商建起這片景點，并沒有把它封閉起來，只供買房者私享，而是免費向公眾開放。這是更聰明的做法。游人多了，商戶也來了。新建的大樓下面，超市、餐廳、服務中心、銀行都已經(jīng)開始營業(yè)，這些都為購房者營造了合適的人居環(huán)境。

經(jīng)營之道，假冒偽劣早已為人不齒；單純的讓利，也難以為繼。利越讓越薄，甚至無利可圖，這買賣還能做得下去嗎？雙贏，甚至多贏，才是長久興旺之計。

我到日本訪問，住在五星級的新大谷飯店，店內(nèi)打掃得特別整潔。我問飯店經(jīng)理，清潔員是從哪里招來的，回答說全是附近的居民。

“為什么全招附近的居民呢？”經(jīng)理說，我們這樣的高樓在這個地區(qū)蓋起來，噪聲、交通擁擠難免對居民造成某種不便。如果周圍居民不滿，對飯店的生存也會不利。現(xiàn)在飯店為他們創(chuàng)造了就業(yè)機會，我們就是一家人了。而且就近上班，省了交通費和通勤時間，工人特別珍惜這份工作，自然會做得更盡心。

看來無論什么行業(yè)，生存和發(fā)展之道都在于能滿足社會的某種需要。人家不需要你，或者你滿足不了人家的需要，那就存在不下去了。會不會為他人著想，能不能找到雙贏，甚至多贏的交匯點，考驗著每一個企業(yè)、每一個人。endprint