引言：網(wǎng)絡(luò)核心層設(shè)備雖然非常穩(wěn)定，但是一旦出現(xiàn)異常將會產(chǎn)生很大的負面影響。本次筆者將在運維中遇到的實際情況，從問題的發(fā)現(xiàn)、原因查找和故障排除整個過程進行反思總結(jié)。

查找原因

在某次機房安全檢查時，筆者突然發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)核心交換機故障燈亮起了紅燈。

筆者首先對機房進行物理環(huán)境檢測，結(jié)果設(shè)備正常，雖然有一層的灰塵，但對排風影響不大；室內(nèi)空調(diào)溫度正常；靜電地板出風口正常（我們采用的是空調(diào)向下吹風）。

接著，登陸核心交換機，查看設(shè)備運行狀態(tài)、設(shè)備日志、風扇轉(zhuǎn)速和溫度等，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是設(shè)備溫度過高，超過了設(shè)備板卡報警溫度，導致故障燈亮起。

排除故障

筆者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)核心溫度過高后，馬上對機房的其他匯聚層交換機進行全面“體檢”，匯聚層溫度狀態(tài)都為normal，于是立即將情況向主管匯報。在機房查經(jīng)過一系列問題排查，物理環(huán)境基本都沒有問題，也沒有查找到原因所在。

圖1主進風口防塵網(wǎng)清理

經(jīng)詢問售后工程師，原來是我們對自己的設(shè)備了解不充分造成的，只知道核心交換機前后有出風口，前面是電源的進風口，后面是4個風扇的主排風口。但事實上設(shè)備的主進風口并不在前面而是在側(cè)面，而設(shè)備側(cè)面又緊挨著機柜側(cè)面板，兩者相距僅有5cm左右。當我打開機柜側(cè)面板一看交換機側(cè)面主進風口已經(jīng)掛滿了厚厚一層灰塵絮狀物，至此在算找到了罪魁禍首。

設(shè)備的主進風口防塵網(wǎng)清理方法如圖1所示，以供參考。經(jīng)過這件事情，自己也經(jīng)行了認真反思總結(jié)。

首要原因就是對自己的設(shè)備了解不清楚、認識不全面，核心設(shè)備雖然非常穩(wěn)定，但是一旦出現(xiàn)問題影響會非常大。次要原因就是由于空調(diào)冷卻采取的是下吹風，在工程交付時可能由于地面沒有清理干凈，造成地板下面有一定的積灰。

在以后的工作中，會詳細了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)，只有知道主進風口位置，才能避免它不被遮擋影響設(shè)備散熱，因為小問題而引發(fā)大故障。