引言:網(wǎng)絡(luò)核心層設(shè)備雖然非常穩(wěn)定,但是一旦出現(xiàn)異常將會產(chǎn)生很大的負面影響。本次筆者將在運維中遇到的實際情況,從問題的發(fā)現(xiàn)、原因查找和故障排除整個過程進行反思總結(jié)。
在某次機房安全檢查時,筆者突然發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)核心交換機故障燈亮起了紅燈。
筆者首先對機房進行物理環(huán)境檢測,結(jié)果設(shè)備正常,雖然有一層的灰塵,但對排風影響不大;室內(nèi)空調(diào)溫度正常;靜電地板出風口正常(我們采用的是空調(diào)向下吹風)。
接著,登陸核心交換機,查看設(shè)備運行狀態(tài)、設(shè)備日志、風扇轉(zhuǎn)速和溫度等,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是設(shè)備溫度過高,超過了設(shè)備板卡報警溫度,導致故障燈亮起。
筆者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)核心溫度過高后,馬上對機房的其他匯聚層交換機進行全面“體檢”,匯聚層溫度狀態(tài)都為normal,于是立即將情況向主管匯報。在機房查經(jīng)過一系列問題排查,物理環(huán)境基本都沒有問題,也沒有查找到原因所在。
圖1主進風口防塵網(wǎng)清理
經(jīng)詢問售后工程師,原來是我們對自己的設(shè)備了解不充分造成的,只知道核心交換機前后有出風口,前面是電源的進風口,后面是4個風扇的主排風口。但事實上設(shè)備的主進風口并不在前面而是在側(cè)面,而設(shè)備側(cè)面又緊挨著機柜側(cè)面板,兩者相距僅有5cm左右。當我打開機柜側(cè)面板一看交換機側(cè)面主進風口已經(jīng)掛滿了厚厚一層灰塵絮狀物,至此在算找到了罪魁禍首。
設(shè)備的主進風口防塵網(wǎng)清理方法如圖1所示,以供參考。經(jīng)過這件事情,自己也經(jīng)行了認真反思總結(jié)。
首要原因就是對自己的設(shè)備了解不清楚、認識不全面,核心設(shè)備雖然非常穩(wěn)定,但是一旦出現(xiàn)問題影響會非常大。次要原因就是由于空調(diào)冷卻采取的是下吹風,在工程交付時可能由于地面沒有清理干凈,造成地板下面有一定的積灰。
在以后的工作中,會詳細了解設(shè)備的結(jié)構(gòu),只有知道主進風口位置,才能避免它不被遮擋影響設(shè)備散熱,因為小問題而引發(fā)大故障。