周思穎，鄭貝莉

（蘇州科技大學(xué) 建筑與城市規(guī)劃學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

基于影響力分析的高校二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)管理探究

周思穎，鄭貝莉

（蘇州科技大學(xué) 建筑與城市規(guī)劃學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

在新媒體快速發(fā)展的時(shí)代，基于新媒體平臺(tái)的大學(xué)生校園文化活動(dòng)宣傳、思想引領(lǐng)及通知資訊的傳播受到各大高校的重視。為滿足高校學(xué)生多元化獲取信息的需求，各大高校從學(xué)校層面再到二級(jí)學(xué)院層面，都開設(shè)了官方微信、微博，將其作為對(duì)外宣傳的窗口以及與在校學(xué)生信息交流、溝通與互動(dòng)的重要平臺(tái)。以高校二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)為研究對(duì)象，基于對(duì)蘇州科技大學(xué)各二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)影響力的分析，剖析其管理中所存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的改進(jìn)策略，以促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)的發(fā)展。

新媒體；二級(jí)學(xué)院；微信公眾號(hào)；影響力

在當(dāng)今新媒體快速發(fā)展的時(shí)代，以微信、微博為代表的新媒體平臺(tái)正日益滲透進(jìn)人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，推進(jìn)校園新媒體建設(shè)，各高校二級(jí)學(xué)院都開通了微信公眾號(hào)，線下和線上的配合更有利于二級(jí)學(xué)院工作的開展。二級(jí)學(xué)院微信公眾平臺(tái)在快速發(fā)展的同時(shí)，也正面臨著一系列新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。如何在微信公眾號(hào)眾多的今天提升微信推文的質(zhì)量，有自己的視角和特色，如何加強(qiáng)微信平臺(tái)的規(guī)范管理，打造有創(chuàng)意、有效率、有活力的微信創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，如何切實(shí)利用這一平臺(tái)，加強(qiáng)與關(guān)注者的交流及互動(dòng)，擴(kuò)大自身影響力，都是值得深思和探索的課題。

1 微信公眾號(hào)影響力因素分析

1.1 何謂微信公眾號(hào)影響力

微信公眾號(hào)被關(guān)注人數(shù)的數(shù)量是判斷其影響力最直觀的指標(biāo)之一[1]。一般來(lái)說(shuō)，被關(guān)注人數(shù)的數(shù)量越多，其影響力就越大，但這不是計(jì)算微信公眾號(hào)影響力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。衡量微信公眾號(hào)影響力在所在領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)和號(hào)召力，應(yīng)由賬戶的推送情況、被閱讀、被評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)的情況以及活躍粉絲的數(shù)量來(lái)綜合評(píng)定。

1.2 微信公眾號(hào)影響力構(gòu)成

微信公眾號(hào)的影響力由傳播力、活躍度和覆蓋度三大指標(biāo)構(gòu)成，這三項(xiàng)指標(biāo)有著各自不同的側(cè)重點(diǎn)，其中活躍度偏重于公眾號(hào)的推送頻率和數(shù)量，覆蓋度偏重于微信公眾號(hào)的關(guān)注人數(shù)，而傳播力則代表該公眾號(hào)推送的文章被傳播、被閱讀和認(rèn)可的程度，閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、有效評(píng)論數(shù)均為傳播力的一種體現(xiàn)。其指數(shù)WCI由總閱讀數(shù)、總點(diǎn)贊數(shù)、最高閱讀數(shù)、最高點(diǎn)贊數(shù)等數(shù)據(jù)綜合測(cè)算得出，較能反映一個(gè)公眾號(hào)的傳播力[2]。

1.3 微信公眾號(hào)特點(diǎn)

微信公眾號(hào)與微博等其他新媒體比起來(lái)有其自身的特點(diǎn)。

1.3.1 推送數(shù)量有限制

在微信公眾號(hào)中，訂閱號(hào)每天只能推送一次，服務(wù)號(hào)每月只能推送4次，每次條數(shù)均不能超過(guò)8條，且微信除非刪除，一旦推送便無(wú)法更改，其推送數(shù)量上的限制導(dǎo)致其靈活性比起微博來(lái)說(shuō)較差，在發(fā)送極具時(shí)效性的消息時(shí)，會(huì)受到一定的限制。

1.3.2 推送長(zhǎng)度更靈活

微信推送的文章長(zhǎng)度沒(méi)有限制，比起微博自由度更大。如果說(shuō)微博是可以實(shí)時(shí)更新，言簡(jiǎn)意賅的最新消息傳播平臺(tái)，那微信就更適合完整表述話題，表達(dá)思考。

1.3.3 注重原創(chuàng)性

微信較微博而言更注重原創(chuàng)性，微信原創(chuàng)保護(hù)等功能的推出，對(duì)未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載視為抄襲的規(guī)定，均顯示出微信對(duì)原創(chuàng)的提倡。因此，微信公眾號(hào)的傳播力更能反映出一個(gè)公眾號(hào)原創(chuàng)推送的質(zhì)量和能力[3][4]。

2 高校二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)影響力分析

2.1 二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)影響力現(xiàn)狀

依據(jù)2016年5月至9月清博指數(shù)網(wǎng)站對(duì)我校各二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)影響力的排名，我們進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總和分析，如表1所示。

表1 蘇州科技大學(xué)二級(jí)學(xué)院官方微信公眾號(hào)5月至9月微信影響力排行榜

在我校二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)中，建筑城規(guī)學(xué)院的“CAUPSuke”,人文學(xué)院的“蘇州科技大學(xué)人文學(xué)院”，商學(xué)院的“青稞蘇商”等有相對(duì)較高的影響力。截至10月，傳媒與視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院的粉絲數(shù)居于首位，達(dá)到3 667人。 在縱向幾個(gè)月比較中各項(xiàng)指標(biāo)具有相似性，在此我們選擇其中最具代表性的9月進(jìn)行更為深入的數(shù)據(jù)分析，見表2。

表2 蘇州科技大學(xué)9月各二級(jí)學(xué)院官方微信公眾號(hào)影響力統(tǒng)計(jì)表

土木學(xué)院/砼心土木 802/1507 11/16 1598 241 100 96 192商學(xué)院/青稞蘇商 1011/1832 5/10 1186 276 119 67 189數(shù)理學(xué)院/大數(shù)理 667/979 6/10 1119 243 112 76 187機(jī)械學(xué)院/蘇科機(jī)械 127/562 8/10 412 59 41 38 111國(guó)際學(xué)院/蘇科國(guó)教 342/555 2/2 178 122 89 13 108音樂(lè)學(xué)院/蘇科大Muisc 208/245 1/1 17 17 17 2 31

從表2中不難看出，要想提高影響力并不能一味地追求更多的用戶關(guān)注。雖然影響力的排名有先后，但各二級(jí)學(xué)院官微存在一個(gè)共同的問(wèn)題——微信關(guān)注的粉絲數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平均閱讀數(shù)，也就是說(shuō)很多關(guān)注該公眾號(hào)的人其實(shí)并不會(huì)閱讀其中的推送內(nèi)容。要解決這個(gè)問(wèn)題，從研究二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)的主要受眾入手，分析他們的實(shí)際需求，并對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，能起到事半功倍的效果。

2.2 二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)熱門文章分析

同時(shí)，根據(jù)清博指數(shù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，我們還研究了5月至9月廣大同學(xué)普遍關(guān)注的最熱門微信作品。在此選擇了最受同學(xué)們關(guān)注的文章前20名，并對(duì)它們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類，表3是詳細(xì)數(shù)據(jù)。

表3 蘇州科技大學(xué)二級(jí)學(xué)院官方微信公眾號(hào)5月到9月最受歡迎的文章

建筑學(xué)院/CAUPSuke 5月/【第 2號(hào)通知】?jī)r(jià)值重現(xiàn) 城鄉(xiāng)共享——鄉(xiāng)村發(fā)展與規(guī)劃國(guó)際論壇76423通知/講座/展覽建筑學(xué)院/CAUPSuke 6月/蘇州科技大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院2016屆畢業(yè)典禮邀請(qǐng)函 647 22 活動(dòng)宣傳建筑學(xué)院/CAUPSuke 5月/寫生的魔幻時(shí)刻，我把南屏唱給你聽 641 96 熱點(diǎn)原創(chuàng)人文學(xué)院/蘇州科技大學(xué)人文學(xué)院 6月/畢業(yè)季丨蘇科，最美的距離：從A到Z 593 23 校園文化音樂(lè)學(xué)院/蘇科大Music 5月/2016蘇科大春季音樂(lè)節(jié) 591 3 活動(dòng)宣傳人文學(xué)院/蘇州科技大學(xué)人文學(xué)院 5月/前方高能，猛“虎”出沒(méi) 574 29 人物介紹電子學(xué)院/電子團(tuán)委 6月/“畢業(yè)盛典”畢業(yè)生晚會(huì)門票開搶！(內(nèi)含宣傳片) 521 16 活動(dòng)宣傳

從以上的表格可以看出，在熱門文章這方面，建筑城規(guī)學(xué)院和人文學(xué)院一直做得比較好。由數(shù)據(jù)出發(fā)，我們可以得出下列結(jié)論：（1）有關(guān)于校園文化活動(dòng)宣傳、熱點(diǎn)原創(chuàng)、大型講座展覽，重要通知等內(nèi)容的閱讀量普遍較高；（2）假期二級(jí)學(xué)院官微普遍疏于管理，很少出現(xiàn)優(yōu)秀作品。開學(xué)初各學(xué)院還未很好地展開新媒體工作，在學(xué)期中間的幾個(gè)月則是二級(jí)學(xué)院官微發(fā)展最蓬勃的階段；（3）具有學(xué)院特色的微信內(nèi)容，更容易引起同學(xué)的共鳴，因此閱讀量也相對(duì)更高。

3 問(wèn)卷調(diào)查

上文提到各二級(jí)學(xué)院官微存在一個(gè)普遍的問(wèn)題，即粉絲數(shù)較多但實(shí)際閱讀的人又較少。學(xué)生作為官微的主要受眾，分析他們的特征，把握他們的需求，才能更有利于二級(jí)學(xué)院微信影響力的提升。為此針對(duì)筆者所在學(xué)院——建筑城規(guī)學(xué)院學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查的主要意圖是掌握本學(xué)院學(xué)生對(duì)院微信公眾號(hào)的使用情況，重點(diǎn)是收集學(xué)生對(duì)院微信公眾號(hào)的看法、需求及其受院官微影響下的使用習(xí)慣特征。因此問(wèn)卷的第一部分，從屬性特征記錄了學(xué)院學(xué)生目前關(guān)注學(xué)院官微的情況。問(wèn)卷的第二部分記錄了在關(guān)注者人群中其關(guān)注的渠道、關(guān)注的興趣點(diǎn)、翻看的時(shí)間、推送頻率的期望值等，同時(shí)也收集了非關(guān)注者不關(guān)注的原因。

調(diào)查由學(xué)院新媒體中心部門的小組成員深入全院各個(gè)年級(jí)進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放和采訪，最終收集有效問(wèn)卷645份，其中367份為關(guān)注者，283份為非關(guān)注者。

4 二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)管理維護(hù)的建議

4.1 把握用戶特征，科學(xué)規(guī)劃推送板塊

所有被調(diào)查者的屬性特征總結(jié)在表4。通過(guò)比較關(guān)注者和非關(guān)注者兩個(gè)群體中各屬性的分布結(jié)構(gòu)，可以初步推斷這些屬性對(duì)是否關(guān)注二級(jí)學(xué)院官微的影響。

表4 被調(diào)查者的屬性特征

基于以上被調(diào)查者的屬性特征，我們可以看出：（1）關(guān)注二級(jí)學(xué)院官微的男女比例均衡與非關(guān)注者的分布差異不顯著；（2）年級(jí)分布存在顯著差異，關(guān)注者以在校的大二大三同學(xué)最多，而非關(guān)注者大一、大四、大五年級(jí)最多；（3）是否為學(xué)生干部也是重要的影響因素，考慮到學(xué)生干部在廣大同學(xué)中的比例本就很小，這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以表明學(xué)生干部是關(guān)注二級(jí)學(xué)院官微的重要群體之一；（4）微博等其他新媒體，非但沒(méi)有影響到二級(jí)學(xué)院官微的關(guān)注人數(shù)，反而越是關(guān)注各種新媒體的人，對(duì)二級(jí)學(xué)院官微的關(guān)注度也越高。

綜合以上幾點(diǎn)分析，發(fā)展二級(jí)學(xué)院官微順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流，應(yīng)將內(nèi)容推送板塊著眼于在廣大普通同學(xué)中分階段分層次的規(guī)劃，面對(duì)不同目標(biāo)群體推送他們感興趣的主題，以滿足廣大學(xué)生不同層析的需求。其次，必須加強(qiáng)學(xué)生對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)，可先從學(xué)生干部入手，針對(duì)學(xué)生干部群體開展新媒體的全方位培訓(xùn)會(huì)，提升學(xué)生骨干的新媒體意識(shí)，以學(xué)生干部為紐帶帶動(dòng)普通同學(xué)的方式進(jìn)行點(diǎn)線面宣傳。

4.2 豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，發(fā)現(xiàn)用戶興趣所在

為了吸引更多的關(guān)注者，我們必須在微信話題的選擇和把握上發(fā)現(xiàn)受眾的興趣所在。調(diào)查中我們加入了被調(diào)查者閱讀二級(jí)學(xué)院微信推送目的的問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn):獲取學(xué)院信息（64.5%）的使用者選擇，娛樂(lè)放松（57.3%）是關(guān)注二級(jí)學(xué)院官微的主要目的；工作及投票需要（36.4%）的比例居中；參與活動(dòng)（15.2%）、互動(dòng)咨詢（9.6%）為次要目的。從以上使用目的分布狀態(tài)可以看出，二級(jí)學(xué)院官微最有特點(diǎn)之處就在于它能夠提供學(xué)院的相關(guān)信息，這是其他校級(jí)組織微信，以及社會(huì)上的微信所不能替代的，因此立足學(xué)院特色是二級(jí)學(xué)院官微保持生命力的必由之路。

另外，新媒體以其發(fā)布便捷、傳播迅速、便于交流互動(dòng)等特點(diǎn)，順應(yīng)了當(dāng)今“碎片化”和“快餐式”的時(shí)代，很多微信的關(guān)注者都是抱著娛樂(lè)放松的心態(tài)去看待微信公眾號(hào)的推送，因此推文內(nèi)容的自由性、創(chuàng)新性很關(guān)鍵。這種創(chuàng)新，既是內(nèi)容上的，也是形式上的。內(nèi)容上，要不斷挖掘新的素材和角度，一方面需要留意生活，另一方面也要多關(guān)注其他微信公眾號(hào)的內(nèi)容，汲取他人所長(zhǎng)，再結(jié)合自己的特色去做。而形式上，也可以適當(dāng)采用聲音、視頻、H5、漫畫等多種形式來(lái)展現(xiàn)，這比純粹的圖文消息更有趣味性，更具吸引力[5]。

4.3 熟悉用戶使用習(xí)慣，增強(qiáng)雙向互動(dòng)

調(diào)查問(wèn)卷中，我們也對(duì)受眾的使用行為特征做了進(jìn)一步深入調(diào)查，包括他們閱讀推送的時(shí)間，比較喜愛(ài)的推送頻率和數(shù)量等。

4.3.1 閱讀頻率和數(shù)量

增強(qiáng)微信公眾號(hào)的活躍度是擴(kuò)大影響力的一部分，主要指公眾號(hào)的推送頻率和推送數(shù)量，一般來(lái)說(shuō)推送頻率越高，數(shù)量越多即可認(rèn)為其活躍度高。但通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)二級(jí)學(xué)院官微并非活躍度越高越好，符合大多數(shù)同學(xué)使用習(xí)慣的推送頻率更為合適。根據(jù)反饋，無(wú)論二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)每次推送的條數(shù)為多少，大部分同學(xué)每次也只會(huì)從中選擇自己感興趣的一兩條閱讀，甚至在采訪中許多同學(xué)表示條數(shù)太多會(huì)感到厭煩。另外，在調(diào)查中同學(xué)們普遍最認(rèn)同的推送頻率為兩天一次或是每天一次，以保證該微信公眾號(hào)的活力和存在感。由此可以發(fā)現(xiàn)，保證微信推送的次數(shù)比增加每次推送的條數(shù)要重要得多，在保證微信基本活躍度的情況下，提高每次微信推送的質(zhì)量是擴(kuò)大影響力的重要任務(wù)。

圖1 受眾普遍認(rèn)同的推送頻率及數(shù)量

從圖1可以看出，二級(jí)學(xué)院官微每一天或兩天推送一次，每次不超過(guò)三條即為最受歡迎的推送方式，影響力也最強(qiáng)。適當(dāng)提高推送頻率，降低每次推送的數(shù)量，有利于擴(kuò)大影響力。高校二級(jí)學(xué)院官微有自己獨(dú)特的定位，有學(xué)院特色的內(nèi)容才更會(huì)吸引到學(xué)生的注意，而這樣的內(nèi)容并不會(huì)太多，找準(zhǔn)定位推送最有吸引力的內(nèi)容，從長(zhǎng)期來(lái)看形成穩(wěn)定且適宜的推送頻率、推送數(shù)量和推送內(nèi)容，對(duì)高校二級(jí)學(xué)院官微來(lái)說(shuō)即滿足了活躍度的要求，又符合學(xué)生的需要。

4.3.2 閱讀時(shí)間

在調(diào)查問(wèn)卷中，我們對(duì)學(xué)生閱讀微信推送的時(shí)間進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。由此發(fā)現(xiàn)不同的推送時(shí)間對(duì)閱讀量也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。根據(jù)學(xué)生一日生活的作息安排，每天晚上9點(diǎn)至11點(diǎn)是學(xué)生閱讀微信公眾號(hào)最集中的時(shí)段，因此選擇大多數(shù)學(xué)生偏好的閱讀時(shí)間來(lái)發(fā)布推送，也有利于提高微信平臺(tái)的影響力。

圖2 受眾集中閱讀推送的時(shí)間分布

4.3.3 互動(dòng)偏好

以微信為代表的新媒體與傳統(tǒng)媒體之間最突出的特點(diǎn)在于新媒體更加注重個(gè)人思想和聲音的表達(dá)。廣大受眾在傳統(tǒng)媒體中只能成為信息的接受者，而新媒體便捷的傳播與互動(dòng)方式使受眾也能成為進(jìn)一步傳遞信息的傳播者和發(fā)表評(píng)論的參與者?；谶@一點(diǎn)，我們?cè)趩?wèn)卷和訪談中深入調(diào)查廣大同學(xué)是否能夠抓住這一新媒體的特征，在閱讀推送的同時(shí)積極參與二次傳播與互動(dòng)，主要表現(xiàn)為評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和后臺(tái)留言。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，僅有25.3%的同學(xué)曾經(jīng)有過(guò)在閱讀二級(jí)學(xué)院官微推送后分享或是參與互動(dòng)，這一方面的缺失也直接導(dǎo)致了微信影響力難以進(jìn)一步擴(kuò)大。

我們對(duì)受訪者不愿意對(duì)二級(jí)學(xué)院官微的推送內(nèi)容進(jìn)行二次傳播和互動(dòng)的原因進(jìn)行了排序，最主要的原因在于傳播或是互動(dòng)后的反饋很少（47.3%），沒(méi)有分享和互動(dòng)的習(xí)慣（32.2%）、內(nèi)容和形式的生動(dòng)性不足（15.5%），也是重要原因。

由此可以發(fā)現(xiàn)，二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)在收到用戶的后臺(tái)留言或者推送評(píng)論時(shí)，及時(shí)反饋才能調(diào)動(dòng)受眾下一次繼續(xù)互動(dòng)的積極性。管理微信公眾號(hào)不僅僅是發(fā)推送，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)有助于提升公眾號(hào)的品牌形象和知名度，這是目前被許多二級(jí)學(xué)院官方微信所忽視的。

4.4 加強(qiáng)與專業(yè)教師協(xié)同合作，提升二級(jí)學(xué)院官微權(quán)威性

根據(jù)上文對(duì)二級(jí)學(xué)院官微最熱門文章的統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)越權(quán)威的推文，越能引發(fā)學(xué)生參與積極性。例如，建筑城規(guī)學(xué)院推送的《價(jià)值重現(xiàn),城鄉(xiāng)共享——鄉(xiāng)村發(fā)展與規(guī)劃國(guó)際論壇》，環(huán)境學(xué)院推送的《關(guān)于召開第七屆全國(guó)環(huán)境工程領(lǐng)域工程專業(yè)學(xué)位研究生教育工作研討會(huì)的通知》。這兩篇推文均借助專業(yè)教師之力，向廣大學(xué)生提供可靠權(quán)威的資料。

這啟發(fā)我們，提升二級(jí)學(xué)院官微的“官方”性，需保持與學(xué)院專業(yè)教師協(xié)同合作，利用其資源為本院學(xué)子提供與專業(yè)相關(guān)的權(quán)威資訊，也為他們參與相關(guān)活動(dòng)提供可能性。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)高年級(jí)同學(xué)對(duì)學(xué)院官微的關(guān)注度普遍不高，其更為關(guān)注競(jìng)賽、論壇、專業(yè)講座等較權(quán)威信息，這樣借助與專業(yè)老師的協(xié)同合作，也能提升這部分同學(xué)對(duì)學(xué)院官微的關(guān)注度，進(jìn)而提升院官微的影響力。

5 總結(jié)

總之，要提高微信公眾平臺(tái)的影響力，需要及時(shí)對(duì)關(guān)注者訴求作出反饋，真正關(guān)注用戶的興趣點(diǎn)，具備良好的親民意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。作為二級(jí)學(xué)院官方微信，切忌以追求粉絲增長(zhǎng)和推送的數(shù)量為唯一目的，要將關(guān)注的重心放在微信傳播力上，尤其是更有質(zhì)量、更能引發(fā)讀者共鳴的高質(zhì)量推送上。在形式和內(nèi)容上與時(shí)俱進(jìn)，尋求創(chuàng)新，在探索中不斷揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓官微風(fēng)格更加統(tǒng)一，內(nèi)容主線更加清晰，團(tuán)隊(duì)更加高效，我們才更可能獲得更高的微信影響力，使關(guān)注者對(duì)二級(jí)學(xué)院官微認(rèn)知認(rèn)可，加深對(duì)學(xué)院的熱愛(ài)和歸屬感，將學(xué)院官微作為信息渠道和網(wǎng)絡(luò)精神家園。

[1]陳艷，秦鵬，麥冬林.基于影響力分析的高校校友會(huì)微博管理探究[J].華南理工大學(xué)學(xué)（社會(huì)科學(xué)版），2014（3）：115-119.

[2]汪頔.新媒體對(duì)“90后”大學(xué)生思想政治教育的新挑戰(zhàn)[J].思想教育研究，2010（1）:71-74.

[3]曾靜.論手機(jī)新媒體對(duì)大學(xué)生思想政治教育的“雙刃劍”效應(yīng)[D].武漢：武漢工程大學(xué)，2013.

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[5]郭志勇.新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的新路徑——以高校微信公眾平臺(tái)為例[J].理論與實(shí)踐，2015（1）：84-86.

責(zé)任編輯 周斯韻

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1674－5787（2017）04－0041－06

10.13887/j.cnki.jccee.2017（4）.11

2017-05-20

周思穎（1987—），女，四川瀘州人，工學(xué)碩士，助教，蘇州科技大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：新媒體思想政治教育；鄭貝莉（1996—），女，江蘇蘇州人，本科在讀，蘇州科技大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院新媒體中心部長(zhǎng)。