龐雅菲

摘 要：本文針對孵化器發(fā)展中出現的商業(yè)模式選擇問題，結合傳統商業(yè)模式理論及分析方法，從價值網絡角度進行分析和設計。運用價值網絡理論中的“價值主張—價值創(chuàng)造—價值獲取—價值實現”邏輯，以S企業(yè)孵化器為案例設計其商業(yè)模式，總結該商業(yè)模式的特點及可能出現的問題，為企業(yè)孵化器發(fā)展指出運營路徑。

關鍵詞：價值網絡；商業(yè)模式；孵化器

一、前言

隨著李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的思路，我國出臺了《關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》等政策文件，市場涌現出了大批孵化器。根據科技部印發(fā)的《國家科技企業(yè)孵化器“十三五”發(fā)展規(guī)劃》的內容，“十二五”期間我國孵化器的發(fā)展突飛猛進，2015年底全國納入火炬計劃統計的孵化器達2 530家，其中國家級孵化器736家，從業(yè)人員近4.3萬人，孵化面積超過8 600萬平方米，分別是“十一五”末的2.8倍、2.1倍、2.9倍和2.9倍。全國孵化器與1.3萬家中介機構簽訂合作協議，共同為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質服務，2011年至2015年累計畢業(yè)企業(yè)數量從39 562家上升為74 838家，呈不斷增長態(tài)勢。

雖然孵化器出現了爆發(fā)式增長態(tài)勢，但從全國范圍來看，孵化器的發(fā)展還存在商業(yè)模式不清晰、運營效果一般、孵化的獨角獸型企業(yè)較少等情況。因此，本文通過梳理商業(yè)模式的研究結論，從價值網絡角度研究孵化器的商業(yè)模式，并以S公司孵化器為例進行商業(yè)模式設計。

二、文獻綜述

（一）孵化器及發(fā)展過程

一般認為，孵化器是作為政府職能延伸的公共事業(yè)機構，但后來逐步商業(yè)化。企業(yè)孵化器（Business Incubator/Innovation Center），是指通過提供研發(fā)、生產、經營的場地，通訊、網絡與辦公等方面的共享設施，系統地對孵化企業(yè)提供培訓、政策、法律、融資咨詢等服務，降低創(chuàng)業(yè)失敗的風險、提高創(chuàng)業(yè)成功率。世界上第一個科技企業(yè)孵化器是美國的約瑟夫·曼庫索（Joseph .Mancuso）于1959年創(chuàng)建的“貝特維亞工業(yè)中心”，是全球企業(yè)孵化器事業(yè)的開端。我國則是在20世紀80年代成立了第一家企業(yè)孵化器——武漢東湖創(chuàng)業(yè)者中心，從此開啟了孵化器的發(fā)展之路。

（二）商業(yè)模式

1.商業(yè)模式

商業(yè)模式用最通俗的話說即是用何種方式掙錢，通過內外各種要素的整合，實現客戶價值的最大化。關于商業(yè)模式的研究主要包括：Hamel于2000年提出了商業(yè)模式四分法，即核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性資源、顧客界面、價值網絡四個要素，得到了廣泛認可。Magretta于2002年提出商業(yè)模式，即回答客戶是誰、客戶的關注點、企業(yè)利潤三者之間邏輯關系的問題。Lewis、Seddon則認為商業(yè)模式不同于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略意味著競爭，而商業(yè)模式是一個系統化的結構，通過將各個部分有機結合促進企業(yè)自身的發(fā)展。除了前述的四分法，還包括三分法（價值鏈、創(chuàng)新能力、收入模型）、五分法（本地能力、價值主張、價值網絡、關鍵活動、盈利模式）、九分法。

2.孵化器的商業(yè)模式

孵化器早期在國外優(yōu)先由政府、高校引導發(fā)展而來，前身帶有公益性質，主要目的是促進經濟發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)機會。隨著行業(yè)的發(fā)展，部分企業(yè)孵化器應運而生，它們通過向孵化企業(yè)收取租金和服務收益從而獲取利益，帶有贏利性質。1990年后，傳統的孵化器模式出現危機，而具有贏利性質的新型孵化器出現了不少成功的案例，部分孵化器中的企業(yè)成功上市，這多數由風險投資機構建立，孵化的企業(yè)也多以科技型企業(yè)為主。后者的收入來源主要包括租金、各類咨詢服務費用、創(chuàng)業(yè)企業(yè)股權類收入等。

國內由于起步較晚，基本沿襲了國外孵化器的發(fā)展模式和路徑，通過學習、模仿探索出了投資主體多元化、企業(yè)化經營、市場化運作、資本化方向發(fā)展等路徑。在初期，國內的孵化器類型主要包括完全事業(yè)型、事業(yè)企業(yè)型、企業(yè)型三類，2000年左右隨著孵化器發(fā)展形式的多樣和深入，開創(chuàng)了多種運營模式，孵化器也被重新定義，重在挖掘創(chuàng)業(yè)企業(yè)本身的潛力和價值，從而實現孵化器自身和市場環(huán)境的增值。對于國內孵化器的發(fā)展類型，業(yè)內學者進行了不同的分類，司春林、梁云志將其劃分為簡單模式、專一模式、價值鏈陷阱模式和資本模式四類，也有學者劃分為物業(yè)模式、綜合服務模式、天使投資模式、專業(yè)模式等。在綜合科技部和各類地方發(fā)展實際后，有學者將孵化器分為開放空間型、高校依托型、行業(yè)聚焦型、投資驅動型、媒體延伸型五種運營模式。

孵化器的商業(yè)模式在傳統商業(yè)模式的基礎上進行演化，其核心是通過內外資源的整合，為孵化企業(yè)提供服務并獲得持續(xù)盈利的能力。按照這種商業(yè)邏輯，孵化器的商業(yè)模式需要回答三個問題：一是提供何種服務；二是如何整合各類資源；三是如何持續(xù)盈利。目前，對于孵化器商業(yè)模式的研究主要從商業(yè)模式構成要素角度、分類角度、顧客價值創(chuàng)造角度、與管理學理論相結合的角度等方面展開，本文主要從價值網絡角度來探討孵化器的商業(yè)模式問題。

（三）價值網絡

波特最早于1985年提出了“價值鏈”的概念，他指出企業(yè)要在鏈條的各個環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值，在此基礎上國外學者又提出了虛擬價值鏈、供應鏈、需求鏈等理論，總的來說他們認為企業(yè)間的競爭已經不是個體的競爭，而是價值鏈與價值鏈間的競爭。“價值網絡”這一概念最早出現于布蘭登博格與奈勒波夫合著的《競合戰(zhàn)略》中，他們闡述了價值網絡的五個主要組成要素。價值網絡本質上是一個企業(yè)與其他企業(yè)、上下游、合作方、顧客之間的交互和價值交換系統。價值網絡包含兩個層面，一是內在與目標客戶的關系，二是外在與各合作方的關系，相較于價值鏈理論突出了三個方面的主要內容：一是成員角色多樣，二是價值活動協作、實現整體最優(yōu)、交易成本經濟性。價值網絡主要包括價值主張、價值創(chuàng)造、價值獲取和價值實現這四個步驟，國內學者黃德春、鄭凱基于價值網絡理論對孵化器的商業(yè)模式提出了分析模型，具體見圖1。endprint

本文基于價值網絡理論和該分析框架，對S公司孵化器的商業(yè)模式進行設計并分析，找出價值創(chuàng)造的核心要素，并對模式進一步優(yōu)化。

三、S公司孵化器的商業(yè)模式設計

（一）孵化器定位

在中央至地方對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的鼓勵和支持下，創(chuàng)業(yè)孵化器帶來了爆發(fā)式的增長，但在發(fā)展中也出現了一些問題，例如孵化器入駐率低、服務水平有限、同質化競爭等。針對這種情況，S公司依托20年行業(yè)發(fā)展的經驗和積累的用戶、數據、資本等平臺、產業(yè)資源，建立具有行業(yè)發(fā)展特色、市場化運作的孵化器平臺，通過連接多方合作機構，鼓勵扶持中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

S公司建立的孵化器平臺面向青年創(chuàng)業(yè)者，重點定位于文化創(chuàng)意產業(yè)領域，建立“孵化+加速”“商業(yè)+時尚藝術體驗”為一體的綜合性創(chuàng)業(yè)園。在平臺建立初期，主要立足于本土，圍繞集團產業(yè)生態(tài)圈，著力打造泛消費領域，重點孵化文化創(chuàng)意、互聯網+等方向的創(chuàng)業(yè)項目，打造IP創(chuàng)造、生產、輸出的集散地，以各類特色的文創(chuàng)主題現場活動為入口，吸引文創(chuàng)行業(yè)的目光，引起轟動帶動效應，從而形成逐步輻射周邊的青年創(chuàng)業(yè)生態(tài)。

（二）商業(yè)模式

1.價值識別

首先，外部創(chuàng)新主體，包括政府、園區(qū)、合作單位、投資機構等。其中，地方政府制定相應的孵化器扶持政策、招商扶持政策、創(chuàng)業(yè)人才政策，以及產業(yè)引導政策等；園區(qū)提供相應的場地支持和優(yōu)惠政策；合作單位負責文化類項目的招商、項目孵化、創(chuàng)業(yè)者團隊培訓及孵化器的對外宣傳和推廣活動；投資機構主要對孵化較好的項目給予融資支持。

其次，內部資源及能力。S公司利用集團資源和優(yōu)勢，成立創(chuàng)業(yè)服務公司和文創(chuàng)公共服務平臺。其中創(chuàng)業(yè)服務公司旨在為創(chuàng)業(yè)者提供各類硬件配套設施，包括但不限于辦公空間、網絡、辦公設備、錄音棚、錄影棚、網紅直播間、小劇場、路演大廳等，在軟件服務上針對發(fā)展較好的企業(yè)提供集團資金支持、創(chuàng)業(yè)指導、路演等增值服務。文創(chuàng)公共服務平臺則通過線下創(chuàng)意展示、線上眾籌的方式，結合各類行業(yè)資源、媒體資源、投融資資源為創(chuàng)業(yè)者提供市場、融資、產業(yè)鏈協同等服務。

2.價值主張

首先，服務對象。通過合作單位推薦，以及自身媒體渠道的宣傳，對入孵企業(yè)設立門檻并進行篩選。其中，入駐企業(yè)需滿足以下基本條件：（1）項目方向需是影視娛樂、互聯網+、智能硬件、動漫游戲、電競體育等文化創(chuàng)意類項目；（2）創(chuàng)始團隊需有三年以上相關領域工作或創(chuàng)業(yè)經驗；（3）項目市場空間巨大、商業(yè)模式清晰、團隊股權結構清晰、無違規(guī)經營記錄。成功孵化企業(yè)滿足特定標準將會獲得后續(xù)支持，特定標準包括：（1）孵化期內項目獲得后續(xù)融資且估值增長；（2）孵化期內創(chuàng)意作品獲得軟件著作權并被外部機構采購；（3）孵化期內項目被收購、兼并或上市等。

其次，服務內容。在服務上分為基礎服務和高端服務，其中基礎服務包括：場地服務、人事代理及獵聘服務、法律、財務、融資咨詢服務、創(chuàng)業(yè)輔導（Mini MBA課堂、私董會）等；高端服務主要針對加速孵化企業(yè)，為企業(yè)提供項目路演、創(chuàng)業(yè)導師一對一輔導、融資服務、對接相關產業(yè)資源、提供文創(chuàng)眾籌機會等，此外還通過設立青年創(chuàng)業(yè)學院為入駐企業(yè)提供人才培養(yǎng)機會。同時，建立清退機制，對于順利孵化的項目，即成功對接資本市場的項目順利畢業(yè)，對于未完成既定目標的及時清退，保證孵化器的造血機制。

3.價值創(chuàng)造

S公司孵化器的價值內涵主要體現在增值服務及管理模式上，S公司內部通過資源整合并結合外部創(chuàng)新主體，形成互惠互利、高效的運營模式。在平臺管理上，S公司的創(chuàng)業(yè)服務公司與外部合作機構達成共同的入孵標準，在入孵流程上，合作機構負責推薦項目、項目評審、盡職調查，而創(chuàng)業(yè)服務公司負責參觀場地、提交材料并入駐簽約、入駐管理、入駐輔導等。在初創(chuàng)企業(yè)的股權分配上，S公司旗下的創(chuàng)業(yè)服務公司與外部合作機構也達成合作協議，分別對初創(chuàng)企業(yè)占股10%，待項目進入加速期、成功對接資本后進行工商變更登記。

4.價值獲取

孵化器通過自建辦公用房，在前期主要的投資成本為改造、裝修成本，投入較高。在盈利模式上主要依托自有企業(yè)與外部創(chuàng)新主體共建，主要有以下幾方面來源：一是政府補貼，為了支持全國雙創(chuàng)的發(fā)展，各地出臺了針對孵化器和眾創(chuàng)空間的補貼政策，符合標準和要求即可申請；二是房租、物業(yè)收入，相較于一般的商租用房，孵化器的房租收入相對較低，但對于達到孵化期限、未取得預期成效的創(chuàng)業(yè)項目予以清退，清退前需按照正常租金價格進行清算；三是服務收入，包含孵化期間提供的載體生活服務、企業(yè)相關咨詢服務、獵頭傭金、融資傭金、孵化產品傭金等；四是股權投資收入，對于達到成功孵化標準的企業(yè)，S公司孵化器可以根據協議在企業(yè)獲得資本市場認可之前進行創(chuàng)業(yè)項目股權變更，從而獲得后續(xù)高額的收益回報。

（三）組織架構

孵化器由S公司集團下屬創(chuàng)業(yè)服務公司負責運維，該公司通過成立企業(yè)服務中心和運維中心分別進行保障，其中企業(yè)服務中心成立人事、財務、法務、融資、市場服務部，運維中心主要保障孵化器運營過程中軟硬件的保障工作。外部合作機構成立招商部、宣傳推廣部、活動策劃部等，重在幫助企業(yè)成長壯大。

四、S公司孵化器的商業(yè)模式分析

根據前文對孵化器類型的分析，S公司的孵化器屬于行業(yè)聚焦型，主要面向青年創(chuàng)業(yè)者并聚焦文化創(chuàng)意行業(yè)。與開放空間型、高校依托型、投資驅動型等類型不同的是，行業(yè)聚焦型的孵化器主要依托于行業(yè)龍頭企業(yè)的資源、技術、資本優(yōu)勢，孵化成功的企業(yè)主要納入自身產業(yè)體系，完善集團公司的產業(yè)鏈、價值鏈，使其繼續(xù)在行業(yè)內保持領先優(yōu)勢。S集團公司主要在零售行業(yè)積聚了多年發(fā)展的規(guī)模優(yōu)勢，并通過線上+線下平臺的資源整合，在業(yè)界形成了良好的發(fā)展口碑。隨著集團公司的不斷壯大，一方面S公司持續(xù)立足傳統行業(yè)，另一方面也在開拓具有高附加值、高增長潛力的行業(yè)領域，因此，S公司在戰(zhàn)略層面希望通過建立孵化器，甄選在文化創(chuàng)意、體育、互聯網+等領域的新興優(yōu)質項目。一方面服務于傳統業(yè)務領域，另一方面布局新興市場，在尚未形成行業(yè)競爭局面前優(yōu)先進入、搶占時機。endprint

S公司的孵化器除了具有自身行業(yè)特色外，也具備孵化器的共性特征，主要包括以下幾方面。（1）設備設施共享。目前市場中發(fā)展的孵化器和眾創(chuàng)空間一般以“租用工位”的模式向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供辦公用房，一方面節(jié)省企業(yè)成本，另一方面最大化利用孵化器的辦公面積、提高房屋利用率和轉化率。其余的空間用于提供公共區(qū)域的辦公、生活服務，營造良好、高效的工作氛圍。（2）孵化流程、周期、標準確定。與行業(yè)內現有的孵化器類似，S公司建立的孵化器在準入企業(yè)類型、標準，以及孵化周期、退出機制上做了明確的規(guī)定，唯一不同的是開放空間型、綜合服務型孵化器往往對項目類型、行業(yè)領域限定要求較少、孵化周期相對寬松，但入駐孵化流程基本相似。（3）引入外部主體、提供增值服務。隨著國內孵化器的發(fā)展，越來越多的孵化器在運營過程中開始注重投資收益和自身造血能力，因此，很多孵化器都在管理中引入投資機構，這類投資機構既包括母公司自有的創(chuàng)投公司，也包括政府創(chuàng)業(yè)扶持資金、專業(yè)的投資機構、與合作單位成立的產業(yè)基金等。此外，有的孵化器還引入外部高校資源、專業(yè)機構（獵頭公司、法務財務事務所）、行業(yè)協會等，為發(fā)展較好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質的增值服務，幫助其迅速市場化，并在資本市場獲得回報。

S公司成立的孵化器尚在運行初期，第一期預計孵化項目為50個，雖然目前在商業(yè)模式架構上尚無硬傷，但仍需規(guī)避孵化器在運營過程中的共性問題，主要包括：區(qū)間發(fā)展失衡、運營效率低、融資渠道單一、增值服務利用率低，同時還包括孵化器運營績效問題等。

在后續(xù)的運營中，S公司需要采用差異化戰(zhàn)略，區(qū)別于其他類型和同類型的孵化器，一方面突出S集團公司的自有優(yōu)勢，同時還要建立并保持與其他創(chuàng)新主體的合作聯系，不斷壯大孵化的生態(tài)鏈。在孵化的過程中，需要借鑒國外成功孵化器的經驗，突出增值服務，利用S公司在行業(yè)內多年的發(fā)展經驗，建立經驗豐富的導師團隊，為創(chuàng)業(yè)者提供切實有效的指導和幫助，并利用行業(yè)內資源及平臺幫助優(yōu)質項目推廣、發(fā)展。

五、結語

綜上所述，本文結合商業(yè)模式的理論，從價值網絡角度切入，通過引入“價值主張—價值創(chuàng)造—價值獲取—價值實現”的價值邏輯，對S公司的孵化器進行商業(yè)模式的設計，并分析其發(fā)展模式的特殊性及可能存在的問題。目前，孵化器已成為各地經濟發(fā)展的主要形式之一，價值網絡理論對壯大并推動孵化器的發(fā)展具有重要作用。但目前的理論還有局限性，對于價值網絡框架中孵化器與各創(chuàng)新主體的關系、關系的管理與維護、價值網絡體系的壯大等問題還需進一步討論。

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