□ 李竹平

從“班干部”到“班級服務(wù)崗”

□ 李竹平

張芳寧 攝

“老師，他不聽我的話！”路隊(duì)長氣呼呼地跑過來，語氣里有一絲委屈，但更多的是一份霸氣。“他為什么要聽你的話？”我微笑著問他。路隊(duì)長理直氣壯地回答：“因?yàn)槲沂锹逢?duì)長！站隊(duì)時他跟同學(xué)講話，我讓他出去，他不聽。”

“哦，原來是這樣。他站隊(duì)時講話是不對，那你有沒有走過去提醒他？”

“我是路隊(duì)長，他們就應(yīng)該聽我的?！?/p>

“如果他們不聽呢？”“那就罰。老師，您不是說過站隊(duì)時同學(xué)們違反紀(jì)律就應(yīng)該受罰嗎？”路隊(duì)長振振有詞。我盯著他的眼睛，依然微笑著：“那么，路隊(duì)長的職責(zé)就是懲罰不遵守路隊(duì)紀(jì)律的同學(xué)，對嗎？”路隊(duì)長想了想，搖搖頭……

和路隊(duì)長聊過之后，我陷入了沉思?；叵肫饋恚菜泼總€班干部都在自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域里用權(quán)力“管”著大家，甚至有時候班干部自己一邊犯錯誤，一邊還居高臨下地“管”著別人。雖然在選班干部的時候，我們一再強(qiáng)調(diào)，班干部的職責(zé)是為同學(xué)們服務(wù)，通過自己的服務(wù)使班上的每個同學(xué)都能夠不斷成長進(jìn)步。

班級管理因?yàn)閷ο蠛湍繕?biāo)的特殊性，與社會管理、經(jīng)營管理等是不一樣的。班級管理不只是班主任組織、安排、協(xié)調(diào)各種不同類型學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，更是關(guān)注學(xué)生個體的成長，引導(dǎo)每一個學(xué)生學(xué)會自我管理。班級管理之所以重要，是因?yàn)榘嗉w里有一個個獨(dú)立的生命個體，他們都需要在這個集體中更好地收獲屬于自己的成長，而不僅僅是抽象的“共同成長”——共同成長是為個體更自由、更個性化地健康成長服務(wù)的。

在班級管理中設(shè)置班干部的本意是鼓勵學(xué)生為班集體和同學(xué)服務(wù)，形成“人人為我，我為人人”的良好風(fēng)氣，同時培養(yǎng)學(xué)生積極參與及合作的能力，而不是簡單地偏重于一個“管”字。出現(xiàn)以上問題，說明僅僅有美好的“初衷”是不夠的，關(guān)鍵在于班主任如何引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)バ袆印?/p>

為了避免傳統(tǒng)班干部制度帶來的負(fù)面問題，經(jīng)過反思，我決定轉(zhuǎn)換視角，不再選舉或任命班干部，而是在班級內(nèi)設(shè)立“班級服務(wù)崗”。傳統(tǒng)的“班干部”側(cè)重的是培養(yǎng)“管理者”，讓他們對班級成員和事務(wù)進(jìn)行管理，帶有鮮明的“權(quán)力”色彩；而“班級服務(wù)崗”側(cè)重的是引導(dǎo)學(xué)生成為積極的服務(wù)者，讓他們發(fā)揮自己的智慧和才干為班級、同學(xué)和自己服務(wù)，建立的是平等互惠的關(guān)系，培養(yǎng)的是責(zé)任意識和服務(wù)意識，還有民主精神。

從“班干部”到“班級服務(wù)崗”，不僅僅是稱呼上的變化，更重要的是育人理念的轉(zhuǎn)變，希望給學(xué)生帶來不同的成長體驗(yàn)。

心動不如行動，和孩子們做了一番交流后，“班級服務(wù)崗”開始進(jìn)入我們的班級生活。

首先，要設(shè)置哪些“班級服務(wù)崗”。針對班級生活中一般存在的常規(guī)性工作和活動，我和孩子們經(jīng)過梳理后，將必要的崗位和服務(wù)內(nèi)容一一列舉出來，讓孩子們根據(jù)崗位和職責(zé)，結(jié)合自己的能力和興趣合理選擇適合自己的服務(wù)崗。

根據(jù)班級生活的需要，我們初步設(shè)立的班級服務(wù)崗有：小組負(fù)責(zé)人、各學(xué)科聯(lián)絡(luò)員、路隊(duì)責(zé)任人、綠植護(hù)理員、圖書管理員、展板策劃人等。從“班干部”到“班級服務(wù)崗”，重要的不是名稱上的改變，而是樹立服務(wù)的意識，在行動中時刻牢記自己是為大家服務(wù)的。

主動爭取崗位的同學(xué)要陳述自己選擇崗位的理由。如大家一直很信任的班長，她再次主動做出選擇的時候講道：“我之所以還選擇這個崗位，是因?yàn)槲矣X得以前沒有為大家做好服務(wù)，還沖有些同學(xué)發(fā)過脾氣，我希望以后能認(rèn)真為大家服務(wù)。我一定要先做好榜樣，再和大家一起遵守班規(guī)，一起進(jìn)步，讓我們‘向日葵班’的明天更加美好……”

其次，“班級服務(wù)崗”如何產(chǎn)生？大家對服務(wù)崗充滿了期待，都希望能擁有為大家服務(wù)的具體崗位和服務(wù)機(jī)會。經(jīng)過討論，我們決定采用自主選擇、協(xié)商調(diào)整及集體投票的方式產(chǎn)生每個服務(wù)崗位人員。

一個服務(wù)崗，如果只有一個人主動選擇且沒有人反對，就可以直接定下來；如果不止一個人選擇，又沒必要安排更多的人，且大家覺得這幾個人都很合適，就采用協(xié)商的原則確定人選。必要情況下，也可以采取信任投票的方式確定崗位人員，這樣一方面能保證每個崗位上都有更合適的服務(wù)人員，另一方面也使學(xué)生意識到服務(wù)既是責(zé)任也是榮譽(yù)。

此外，考慮到選擇服務(wù)崗的出發(fā)點(diǎn)是為班級服務(wù)，在保證不虛設(shè)、濫設(shè)的前提下，崗位設(shè)置可以寬松一點(diǎn)，有些崗位可以讓2個甚至3個人一起承擔(dān)，以便更多學(xué)生能選擇到服務(wù)崗——這是班干部制度難以做到的。如展板策劃崗，我就安排了5個人，每個小組一個；路隊(duì)負(fù)責(zé)人安排了2個人，男女生各1個。

再次，“班級服務(wù)崗”如何“服務(wù)”？為了保證每個服務(wù)崗都能盡職盡責(zé)，努力做好服務(wù)工作，我們的做法是定期利用成長課進(jìn)行班級服務(wù)崗的評價活動，采用自評和互評相結(jié)合的方式。自評鼓勵自主發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，同時反思不足；互評以表揚(yáng)激勵為主，可以提出積極的建議。無論是自評還是互評，都要引導(dǎo)學(xué)生聚焦兩點(diǎn)：一是體驗(yàn)為大家服務(wù)的成就感；二是從服務(wù)崗位中鍛煉能力，習(xí)得方法，收獲多方面的成長。

我們開展的“每周成長評價”活動，內(nèi)容包括自我管理評價、班級服務(wù)崗評價、一周成長收獲等。這樣的評價活動，緊密聯(lián)系學(xué)生班級生活的具體事務(wù)，指向?qū)W生看得見的最具體的成長，深入人心，切實(shí)促進(jìn)了學(xué)生不斷追求進(jìn)步。

自從設(shè)立“班級服務(wù)崗”，并落實(shí)相應(yīng)的“管理”措施后，像路隊(duì)長“投訴”這類的事情明顯減少了。身處服務(wù)崗位的學(xué)生遇到困難，往往會主動來找我交流：“老師，我覺得某某同學(xué)實(shí)在不聽勸，該怎么辦？”“老師，我能不能換件事負(fù)責(zé)，這件事我覺得自己干得不好?！钡鹊?。

只有真正樹立起服務(wù)意識，學(xué)生才會主動探索最合適的策略、方法，為班級、同學(xué)、自己服務(wù)。如此，“我為人人，人人為我”的思想才能深入學(xué)生心中，幫助學(xué)生成長為有責(zé)任心、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍瑸樗麄儗淼陌l(fā)展打好基礎(chǔ)。

（作者單位：北京亦莊實(shí)驗(yàn)小學(xué)）

編輯點(diǎn)評：

通過設(shè)立“班級服務(wù)崗”，培養(yǎng)同學(xué)們的服務(wù)意識。因?yàn)檫@是孩子們主動承擔(dān)的服務(wù)工作，他們能充分發(fā)揮熱情，積極運(yùn)用智慧將屬于自己的事情做好。同時，因?yàn)檫@樣的服務(wù)機(jī)會也不是隨隨便便得來的，而是來自同伴的信任，這進(jìn)一步激勵班級服務(wù)者把工作做得更好。

（責(zé)任編輯 陳 殷）