劉晶晶

【摘 要】隨著經(jīng)濟全球一體化進程的進程加快以及世界航運業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國政府以及航運業(yè)主管部門越來越重視船員自身的發(fā)展與船員綜合素質(zhì)的提高。目前我國海船船員整體素質(zhì)情況不容樂觀，不但影響到船員個人安危，同時也影響到我國航運業(yè)的健康發(fā)展。航運企業(yè)該如何提升在職船員的職業(yè)素養(yǎng)值得我們深思。

【關鍵詞】船員；心理素養(yǎng)；航行安全

流動性、分散性、工作環(huán)境枯燥艱苦性是遠洋運輸工作的特殊性的體現(xiàn)。涉外性強、有一定的不確定性和危險性等職業(yè)特性使遠洋運輸?shù)钠D苦性得到進一步的凸顯；此外，航海技術發(fā)展日新月異，也對在職船員不斷提出高標準、新要求；與此同時，航運市場競爭激烈，港口國檢查日趨嚴格，船員工作壓力激增；近年來，海盜活動越來越猖獗，都使使船員生命安全受到嚴重威脅。面對這些多變的內(nèi)部環(huán)境和復雜的社會現(xiàn)實，會有部分船員理想信念動搖、業(yè)務水平下降、敬業(yè)意識淡泊；部分船員本位思想嚴重、團隊意識薄弱；部分船員服從意識差、執(zhí)行力不夠、工作效率低下等等。針對船員上述的種種表現(xiàn)作為船員供給和船員管理方的航運公司應引起足夠的重視，加強對職船員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)勢在必行。

1 加強職業(yè)道德教育提升船員自我修養(yǎng)

船員中，領導、黨員要發(fā)揮先鋒模范作用，嚴于律己、以身作則，以實際行動踐行，用人格的力量感召和感化船員，增進船員的職業(yè)道德情感和職業(yè)道德意識。

加強職業(yè)道德教育，還必須發(fā)揚求真務實、真抓實干的優(yōu)良作風，在實際工作中，決不擺花架子，搞形式注意那一套，要把著力點落實到搞好船舶安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理中來，落實到優(yōu)質(zhì)服務為企業(yè)多創(chuàng)造效益上來。通過開展職業(yè)道德教育，讓大家深刻了解到什么是職業(yè)道德，讓光大船員樹立企業(yè)發(fā)展與自身發(fā)展、企業(yè)效益與自身收益、企業(yè)安全生產(chǎn)與家庭幸福的關系，認識到國有企業(yè)的優(yōu)越和自由職業(yè)的風險，確立良好的職業(yè)道德觀念和職業(yè)情操，樹立職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

遠洋運輸是一個非常艱辛的職業(yè)，航運中時刻面臨各種挑戰(zhàn)，方抗臺風、處理突發(fā)時間、反恐、防海盜襲擊、防偷渡走私等，這都必須依靠全體船員的團結(jié)協(xié)作。職業(yè)的特殊性預示一個團結(jié)和諧，人際關系良好的船員團隊是遠洋船舶的必備，團隊中每一人都要具備優(yōu)良的道德品德素養(yǎng)。良好品德素養(yǎng)的形成離不開思想教育。從某種程度上將，思想教育一半是說出來的，另一半是做出來的。作為船舶的帶頭人，船舶領導必須帶頭加強學習，提高自身素養(yǎng)。在處理問題、對待船員時能做到不偏心、一視同仁，在利益分配使要公平公正，船務透明公開，在船員中樹立威信；還要經(jīng)常深入實際，及時掌握船員的思想脈絡，傾聽船員心聲，身體力行的為船員排憂解難，用實際行動體現(xiàn)自己品德素養(yǎng)，為船員樹立榜樣。

此外，船舶管理部門要大力推進船員的素質(zhì)工程，樹立服務船員的意識，工作上關注船員的生命安全、業(yè)務技能的提升；生活上關懷船員的冷暖疾苦，幫助解決船員工作和家庭中遇到的多方困難。及時了解船員的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時疏導。能夠尊重、關愛船員，在政治上關心船員的發(fā)展進步，幫助他們教正好人生航標，從而提高船員隊伍的整體素質(zhì)水平。

2 人性化管理，樹立服務意識

從航運企業(yè)方面來看，許多航運企業(yè)在發(fā)展過程中較為關心資金和市場，而忽略人力資源管理。這一方面表現(xiàn)出思維觀念老套，管理技能低下，船員管理機制不再適應行業(yè)競爭；另一方面表現(xiàn)為缺少對船員的人文關懷，船員的利益常常被侵犯。而船員方面，作為弱勢群體，由于缺少正當?shù)臋嘁姹Ｗo手段，有可能意氣用事，將對公司的不滿發(fā)泄到工作中去，表現(xiàn)為船員對本職工作敷衍了事，甚至因?qū)芾碚叩牟粷M而一走了之。由于船員工作環(huán)境的封閉，缺少合理的勞動報酬，將嚴重影響到船員隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展。而船公司一旦招不到充足的合格船員，就有可能放任一些不適任的船員上船工作。船員短缺同時也必然影響船員素質(zhì)的提高，從而形成惡性循環(huán)。加強船員梯隊建設，要加快企業(yè)船員管理體制和模式的改革和創(chuàng)新，要加強人性化管理，不斷提高船員的歸屬感，提升船員工作激情。愛護船員，尊重船員的勞動，營造健康向上的企業(yè)文化，同時要讓船員適當了解和參與企業(yè)的決策和管理工作，以合理的待遇、健全的福利、長效的激勵為手段，為船員提供廣闊的晉升空間和收入提高的渠道，提升船員的認同感，增強船員的歸屬感。

3 建立正確的船員管理觀念

企業(yè)要想適應航運市場的變化，跟上水運的發(fā)展趨勢，就要加強船員適崗培訓工作和提高船員管理水平，進一步提高安全行使和安全盈利。

管理人員要加強轉(zhuǎn)變管理觀念，建立一種積極正確的管理意識和工作意識，讓船員能夠積極工作，快樂工作。對于船舶海上運輸來說，安全運營的關鍵因素是船員，哪怕他們工作有丁點疏忽，就可能導致嚴重的水上交通事故，進而給航運公司和船員家庭蒙上陰影。因此，管理人員就要充分了解其船員的詳細情況，確保船員的合法權益，培養(yǎng)他們能夠樹立積極樂觀向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度。在實際操作中，管理人員要按照國家船員的工作情況規(guī)定，確保船員工作要求、工作任務、工作時間和工作待遇能符合規(guī)定標準。船員的身體情況、安全情況要定期檢查，能有效開導思想有波動的船員，適當培訓，提高船員的心理素質(zhì)水平，確保船員身體、精神健康?？傊?，管理人員必須要把服務的觀念融入到管理工作中，做好管理船員管理工作，也把服務做到位。

4 建立科學規(guī)范船員管理體系、建設高職業(yè)素養(yǎng)船員隊伍

較其他事業(yè)來說，航運企業(yè)安全和經(jīng)營都依托與船員的職業(yè)素養(yǎng)，航運企業(yè)的安全管理和經(jīng)營管理都涉及船員的管理工作，所以建設完善一套科學規(guī)范的船員管理體系對現(xiàn)代航運企業(yè)尤為重要。

那么，具體操作上：管理人員首先要做的就是要全面收集船員的電子檔案，例如相應的船員審核考試的項目和其他證件的相關信息要一應俱全。建立一套科學、合理、全面的信息平臺。其次，船員培訓管理體系，尤其船員船上培訓管理體系，需要進一步完善。對船員做持續(xù)、系統(tǒng)的相關培訓，不定時的抽查和考核，雙管齊下，在航海技術日新月異的今天，不斷提高船員的勝任力，保障通航安全。最后，要培養(yǎng)船員樹立一種安全行使即使安全效益的里面，要求船員嚴格按照相關規(guī)定的要求工作，并落實好一切安全防護工作，確保航運船舶能安全、順利、快捷的抵達港口。

5 其他方面

此外，提升在職船員的職業(yè)素養(yǎng)還應該從構建良好的企業(yè)文化、工作環(huán)境入手，同時加強對船員的人文關懷和心理疏導。從馬斯洛的需要層次理論來看，人只有滿足了最基本層次的需求，才能追求對高層次需求。船舶不僅是海員工作的場所，更是海員的家，可以通過船舶文化建設，力圖營造高雅清新、充滿人文關懷的船舶環(huán)境和文化氛圍，耳濡目染，的對船員優(yōu)良品德的形成有著良好的促進作用。在企業(yè)文化建設方面可以偏向與大力開展船舶文化建設活動，培養(yǎng)船員樹立一種愛崗敬業(yè)、勇于擔當?shù)臅r代精神，引導船員自覺把個人價值的實現(xiàn)和船舶、航運企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系的思想意識。另一方面，船舶領導要營造良好的人文環(huán)境，體現(xiàn)具有船舶特點的文化氛圍，體現(xiàn)人性化和人文親和力，使船員在充滿人文關懷的環(huán)境中受教育、促成長。

最后，注重船員職業(yè)心理素養(yǎng)的培養(yǎng)。由于自身工作和社會競爭的壓力，近年來船員中出現(xiàn)心理問題的人次逐年升高，再加上職業(yè)的特殊性更要求船員要有優(yōu)于常人的職業(yè)心理素質(zhì)。臨危不亂、堅決果斷、抗壓抗枯燥、耐受力、人際相處能力等多職業(yè)素養(yǎng)方面，缺一不可。在船船員壓力可以通過開展豐富多彩的船上文化活動得到緩解。比如航行中，開展專題攝影比賽、船舶運動會、船舶歌手大賽等等，鼓勵船員參加，豐富業(yè)余文化生活，平和他們的思想波動；同時通過規(guī)章制度教育、船風船貌的建設、爭先創(chuàng)優(yōu)的評比，規(guī)范他們的行為，引導他們對自我高標準、嚴要求。提升他們的成就意識，倡導船員之間互幫互助、誠實守信、平等友愛、和諧相處的新風尚。從而全面提升在職船員的職業(yè)素養(yǎng)。endprint