張 紅

石家莊工程技術(shù)學(xué)校

《溝通能力訓(xùn)練》教學(xué)設(shè)計(jì)

張 紅

石家莊工程技術(shù)學(xué)校

一、指導(dǎo)思想

建構(gòu)主義的教學(xué)理論，強(qiáng)調(diào)教師要成為學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)主義的幫助者、促進(jìn)者，課堂教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者，而不是課堂的“主宰”和知識灌輸者，要求學(xué)生主要通過自主發(fā)現(xiàn)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。本節(jié)課以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，嘗試在學(xué)生活動(dòng)體驗(yàn)中自己發(fā)現(xiàn)和感悟出人際溝通中的一些具體方法和技巧，從而讓學(xué)生能運(yùn)用課堂所學(xué)到的有效策略和方法，提高自身的人際溝通能力。

二、教學(xué)目標(biāo)

1.認(rèn)知目標(biāo)：領(lǐng)會(huì)人際溝通能力在人生中的重要作用。

2.能力目標(biāo)：初步學(xué)會(huì)準(zhǔn)確表達(dá)的技能，能用所學(xué)溝通技巧解決現(xiàn)實(shí)生活中的人際矛盾。

3.情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)的參與意識和合作意識。

三、教學(xué)方法

1.小品表演；2.現(xiàn)場模擬；3.總結(jié)歸納

四、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)： 是掌握人際溝通中的基本原則和策略。

教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)會(huì)解決現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中出現(xiàn)的矛盾和沖突。

五、教學(xué)對象：中等專業(yè)學(xué)校各專業(yè)二年級學(xué)生。

六、教學(xué)準(zhǔn)備：1.心理短劇的文字素材；2.表演場地。

七、教學(xué)過程(見下表)

教學(xué)步驟 教師行為學(xué)生行為1.名言導(dǎo)入 國際著名社會(huì)學(xué)家卡耐基說過，“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15%是由專業(yè)技術(shù)決定的，另外的85%則要靠人際關(guān)系”。這句話在告訴我們什么?同學(xué)們在現(xiàn)實(shí)生活中對自己的人際關(guān)系狀況滿意嗎? 有沒有和同學(xué)之間或和老師、家長之間遇到過較大的矛盾和激烈的沖突呢?下面請同學(xué)們自己表演和觀看一個(gè)心理劇。學(xué)生發(fā)表看法。讓學(xué)生意識到: 人際關(guān)系在人生中的重要作用。2.思考老師提出的問題，進(jìn)入學(xué)習(xí)情境。2.小品表演 小品內(nèi)容是:主人公某某和他的同學(xué)本來在頭一天約好第二天早上一起去打球，可到了第二天早上，他的同學(xué)卻改變了主意，不去打球了。而且最近，他的這個(gè)同學(xué)已經(jīng)多次臨時(shí)改變了主意，這讓主人公很不高興。主人公該怎么說? 怎么做呢?我們找?guī)孜煌瑢W(xué)來表演一下。請大家給予掌聲支持。課前給學(xué)生準(zhǔn)備好小品臺詞，分配角色，讓學(xué)生提前演練好。老師采用記分、競爭等激勵(lì)手段，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)表現(xiàn)。小品1：主人公: 你準(zhǔn)備好了嗎? 我們出發(fā)吧!同學(xué): 對不起，我不想和你去打球了。某某讓我去他家玩。主人公: 你太差勁了! 你是一個(gè)不講信用的人，誰跟你做朋友誰倒霉！看我以后還會(huì)不會(huì)找你玩！你別以為這樣就完了，咱們走著瞧!同學(xué): 有什么呀! 我還會(huì)怕你不成! 你愛怎樣就怎樣!小品2：主人公：你準(zhǔn)備好了嗎? 我們出發(fā)吧!同學(xué): 對不起，我不想和你去打球了。某某讓我去他家玩。主人公: 哦!同學(xué): 你自己去吧。主人公: 唉! 沒辦法，由你吧。3.討論發(fā)言 老師組織學(xué)生對剛才兩個(gè)小品中主人公的做法展開討論，并將學(xué)生討論結(jié)果整理出來,寫在黑板上。討論結(jié)果：小品1主人公:：急燥、發(fā)脾氣、責(zé)罵不僅不能解決矛盾，而且還會(huì)把事情弄糟，矛盾沖突升級，損傷友情。小品2 主人公：一味退讓，會(huì)助長和強(qiáng)化對方不講信用的行為，不能避免今后類似事情再次發(fā)生。同時(shí)讓別人對你更不負(fù)責(zé)任，過分壓抑自我來維持友情可能會(huì)引發(fā)將來更大的沖突或會(huì)引發(fā)深層次的心理問題。討論出好的做法應(yīng)該是：小品3中 主人公的做法: 面對同學(xué)的失約，表達(dá)了自己內(nèi)心的不滿，使同學(xué)心悅誠服地接受了批評。啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生: 現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間出現(xiàn)矛盾是十分正常的事情。關(guān)鍵取決于我們怎么面對它？怎樣處理和化解矛盾沖突? 在遇到矛盾沖突時(shí)，首先要冷靜，其次要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確的語言表達(dá)方式。學(xué)生展開討論，并熱烈發(fā)言。再由兩位學(xué)生表演小品3：主人公: 你準(zhǔn)備好了嗎? 我們出發(fā)吧!同學(xué): 對不起，我不想和你去打球了。某某讓我去他家玩。主人公: 最近你已經(jīng)多次變卦了，這次你又臨時(shí)改變主意，這讓我的感覺很不好，我很失望。因?yàn)槲矣X得你太不守信用了。同學(xué): 對不起，我只想到了去他家玩。主人公: 如果你早一些告訴我你改變了主意，我是不會(huì)在意的，因?yàn)槲疫€有時(shí)間做別的安排。如果實(shí)在不想去和我打球的話，我希望在我約你的時(shí)候，你就明白地告訴我，這樣我會(huì)覺得我們還是朋友。同學(xué): 好，下次我一定注意，照你說的去做。要不明天我們約好出去打球，好嗎?主人公: 好吧! 看你的表現(xiàn)了!4.總結(jié)歸納，拓展練習(xí)。(一) 如何準(zhǔn)確地表達(dá)第一步: 敘述事實(shí);第二步: 告訴對方自己的感覺;第三步: 告訴對方自己想看到的變化;第四步: 告訴對方，如果對方能像自己說的那樣去做，自己的感覺。這種溝通方法，簡單易行，我們可以稱之為“據(jù)理力爭”溝通法。這是本節(jié)課我們學(xué)會(huì)的第一個(gè)溝通技巧。下面我們運(yùn)用這個(gè)“據(jù)理力爭”溝通技巧來做拓展練習(xí)。設(shè)置另一個(gè)現(xiàn)實(shí)交往中的片段，比如：同桌經(jīng)常未經(jīng)你的同意，隨便拿你的東西使用，你很不滿意他的這種行為，你該怎么和他溝通?學(xué)生認(rèn)真做好筆記，把活動(dòng)體驗(yàn)中總結(jié)出的人際溝通技巧寫在筆記本上。學(xué)生分兩兩一組，進(jìn)行拓展練習(xí)；然后分別選出三組同學(xué)上臺表演。鞏固和熱練運(yùn)用人際溝通技巧據(jù)理力爭”溝通法的四個(gè)表達(dá)步驟。使學(xué)生能夠體驗(yàn)到活動(dòng)參與的快樂，增強(qiáng)語言表達(dá)和主動(dòng)表演的自信心和勇氣。5.小結(jié)升華 本著尊重事實(shí)，學(xué)會(huì)客觀地描述事實(shí)和對事不對人的原則進(jìn)行人際溝通，減少或避免溝通不當(dāng)造成的誤解。學(xué)生寫出本節(jié)課收獲和感受