文 徐體華

檢驗檢測機構如何開展內部的質量監(jiān)督

文 徐體華

2016版《資質認定準則》中規(guī)定“檢驗檢測機構應由熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和結果評價的人員，對檢驗檢測人員包括實習員工進行監(jiān)督”，要保證技術機構的檢測結果科學準確，檢驗檢測機構對檢驗人員實行質量監(jiān)督是非常必要的。

內部質量監(jiān)督的含義

質量監(jiān)督是指檢驗檢測機構為了確保滿足規(guī)定的質量要求，對檢測人員出具檢測報告或證書的過程進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對監(jiān)督記錄進行分析運用。

質量監(jiān)督員的任職條件

一是堅持原則，作風正派。

二是熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和能夠評價檢驗檢測結果。

三是從事檢驗工作3年以上的工程師或相當于工程師的專業(yè)檢驗技術管理人員，一般情況下，熟悉業(yè)務的部門檢驗負責人被設置為部門業(yè)務領域的質量監(jiān)督員。

質量監(jiān)督員的設置領域

一是檢驗檢測機構應當按檢驗檢測能力范圍設置質量監(jiān)督員。

二是監(jiān)督員數(shù)量設置應合理，監(jiān)督員的技術能力應覆蓋監(jiān)督領域。

實例分析1：如某質量檢驗檢測機構，資質認定檢測能力范圍有食品、化工、建材、煤炭、眼鏡，如任命某監(jiān)督員，該監(jiān)督員只懂食品、化工檢測，那么該監(jiān)督員只能從事食品和化工方面的監(jiān)督，該監(jiān)督員不懂煤炭、眼鏡和建材檢測，那么他就不能勝任煤炭、眼鏡和建材方面的監(jiān)督員，煤炭、眼鏡和建材方面的監(jiān)督員只能根據(jù)本機構的實際情況另任命。

實例分析2：檢查中發(fā)現(xiàn)某車檢機構任命對檢測業(yè)務不熟悉的辦公室主任來擔任監(jiān)督員、檢查中詢問其辦公室主任，監(jiān)督的是什么，回答說：我只監(jiān)督他們出具的報告簽字和蓋章完不完整。監(jiān)督員應由熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和能夠評價檢驗檢測結果的人員擔任，由不熟悉檢測業(yè)務的辦公室主任來任監(jiān)督員是不合理的。通常檢驗機構由檢測室部門負責人來擔任本部門的監(jiān)督員，如食品室由食品室主任擔任，化工室由化工室主任擔任監(jiān)督員。

質量監(jiān)督員的職責

一是督促檢驗人員嚴格按檢測工作程序進行檢測。

二是在檢測過程中，對檢測的項目、參數(shù)、檢驗方法進行檢查，確認其正確性、合理性。

三是對可能存在質量問題的檢測結果進行復檢，或要求有關人員進行重新檢測。

四是發(fā)現(xiàn)不符合時可要求停止相關檢測工作。

五是對檢測過程中的情況進行質疑，并及時處理影響判斷結果的問題，發(fā)現(xiàn)偏離方針、程序的現(xiàn)象及時報告授權簽字人。

質量監(jiān)督的對象

質量監(jiān)督的對象是檢測人員，包括：實習人員；在培人員；新上崗人員；轉崗人員；機構間比對或能力驗證結果出現(xiàn)可疑或不滿意的操作人員；發(fā)生被客戶投訴的人員；操作新標準或新方法人員；允許方法偏離的人員；操作檢驗檢測對環(huán)境條件有特殊要求項目的人員。

質量監(jiān)督的內容

主要涉及以下幾個方面：設備操作能力；樣品制備能力；方法選擇能力；環(huán)境監(jiān)控能力；檢驗檢測操作能力、保證數(shù)據(jù)和結果的正確性、可靠性能力。

質量監(jiān)督計劃的編制

質量監(jiān)督計劃的編制應當一目了然。檢驗檢測機構監(jiān)督計劃下得不合理主要表現(xiàn)在以下幾方面：未明確監(jiān)督對象，長編計劃下來看不出監(jiān)督對象是誰；監(jiān)督的內容不明確，僅用大部分的文字來講解監(jiān)督的重要性；監(jiān)督的內容起不了監(jiān)督的作用；監(jiān)督領域不能覆蓋資質認定范圍；監(jiān)督瀕次一般情況每月一次，也可根據(jù)實際情況另定監(jiān)督次數(shù)。

下面以某綜合產(chǎn)品檢驗機構食品領域的質量監(jiān)督為例介紹質量監(jiān)督計劃的編制：

序號1 2 3 4 5 6監(jiān)督對象小明小華小芳張三李四王二監(jiān)督事項蛋白質、總糖等常規(guī)檢驗鉛、鎘、鉻等重金屬檢驗六六六、滴滴涕等農(nóng)藥殘留檢驗食品中色素檢驗山梨酸等食品防腐劑檢驗微生物檢驗監(jiān)督瀕次每月1次每月1次每年6次每年3次每年6次每月1次監(jiān)督說明

質量監(jiān)督的實施及評價實例

綜合產(chǎn)品檢驗機構（單位名稱）質量監(jiān)督計劃實施表 監(jiān)督部門：食品檢驗室

內部質量監(jiān)督的重要意義及必要性

質量監(jiān)督是檢驗檢測機構貫徹法規(guī)和技術標準的監(jiān)察措施；質量監(jiān)督是保證實現(xiàn)檢驗檢測機構質量目標的重要措施；質量監(jiān)督是促進檢驗檢測機構提高質量意識、健全質量體系的重要手段；質量監(jiān)督是提高檢驗機構競爭能力、保障機構建立誠信體系的重要措施；質量監(jiān)督是重要的質量信息源，質量監(jiān)督能公正地、科學地反映檢測報告或證書的質量狀況，為最高管理者分析質量形勢提供質量信息，從而制定相應的制度、措施的依據(jù)，確保檢驗檢測機構質量方針和質量目標的實現(xiàn)，因此檢驗檢測機構如何正確開展質量監(jiān)督，有著非常重大的意義。

作者單位：四川省廣安市產(chǎn)品質量檢驗所