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        蘇寧云商“王者歸來” 引爆全新的“雙11”

        2017-11-15 21:20:56林靜
        投資者報 2017年43期
        關(guān)鍵詞:云商店面蘇寧

        林靜

        今年1~9月,蘇寧云商線上平臺自營商品銷售收入占到總營收的一半左右,線下門店的擴張也保持著良好的態(tài)勢,早已成為線上線下深度融合的成功案例

        線上銷售僅1分50秒就已破億元。

        如此強勁的勢頭,就是蘇寧O2O購物節(jié)第一天(11月1日),蘇寧易購總裁侯恩龍當日凌晨公布的數(shù)據(jù)。

        然而,判斷一家企業(yè)的潛力到底有多大,還有一個關(guān)鍵的研判標準——盈利能力如何?就在“雙11”前夕,蘇寧云商發(fā)布三季,數(shù)據(jù)顯示,其前三季度的凈利潤增長超300%。值得注意的是,這已是蘇寧云商自2016年以來連續(xù)第四個季度實現(xiàn)盈利。

        近年來,蘇寧云商不斷彰顯持續(xù)盈利的能力,用實力在宣告:“王者歸來”。那么,“王者歸來”帶來怎樣的“雙11”?

        凈利爆增321%

        日前,蘇寧云商公布前三季度的業(yè)績情況,數(shù)據(jù)顯示,1~9 月公司的營業(yè)收入為1319億元,同比增長 27%;歸屬母公司股東的凈利潤為6.7億元,同比增長321%。值得一提的是,這已是蘇寧云商自2016年四季度以來連續(xù)第四個季度實現(xiàn)盈利。

        就線上而言,蘇寧強化數(shù)據(jù)運營和流量經(jīng)營,持續(xù)加大力度發(fā)展移動端。三季度蘇寧易購APP日均活躍用戶數(shù)同比增長83%,2017 年9月,移動端訂單數(shù)量占線上整體比例87%。據(jù)蘇寧提供的數(shù)據(jù)顯示,今年1~9月,蘇寧線上平臺實體商品交易總規(guī)模為807.25億元,同比增長55.64%,其中線上平臺自營商品銷售收入662.33億元(含稅),同比增長65.54%,開放平臺商品交易規(guī)模為144.92億元。

        就線下來看,蘇寧持續(xù)升級店面業(yè)態(tài),提升店面經(jīng)營質(zhì)量,前三季度公司可比店面(云店及常規(guī)店、縣鎮(zhèn)店)銷售同比增加4.39%,致力于三四級市場發(fā)展的蘇寧易購直營店的可比店面銷售收入同比增長35.27%。超市、紅孩子母嬰店探索不同的店面業(yè)態(tài)布局,開店速度也在加快。并且,蘇寧云商此前已公布2018年的開店計劃,比起前幾年的低調(diào)潛行,這次顯然底氣十足:總目標是開5000家店。

        就在蘇寧云商發(fā)布三季報之后,眾多券商紛紛對其經(jīng)營成功和前景,甚為看好。華泰證券直接在最新研報中指出,蘇寧云商規(guī)??焖贁U張,模式優(yōu)勢不再潛行。招商證券則在研報里認為,隨著蘇寧線下門店升級改造以及蘇寧易購平臺逐漸深入人心,公司三季度單季線下GMV增長17%,線上GMV增長60%,較上半年線下3%、線上53%的水平再次提速?!拔覀冾A計公司明年線下增長將不低于15%,線上增長超過行業(yè)平均一倍,仍將維持在60%以上,全渠道GMV明年預計不低于40%?!?/p>

        “雙11”大閱兵

        蘇寧云商業(yè)績增長如此迅猛,有著此前“8·18”的智慧零售“大練兵”,這一次的“雙11”又將會展示怎樣的成果“大閱兵”?或許用六個字能夠總結(jié)此次“大閱兵”:嗨購、智慧和綠色。

        此次“雙11”,蘇寧云商O2O購物節(jié)的主題是“不知所見,嗨購11天”:即從11月1日開始,蘇寧易購正式開啟為期11天的嗨購模式。并且,與以往不同的是,這一次的購物節(jié)蘇寧旗下六大產(chǎn)業(yè)線上線下渠道將全面出擊,掀起跨界風暴,充分發(fā)揮跨產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢,打造全渠道、全客群、全產(chǎn)業(yè)的“三全”電商購物節(jié)。

        為打造“不一樣的O2O購物節(jié)”,蘇寧意在打造智慧零售下的新三全購物節(jié),即全渠道、全客群、全產(chǎn)業(yè)。線上線下從閉環(huán)形式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放共享,O2O購物節(jié)從單純價格促銷轉(zhuǎn)身為多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。

        O2O購物節(jié)期間,蘇寧易購與蘇寧金融攜手打造“11·7超級支付日”、包括中國建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等在內(nèi)的21家銀行,打造蘇寧11·7超級支付日,為消費者買單助攻。

        蘇寧易購與蘇寧文創(chuàng)玩起零售界直播運動會,11月1日到11月9日,每天一個類目兩大品牌對戰(zhàn):新品PK、爆款PK、紅包PK;而品牌BOSS也會現(xiàn)場直播拉票、發(fā)福利,滿足用戶邊看邊買;蘇先生尋鮮記每天一個原產(chǎn)地直播,還會推薦超級生鮮單品;百名網(wǎng)紅超級買手,不間斷直播帶你挑好貨、尖貨。

        在體驗創(chuàng)新上,蘇寧云商的首批機器人——旺寶,即:蘇寧易購與科沃斯聯(lián)合打造的智慧零售機器人。將自11月起登陸蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店,為顧客帶來全新購物體驗。

        基于優(yōu)越的服務(wù)交互和數(shù)據(jù)管理能力,機器人將承擔串聯(lián)蘇寧智慧零售體系的重要角色——借助人工智能、自主運動規(guī)劃、大數(shù)據(jù)等技術(shù),機器人在線下實體環(huán)境中能夠識別顧客身份,主動詢問顧客需求,并根據(jù)顧客個性化需求及其消費數(shù)據(jù)開展相匹配的商品營銷和其他服務(wù),最后再同步線下數(shù)據(jù)至線上,完成機器人購物服務(wù)和數(shù)據(jù)管理的全閉環(huán)模式。

        未來,智慧零售機器人將在多種場景為蘇寧用戶提供智慧導購、展廳導覽服務(wù),并深度參與到蘇寧“V購”體系中,根據(jù)預約接待VIP顧客。

        此外,蘇寧攜帶“新物種”來襲,包括嗨購市集、無人Biu店和智慧酒店。嗨購市集即“5+15核心城市主題店”,包括5個S級生活家主題店、15個A級超級品牌館以及100個B級流動嗨購車。主打“未來購物體驗”的無人Biu店,刷臉購物、支付結(jié)算打通都將成為亮點。蘇寧雅悅酒店也完成智能化改造,沉浸式購買體驗滿足消費者的小任性。

        “新物種”的崛起,表明蘇寧將O2O購物體驗的場景化、智能化再次升級,將最新的前沿智能科技帶給消費者。多產(chǎn)業(yè)深度聯(lián)動,線上線下緊密融合……蘇寧一鍵開啟智慧生態(tài)構(gòu)建模式,全力沖刺2017年度戰(zhàn)役。

        盡管快遞改變了生活,但很多人可能想象不到,電商購物節(jié)火熱的背后是紙箱價格的上漲。用“瘋狂”來形容快遞包裝價格、數(shù)量攀升和即將到來的“雙11”再合適不過,“綠色物流”迫在眉睫。為了節(jié)約樹木紙類資源,蘇寧易購“雙11”再推“共享快遞盒計劃”,用可循環(huán)回收的漂流箱代替常用紙箱,若集眾人之力,一年可省約46.3個小興安嶺。

        蘇寧物流結(jié)合智能包裝和末端服務(wù)場景,創(chuàng)新地采用可循環(huán)的特制快遞包裝代替常用紙箱。這項綠色物流行動中的可循環(huán)快遞盒,就被稱為“漂流箱”。

        據(jù)了解,這個“雙11”,蘇寧物流將推出更加輕便、容易攜帶的“漂流箱”,預計到2018年將整體投入20萬個,用于3C、母嬰、快消易碎商品的自提、送貨上門服務(wù),結(jié)合智能包裝推薦,可有效減少紙箱的使用。

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