李明謙

【摘 要】人力資源是企業(yè)生存與發(fā)展寶貴的第一資源，而績效考核是提高人力資源管理質(zhì)量、提高員工工作效率的關(guān)鍵所在。因此，為了提高企業(yè)人力資源管理水平和自身競爭優(yōu)勢，必須要對人力資源經(jīng)理進行績效考核，必須要建立起人力資源經(jīng)理績效考核指標體系。

【關(guān)鍵詞】人力資源經(jīng)理；績效考核；指標體系

人力資源在21世紀越來越受到重視，新時期企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上是人才的競爭，優(yōu)秀的人才資源是企業(yè)長久發(fā)展的支撐?？冃Э己艘云髽I(yè)組織所制定的標準為依據(jù)，采取科學的方法對員工的工作行為和結(jié)果進行收集、分析、評價和反饋，同時相關(guān)人員對員工進行評價?？冃Э己耸侨肆Y源管理的重要內(nèi)容，維護企業(yè)內(nèi)部管理機制的正常運作，而人力資源經(jīng)理績效考核則是人力資源管理工作的核心。為了在激烈的市場競爭中立足，做好企業(yè)人力資源管理工作，企業(yè)必須要構(gòu)建人力資源經(jīng)理績效考核指標體系。

一、構(gòu)建人力資源經(jīng)理績效考核指標體系的原則

1.客觀性原則

要根據(jù)人力資源本身的特點來構(gòu)建人力資源經(jīng)理績效考核指標體系，由于人力資源的性質(zhì)是特殊的，所以其績效考核方式應該采取領(lǐng)導與群眾的綜合考核方法，秉承客觀、公平的原則。

2.全面性原則

人力資源經(jīng)理績效的考核指標體系應該要反映人力資源經(jīng)理績效的各個方面，因此要按照我國現(xiàn)行的法律規(guī)定來重點考核人力資源經(jīng)理的工作業(yè)績，全面考核人力資源經(jīng)理的德、能、勤、績、廉五個方面。

二、人力資源經(jīng)理績效考核指標體系構(gòu)建思路

企業(yè)的戰(zhàn)略目標可以分解成為各部門目標以及各職位目標，進而對職位目標進行分解最終確定績效考核指標。只有通過職位分析才能分解職位目標，而職位說明書劃分了職位職責和具體內(nèi)容，是構(gòu)建績效考核指標體系的基礎(chǔ)。

構(gòu)建績效考核指標體系，首先要用科學合理的方法來確定績效考核指標比重，然后檢驗績效考核指標一致性，計量并標準化績效考核指標?？冃Э己酥笜顺醪街贫ê笠ㄟ^反復試測來反饋績效考核指標體系中的問題，修改過后進入下一輪檢驗，通過循環(huán)完善最終構(gòu)建起適應企業(yè)發(fā)展需求的績效考核體系。

三、構(gòu)建人力資源經(jīng)理績效考核指標體系

1.對人力資源經(jīng)理的職位分析

人力資源經(jīng)理的績效水平是人力資源管理工作的核心，人力資源經(jīng)理的職位目標是參與協(xié)助制定、組織執(zhí)行企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供人力保障。人力資源經(jīng)理的職位目標可以分為8個職位職責：人力資源規(guī)劃、人員培訓開發(fā)、人員招聘配置、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)生涯、部門預算；為了完成這8個主要職位的職責還需要分為22個細分工作，其中有建立健全人力資源制度和健全培訓制度等。

2.確定績效考核指標比重，檢驗考核指標一致性

績效考核指標比重的確定要分兩步走：（1）確定一級指標的比重。一級指標的比重要通過德爾菲法來確定，該方法主要是讓人力資源管理專家不斷填寫設(shè)置比重的意見和建議，通過不斷地反饋信息使專家意見趨于統(tǒng)一，最終得出合理方案。（2）確定二級指標的比重。確定二級指標的比重要使用層次分析法（又稱 AHP法），該方法主要是一定程度上克服了在比重確定過程中定性分析向定量分析轉(zhuǎn)化的難題。在指標比重確定中列出兩兩比較的判斷矩陣，矩陣中各元素是成對比較指標的結(jié)果，是主觀估計所得的；而相對重要程度是在數(shù)據(jù)資料、專家意見和評價主體經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷研究所得的。綜上，判斷矩陣并非是一致性的矩陣，還需要對其一致性進行檢驗。

檢驗判斷矩陣的一致性十分重要，因為只有判斷矩陣的一次性讓人感到滿意時在層次分析基礎(chǔ)上分析的結(jié)論才是科學合理的。

3.計量與標準化績效考核指標

（1）對人力資源經(jīng)理績效考核指標進行計量可以使得績效考核指標體系更具操作性，本文采取“里克特5點等級法”將測評指分為5個等級，分別是A級：10分、B級：8分、C級：6分、D級：4分、E級：2分。（2）確定人力資源經(jīng)理績效考核指標等級。每個評分者的評分乘以相應的比重就是最終所得分，根據(jù)最終所得分可以判斷人力資源經(jīng)理績效考核指標的等級。等級也分為5個，分別是優(yōu)秀：90至100分、良好：80至89分、中等：70至79分、及格：60至69分、不及格：60以下。

4.反復試測、修訂績效考核指標體系

經(jīng)過以上過程后初步形成了人力資源經(jīng)理績效考核指標體系，接下來要對指標體系進行反復測試，在試測的同時應當注意：（1）明確試測的目的是對指標體系進行檢驗；（2）要注意所抽取的試測對象要全面，需要包括人力資源經(jīng)理、其上級、人力資源管理部門的主管和相關(guān)專員等；（3）加強對試測人員的培訓，培訓內(nèi)容包括程序、注意事項以及時間的控制等；（4）試測要在適合的環(huán)境下進行，最大程度上保證試測的有效性、準確性；（5）試測結(jié)束后撰寫總結(jié)報告，對測試結(jié)果進行及時、真實地反饋，分析試測的結(jié)果并對人力資源經(jīng)理績效考核指標體系提出反饋和建設(shè)性意見。（6）對修訂后的考核指標體系進行下一輪的檢驗，如此循環(huán)往復，不斷完善考核指標體系，直到最終構(gòu)建起適應企業(yè)發(fā)展的人力資源經(jīng)理績效考核指標體系。

四、結(jié)語

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，人力資源績效考核體系更是在企業(yè)管理中越來越凸顯出其作用和價值，無論是對于提高員工的工作效率還是提高企業(yè)的總體管理水平都起著舉足輕重的作用。而本文探討的人力資源經(jīng)理績效考核指標體系對于人力資源經(jīng)理的聘任、培養(yǎng)、考核具有重要意義，對企業(yè)人力資源管理更是至關(guān)重要。

參考文獻：

[1]劉睿.人力資源經(jīng)理績效考核指標體系的構(gòu)建[J].企業(yè)經(jīng)濟， 2012 （1）.

[2]李晾，毛園園.人力資源經(jīng)理績效考核指標體系的構(gòu)建[J].經(jīng)濟， 2016 （12）.endprint