陳敏亞

（白銀市第一人民醫(yī)院呼吸科，甘肅 白銀 730900）

呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理管理開展價值探討

陳敏亞

（白銀市第一人民醫(yī)院呼吸科，甘肅 白銀 730900）

目的探討在呼吸內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理的臨床應(yīng)用價值。方法選取2016年3月～2017年3月我院呼吸內(nèi)科收治的患者89例作為研究對象，對比采用常規(guī)護理措施（對照組，43例）與優(yōu)質(zhì)護理措施（觀察組，46例）的臨床護理滿意度情況。結(jié)果觀察組患者的滿意度達到了95.65%，對照組為67.44%，觀察組明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論對呼吸內(nèi)科患者在開展臨床護理措施時，可采用優(yōu)質(zhì)護理措施，可顯著提升患者的護理滿意度，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率，可在臨床上予以推廣應(yīng)用。

呼吸內(nèi)科；優(yōu)質(zhì)護理；應(yīng)用價值

呼吸內(nèi)科患者往往病情危重，因此對患者采取高質(zhì)量的護理干預(yù)措施也便顯得更加重要。優(yōu)質(zhì)護理措施的本質(zhì)便是以患者為中心，基于常規(guī)護理措施的基礎(chǔ)上進一步加強護理人員的專業(yè)技能與素養(yǎng)，以促進護理人員整體服務(wù)水平的全面提升，以符合于現(xiàn)代化的臨床護理目標[1]。本次研究的主要目的即探討在呼吸內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理的臨床應(yīng)用價值，選取我院呼吸內(nèi)科收治的患者89例作為研究對象，其中采取優(yōu)質(zhì)護理措施的觀察組達到了較高的護理滿意度，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年3月～2017年3月我院呼吸內(nèi)科收治的患者89例作為研究對象，所有患者均符合世界衛(wèi)生組織（WHO）關(guān)于呼吸類疾病的相關(guān)診斷標準，將患者依據(jù)門診編號分為觀察組與對照組。其中觀察組共46例，男25例，女21例，年齡31～83（57.6±7.6）歲，病程1～6（3.2±1.3）周，疾病類型：肺炎15例，肺衰竭22例，肺腫瘤9例；對照組43例，男23例，女20例，年齡32～84（57.8±7.5）歲，病程1～5（3.1±1.2）周，疾病類型：肺炎14例，肺衰竭21例，肺腫瘤8例。將兩組患者的性別、年齡、病程及疾病類型等一般統(tǒng)計資料予以對比分析，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組

采取常規(guī)護理措施，密切監(jiān)測患者的脈搏、呼吸、心跳等生命體征。

1.2.2 觀察組

采取優(yōu)質(zhì)護理措施，具體包括：①營造人性環(huán)境?；颊咴趧?cè)朐簳r對新環(huán)境還較為陌生，醫(yī)院可在病房內(nèi)設(shè)置一些人性化的設(shè)施，如呼叫鈴、呼吸器、空調(diào)等設(shè)施，以促使患者能夠盡快適應(yīng)病房環(huán)境。②生活護理。護理人員應(yīng)當與患者開展充分的溝通與交流，幫助患者進食、洗漱及鍛煉，為患者做到口腔護理，及時觀察患者的病情變化，在患者病情出現(xiàn)惡化后在第一時間報告值班醫(yī)生。③飲食護理。為患者制定個性化的科學(xué)飲食方案，鼓勵患者多進食高蛋白質(zhì)、高能量食物，禁食各種辛辣、刺激性食物，日常所攝食物應(yīng)以蔬菜、水果為主，保持營養(yǎng)均衡。④安全護理。護理人員應(yīng)按照患者病情程度定期巡視病房，仔細觀察患者的各項體征變化，并做好記錄工作；指導(dǎo)患者按時、按量服用藥物，并注意各項不良反應(yīng)情況[2]。

1.3 觀察指標

對患者開展護理滿意度調(diào)查，自行設(shè)計調(diào)查表，非常滿意≥90分，滿意≥60分，不滿意＜60分，滿分100分。總滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS 21.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者的護理滿意度達到了95.65%，明顯高于對照組的67.44%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

呼吸內(nèi)科中所收治的患者往往存在有多種疾病類型，如較為常見的肺炎、肺結(jié)核、肺衰竭、肺腫瘤等，同時患者的年齡區(qū)間差異較大，同時，呼吸內(nèi)科疾病病情發(fā)展迅速，且有著較高的并發(fā)癥發(fā)生率，對于護理工作有著較高的標準要求。

隨著近年來人們對臨床護理工作質(zhì)量要求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)護理工作的應(yīng)用也愈發(fā)普遍，優(yōu)質(zhì)護理措施即以患者為中心，注重對患者的細致化照顧與人文性關(guān)懷，在做好各項基礎(chǔ)護理措施的同時，還強調(diào)由病房環(huán)境、病情監(jiān)控、日常飲食、安全防護等多個方面來開展臨床護理工作，以確?；颊吣軌蛟诟邮孢m的環(huán)境下以積極、樂觀的心態(tài)來配合臨床護理工作，以促使護理質(zhì)量的全面提升[3]。

在本次研究中，對呼吸內(nèi)科患者46例采取了優(yōu)質(zhì)護理措施，其護理滿意度達到了95.65%，明顯高于常規(guī)護理措施67.44%的護理滿意度，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，對呼吸內(nèi)科患者在開展臨床護理措施時，可采用優(yōu)質(zhì)護理措施，可顯著提升患者的護理滿意度，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率，可在臨床上予以推廣應(yīng)用。

[1] 趙 波,劉紅梅.責(zé)任制整體護理在呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中應(yīng)用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2013,29(3):71-73.

[2] 彭 佳.細節(jié)護理對呼吸內(nèi)科重癥患者的臨床效果[J].國際護理學(xué)雜志,2014,9(10):2659-2660.

[3] 袁鉆云,張欣選,王雅嫻,等.呼吸內(nèi)科住院患者護理高危風(fēng)險預(yù)控制體系的構(gòu)建研究[J].護理實踐與研究,2016,13(21):97-98,99.

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ISSN.2096-2479.2017.42.154.02

本文編輯：劉帥帥