張雪飛 賀建明

（西藏人民廣播電臺(tái)，西藏拉薩 850000）

微信公眾平臺(tái)的新聞生產(chǎn)分析

張雪飛 賀建明

（西藏人民廣播電臺(tái)，西藏拉薩 850000）

21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)多樣傳播技術(shù)的引進(jìn)使得媒介生態(tài)環(huán)境發(fā)生了變革，微信為代表的即時(shí)通信工具作為最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，成為了全球第五大即時(shí)通訊應(yīng)用。微信為龍頭的傳播技術(shù)革新樹(shù)立起了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的一座新里程碑，微信公眾平臺(tái)給信息傳播領(lǐng)域的新聞生產(chǎn)帶來(lái)了前所未有的改變。

微信；公眾平臺(tái)；新聞生產(chǎn)

1 微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)況簡(jiǎn)介

大多數(shù)傳統(tǒng)媒體新聞采用單媒體編輯和單向通信的方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)通訊等新媒體發(fā)展，傳統(tǒng)新聞制作方式發(fā)生了根本性變化。目前，普通百姓可以通過(guò)各種平臺(tái)發(fā)布信息。通過(guò)微信平臺(tái)，“人人皆是記者”成為了現(xiàn)實(shí)，百姓可以自由發(fā)聲，監(jiān)督的主體開(kāi)始從政府和官方媒體過(guò)渡給普通群眾，傳統(tǒng)新聞媒體也在進(jìn)行變革，新聞第一來(lái)源經(jīng)常發(fā)生在微信等網(wǎng)絡(luò)，“人人是一名記者“已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，媒體與人民的關(guān)系產(chǎn)生了根本的變化。

從之前新聞生產(chǎn)的相關(guān)研究成果來(lái)看，定性研究多于定量研究，此研究方法并不規(guī)范，并且分析成果比較簡(jiǎn)單?；谀壳把芯壳闆r來(lái)看，新聞的生產(chǎn)缺乏定量研究。

2 微信公眾平臺(tái)：新聞生產(chǎn)的“內(nèi)容平臺(tái)”

如今是數(shù)字媒體的時(shí)代，內(nèi)容平臺(tái)以數(shù)字多媒體內(nèi)容為核心，基于硬件和軟件系統(tǒng)環(huán)境的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。將數(shù)字內(nèi)容、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)融合于一體。在數(shù)字傳播時(shí)代，傳統(tǒng)媒體必然像數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)媒體與新興媒體最大的不同之處在于傳統(tǒng)媒體只有數(shù)字多媒體內(nèi)容可以在內(nèi)容平臺(tái)上傳輸和使用。微信公眾平臺(tái)可以使文字、聲音、圖片、視頻等內(nèi)容完成數(shù)字化過(guò)程，并可以方便大家瀏覽信息，信息共享。

2.1 內(nèi)容平臺(tái)的互動(dòng)傳播范式滿足了受眾需求

傳播主義的“使用與滿足”理論將媒體觀眾的地位作為根本，通過(guò)分析觀眾為什么使用媒體，使用媒體的體驗(yàn)，以及如何滿足自己的需求，以便工作人員對(duì)媒體進(jìn)行升級(jí)改造來(lái)滿足群眾的需求效用。這種效用不僅是心里體驗(yàn)的升級(jí)，而且還著重培養(yǎng)群眾行為習(xí)慣。理論的合理使用和分析受眾的滿足性打破了媒體的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，微信形成了第一次在大眾傳播領(lǐng)域以“自助”式的互動(dòng)式通信范式傳播的媒體平臺(tái)。微信平臺(tái)上的信息傳播正是這種范式，信息豐富的時(shí)候，通過(guò)分析人們對(duì)信息的需要范圍和程度，將有相應(yīng)行為特征的信息充分發(fā)揮出來(lái)。而當(dāng)媒體還滯留在一個(gè)對(duì)應(yīng)一個(gè)，一個(gè)對(duì)應(yīng)多個(gè)的信息稀缺時(shí)代，這個(gè)特點(diǎn)就并不明顯了。但同時(shí)也應(yīng)該明白，人類社會(huì)的傳播是多維度共存的，并不單一存在。

2.2 微信內(nèi)容平臺(tái)可以成為人們選擇信息的延伸平臺(tái)

微信平臺(tái)作為大眾平臺(tái)，和普通群眾聯(lián)系密切，信息來(lái)自于生活，同時(shí)為公眾提供可以自由選擇的信息，使人接觸原始信息。在相對(duì)自由的情況下，內(nèi)容平臺(tái)成為信息選擇的延伸，而平臺(tái)將各種數(shù)字信息融合，讓人們做出選擇，從多種信息中取得平衡。實(shí)現(xiàn)個(gè)人和整體的平橫，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，只有建立這個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和個(gè)體之間的雙贏，也就是內(nèi)容平臺(tái)的高效傳播。

2.3 信息傳播的內(nèi)容平臺(tái)需要雙方共同分享

媒體最終報(bào)道一個(gè)消息，在這之前需要對(duì)消息進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)過(guò)一系列新聞工作人員的驗(yàn)證，包括記者，編輯等，然后產(chǎn)生新聞。根據(jù)“守門人”的理論，媒體產(chǎn)生新聞，需要進(jìn)行多步驟篩選和淘汰。另外，媒體的觀眾對(duì)消息的看法存在選擇性的理解和記憶的過(guò)程，所以觀眾把符合自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)的新聞和信息進(jìn)行再次傳播，也起到了守門人的作用。因此，新聞最終的內(nèi)容是由多方面決定的，經(jīng)過(guò)多重報(bào)道、流傳之后，事實(shí)的真相可能被淹沒(méi)，導(dǎo)致誤解，虛假消息的現(xiàn)象必然會(huì)發(fā)生，現(xiàn)實(shí)與媒體的內(nèi)容報(bào)告也會(huì)有一些差異。

3 微信公眾平臺(tái)新聞生產(chǎn)方式分析

3.1 新聞來(lái)源去中心化

這種新聞制作方式?jīng)]有中心，也可以說(shuō)每個(gè)公民都是中心，每個(gè)人都成為新聞?dòng)浾?，?bào)道周圍的事情，這使得媒體新聞的來(lái)源得以拓寬。通過(guò)用戶產(chǎn)生的新聞和消息可能缺乏專業(yè)，但這種個(gè)人的觀點(diǎn)可以更加吸引讀者，產(chǎn)生共鳴。由于政策方面面對(duì)很大限制，媒體如果要跟隨這種模式進(jìn)行新聞制作更加困難，但是微型公共平臺(tái)依靠自身的傳播優(yōu)勢(shì)，極大地拓寬了新聞來(lái)源渠道。

3.2 新聞編輯過(guò)程便捷化

微博公共平臺(tái)的用戶組管理具有很大的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)分組對(duì)接的功能，結(jié)合當(dāng)前的管理功能和微博公共平臺(tái)的素材存儲(chǔ)，可以進(jìn)行合理有效的用戶分組管理，大大降低了微博新聞編輯的成本，提高了生產(chǎn)效率。微信公眾平臺(tái)還可以隨時(shí)進(jìn)行討論，決定最終方案，不再需要定期會(huì)議來(lái)討論新聞話題，不但節(jié)省了時(shí)間，這樣產(chǎn)生的新聞更具時(shí)效性。例如央視新聞微信客戶端、微博以及搜狐客戶日常討論的主題和最終方案的確立都在各自的微信群里進(jìn)行，大大提高了工作效率。

3.3 新聞內(nèi)容生產(chǎn)精細(xì)化

新聞進(jìn)行編輯的目的是生成新聞產(chǎn)品。目前，文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容可以上傳到公開(kāi)的平臺(tái)上。傳統(tǒng)媒體一方面可以在WeChat公共平臺(tái)上制作綜合消息；另一方面利用自己的媒體資源，制作具有針對(duì)性的一些微信息產(chǎn)品，彌補(bǔ)了與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容差異，形成互補(bǔ)。

3.4 觀眾選擇主動(dòng)化

三級(jí)閱讀界面-新聞客戶端設(shè)置，與用戶建立友好的關(guān)系，可以使根據(jù)自己的興趣、交通條件和時(shí)間選擇閱讀新聞的深度和廣度，有效管理零散的時(shí)間來(lái)閱讀消息，擴(kuò)大知識(shí)儲(chǔ)備。由于WeChat的公共賬戶推送消息不能太多，其中涉及使用流量問(wèn)題，使用戶選擇困難，造成信息負(fù)擔(dān)和金錢負(fù)擔(dān)。相比之下，新聞客戶端攜帶更多的信息，類似于微信平臺(tái)的內(nèi)容呈現(xiàn)方式和編輯方式來(lái)發(fā)布新聞?！爸醒腚娨暸_(tái)新聞”通過(guò)技術(shù)手段將微信公眾平臺(tái)和中央電視臺(tái)新聞客戶端開(kāi)放，使用戶在沒(méi)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，可以將遇到的內(nèi)容切換到客戶端進(jìn)行詳細(xì)瀏覽，所以這一舉措使用戶對(duì)信息從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)關(guān)注。觀眾可以選擇性地關(guān)注自己喜歡看的新聞。

3.5 觀眾反饋高效性

新聞反饋，是利用新聞傳播信息之后觀眾的反應(yīng)對(duì)后期新聞進(jìn)行調(diào)整，然后繼續(xù)新聞生產(chǎn)工作。新聞反饋的目的讓新聞更有效，并更好地滿足受眾的信息需求。微信公眾平臺(tái)作為人際關(guān)系的中間環(huán)節(jié)，可以在一定程度上限制媒體的相互反饋速度和反饋媒介，當(dāng)大眾媒體之間的距離比較遙遠(yuǎn)脫離實(shí)際問(wèn)題時(shí)，以及出現(xiàn)缺乏個(gè)人色彩的信息時(shí)，并不利于反饋。 WeChat本身是人際溝通的基本平臺(tái)，為傳統(tǒng)媒體新聞傳播形式提供了一個(gè)直接有效地訪問(wèn)用戶的平臺(tái)，并且提供了一個(gè)信息反饋的平臺(tái)。程序評(píng)分功能可以后續(xù)在WeChat平臺(tái)上開(kāi)發(fā)，也可以直接通過(guò)WeChat用戶的反饋功能上進(jìn)行添加。通過(guò)收集新聞?wù)M(jìn)行內(nèi)容分析，媒體將對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容和觀眾的需求有更真實(shí)的了解，因此有利于進(jìn)行對(duì)新聞及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。

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G206．2

A

1003-2177（2017）09-0058-02

張雪飛（1986—），女，漢族，河南安陽(yáng)人，碩士研究生，初級(jí)（助理記者），研究方向；新聞采編；賀建明（1990—），男，漢族，山東德州人，本科，初級(jí)（助理記者），研究方向：新聞采編。