（中共阜新市委黨校，遼寧阜新 123000）

1 當(dāng)前中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的主要問題

1.1 對(duì)員工培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠

目前，大部分的中小企業(yè)都把注意力集中在了如何拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量、增長(zhǎng)企業(yè)效益等方面，而對(duì)企業(yè)的員工培訓(xùn)工作重視不夠，總是以任務(wù)重、沒時(shí)間、經(jīng)費(fèi)少等理由縮短員工的培訓(xùn)時(shí)間和減少培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入使用。認(rèn)為與其花錢花時(shí)間花精力搞員工培訓(xùn)，不如直接到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，甚至認(rèn)為員工經(jīng)過培訓(xùn)后，增長(zhǎng)了工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，更容易跳槽。其實(shí)不然，做好企業(yè)員工培訓(xùn)工作是有多方面好處的，例如：能夠提升企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力水平，更好地滿足工作崗位需求；通過培訓(xùn)統(tǒng)一員工思想，凝聚員工向心力和增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感；通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，有助于建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

1.2 培訓(xùn)機(jī)會(huì)、培訓(xùn)費(fèi)用比例不均衡

中小企業(yè)因培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入有限，所以在受訓(xùn)人員的選擇上和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用上往往會(huì)出現(xiàn)一些“傾向性”，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在一小部分員工身上，而大部分員工處于待培訓(xùn)的狀態(tài)。例如，企業(yè)中高層參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較多，基層員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少。中高層較普通員工參加企業(yè)外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多一些。高學(xué)歷工作人員受培訓(xùn)機(jī)會(huì)較多，低學(xué)歷人員機(jī)會(huì)較少。而且，企業(yè)管理層的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)往往高于普通員工。還有一種情況是當(dāng)企業(yè)接到政府或相關(guān)部門文件需要選派員工參加培訓(xùn)時(shí)，部分企業(yè)管理者認(rèn)為培訓(xùn)只是一種形式, 讓工作較為清閑的人員去參加培訓(xùn)即可，既完成了培訓(xùn)任務(wù)又不耽誤本職工作。而不是從“挑選適合人員參加此次培訓(xùn)”這個(gè)角度出發(fā)，選派員工參加培訓(xùn)，白白浪費(fèi)了培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

1.3 企業(yè)培訓(xùn)體系不完善

中小企業(yè)培訓(xùn)體系不完善主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式枯燥單一，常常是按照以往的慣例安排培訓(xùn)內(nèi)容，采用簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué),老師講,員工聽，忽視了企業(yè)和員工的實(shí)際需要，不能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情；對(duì)員工的培訓(xùn)需求不了解，忽視員工的個(gè)性化需求，沒有針對(duì)性；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒有納入到企業(yè)的固定支出項(xiàng)目中，經(jīng)費(fèi)投入比例偏低；沒有建立起與培訓(xùn)相應(yīng)的考核制度，未能及時(shí)掌握培訓(xùn)效果是否對(duì)員工的成長(zhǎng)進(jìn)步有所幫助，而且培訓(xùn)結(jié)果的好壞也與員工的晉升和薪酬績(jī)效、福利待遇沒有直接關(guān)系，導(dǎo)致員工有培不培訓(xùn)沒關(guān)系，學(xué)和不學(xué)一個(gè)樣的想法，培訓(xùn)的質(zhì)量和效果難以得到保障。

1.4 企業(yè)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的人員在基礎(chǔ)能力、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面還需要進(jìn)一步提升

負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的人員應(yīng)具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，除了掌握基礎(chǔ)工作技能和專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)該有較為廣泛的知識(shí)面、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織協(xié)調(diào)能力、社交能力、分析能力等。對(duì)員工培訓(xùn)工作熱愛關(guān)注，能夠針對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和處理，及時(shí)組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，并對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行有效管理和監(jiān)督，使員工培訓(xùn)工作得到實(shí)效。

2 對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議

2.1 進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)

首先，要認(rèn)識(shí)到做好企業(yè)員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)雙贏的工作。企業(yè)通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)所需人才，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；員工以此來不斷提高自身的工作能力水平，提升個(gè)人綜合素質(zhì)。其次，要認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的有計(jì)劃的投資行為，雖然收益效果短期之內(nèi)不明顯，但卻是功在當(dāng)代，利在千秋的大事，是有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。因此，企業(yè)高層要高度重視，提前做好計(jì)劃，做好費(fèi)用預(yù)算，保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付使用和人力的投入。

2.2 企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃要分層分類，因材施教

企業(yè)應(yīng)該科學(xué)分析自身發(fā)展需求、崗位需求以及員工個(gè)人能力特點(diǎn)等各方面因素，從實(shí)際出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極主動(dòng)性，制定科學(xué)合理可操作性強(qiáng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供更多的人才儲(chǔ)備。從企業(yè)來講，有關(guān)部門要以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和崗位需求為依據(jù)，確定培訓(xùn)目的，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式，規(guī)定受訓(xùn)員工范圍。從員工來講，要根據(jù)他們現(xiàn)有的工作能力水平和個(gè)人能力特點(diǎn)來確定每個(gè)人需要培訓(xùn)的內(nèi)容和適用的培訓(xùn)方式，分層分類，因材施教。以培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短來劃分，可以分為中長(zhǎng)期培訓(xùn)、短期培訓(xùn)和臨時(shí)性培訓(xùn)；以受訓(xùn)人員范圍來劃分，可以分為高層管理者、中層管理者、基層員工；以培訓(xùn)內(nèi)容來劃分，可以分為知識(shí)類培訓(xùn)、技能類培訓(xùn)、綜合素質(zhì)類培訓(xùn)；以培訓(xùn)地點(diǎn)來劃分，可以分為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、企業(yè)外部培訓(xùn)。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)教育，擴(kuò)大員工培訓(xùn)數(shù)量，增加培訓(xùn)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)教育可以有效節(jié)約員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)較傳統(tǒng)的課堂教學(xué)來講，學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)更為靈活，員工可以根據(jù)自己的實(shí)際情況自行選擇，而且降低了一部分的學(xué)習(xí)費(fèi)用。但是目前網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)還不能完全取代課堂學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)該把課堂和網(wǎng)絡(luò)有效結(jié)合，達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

2.4 完善企業(yè)培訓(xùn)體系

企業(yè)要完善培訓(xùn)體系，建立健全培訓(xùn)制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度，明確管理辦法，制定有企業(yè)特色、符合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)置好培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式。為了避免企業(yè)員工培訓(xùn)工作流于形式，還應(yīng)建立培訓(xùn)結(jié)果考核制度，明確員工培訓(xùn)目的，制定員工培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，將員工參加培訓(xùn)的出勤情況和考試成績(jī)與員工的提拔使用和薪酬績(jī)效等有機(jī)結(jié)合，對(duì)培訓(xùn)考核結(jié)果較好的應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)培訓(xùn)考核結(jié)果較差的要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，真正把獎(jiǎng)懲落到實(shí)處，確保培訓(xùn)效果。要將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入到企業(yè)年度預(yù)算中，對(duì)培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理作出明確的規(guī)定，以保證經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用。配置專職工作人員專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，保障培訓(xùn)工作有序開展。

2.5 注重對(duì)負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)工作人員的選擇

企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作人員的選擇，既可以從企業(yè)內(nèi)部選擇，也可以選擇外聘。企業(yè)內(nèi)部選擇可以是企業(yè)中高層管理者，或是知識(shí)技能過硬的企業(yè)骨干。外聘人員必須具備特殊的專業(yè)知識(shí)和技能。兩者各具優(yōu)勢(shì)，互有特點(diǎn)，相輔相成。企業(yè)內(nèi)部人員了解企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)運(yùn)作以及企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求等，而且由于都是企業(yè)內(nèi)部的工作人員, 溝通協(xié)調(diào)起來更為容易。外聘人員則能夠好地為受訓(xùn)員工提供更多更新更好的外界信息，幫助企業(yè)員工開拓思維，拓寬眼界，了解新事物。所以，在企業(yè)員工培訓(xùn)工作中，要將企業(yè)內(nèi)部人員的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)與企業(yè)外聘人員的資源優(yōu)勢(shì)合理優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)資源的最有效利用。

3 結(jié)語

中小企業(yè)要想更快更好地發(fā)展，關(guān)鍵就在于如何通過做好員工培訓(xùn)工作培養(yǎng)出更多適合企業(yè)發(fā)展所需的人才。企業(yè)要想做好員工培訓(xùn)工作，必須要重視員工培訓(xùn)的相關(guān)問題，更新舊觀念，真正認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)能使企業(yè)和員工雙贏的必要投資，積極創(chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，制定出科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度，確保企業(yè)的員工培訓(xùn)工作有效開展，取得實(shí)效。

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