梁萍萍

摘 要：現(xiàn)階段我國經(jīng)濟呈現(xiàn)迅速發(fā)展勢頭，人們的生活水平不斷提高，因此對電力的需求逐漸提升，傳統(tǒng)的電力營銷方式難以滿足新時期民眾的生活要求。鑒于此，作為電力部分需要以市場需求為出發(fā)點，深刻意識到了電流營銷市場的重要性，認真分析其特征，從而制定更好的市場營銷策略。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；市場營銷；電力營銷；策略制定

隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展，我國居民對電力需求在逐漸上升，屆時傳統(tǒng)的電力營銷方式已然與當(dāng)今的社會需求存在劇烈沖突，并引發(fā)各種各樣的問題影響企業(yè)發(fā)展和進步。電力市場營銷是電網(wǎng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一，同時也是企業(yè)自身發(fā)展的保障，如何平衡不斷提升的電力需求和節(jié)約型社會建設(shè)成為了電力企業(yè)營銷人員的主要工作內(nèi)容，本文則通過分析電力營銷市場的重要性、特征，從而制定更有效的營銷策略。

一、電力營銷市場的重要性和特征

1.電力營銷的重要性

經(jīng)濟迅速發(fā)展促使在生產(chǎn)生活中的用電需求持續(xù)增加，相應(yīng)的電力企業(yè)的市場化程度也在不斷加強，電力行業(yè)的發(fā)展離不開電力營銷的推動和支持?？v觀我國電力行業(yè)的發(fā)展，電力營銷在市場中的地位不斷提升，甚至直接貫穿于整個供電企業(yè)的野區(qū)流程之中，在營銷策略的實施中能夠滿足用電客戶的實際需求，，因此電力營銷市場在電力企業(yè)的發(fā)展中起到非常重要的作用。

2.電力營銷市場的主要特征

電力營銷市場的發(fā)展過程有其非常顯著的特征，第一，差異性。其中差異性特征非常顯著，比如產(chǎn)品類型、客戶分類差異性較為明顯；此外，不同規(guī)模消費者對電力需求差異化較大，不同用戶電力供應(yīng)方式也會存在區(qū)別；另外，用電需求和時間也會有差異化。第二，整體性。比如電里交換必須要有電網(wǎng)的支持，與此同時電網(wǎng)所覆蓋區(qū)域則是電力市場的整體范圍。電力消瘦部門一般會將單獨區(qū)域作為一個獨立的市場提供整體性消瘦服務(wù)，因此各個不同電力目標(biāo)市場便會連成一個整體。國民宏觀經(jīng)濟環(huán)境是電力營銷市場時刻考量和遵循的基本條件，電力營銷不僅要依賴于經(jīng)濟環(huán)境還呈現(xiàn)出不可放棄性，必須對電力企業(yè)專營區(qū)電力目標(biāo)市場給與完全的電力供應(yīng)滿足。

二、電力營銷的特殊性及營銷策略制定

1.電力營銷的特殊性

電力是一類特殊商品，因此在市場營銷中也體現(xiàn)了其特殊性。電力營銷是一種整體性非常強的業(yè)務(wù)，在銷售和流通渠道方面還是要依靠電力網(wǎng)，本質(zhì)上則是依靠發(fā)電廠和電力疏松電路的一整個運作整體，然后經(jīng)電網(wǎng)連接后實現(xiàn)生產(chǎn)消費。因此，作為電力營銷部門必須為用戶提供整體性、規(guī)范化的服務(wù)，才更加有利于企業(yè)快速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。此外，電力市場自身特征決定了服務(wù)的特殊性，影響電力營銷服務(wù)特征的主要力量在于電力工業(yè)的基礎(chǔ)性和公益性，各種聯(lián)系均需要市場營銷人員提供的服務(wù)予以完善。

2.電力營銷的策略制定

電力營銷策略是市場營銷的基礎(chǔ)，因而策略制定則非常關(guān)鍵，制定一套合理的營銷策略可以更好的進行推廣。在營銷策略制定的第一步即需要對似案例市場環(huán)境進行SWOT分析，全面的分析評估之后可以讓供電企業(yè)的電力市場適應(yīng)度得到提升，進而改善企業(yè)的經(jīng)營能力；第二步，目標(biāo)市場的選擇和細分市場。即針對需求不同的電力用戶可以將其產(chǎn)品細分成各種類型以滿足客戶；第三步，確定目標(biāo)市場。即準(zhǔn)確評估選定產(chǎn)品的市場范圍以及其他市場中潛在的客戶的需求等，再著重分析各個需求對市場特點深化的認知；第四步，制定具體的市場營銷策略組合。在最終確定營銷策略時必須充分考慮在整個策略制定期間的所有相關(guān)因素，比如對潛在客戶的引導(dǎo)需求、全新市場的開拓、管理方式的創(chuàng)新和形象宣傳塑造等。

三、電力營銷市場的營銷策略

1.電力營銷策略需從多方面實施。電力營銷策略實施需要對該系統(tǒng)進行完善，建立一套全新的可以滿足客戶需求、市場變化的服務(wù)體系。該體系必須要充分顯示出其基本職能：（1）客戶服務(wù)層：可以實時為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)形象，在激烈的市場競爭中立于高地。（2）營銷業(yè)務(wù)層：將優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化營銷業(yè)務(wù)流程，快速、準(zhǔn)確的處理各種問題。

2.結(jié)合用電時段差價策略制定用電價格。電能是一次性消耗品，不同客戶的用電目的和時段均有較大差異，所以需要針對不同用途用電采用差別電價方式，不僅方便電力銷售市場的拓展還能更快適應(yīng)市場需求；另外，們還可以依據(jù)用電量的多少進行差別電價方式。

3.供電企業(yè)自身的特殊性會對產(chǎn)品種類產(chǎn)生影響，所以必須與實際相結(jié)合最大化展示并發(fā)揮電力產(chǎn)品的優(yōu)勢。電力產(chǎn)品具有方便快捷、潔凈環(huán)保等特征，與人們的生活有著非常密切的聯(lián)系，因此電力營銷人員應(yīng)著重宣傳其優(yōu)點，引導(dǎo)非用電用戶認識到電能的優(yōu)點，此外為降低客戶的用電成本則可以鼓勵使用低谷電能

4.電力營銷策略可以借助市場開拓進行，即在開拓新市場時可以營造一個良好的環(huán)境，對電力需求環(huán)境進行創(chuàng)新，不斷提升電能在終端能源市場中的占有比。比如，加快城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)改造和建設(shè)步伐，提升城市的供電能力滿足用戶需求?？s減電路檢修、停電整頓時間。制定與競爭對手的營銷策略，電能的市場競爭對手有替代能源和自備電廠等，所以需要了解改兩者的營銷策略，制定出能夠制約其市場發(fā)展的方法。

四、結(jié)語

在經(jīng)濟市場不斷發(fā)展的過程中人們的生產(chǎn)生活用電量不斷提升，此外還應(yīng)面對自備電廠和替代能源的競爭，所以電力企業(yè)想要更好的發(fā)展必須營造出充滿活力的電能需求市場。讓電力市場營銷是市場推廣的關(guān)鍵，作為營銷人員需要認可認識到1、電力營銷市場的重要性和特征，制定具有可行性、科學(xué)性和有效性的營銷策略，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供幫助。

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