幼教這一特殊行業(yè)，職業(yè)性質(zhì)上具有機(jī)械繁瑣性、行業(yè)要求高、家長和社會(huì)附加壓力大、工作環(huán)境女性多及正式編制少等特點(diǎn)，這無形中造成教師流動(dòng)性大、大量教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠等現(xiàn)象。為此，幼兒園要想在當(dāng)今社會(huì)競爭中保持良好態(tài)勢，首先得穩(wěn)定師資隊(duì)伍，使教師快樂安心地工作，充分發(fā)揮他們的聰明才智和個(gè)性。那么，如何才能做好關(guān)于人的工作呢？筆者認(rèn)為最好的辦法就是實(shí)施有效的人性化管理，本文主要對人性化管理提出了建議。

一、管理者嚴(yán)于律己，重實(shí)干

以平常之心處事。管理者與教師只是分工的不同，在人格和義務(wù)上是平等互助的。當(dāng)教師處在最忙碌或面臨困惑的時(shí)候，主動(dòng)伸出手來扶一把、送上一句貼心的問候、提出一個(gè)小小的建議，與教師同甘苦、共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。

以關(guān)愛之心待人。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，管理者對教師的關(guān)注點(diǎn)在悄悄發(fā)生著變化，過去關(guān)注的是“我對教師要求什么？我要教師做什么怎么做？現(xiàn)在關(guān)注的是“教師需要什么”“教師渴望什么”？在對教師進(jìn)行“當(dāng)今教師需求”調(diào)查表中，我們了解到，教師需要的更多的是來自領(lǐng)導(dǎo)對自己工作上的關(guān)注、指導(dǎo)及生活上的關(guān)心。

以敬業(yè)之心治園。幼兒園很多工作都是繁瑣而細(xì)小的，但當(dāng)你憑著一顆敬業(yè)之心去從事工作時(shí)，你就覺得責(zé)任遠(yuǎn)大，重視每一件小事，能折射出一個(gè)人的責(zé)任心和敬業(yè)心。作為園長，雖然不需要事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，尤其是為教師的業(yè)務(wù)出謀劃策、指明方向，所以領(lǐng)導(dǎo)同教師一樣，要勤于學(xué)習(xí)和反思，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，要嚴(yán)格自我要求，要求教師做到的必須自己先做到。

二、構(gòu)建人性化的制度管理模式

工作中，我們常用的制度管理有剛性管理和柔性管理。剛性管理也稱理性管理，單純的剛性管理會(huì)出現(xiàn)“高工作、低關(guān)懷”現(xiàn)象，容易扼殺人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；柔性管理也稱非理性管理，單純的柔性管理容易導(dǎo)致人心渙散，工作效率低下。因此，我認(rèn)為將剛性管理與柔性管理相融合是最好的管理模式，做到寬嚴(yán)相濟(jì)，制度化與親和力相輔相成。

在具體實(shí)施過程中，我們首先應(yīng)把目光轉(zhuǎn)向非理性因素，利用非理性管理充分發(fā)揮對教師的教育和激勵(lì)作用，然后再將理性與非理性管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。做到既有嚴(yán)格的規(guī)章制度，又能重視滿足教師的需要和情感交流，既嚴(yán)格有序，又靈活有情。

三、營造良好的人文環(huán)境

良好的人文環(huán)境，會(huì)使教師心情舒暢，提高工作效益，為此，要努力營造良好的和諧氛圍，讓幼兒園成為教師情感的港灣、事業(yè)的基地、煥發(fā)生命光彩的精神樂園，為教師的幸福人生提供良好的服務(wù)。

1.尊重教師

園所管理要建立在“尊重平等”之上，要為教師創(chuàng)設(shè)自主參與管理和參與決策的空間，保障教師有充分的發(fā)言權(quán)，如：通過教代會(huì)、工會(huì)等渠道讓教師參與幼兒園目標(biāo)的制定、討論策劃幼兒園規(guī)劃、面對面的個(gè)別訪談及背對背的園長信箱等系列活動(dòng)，讓教師暢所欲言，感受到幼兒園對自己的尊重。

2.關(guān)愛教師

多開展貼心活動(dòng)，如：在教師生日等特殊日子里，開展一些集體聯(lián)歡活動(dòng)，在端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日里，送上一份真誠的祝福，當(dāng)教師生病或家庭生活方面有困難時(shí)，及時(shí)給予慰問和關(guān)懷等等，使教師感受到被關(guān)心的溫暖和快樂！

3.激勵(lì)教師

要善于捕捉教師的閃光點(diǎn)，多看他們的長處與優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)每一位教師的專業(yè)熱情和工作樂趣。如：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予教師一個(gè)會(huì)心的微笑、一個(gè)親切的動(dòng)作或一句鼓勵(lì)的話語，這些都能產(chǎn)生巨大的激勵(lì)效應(yīng)。

四、促進(jìn)教師專業(yè)成長

1.給予教師適度的壓力

根據(jù)教師不同的個(gè)體特點(diǎn)和最近發(fā)展區(qū)，適時(shí)、適量、適度地給予定的壓力，使其潛能得到最大發(fā)揮。首先要營造適度壓力的工作氛圍，加強(qiáng)教師的任務(wù)意識(shí)。如：開展“早操質(zhì)量評(píng)價(jià)”、“崗位練兵”等常規(guī)評(píng)比活動(dòng)，給予教師適度的壓力；其次，注重對不同層次的教師施加不同程度的壓力，促使其不斷實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

2.提供平臺(tái)展示

根據(jù)教師的發(fā)展需求，在不同層次范圍內(nèi)搭建鍛煉展示的平臺(tái)，使其在一定范圍內(nèi)展示、亮相，從中體驗(yàn)成功的艱辛和快樂，幫助她們樹立自信、獲得發(fā)展。如：組織教師參加教師基本功大賽等，幫助教師找到自信和差距。鼓勵(lì)每位教師每年都能在適合自己展示的平臺(tái)上鍛煉1～2次，并爭取逐級(jí)上升展示平臺(tái)的層次，不斷地挑戰(zhàn)自我，使自己跳一跳，能看得更遠(yuǎn)、專業(yè)發(fā)展之路走得更好！

3.重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)

應(yīng)經(jīng)常創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓教師接受幼教專家的點(diǎn)撥，通過幼教專家的引領(lǐng)，優(yōu)化教師的思維習(xí)慣，使教師領(lǐng)會(huì)最新的幼教理念，并與自己的幼教實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，以此擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，要堅(jiān)持園本培訓(xùn)，一方面經(jīng)常邀請幼教專家來園進(jìn)行專題培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作；另一方面要經(jīng)常開展優(yōu)質(zhì)課評(píng)比等崗位練兵活動(dòng)，引領(lǐng)教師在專業(yè)技能技巧方面共同進(jìn)步。

五、突出考評(píng)的人性化

1.嘗試動(dòng)態(tài)性、發(fā)展性的評(píng)價(jià)

教師是發(fā)展中的個(gè)體，要不斷適應(yīng)環(huán)境和調(diào)整自己。“評(píng)價(jià)的過程，是教師運(yùn)用專業(yè)知識(shí)審視教育實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)、分析、研究、解決問題的過程，也是其自我成長的重要途徑。發(fā)展性教師評(píng)價(jià)通過多種渠道收集體現(xiàn)教師教學(xué)表現(xiàn)和水平的資料，這種評(píng)價(jià)既關(guān)注教師原有的教學(xué)水平，更關(guān)注教師教學(xué)水平的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，為教師將來的發(fā)展提供指導(dǎo)和相應(yīng)的機(jī)會(huì)。

2.評(píng)價(jià)要客觀公正

對教師工作的評(píng)價(jià)要盡量做到客觀、公正，要認(rèn)識(shí)到考核評(píng)定工作只是反映教師工作的某些方面而非全部，切忌把評(píng)價(jià)結(jié)果絕對化。要認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)工作也只能在一定程度上起到激發(fā)積極性的作用，教師的工作動(dòng)力根本上來自教師的自覺努力和高度的責(zé)任感。

3.評(píng)價(jià)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)性化相結(jié)合

每位教師都有不同的背景，其職業(yè)素養(yǎng)、受教育程度、教學(xué)風(fēng)格等方面均有個(gè)性差異。教師評(píng)價(jià)要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這對于提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性、客觀性和可操作性是必要的，同時(shí)也為教師的努力提供了方向和目標(biāo)。

人性化管理對于集體、管理者與被管理者來講，三方不是單行的互動(dòng)，而是多方的雙向互動(dòng)。即是集體、管理者對被管理者的人性化體現(xiàn)，同時(shí)被管理者對集體或管理者以及被管理者之間都要體現(xiàn)人性化。人性化管理應(yīng)融于文化建設(shè)之中，倡導(dǎo)和諧管理，不斷增強(qiáng)被管理者的歸屬感，由此匯成一股強(qiáng)大的凝聚力，為幼兒園的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

作者簡介：

張小容（1975.08—），女，重慶人，重慶郵電大學(xué)幼兒園園長。endprint