聶相玲

【摘要】跨境電商是中國外貿(mào)發(fā)展的新增長點，在新形勢下，跨境電子商務(wù)已成為中小外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場、降低企業(yè)成本、生存發(fā)展的新手段和新渠道。針對淄博市傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商面臨的各種瓶頸問題，提出相應(yīng)的對策和建議，為中小外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展提供可借鑒的對策。

【關(guān)鍵字】中小企業(yè) 跨境電商 轉(zhuǎn)型升級 對策

在全球貿(mào)易持續(xù)低迷的大背景下，積極發(fā)展跨境電商這一外貿(mào)新業(yè)態(tài)，既是主動應(yīng)對市場變化、創(chuàng)新商業(yè)模式的必然之選，也是借力新技術(shù)條件、實現(xiàn)外貿(mào)發(fā)展新舊動能轉(zhuǎn)換的重要路徑。通過跨境電商平臺，使傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)有機會進入國際市場參與競爭，可以直接與海外市場終端接觸，減低交易成本，提升利潤空間；有助于中小外貿(mào)企業(yè)能主動根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)和生，提高企業(yè)國際競爭力和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。

一、目前淄博市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

目前淄博市開展跨境電商的主要途徑有以下幾種：

1、企業(yè)利用阿里巴巴“出口通”、“國際站”以及境外知名搜索引擎等進行宣傳推廣，以網(wǎng)上接單、網(wǎng)下交易的方式進行出口。年出口額大約在42億元左右，占全市總出口額的10%左右。

2、企業(yè)通過山東一達通平臺網(wǎng)上接單，洽談，并通過山東一達通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺直接出口的企業(yè)，2016年該市有500家左右企業(yè)實現(xiàn)出口，出口額1.89億元。今年1-4月，通過山東一達通出口企業(yè)大約有300多家，已實現(xiàn)出口額8000萬元。

3、企業(yè)通過國際知名電商平臺上開設(shè)店鋪，主要采取航空小件的方式，銷售自有產(chǎn)品。2017年1-4月預(yù)計全市有1000多家企業(yè)開展此類業(yè)務(wù)，出口額5000萬元左右。

二、存在的瓶頸問題分析

1、信息化程度低，企業(yè)網(wǎng)站成效差。

調(diào)查顯示，淄博市傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)中涉足跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)較多，不少企業(yè)都建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但建成后的企業(yè)網(wǎng)站效果不同，有的已成為企業(yè)挖掘意向客戶的主要渠道，有的卻形同虛設(shè)。而后者的企業(yè)網(wǎng)站往往定位不準確，信息貧乏，沒有很好的反映企業(yè)形象，僅僅是企業(yè)概況和產(chǎn)品展示，同時缺乏專業(yè)的網(wǎng)站維護，產(chǎn)品信息更新緩慢，客戶的咨詢得不到及時回復(fù)。

2、缺乏有競爭力的出口產(chǎn)品。

該市主要出口產(chǎn)品還是以大宗的石化產(chǎn)品、半成品為主，并且80%以上是貼牌產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值低，缺乏競爭優(yōu)勢；貼牌生產(chǎn)，技術(shù)含量不高，在全球生產(chǎn)價值鏈中處于低端，容易受到國際市場競爭的沖擊。這主要是由于多數(shù)企業(yè)設(shè)備不夠先進，缺乏核心技術(shù)和品牌意識，產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級的動力和能力均不足，不具有產(chǎn)品的定價能力和議價能力，無法應(yīng)對和轉(zhuǎn)嫁各類成本要素的變動和增加，在國際市場中無法獲得競爭優(yōu)勢。有自主品牌的最終消費品占比較小，開展跨境電商的產(chǎn)品基礎(chǔ)仍顯不足。

3、融資困難，跨境轉(zhuǎn)型資金不足。

隨著銀行市場化程度的不斷提高，針對中小企業(yè)的金融產(chǎn)品不斷推出，但是中小外貿(mào)企業(yè)貸款的份額仍然不多，以大銀行為主體的金融體系難以滿足中小外貿(mào)企業(yè)在融資上的需求，主要原因是中小外貿(mào)企業(yè)由于管理不規(guī)范、效益不穩(wěn)定、財務(wù)不透明、信用等級較低、缺乏充足的抵押品等。而民間融資又存在成本過高和風(fēng)險較大等問題。因此融資困難、資金不足已經(jīng)成為制約傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一個重要因素。

4、機制不夠健全。目前該市跨境電子商務(wù)發(fā)展的體制機制仍不夠健全，海關(guān)監(jiān)管、退稅、物流等一系列問題亟待解決，各部門之間尚未達成一致的合作。特別是跨境電商綜合服務(wù)平臺的建立需要由政府進行引導(dǎo)和扶持，單靠企業(yè)有許多問題無法解決。

5、缺乏大型公共信息服務(wù)平臺。雖然該市有卓創(chuàng)、中宇資訊、齊魯國際塑化網(wǎng)等多個行業(yè)電商平臺，但布局分散，缺乏統(tǒng)一的跨境貿(mào)易交易綜合服務(wù)平臺，報關(guān)報檢等配套業(yè)務(wù)服務(wù)水平不高，不利于產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，制約著我市跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

6、缺乏跨境電商專業(yè)人才。目前該市外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場仍以參加境內(nèi)外展會為主，跨境電商專業(yè)人才稀缺，基本沒有專門從事電商的人員。跨境電商是新型產(chǎn)業(yè)，面對的是來自不國同家、不同語言文化、不同生活習(xí)俗、不同宗教信仰的客戶，交易需要涉及在線支付、物流通關(guān)、計算機網(wǎng)絡(luò)等綜合知識技能。因此電商從業(yè)人員應(yīng)該是既懂外貿(mào)業(yè)務(wù)操作又懂電子商務(wù)運作的復(fù)合型人才。

三、對策及建議

1、加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投入，積極推廣企業(yè)網(wǎng)站。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場定位進行網(wǎng)站建設(shè)，利用會展平臺、專業(yè)市場、電商平臺和搜索引擎等各種貿(mào)易平臺網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息，明確網(wǎng)站的核心內(nèi)容和主要用途，展現(xiàn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從市場銷售、售后服務(wù)等方面進行專業(yè)維護管理，及時更新企業(yè)產(chǎn)品信息，讓更多的潛在海外客戶了解企業(yè)和產(chǎn)品，并通過大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測客戶的需求偏好，以便接到更多的海外訂單，企業(yè)網(wǎng)站才能取得預(yù)期的收效。

2、做精做深產(chǎn)品，逐步向“智制造”轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，提倡“工匠精神”，做產(chǎn)品研發(fā)，做產(chǎn)品特色；傳統(tǒng)的勞動力優(yōu)勢越來越貴，借鑒機器換人，通過自動化機器換人帶來效率成本優(yōu)勢明顯的制造工廠企業(yè)，他們的優(yōu)勢會越來越體現(xiàn)，同時機器制造帶來的產(chǎn)業(yè)升級，價值升級，利潤升級。

3、持續(xù)的政策扶持。一是以政策引導(dǎo)、資金扶持等方式培育跨境電商新興業(yè)態(tài)，優(yōu)化跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境。二是做好跨境電商平臺建設(shè)的頂層制度設(shè)計。以政府為主導(dǎo)，商務(wù)、海關(guān)、商檢、國稅、外管等部門參與，打造政府公共服務(wù)平臺，為跨境電商平臺提供數(shù)據(jù)支撐。三是培育和引進電商龍頭企業(yè)。四是推進產(chǎn)業(yè)集聚。發(fā)揮淄博市建材、紡織、化工等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，引進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵性缺失項目、行業(yè)龍頭項目和戰(zhàn)略性新業(yè)態(tài)項目，探索建立能夠輻射周邊省市的跨境貿(mào)易電子商務(wù)綜合平臺。endprint