本報記者 趙覺珵

“雙11”的前幾天，皮衣軍褲、黑發(fā)長靴的俄羅斯姑娘瑪利亞催動自己的“座駕”——一匹名為“蒼穹”的黑馬，向莫斯科郊外的馬里諾村飛馳而去。23歲的盧布特索娃·瑪利亞是小鎮(zhèn)唯一的郵遞員，大部分時間她的主要任務(wù)是把來自中國的快遞包裹送到十多個村莊。2014年被阿里巴巴視為“雙11”全球化元年。那年，阿里巴巴在紐交所上市，“雙11”開始傳播到世界各地。2017年是“雙11”全球化的第四年，也是“新零售”元年。阿里巴巴的全球化戰(zhàn)略將從1.0升級到2.0版本，距離實現(xiàn)“服務(wù)全球20億消費者”的宏圖更進一步。去年，瑪利亞的最高紀(jì)錄是“雙11”一天配送18個包裹。今年“雙11”，瑪利亞很有信心打破這一紀(jì)錄。

俄羅斯：物流時效提升4倍

俄羅斯是中國跨境電商出口金額最大的國家。據(jù)俄羅斯《生意人報》報道，2017年俄羅斯電子商務(wù)市場營業(yè)額將達1.15萬億盧布（約合人民幣1286億元），跨境電商營業(yè)額將增至4200億盧布（約合人民幣470億元）。2016年，2200萬俄羅斯人通過阿里巴巴旗下的速賣通購買商品，約占俄羅斯總?cè)丝诘?/7。2016年的“雙11”，俄羅斯用戶通過俄最大在線支付服務(wù)商Yandex網(wǎng)購的中國商品數(shù)量約為平時的18倍。

自2012年開始，速賣通俄羅斯訂單短時間增長迅猛，導(dǎo)致俄羅斯海關(guān)包裹大規(guī)模積壓。2015年，菜鳥提出無憂物流解決方案，提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案，商家從線上便可完成發(fā)貨，俄羅斯的直郵時間從2個月縮短至15天。2017年，菜鳥在莫斯科開設(shè)本地海外倉，將大量爆款商品提前布入海外倉，大量俄羅斯天貓商品可以在3日內(nèi)送達消費者手中。上個月，阿里巴巴董事局主席馬云在莫斯科大學(xué)發(fā)表演講時表示，俄羅斯需要建立現(xiàn)代物流體系，屆時俄羅斯全國范圍內(nèi)48到72小時內(nèi)便能收到貨物，而這也是阿里巴巴在俄羅斯的主要目標(biāo)。

德國：電商連接歐亞大陸

德國巴伐利亞州最大啤酒公司保拉納啤酒公司亞太區(qū)銷售總監(jiān)馬杜克·瑪?shù)聽枌ζ鹪从谥袊摹百徫锟駳g節(jié)”的期待之情越來越濃?！拔覀?999年進入中國市場，那時每年賣出3個集裝箱啤酒。2012年，我們與天貓合作開設(shè)線上旗艦店。2016年我們賣出了350個集裝箱?！?/p>

與所有進入中國市場的外國商人一樣，瑪?shù)聽栠€想分到更多蛋糕。同來自德國各地的30多個商家的代表一起，瑪?shù)聽柋驹?日來到位于柏林的歐洲之星酒店，希望從“淘寶大學(xué)”在德國開講的第一堂課中學(xué)得一些訣竅。為縮短全球商品和中國消費者之間的“距離”，讓世界各地賣家掌握互聯(lián)網(wǎng)電商的技能，阿里巴巴特意打造了“淘寶大學(xué)”。過去一年，“淘寶大學(xué)”在東南亞及澳洲的6個國家開展了30場培訓(xùn)，覆蓋2600多個品牌商家和電商從業(yè)者。

雖然同在亞歐大陸，但如何連接一東一西兩個國家的市場，讓“德國制造”與“中國制造”都能順暢地走入對方家中，阿里巴巴用了16年。2001年，馬云第一次來到德國參加漢諾威IT博覽會，試著租了一個小小的展位出售中國產(chǎn)品，但鮮有人光顧。2007年，阿里巴巴再次出現(xiàn)在漢諾威，希望幫助參展者通過互聯(lián)網(wǎng)賣東西，但依然沒有成功。2015年，馬云作為唯一受邀的企業(yè)家代表在漢諾威IT博覽會演講，他說：“我要幫助中小企業(yè)，幫助歐洲企業(yè)向中國、向世界，通過互聯(lián)網(wǎng)出售產(chǎn)品?！?/p>

東南亞：eWTP在此發(fā)芽

11月3日，隨著馬來西亞總理納吉布與馬云共同鳴鑼三聲，首個海外eWTP試驗區(qū)——馬來西亞數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)在吉隆坡全面啟用運營。同日，eWTP位于吉隆坡機場的中國境外首個超級物流樞紐（eHub）也正式奠基。

eWTP由馬云于2016年提出，致力于幫助更多發(fā)展中國家和中小企業(yè)參與全球化，讓全球消費者在這個平臺上實現(xiàn)“全球買和全球賣”。2016年二十國集團（G20）杭州峰會上，eWTP被正式寫入公報。

“我的同事告訴我，第一家在數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)（DFTZ）通關(guān)的企業(yè)，是一個做橡膠的三代家族企業(yè)?，F(xiàn)在這個年輕人只有26歲。他爺爺用木船把商品運到印尼，他爸爸用集裝箱把貨賣到幾十個國家和地區(qū)，他現(xiàn)在通過eWTP要賣到全世界?！瘪R云在3日的奠基儀式上所說的26歲年輕人正是鄭加富。作為馬來西亞100萬中小企業(yè)主中的一員，馬來西亞達加富橡膠產(chǎn)品有限公司的老板鄭加富沒有想到馬云會在發(fā)言中提到他。3個月前，達加富成為首批入駐數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)的1900家馬來西亞中小企業(yè)之一。通過打通電商平臺，和馬來西亞海關(guān)系統(tǒng)對接，這些試點企業(yè)將享受到清關(guān)無紙化和清關(guān)時間大幅縮減帶來的便利?！斑@給我們省了很多時間和錢，客戶也能更快地拿到我們的貨”，鄭加富說。

馬來西亞約97%的公司是中小企業(yè)，是該國經(jīng)濟的重要組成部分，但中小企業(yè)對馬來西亞國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻不足40%?！缎潞{時報》援引馬來西亞數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展局CEO雅斯敏的話稱，馬來西亞約有100萬中小企業(yè)應(yīng)利用數(shù)字自貿(mào)區(qū)擁抱電子商務(wù)。“通過與阿里巴巴的合作可以讓這些企業(yè)變得更好，帶來更強的經(jīng)濟賦能?！?/p>

納吉布總理今年3月在一篇博文中稱，“DFTZ不僅僅是又一項倡議。它是一個充滿野心的項目，意在尋求重新定義全球貿(mào)易和電子商務(wù)；它也是對中小企業(yè)的一個承諾，幫助他們找到一條通向成功的新路。借由DFTZ，馬來西亞志在成為電商和物流的區(qū)域樞紐，并將中小企業(yè)置于優(yōu)先地位?！?/p>

阿里巴巴的“全球化夢想”

從意大利、法國、比利時，到澳大利亞、新西蘭、阿根廷，2016年，馬云飛行了870個小時，到訪33個國家和地區(qū)。2017年，馬云給自己定下個“小目標(biāo)”，為小企業(yè)全球化再飛1000個小時，向全球介紹并推廣數(shù)字經(jīng)濟“中國方案”。

馬云自稱是“堅定的全球化信徒”。他近期在接受彭博社專訪時表示，“阿里巴巴走出中國，不是全球化阿里巴巴的業(yè)務(wù)，是在全球化電商基礎(chǔ)設(shè)施?！瘪R云多次表示，過去數(shù)十年的全球化主要是為大企業(yè)和發(fā)達國家而設(shè)計的，今天，是時候用技術(shù)來幫助發(fā)展中國家的中小企業(yè)了。在不久前的阿里巴巴18周年年會上，馬云這樣向全體員工描繪他心目中的全球化愿景：阿里巴巴正在打造惠及全球的“新經(jīng)濟體”，未來，全世界的年輕人和中小企業(yè)能做到全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵，更多發(fā)展中國家的年輕人和中小企業(yè)能分享全球化的快樂、自由貿(mào)易的快樂、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的快樂，并享受技術(shù)革新的益處。

在馬云的帶動下，阿里巴巴正在通過自身的商業(yè)實踐，推動更加普惠的全球化進程。更加全球化的天貓“雙11”便是成果之一。參加今年“雙11”的14萬品牌中，有6萬是國際品牌，他們銷售的商品有1500萬種，從LVMH、雅詩蘭黛、SMCP等全球時尚奢侈品，到智利車厘子、加拿大北極貝之類的特產(chǎn)，無所不包。當(dāng)然更少不了梅西百貨、Costco、麥德龍、澳洲大藥房等國際零售業(yè)巨頭。中國成千上萬家企業(yè)琳瑯滿目的貨架也在這一天集中展示在世界消費者面前。

隨著11月11日零點鐘聲的敲響，騎馬送快遞的俄羅斯姑娘瑪利亞、雄心勃勃的德國啤酒商馬杜克、馬來西亞達加富橡膠的年輕掌門人鄭加富，以及千千萬萬的品牌商、農(nóng)場主、快遞員、消費者，都加入了這場全球狂歡?！?/p>