莫逸憑

摘要：基于當下產(chǎn)品智能化的發(fā)展趨勢，部分傳統(tǒng)文具產(chǎn)業(yè)也逐漸往智能化方向升級，智能化文具逐漸出現(xiàn)。通過對市場上智能化文具的整理與分析，根據(jù)文具產(chǎn)品以使用體驗為主導(dǎo)的特性，結(jié)合產(chǎn)品交互體驗設(shè)計理念，論述了智能類文具的設(shè)計發(fā)展趨勢，并總結(jié)了產(chǎn)品智能化為文具產(chǎn)業(yè)帶來的意義與影響。

關(guān)鍵詞：智能化 文具設(shè)計 交互體驗 感官回饋 形態(tài)語義

中圖入分類號：TB427 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2017）09-0044-02

引言

隨著科技與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品智能化風潮席卷全球，大量涌現(xiàn)的智能化產(chǎn)品滲透在人們生活的方方面面，我們的生活方式也因為這類產(chǎn)品的介入而發(fā)生著改變。智能類產(chǎn)品通過硬件模塊與信息化手段結(jié)合等形式，使生活及工作更加便捷、高效，“智能”設(shè)備所引領(lǐng)的“智能生活”已然成為時下產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展趨勢之一。

在當前的文具產(chǎn)品中，傳統(tǒng)形式的文具一直占據(jù)市場的主要比重，但隨著智能終端及應(yīng)用程序的普及與拓展，人們對于科技創(chuàng)新產(chǎn)品的接受程度也不斷提高，文具的功能也由單一向多元化轉(zhuǎn)變，再加上傳感器和數(shù)據(jù)傳輸?shù)募尤?，使文具類產(chǎn)品往智能化方向升級，一些智能化的文具開始逐漸嶄露頭角。然而，智能產(chǎn)品設(shè)計并非是將智能模塊在傳統(tǒng)產(chǎn)品上進行簡單堆砌，而文具類產(chǎn)品重體驗的這一特殊性，使智能化文具的設(shè)計更加綜合化，有針對性地進行智能文具設(shè)計才能更有效地推陳出新。

一、智能文具現(xiàn)狀分析

當前，市面上智能化文具產(chǎn)品種類繁多，一部分是基于智能終端產(chǎn)品所開發(fā)的類文具配件，比方說觸控筆、數(shù)位板；另外一部分則是不完全依賴于智能終端的智能文具產(chǎn)品，根據(jù)功能和形式歸類整理為三大主要類型：功能集成型、趣味體驗型及云端互聯(lián)型。

（一）功能集成型：

功能集成是指為產(chǎn)品附加更多的功能屬性，其目的是通過功能整合的形式增加產(chǎn)品的可用性與實用性，使之能夠滿足消費者的多樣化需求。功能的集成也是當下智能文具設(shè)計的一大特點，如針對學(xué)生書寫的智能筆加入時間提醒、矯姿輔助甚至是語音教育等功能；而針對商務(wù)辦公則會加入文本翻譯、書寫識別及消息提醒等功能。然而，多功能整合類智能文具并非只是一味地疊加功能屬性，忽略功能的必要性及使用體驗，這不僅讓產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與制造成本增加、功能浪費，甚至增加產(chǎn)品的使用復(fù)雜度，喪失產(chǎn)品本身應(yīng)有的使用體驗。功能集成類智能文具需充分考慮產(chǎn)品交互體驗，將相關(guān)的功能以共生的形式整合在一起，才能實現(xiàn)一物多用、一舉多得的效果。

（二）趣味體驗型：

趣味體驗類智能文具往往較多對象針對的是幼兒及學(xué)齡前兒童，這類文具主要用于早期教育、智力開發(fā)等，同時也涵蓋趣味與親子交互設(shè)計，充分激發(fā)兒童的使用興趣和主觀能動性，使兒童在輕松、探索中學(xué)習(xí)。（如圖1）中的mozbii智能吸色觸控筆，這款基于趣味體驗的智能觸控筆筆桿頂部內(nèi)置色彩傳感器，使用者將筆桿頂端靠近生活中的物品，顏色就會被記錄下來，然后再利用到生活中提取的顏色在屏幕上繪畫。Mozbii這類的智能觸控筆通過使兒童自己動手實踐，將智能化文具變成虛擬與現(xiàn)實之間的紐帶，以趣味的互動方式，啟發(fā)兒童使用文具的創(chuàng)造性思維。

（三）云端互聯(lián)型：

云端互聯(lián)是通過無線傳輸?shù)仁侄螌?shù)據(jù)和信息保留于遠程服務(wù)器或終端設(shè)備中進行管理、留存，有便捷、可靠性高等優(yōu)勢。傳統(tǒng)書寫類文具常常有易丟失、易損壞等問題存在，智能類文具能將數(shù)據(jù)或信息通過傳感器進行捕捉與搜集，并實時同步到云端進行統(tǒng)一管理，需要時再從相應(yīng)應(yīng)用程序中調(diào)用，方便可靠。（如圖2）的Phree手寫筆可將任何平面變?yōu)闀鴮懣臻g，筆尖端設(shè)有的傳感器可以記錄下涂寫軌跡，通過與終端設(shè)備相連接，將書寫內(nèi)容同步并儲存，避免書寫內(nèi)容遺失，并可通過網(wǎng)絡(luò)實時閱讀與分享。這種云端互聯(lián)的形式可以不受空間及客觀條件的制約，還能方便查詢和再編輯，使產(chǎn)品在便捷實用的同時具備更多的可能性。

二、基于交互體驗的智能文具設(shè)計趨勢

交互體驗是人使用產(chǎn)品的過程中所感受到的、所獲得的交互內(nèi)容的總和，好學(xué)易用、準確高效、安全友好是人性化交互體驗的基本要求。對于智能化產(chǎn)品而言，人機之間的交互關(guān)系的處理得當至關(guān)重要，將交互體驗作為智能化產(chǎn)品設(shè)計的要素能增強產(chǎn)品的可用性與易用性。

文具類產(chǎn)品相對于其他類型的產(chǎn)品而言，使用狀態(tài)及使用體驗感尤為重要，雖然基于交互屏幕的智能產(chǎn)品已較為成熟，但始終無法替代紙筆的真實書寫體驗。提升智能類文具產(chǎn)品的使用體驗，回歸真實的使用狀態(tài)、模擬真實的操作行為?；诮换ンw驗的智能文具設(shè)計趨勢可分為：文具形態(tài)語義，可操作性，本驗以及實體化感官回饋三部分。

（一）文具形態(tài)語義

產(chǎn)品的形態(tài)語義被定義為：產(chǎn)品形態(tài)在使用情景中的象征特性，通過對感性造型設(shè)計的方式傳達出產(chǎn)品的使用與特點，并延伸至用戶的心理構(gòu)架，建立完整的產(chǎn)品體驗。智能類文具的造型方面應(yīng)充分考慮使用者的心理認知，通過造型語言及常識通感，使用戶對產(chǎn)品的功能及使用方式作出準確的判斷，通過直覺就能夠?qū)a(chǎn)品使用自如，形成無意識的操作行為，達到自然順暢的使用體驗。

（二）可操作性體驗

產(chǎn)品的交互體驗設(shè)計以用戶為核心，在設(shè)計中需充分考慮用戶的使用狀態(tài)、操作習(xí)慣及使用流程能提升用戶的使用體驗。智能類文具提高可操作性體驗，要求對用戶使用需求的了解以及用戶使用習(xí)慣的認識，將功能整合、優(yōu)化使用流程以提高使用效率。

書寫類的智能文具利用手勢動態(tài)捕捉、數(shù)據(jù)記錄等形式增加產(chǎn)品的可操作性，如Moleskine的智能筆記本套裝（如圖3），利用感應(yīng)器記錄書寫信息，并將信息傳入終端產(chǎn)品中進行加工處理，基于用戶的操作體驗，在筆身部分盡可能地減少按鍵、觸控等多余操作，回歸原始的書寫體驗，同時，將較為常用的郵件發(fā)送功能以圖標的形式印刷在筆記本上，使用時通過智能筆來勾選筆記本上的郵件圖標，即實現(xiàn)郵件發(fā)送功能；Livescribe智能筆記本也將錄音、收藏、標記等功能以圖標的形式出現(xiàn)在筆記本上，這樣使筆身簡潔易用，減少誤操作，在紙質(zhì)筆記本上進行手勢勾畫的操作也更貼近真實的書寫體驗。endprint

（三）實體化感官回饋

交互體驗是智能產(chǎn)品成功與否的衡量標準，智能產(chǎn)品的交互方式隨著科技的變化也呈現(xiàn)多樣化趨勢，當下的智能交互形式已不僅僅停留在與觸控屏互動的層面，而是趨近于實體與模擬相結(jié)合的形式以帶來最直觀、最真實的操作體驗。智能文具類產(chǎn)品也逐漸由純粹的觸屏辦公回歸到紙質(zhì)辦公與電子辦公結(jié)合形式，注重使用過程中的操作體驗，使傳統(tǒng)與科技相結(jié)合，提升操作感。

設(shè)計師詹姆斯帕頓提出：人們長久以來更習(xí)慣于感知和操作那些可觸摸到的物品，因此他在設(shè)計交互類產(chǎn)品的時候運用實體化的物件（physical object）。提供給使用者最真實的感官回饋（如圖4）；無獨有偶，微軟給新推出的Surface Studio增添了一個實體化的小控件Dial（如圖5），這試圖讓使用者脫離屏幕的束縛，以實體化的操作形式帶來感官的回饋，提升操作體驗感。因此，在智能文具設(shè)計方面，提供實體化的反饋體驗，能夠增加用戶感官刺激、增強產(chǎn)品的交互體驗。

三、文具智能化發(fā)展的意義

（一）高效便捷

在生活節(jié)奏日益加快的當下，高效便捷是時代的大勢所趨。當使用者在書寫時，智能筆將筆記自動識別成電子文本，這樣省去了輸入過程，減少切換文具時的時間浪費；智能化組件的添加、與智能終端的互聯(lián)，如書寫內(nèi)容直接傳輸于云端，可分組管理并能輕松檢索、分類或調(diào)用，使工作效率大大提高。智能化文具能通過科技手段將功能有效整合，使產(chǎn)品多功能化，以此達到高效便捷的作用。

（二）寓教于樂

相比較與傳統(tǒng)文具而言，智能類文具產(chǎn)品的功能多樣化使文具不再如傳統(tǒng)產(chǎn)品般單一、無趣，尤其在針對兒童及學(xué)生市場，通過孩童獵奇的性格特點，針對不同年齡段的孩子喜好，將現(xiàn)實的使用與虛擬相結(jié)合，調(diào)動孩子的使用積極性，使孩童擺脫終端屏幕的束縛，回歸現(xiàn)實的使用狀態(tài)，甚至融入親子互動功能，通過智能類文具構(gòu)建父母與孩子溝通交流的橋梁。

（三）可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境、資源的可持續(xù)發(fā)展是長期以來備受關(guān)注的問題，對于可持續(xù)發(fā)展問題的重視也是產(chǎn)品設(shè)計師的使命。傳統(tǒng)的文具的浪費率高和資源消耗大等問題飽受詬病，智能產(chǎn)品的出現(xiàn)以信息化手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)記錄，如The Everlast Notebook這類智能文具組件，可將書寫內(nèi)容通過智能終端進行備份，筆記本中的內(nèi)容可以通過加溫及濕擦的形式清除掉，這樣筆記本能重復(fù)利用，筆記內(nèi)容又能可靠保存，減輕資源消耗負擔，達到可持續(xù)的目的。

總結(jié)

在產(chǎn)品智能化背景下，產(chǎn)品的交互式使用體驗是智能文具的設(shè)計依據(jù)與原則。利用對用戶的分析研究，把握使用狀態(tài)和操作習(xí)慣，功能有效整合，同時增加使用趣味、回歸真實的使用體驗，使文具更加好用、易用，更是通過科技的手段將可持續(xù)發(fā)展貫徹設(shè)計始終，對文具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級有一定的促進意義。endprint