何文波

摘 要：早在1998年，我國就已經(jīng)提出了“三網(wǎng)融合”的概念，但由于當(dāng)時各方面條件技術(shù)的不成熟，致使方案不能實施。目前，隨著數(shù)字化時代的全面到來，這一概念又重新成為了各行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。但是，我國現(xiàn)階段的“三網(wǎng)融合”還存在著一些問題。文章主要分析三網(wǎng)融合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電的影響，并提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：三網(wǎng)融合；鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電；廣電發(fā)展

三網(wǎng)融合即廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)，通過計算改造，科學(xué)的結(jié)合在一起，可以提供數(shù)據(jù)、語音、圖像、視頻等綜合性的通信業(yè)務(wù)。2010年，我國首次提出了推進(jìn)三網(wǎng)融合的階段性目標(biāo)，時至今日，已經(jīng)取得了優(yōu)異的成果，現(xiàn)階段應(yīng)重點(diǎn)思考三網(wǎng)融合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電的影響及對策。

一、三網(wǎng)融合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電發(fā)展的影響

1.用戶資源受到?jīng)_擊

融合的普及首先會增加用戶的選擇權(quán)。電信企業(yè)具有龐大的用戶資源以及品牌優(yōu)勢，4G與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將極大的促進(jìn)手機(jī)用戶的增長。相比于電信，廣電單一傳統(tǒng)的單向業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足人民日益變化的需求，更無力應(yīng)對電信運(yùn)營商全方位、全業(yè)務(wù)的競爭，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)智能的普及，廣電對于用戶的吸引力將會受到前所未有的沖擊。

2.廣告市場受到挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和4G的進(jìn)一步發(fā)展，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商將轉(zhuǎn)變?yōu)檎瓶鼗ヂ?lián)網(wǎng)與手機(jī)兩大媒體渠道的新型運(yùn)營商，如此明顯的優(yōu)勢，其對終端客戶信息的強(qiáng)大影響和準(zhǔn)確掌控，對于所有的廣告商都是難以抵御的誘惑，傳統(tǒng)的廣電廣告市場必然會面臨極大的挑戰(zhàn)。

3.廣電有線和無線傳輸渠道地位和價值降低

融合會使得傳輸業(yè)務(wù)邊界以及渠道邊界越來越模糊，促使IPTV、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視等新型媒體業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，而傳統(tǒng)的有線和無線電視將會面臨各種局面的渠道分流，這必然會導(dǎo)致廣電傳統(tǒng)渠道地位和價值的極大降低，其對電視渠道的壟斷局面也將不復(fù)存在。

4.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到影響

融合使得電信運(yùn)營商同時具備了數(shù)據(jù)、語音、視頻、圖像等綜合傳輸能力，切實實現(xiàn)了“天地一體”和“有線加無線”的雙向業(yè)務(wù)覆蓋，移動寬帶、電信寬帶業(yè)務(wù)快速發(fā)展，廣電的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)也將會受到電信方面的全面沖擊。尤其是，現(xiàn)代鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增長，廣電在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢將會不斷被削弱。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電面對三網(wǎng)融合影響的對策

1.提高服務(wù)水平，發(fā)展用戶資源

針對三網(wǎng)融合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電用戶資源方面的影響，可以從以下幾個方面著手應(yīng)對：

（1）提高服務(wù)水平，實行精細(xì)化客戶服務(wù)。服務(wù)的對象、方式、價值是互動媒體服務(wù)的重點(diǎn)問題。與傳統(tǒng)的廣播電視制作、傳送、播出，用戶被動接受的情況不同，互動媒體的服務(wù)對象除了消費(fèi)者，還包括節(jié)目與業(yè)務(wù)的聚合者，音頻、視頻業(yè)務(wù)的發(fā)行者與提供者，內(nèi)容、業(yè)務(wù)的開發(fā)者等等，以精細(xì)化的服務(wù)，拓展媒體用戶的范圍。

（2）開展可視電話業(yè)務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電對電信業(yè)務(wù)的融合滲透，可以嘗試推廣可視電話業(yè)務(wù)。例數(shù)電信的發(fā)展史，從固定電話到無線傳呼，再到移動電話，最后到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)移動電話，之后的發(fā)展趨勢，必定是語音與視頻結(jié)合的可視電話。從技術(shù)層面來說，可視電話對寬帶的要求相對較高，而廣電恰好能夠發(fā)揮寬帶優(yōu)勢，促成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

（3）發(fā)展集團(tuán)客戶，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將會是鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的有利嘗試。一直以來，廣電的大部分用戶都是居民家庭，集團(tuán)用戶卻很少。隨著我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的不斷發(fā)展，一大批企業(yè)將會隨之產(chǎn)生，廣電應(yīng)該把握住這一趨勢，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為企業(yè)集團(tuán)提供電話視頻會議、定制節(jié)目播出表、廣告等業(yè)務(wù)，促進(jìn)雙方的互利共贏。

2.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)雙向改造和數(shù)字轉(zhuǎn)化

對于傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的流失，不但要創(chuàng)新傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還要發(fā)展新的業(yè)務(wù)空間。如果廣電能夠?qū)崿F(xiàn)雙向化和數(shù)字化，其業(yè)務(wù)情況將會發(fā)生本質(zhì)上的變化。它除了可以支持大量的數(shù)字電視與廣播頻道之外，還能使用戶通過電視終端進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，滿足用戶對節(jié)目的點(diǎn)播、回看、聚合，支持地域化和個性化的廣告業(yè)務(wù)，提供精細(xì)化的營銷、訂購、收費(fèi)以及計費(fèi)服務(wù)。目前，基于廣播電視節(jié)目的互動電視，已經(jīng)成為了國內(nèi)外廣電視網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型熱點(diǎn)，廣電利用其電臺眾多、節(jié)目源廣闊的優(yōu)勢，能夠充分的把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)上來。

3.加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新

隨著Web2.0技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)出現(xiàn)了新型的細(xì)化與分工，可以相對降低開發(fā)成本，提高用戶需求響應(yīng)速度。這種狀態(tài)下，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，聚焦客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)創(chuàng)新成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展的主要途徑之一。協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)是緊密合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟，除了廣電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營者，聯(lián)盟包括屬于電視臺的節(jié)目播出、節(jié)目制作、媒體運(yùn)作、廣告營銷等部門，以及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、電子商務(wù)、咨詢機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)集成和技術(shù)開發(fā)等企業(yè)?，F(xiàn)代化技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，能夠在一定程度上彌補(bǔ)廣電傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸媒介地位的下降，推動廣電服務(wù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展。

4.為物聯(lián)網(wǎng)提供支撐

物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后的的三次信息產(chǎn)業(yè)革命浪潮，其工作方式是通過射頻識別、全球定位、紅外感應(yīng)、激光掃描等數(shù)據(jù)信息傳感設(shè)備，把物品與互聯(lián)網(wǎng)相互連接，以信息通信和交換的方式，實現(xiàn)對物品智能化識別、管理、定位、監(jiān)控、跟蹤的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。在物聯(lián)網(wǎng)的前提下，信息傳輸可以擴(kuò)展出各種新型的智能分析應(yīng)用。廣電的發(fā)展應(yīng)該把握這一有利契機(jī)，以自身的網(wǎng)絡(luò)以及用戶優(yōu)勢，為物聯(lián)網(wǎng)提供有力的支撐，以此拓展新的業(yè)務(wù)范圍。

三、結(jié)語

綜上所述，“三網(wǎng)融合”方案已經(jīng)上升到了國家戰(zhàn)略的高度，這種由上至下的改革必然會取得實質(zhì)性的進(jìn)展，其創(chuàng)新發(fā)展，勢必突破舊體制，催化出豐富的應(yīng)用成果。對此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電必須抓住機(jī)遇，揚(yáng)長避短，勇對挑戰(zhàn)，積極應(yīng)對市場情況的變化，提升自身的核心競爭力，促進(jìn)廣電事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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