殷海峰

摘 要：“你幸福嗎？”帶著這個問題，近期，中國人民銀行寧波市中心支行工會對轄區(qū)女職工在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面的客觀條件和心理體驗狀況進行了抽樣問卷調(diào)查，并提出了相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：調(diào)查數(shù)據(jù)透視 對策與思考

中圖分類號：C915 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）09-0-01

一、調(diào)查數(shù)據(jù)透視

1.工作滿意度較高，價值取向理性務(wù)實

調(diào)查顯示，女職工對目前所從事的工作表示“非常熱愛”或“較喜歡”的，占到86.7%，入行10年內(nèi)的女職工進取性、工作干勁最強。認為“對于女性來說最具有重要意義的目標”，從高到低的排序分別為“生活美滿、家庭幸?！保?0%）、“成為業(yè)務(wù)骨干，獨擋一面”（10%）、“領(lǐng)導(dǎo)和同事認可”（6.7%）“有更高的收入和福利待遇”（3.3%），無人選擇“職務(wù)晉升”。

2.幸福感較強，擔(dān)憂主要來自工作以外的問題

調(diào)查顯示，93.3%的女職工“對自己目前的工作、生活和健康等總體狀態(tài)”表示“很滿意”或“較滿意”，其中：大學(xué)本科學(xué)歷人群幸福感最高，博士學(xué)歷人群幸福感最低；已婚無子女人群幸福感最高，離異或喪偶人群幸福感最低。對未來最大的擔(dān)憂分別是來自家庭婚姻、老人贍養(yǎng)、子女教育方面（43.3%），以及自身的健康問題（46.7%）。

3.能力與壓力想匹配，追求和諧的工作環(huán)境

女職工認為自己的能力與所在崗位工作的要求“完全勝任”或“比較相當(dāng)”的，占到90%，而選擇“緊張，有能力透支現(xiàn)象”雖然僅占10%，支行股級干部幾乎全部選擇了此項，反映出縣支行中層女干部工作壓力較大。與此同時，對于“如何保證身心健康或改善身體健康狀況”，女職工認為最關(guān)鍵的因素是“愉快的工作氛圍”（76.7%）。

4.自我加壓意識強烈，注重提升競爭力

調(diào)查顯示，96.5%的女職工會利用業(yè)務(wù)時間自主學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，有66.1%的女職工參加工作后通過各種方式獲得學(xué)歷的提升，尤其是本科及以下的女職工在職攻讀更高學(xué)歷的比例最高。目前女職工表示最需要了解的知識，排在前三的分別是“與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識”（53.3%）、“人際溝通與技巧”（20%）和“健康美食類”（20%）。

5.改善健康狀況意愿迫切，力求良性平衡發(fā)展

調(diào)查顯示，有40%的女職工表示感覺自己處于非健康狀態(tài)（包括選擇“處于亞健康狀態(tài)”、“健康狀況堪憂、多項指標有問題”以及“不太了解”等選項），其中36 -45周歲的女職工這一比例竟然高達87.9%。最希望所在單位女職委提供的服務(wù)分別是“舉行身心健康的健身、心理咨詢等活動”（66.7%）、“為女職工提供成長成才的學(xué)習(xí)交流機會”（23.3%）、“舉辦讀書、書畫美術(shù)攝影等文化活動”（10%），無人選擇“解決權(quán)益保護，幫困扶貧”。

二、對策與思考

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析：總體上，多數(shù)女職工精神面貌良好，對工作、家庭的滿意度較高，但也反映出影響女職工心境的一些主要因素，如自身健康狀況、工作環(huán)境、競爭力下降等等。因此，如何進一步提升女職工的幸福度是當(dāng)前中心支行女職工工作值得思考的新課題。

1.營造健康向上氛圍，讓女職工享受成長的幸福

根據(jù)女職工的個體行為模式及不同的目標定位，將其個人期望與人生目標結(jié)合起來，努力構(gòu)建多元平臺，激勵女職工前進發(fā)展，讓其在自我成長中享受幸福。

1.1引導(dǎo)女職工提升價值觀。將“央行與我”志愿者活動、“學(xué)雷鋒活動”等元素，融入到女職工各項活動中，增強感染力、傳遞正能量。通過開展“巾幗助困行動”、“巾幗助學(xué)行動”等活動，搭建女性奉獻社會、促進社會和諧的平臺，弘揚女性大愛無疆、樂于奉獻精神，用實際行動彰顯央行女性的時代風(fēng)采，使廣大女職工的精神世界和人生價值觀得以升華。

1.2支持女職工崗位成才。通過舉辦巾幗建功標兵演講會等活動，搭建女性成長成才的平臺、擂臺、舞臺，廣泛宣傳“女職工文明示范崗”、“巾幗建功標兵”先進事跡。大力倡導(dǎo)女職工在本職工作崗位上，認真鉆研業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)技能。為女職工提供多層次的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機會，不斷提升自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我發(fā)展的能力，增強在工作中獲取尊重和實現(xiàn)自我意識，努力調(diào)動每位女職工工作積極性和主動性，形成積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

1.3助力女職工參政議政。要積極發(fā)動廣大女職工投身本單位的中心工作，鼓勵女職工建言獻策，熱情參與各項改革、發(fā)展事業(yè)。創(chuàng)建女職工合理化建議網(wǎng)絡(luò)平臺，如建立“微信群”，對本單位熱點問題、重要事項進行廣泛征求，延伸參政議政“觸角”，強化女職工主人翁意識。同時，要構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)與女職工之間更加緊密聯(lián)系的紐帶和橋梁，把握女職委的“話語權(quán)”，傳達和展示女職工的智慧和風(fēng)采，激發(fā)女職工的自信心和競爭動力，促使所有女職工追求自我成長，體驗自我成長、享受成長的快樂。

2.搭建人文關(guān)懷平臺，讓女職工享受集體的幸福

工會要針對不同年齡、不同崗位、不同環(huán)境條件下女職工的所思所需，采取靈活多樣的方式方法，滿足女職工多層次、多方面的感受和需求，讓其享受集體的幸福。

2.1加強組織建設(shè)，滿足女職工歸屬需求。要將《中國人民銀行工會女職工工作細則》落地，加強女職工組織建設(shè)，配備專職女職委主任，落實女職委主任待遇。要建立健全女職工工作的謀劃機制、合作機制、宣傳機制、督查機制和激勵機制建設(shè)，推動女職工工作深入、持久的開展。女職委要切實履行好“家長”的責(zé)任，做好女職工的“代言人”，使女職工真正有“家”的歸屬感。

2.2維護合法權(quán)益，滿足女職工安全需求。組織女職工學(xué)習(xí)《工會法》、《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護特別規(guī)定》、《反家庭暴力法》等法律法規(guī)，掌握法律知識，用法律來規(guī)范自身行為，維護切身利益。在堅持每年一次的體檢基礎(chǔ)上，針對女性婦科疾病上升的趨勢，增加婦科檢查科目，使女職工能及時了解自身健康狀況，做好重大疾病的預(yù)防。要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映女職工的合理訴求，切實解決女職工實際生活、工作中的問題，解決女職工的后顧之憂。endprint

2.3開展關(guān)愛活動，滿足女職工生理需求。要持久開展幫扶、幫困活動，特別是做好對女職工生產(chǎn)、生病期間的慰問工作。努力創(chuàng)造人性化工作環(huán)境，營造溫馨、和諧的工作氛圍，預(yù)防和緩解由于長時期處于封閉空間或超負荷工作產(chǎn)生的不快、煩躁等負面情緒。如組織開展“春送書香、夏送清涼、秋送健康、冬送溫暖”“四季關(guān)愛”活動。也可在工作空隙期間播放輕音樂，組織女職工做“工間操”，讓女職工釋放壓力、快樂工作。

2.4疏通溝通渠道，滿足女職工的情感需求。加大交流和溝通力度，尤其要關(guān)注縣支行及單親女職工和困難女職工的思想動態(tài)，及時答疑解惑?？梢砸浴百p識”為指導(dǎo)，以“對話”為主要形式，有重點地安排領(lǐng)導(dǎo)與女職工之間對話，男職工與女職工之間對話，女職工與女職工之間的對話。依托“行長接待日”、“行長信箱”等載體，確定專門與女職工的“對話日”，采取“半邊天茶座”、“心靈港灣”等方式，不定期的傾聽女職工心聲，以促進女職工間的交流，營造和諧融洽的氛圍，在彼此敞亮、賞識中，讓女職工感受領(lǐng)導(dǎo)的肯定，感受同事的贊許，獲取被認同的成就感。

3.拓寬提升生活品質(zhì)機制，讓女職工享受角色的幸福

針對現(xiàn)代女性在社會、生活中扮演的多重角色所承受的心理和身體壓力，女職委要積極創(chuàng)造條件，倡導(dǎo)“愛生活、愛自己”的理念，消除女職工的焦慮感，做個優(yōu)雅、自信、睿智的知識女性，使其盡享角色的幸福。

3.1開展技能培訓(xùn)，提升生活質(zhì)量。組織養(yǎng)身保健、心理疏導(dǎo)知識講座，提高女職工自我保健的能力和生活質(zhì)量，如不定期邀請有關(guān)專家結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生保健知識與女職工實際生活，從日常飲食、運動、心態(tài)調(diào)整等方面進行講解；或與專業(yè)的心理咨詢公司開展合作，引導(dǎo)女職工明確人生角色，規(guī)劃和諧的目標系統(tǒng)，培養(yǎng)積極的自我信念；或舉辦育嬰知識、烹飪技藝輔導(dǎo)，提高處理日常生活瑣事的技能，使其輕松、愉快地發(fā)揮家庭的“穩(wěn)定器”作用。

3.2豐富特色活動，改善身心健康。要尊重每位女職工的興趣與愛好，激發(fā)每位女職工的熱情與活力。根據(jù)不同群體“定位”設(shè)計每項特色活動，使每位女職工熱心參加、自愿參加、快樂參加，不留“死角”。在組織羽毛球、乒乓球、瑜珈等傳統(tǒng)運動項目的基礎(chǔ)上，可靈活添加“時代”色彩，如成立“烘焙”、“排舞”等趣味小組，吸引更多人融入女職工組織，也可通過開展“薦讀一本好書”活動，或在閱覽室訂閱各種女性報刊雜志，購置不同類型的書籍的途徑，滿足不同層次、不同品味女職工的閱讀需求，讓廣大女職工在豐富業(yè)余生活的同時，陶冶情操，放松身心，慰藉心靈，追求健康的精神文化生活。endprint