今年,江蘇省蘇州市相城區(qū)陽澄湖鎮(zhèn)積極探索黨建引領(lǐng)社會綜合治理網(wǎng)格化之路,開發(fā)“火種映陽澄”APP,基本建成了“三級網(wǎng)格支撐,四級組織引領(lǐng),五級信息流轉(zhuǎn)”的黨建+綜治網(wǎng)格格局。
一、打造民情溝通新載體。在12個村(社區(qū))建立“網(wǎng)格工作站”;在48個支部(三級網(wǎng)格)上建設(shè)“網(wǎng)格工作組”;在100個黨小組(四級網(wǎng)格)上建設(shè)“網(wǎng)格工作室”,工作室建在黨員中心戶家中,一個工作室下屬5~10名民情聯(lián)絡(luò)員。實行按區(qū)域包塊包戶包樓梯戶,每位民情聯(lián)絡(luò)員就近包30戶左右居民,每日走訪群眾,宣傳黨的方針政策,摸排所包塊區(qū)域情況,及時化解矛盾問題,并上報需要上級解決的問題。
二、實現(xiàn)管理信息化?!盎鸱N映陽澄”APP里開通了黨的建設(shè)、城市管理、公共安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、社會治安等六大功能模塊。民情聯(lián)絡(luò)員發(fā)現(xiàn)問題用APP上報檢查信息,系統(tǒng)自動進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置;在“火種映陽澄”微信公眾號上設(shè)立問題上報入口,群眾發(fā)現(xiàn)的問題也可直接發(fā)送到鎮(zhèn)級平臺,進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置并回應(yīng)。在四級網(wǎng)格設(shè)立民情聯(lián)絡(luò)箱,由四級網(wǎng)絡(luò)長開箱錄入系統(tǒng)上報流轉(zhuǎn)處置,并填寫民情日記做好記錄。實現(xiàn)了“集中受理、流轉(zhuǎn)指派、聯(lián)動處置、跟蹤督辦、回訪評價”五步閉環(huán)流程。