今年，江蘇省蘇州市相城區(qū)陽(yáng)澄湖鎮(zhèn)積極探索黨建引領(lǐng)社會(huì)綜合治理網(wǎng)格化之路，開(kāi)發(fā)“火種映陽(yáng)澄”APP，基本建成了“三級(jí)網(wǎng)格支撐，四級(jí)組織引領(lǐng)，五級(jí)信息流轉(zhuǎn)”的黨建+綜治網(wǎng)格格局。

一、打造民情溝通新載體。在12個(gè)村（社區(qū)）建立“網(wǎng)格工作站”；在48個(gè)支部（三級(jí)網(wǎng)格）上建設(shè)“網(wǎng)格工作組”；在100個(gè)黨小組（四級(jí)網(wǎng)格）上建設(shè)“網(wǎng)格工作室”，工作室建在黨員中心戶家中，一個(gè)工作室下屬5～10名民情聯(lián)絡(luò)員。實(shí)行按區(qū)域包塊包戶包樓梯戶，每位民情聯(lián)絡(luò)員就近包30戶左右居民，每日走訪群眾，宣傳黨的方針政策，摸排所包塊區(qū)域情況，及時(shí)化解矛盾問(wèn)題，并上報(bào)需要上級(jí)解決的問(wèn)題。

二、實(shí)現(xiàn)管理信息化。“火種映陽(yáng)澄”APP里開(kāi)通了黨的建設(shè)、城市管理、公共安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安等六大功能模塊。民情聯(lián)絡(luò)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題用APP上報(bào)檢查信息，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置；在“火種映陽(yáng)澄”微信公眾號(hào)上設(shè)立問(wèn)題上報(bào)入口，群眾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也可直接發(fā)送到鎮(zhèn)級(jí)平臺(tái)，進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置并回應(yīng)。在四級(jí)網(wǎng)格設(shè)立民情聯(lián)絡(luò)箱，由四級(jí)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)開(kāi)箱錄入系統(tǒng)上報(bào)流轉(zhuǎn)處置，并填寫(xiě)民情日記做好記錄。實(shí)現(xiàn)了“集中受理、流轉(zhuǎn)指派、聯(lián)動(dòng)處置、跟蹤督辦、回訪評(píng)價(jià)”五步閉環(huán)流程。