時(shí)雨

王永慶，中國臺(tái)灣著名的企業(yè)家、臺(tái)塑集團(tuán)創(chuàng)辦人，被譽(yù)為臺(tái)灣的“經(jīng)營之神”。王永慶曾在多個(gè)場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)這樣一句話：“節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢?！彼倪@個(gè)思想被員工奉為經(jīng)典，并被國內(nèi)外企業(yè)管理者稱為“王永慶法則”。

賺錢要依賴別人，節(jié)省只取決于自己。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們大多看重的是財(cái)富的創(chuàng)造，對于節(jié)儉似乎重視不夠，有時(shí)甚至認(rèn)為這是小家子氣。殊不知，節(jié)儉也是理財(cái)?shù)囊徊糠?，學(xué)會(huì)了節(jié)儉每一分不必花費(fèi)的錢，你也就學(xué)會(huì)了對財(cái)富的運(yùn)用和創(chuàng)造。

王永慶早年因家貧讀不起書，只好去做買賣。

十六歲的王永慶從老家來到嘉義開了一家米店。那時(shí)，小小的嘉義已有米店近三十家，競爭非常激烈。當(dāng)時(shí)僅有兩百元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里租一個(gè)很小的鋪面。他的米店開辦最晚，規(guī)模最小，更談不上知名度了，沒有任何優(yōu)勢。在新開張的那段日子里，生意冷清，門可羅雀。

剛開始，王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，一天下來，人不僅累得夠嗆，效果也不太好。誰會(huì)去買一個(gè)小商販上門推銷的米呢？可怎樣才能打開銷路呢？王永慶決定從每一粒米上打開突破口。那時(shí)候的臺(tái)灣，農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài)，由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后，很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米里。人們在做飯之前，都要淘好幾次米，很不方便。但大家都已見怪不怪，習(xí)以為常。

王永慶卻從這個(gè)司空見慣中找到了切入點(diǎn)。他和兩個(gè)弟弟一齊動(dòng)手，一點(diǎn)一點(diǎn)地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物揀出來，然后再賣。一時(shí)間，小鎮(zhèn)上的主婦都說，王永慶賣的米質(zhì)量好，省去了淘米的麻煩。這樣，一傳十，十傳百，米店的生意日漸紅火起來。

王永慶并沒有就此滿足。他還要在米上下大工夫。那時(shí)候，顧客都是上門買米，自己運(yùn)送回家。這對年輕人來說不算什么，但對一些上了年紀(jì)的人來說，就是一個(gè)大大的麻煩了，而買米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細(xì)節(jié)，于是主動(dòng)送米上門。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。當(dāng)時(shí)還沒有“送貨上門”一說，增加這一服務(wù)項(xiàng)目等于是一項(xiàng)創(chuàng)舉。

王永慶送米，并非送到顧客家門口了事，還要將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有陳米，他就將陳米倒出來，把米缸擦干凈，再把新米倒進(jìn)去，然后將陳米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)令顧客深受感動(dòng)，并很快贏得了口碑。

如果給新顧客送米，王永慶就細(xì)心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯，幾個(gè)大人、幾個(gè)小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計(jì)該戶人家下次買米的大概時(shí)間，記在本子上。到時(shí)候，不等顧客上門，他就主動(dòng)將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。

王永慶精細(xì)、務(wù)實(shí)的服務(wù)，使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里，有一個(gè)賣好米并送貨上門的王永慶。有了知名度后，王永慶的生意更加紅火起來。這樣，經(jīng)過一年多的資金和客戶積累，王永慶便自己辦了個(gè)碾米廠，在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子，臨街做鋪面，里間做碾米廠。

就這樣，王永慶從小小的米店生意開始了他后來問鼎臺(tái)灣首富的事業(yè)。

王永慶成功的例子說明，不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈、驚天動(dòng)地。把一粒米這樣細(xì)小的工作做好同樣也是一種創(chuàng)造。

【原載《時(shí)代青年》】