小潔

卡爾瓦納是美國(guó)休斯頓市的一名汽車經(jīng)銷商。近年來，由于全球遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)，汽車行業(yè)的銷售變得舉步維艱。然而雪上加霜的是，前一段時(shí)間，剛剛上任的公司新總裁給他定下了非常高的目標(biāo)銷售額，如果完不成任務(wù)，他就要卷鋪蓋走人。重壓之下，他開始想盡一切辦法促銷，可收效并不大。

為了摸清客戶的想法，一天，他特意組織公司的銷售人員做了一次街邊問卷大調(diào)查。當(dāng)他詢問到一對(duì)路過的年輕夫妻時(shí)，他們?nèi)滩蛔⊥虏鄣溃骸拔覀冏罱鼊傎I了一輛汽車，但購車時(shí)的各種手續(xù)太繁瑣了?！彼麄兊谋г棺尶柾呒{陷入了思考。可是該怎么解決這個(gè)問題呢？

一天，卡爾瓦納準(zhǔn)備乘飛機(jī)飛往紐約。登機(jī)前感覺口渴，于是他走到機(jī)場(chǎng)一臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)前，塞入幾枚硬幣，很快“咣當(dāng)”一聲一瓶飲料出來了。自動(dòng)販賣機(jī)真是太方便了！街邊、超市、公共場(chǎng)所隨處可見，買眼鏡、飲料、食品……一切只需十幾秒鐘的時(shí)間。他腦袋里突然靈光一閃，要是顧客買汽車也能這么方便就好了。

可是他的這個(gè)想法卻遭到了公司新總裁的否定，所有人都認(rèn)為他是在瞎胡鬧，在自動(dòng)販賣機(jī)里賣汽車，簡(jiǎn)直是天方夜譚。但是他卻據(jù)理力爭(zhēng)，還帶領(lǐng)多名技術(shù)人員展開了設(shè)計(jì)和研究，最終才獲得了董事會(huì)的認(rèn)可。

幾個(gè)月后，第一臺(tái)汽車自動(dòng)販賣機(jī)問世了。這臺(tái)高達(dá)八層樓高的自動(dòng)販賣機(jī)里停放了30多輛汽車，顧客抬頭就可以看見各種各樣的在售車型。這種一目了然的視覺沖擊一下子吸引了很多人前來參觀?？蛻粝胍I車，只要通過公司的網(wǎng)站下單，支付后拿到代幣，然后將代幣投入自動(dòng)販賣機(jī)的投幣口，汽車就會(huì)被自動(dòng)送到消費(fèi)者的面前。

自動(dòng)販賣機(jī)開始營(yíng)業(yè)的第一天，一個(gè)叫比爾的顧客就興致勃勃地前來體驗(yàn)。他選購了一臺(tái)寶馬汽車。當(dāng)拿到代幣后，他興奮地把這些代幣投入投幣口，沒想到才短短的13分鐘，這輛寶馬汽車就被送到了面前。他驚喜萬分，緊緊地握住了卡爾瓦納的手，夸贊道：“你們這個(gè)設(shè)計(jì)太棒了！這是我最愉快的一次購車經(jīng)歷，終身難忘，既節(jié)省了時(shí)間，優(yōu)惠了價(jià)格，還方便快捷。”

有人會(huì)奇怪，汽車價(jià)格怎么還優(yōu)惠了呢？原來由于汽車自動(dòng)販賣機(jī)節(jié)省了店面及銷售人員的人力成本，因此客戶能用比市價(jià)更便宜的價(jià)格買到汽車。自從這款自動(dòng)販賣機(jī)投入使用后，汽車的銷量一下子增加了不少，卡爾瓦納也因此受到了公司的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。