馬麗芳

（山西省左云縣人民醫(yī)院集團(tuán)，山西 左云 037100）

人性化護(hù)理在內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用探析

馬麗芳

（山西省左云縣人民醫(yī)院集團(tuán)，山西 左云 037100）

目的探討分析人性化護(hù)理在內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用措施。方法本文研究對(duì)象選自我院2015年7月至2016年7月收治的120例內(nèi)科患者，根據(jù)護(hù)理方式將其分為觀察組和對(duì)照組，每組60例，給予觀察組患者實(shí)施人性化護(hù)理，給予對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，對(duì)比兩組患者生活質(zhì)量、健康教育知曉率、滿意度等情況。結(jié)果觀察組實(shí)施人性化護(hù)理后，其焦慮評(píng)分為（11.3±2.1），恐懼評(píng)分為（10.2±1.8），抑郁評(píng)分為（8.5±2.0），敵對(duì)評(píng)分為（8.95±1.3），軀體化評(píng)分為（12.2±1.6），對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理后，焦慮評(píng)分為（18.04±3.3），恐懼評(píng)分為（14.2±2.6），抑郁評(píng)分為（13.6±2），敵對(duì)評(píng)分為（13.2±1.8），軀體化評(píng)分為（17.2±2.4），兩組生活質(zhì)量評(píng)分對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組實(shí)施人性化護(hù)理后健康教育知識(shí)知曉率為（89.4±0.52），醫(yī)生滿意度為（93.2±1.04），對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理健康教育知曉率為（95.7±0.51），醫(yī)生滿意度為（98.4±1.36），兩組差異對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組非常滿意22例，滿意30例，一般滿意6例，不滿意2例，滿意度為86.66%，對(duì)照組非常滿意8例，滿意24例，一般滿意17例，不滿意11例，滿意度為53.33%，兩組滿意度差異對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用人性化護(hù)理效果顯著，能有效提高治療效果，縮短患者住院時(shí)間，進(jìn)一步改善患者生活質(zhì)量，值得臨床應(yīng)用。

內(nèi)科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；人性化護(hù)理；應(yīng)用

0 引言

本文選取我院2015年7月至2016年7月收治的120例內(nèi)科患者應(yīng)用人性化護(hù)理，取得良好效果。

1 資料和方法

1.1 一般資料

本文研究對(duì)象選自我院2015年7月至2016年7月收治的120例內(nèi)科患者，根據(jù)護(hù)理方式將其分為觀察組和對(duì)照組，每組60例，其中觀察組患者男性34例，女性26例，年齡41-80歲，平均（60.8±2.5）歲，高血壓20例，冠心病15例，心力衰竭13例，急性心肌梗死12例，對(duì)照組男性33例，女性27例，年齡43-79歲，平均（61.5±2.3）歲，高血壓22例，冠心病17例，心力衰竭12例，急性心機(jī)梗死19例，兩組患者年齡、性別、疾病類型等一般資料對(duì)比無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

1.2 方法

給予對(duì)照組常規(guī)護(hù)理，即嚴(yán)密觀察患者血壓、脈搏、心率等各項(xiàng)生命體征，同時(shí)給予并發(fā)癥護(hù)理，給藥護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等。給予觀察組患者在對(duì)照組護(hù)理的基礎(chǔ)上應(yīng)用人性化護(hù)理，主要有以下幾點(diǎn)：①心理護(hù)理；②建立良好護(hù)患關(guān)系；③加強(qiáng)溝通；④改善病區(qū)環(huán)境。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者生活質(zhì)量、健康教育知曉率、滿意度等情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本文研究數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)軟件處理，其中計(jì)數(shù)資料用%表示，用檢驗(yàn)，計(jì)量資料用 表示，用t檢驗(yàn)，P＜0.05則統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

2 結(jié)果

2.1 生活質(zhì)量

觀察組實(shí)施人性化護(hù)理后，其焦慮評(píng)分為（11.3±2.1），恐懼評(píng)分為（10.2±1.8），抑郁評(píng)分為（8.5±2.0.），敵對(duì)評(píng)分為（8.95±1.3），軀體化評(píng)分為（12.2±1.6），對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理后，焦慮評(píng)分為（18.04±3.3），恐懼評(píng)分為（14.2±2.6），抑郁評(píng)分為（13.6±2），敵對(duì)評(píng)分為（13.2±1.8），軀體化評(píng)分為（17.2±2.4），兩組生活質(zhì)量評(píng)分對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

表1 兩組生活質(zhì)量評(píng)分對(duì)比

2.2 健康教育知識(shí)知曉率、醫(yī)生滿意度比較

觀察組實(shí)施人性化護(hù)理后健康教育知識(shí)知曉率為（89.4±0.52），醫(yī)生滿意度為（93.2±1.04），對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理健康教育知曉率為（95.7±0.51），醫(yī)生滿意度為（98.4±1.36），兩組差異對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表 2。

表2 兩組健康教育知識(shí)知曉率、醫(yī)生滿意度比較

2.3 滿意度

觀察組非常滿意22例，滿意30例，一般滿意6例，不滿意2例，滿意度為86.66%，對(duì)照組非常滿意8例，滿意24例，一般滿意17例，不滿意11例，滿意度為53.33%，兩組滿意度差異對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表3。

表3 兩組患者滿意度比較（n/%）

3 討論

當(dāng)人類進(jìn)入21世紀(jì)，人們更加關(guān)注身心的健康。護(hù)患溝通是人性化護(hù)理中的具體應(yīng)用，醫(yī)療對(duì)象首先是“人”，其次才是“病”，病人是特殊的群體，情感脆弱，需要更多的關(guān)懷，因此我們首先要尊重、理解、關(guān)懷病人。研究結(jié)果顯示，觀察組實(shí)施人性化護(hù)理后，其焦慮評(píng)分為（11.3±2.1），恐懼評(píng)分為（10.2±1.8），抑郁評(píng) 分為（8.5±2.0）， 敵 對(duì) 評(píng) 分為（8.95±1.3），軀體化評(píng)分為（12.2±1.6），對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理后，焦慮評(píng)分為（18.04±3.3），恐懼評(píng)分為（14.2±2.6），抑郁評(píng)分為（13.6±2），敵對(duì)評(píng)分為（13.2±1.8），軀體化評(píng)分為（17.2±2.4），兩組生活質(zhì)量評(píng)分對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組實(shí)施人性化護(hù)理后健康教育知識(shí)知曉率為（89.4±0.52），醫(yī)生滿意度為（93.2±1.04），對(duì)照組實(shí)施常兩組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理健康教育知曉率為（95.7±0.51），醫(yī)生滿意度為（98.4±1.36），兩組差異對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組非常滿意22例，滿意30例，一般滿意6例，不滿意2例，滿意度為86.66%，對(duì)照組非常滿意8例，滿意24例，一般滿意17例，不滿意11例，滿意度為53.33%，兩組滿意度差異對(duì)比有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用人性化護(hù)理效果顯著，能有效提高治療效果，縮短患者住院時(shí)間，進(jìn)一步改善患者生活質(zhì)量。

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Application Analysis of Humanistic Nursing in Quality Nursing Service of Internal Medicine Department

MA Li-fang
(Zuoyun County People's Hospital Group of Shanxi, Zuoyun, Shanxi, 037100)

ObjectiveTo explore and analyze application measures of humanistic nursing in quality nursing service of internal medicine.MethodsChoose 120 cases internal medicine patients in our hospital from July 2015 to July 2016 as study objects in the article, according to nursing modes divide them into observation and control group, 60 cases in each. Observation group was treated with humanistic nursing, and control group with routine nursing. Compare life quality,health education awareness, satisfaction degree and etc. of two groups.ResultsAfter humane nursing in observation group, anxiety scores were (11.3±2.1), fear scores (10.2±1.8), depression scores (8.5±2.0.), hostile scores (8.95±1.3),somatization scores (12.2±1.6), after routine nursing in control group, anxiety scores were (18.04±3.3), fear scores(14.2±2.6), depression scores (13.6±2), hostility scores (13.2±1.8), somatization scores (17.2±2.4), life quality scores comparison showed statistical significance between two groups (P＜0.05). Health education knowledge awareness rate of observation group after human nursing was (89.4±0.52), doctor’s satisfaction degree (93.2±1.04), after routine nursing in control group, health education knowledge awareness rate was (95.7±0.51), doctor’s satisfaction degree (98.4±1.36),difference showed statistical significance between two groups, (P＜0.05). In observation group, 22 cases were extremely satisfied, 30 cases satisfied, 6 cases fairly satisfied, 2 cases not satisfied, with satisfaction degree of 86.66%. In control group, 8 cases were extremely satisfied, 24 cases satisfied, 17 cases fairly satisfied, 11 cases not fairly, with satisfaction degree of 53.33%, difference showed statistical significance between two groups(P＜ 0.05).ConclusionHumanistic nursing has siginificant effect for quality nursing service of internal medicine, can improve curative effect effectively,shorten hospital stay, and improve patient’s life quality further, which is worthy of clinical promotion and application.

Internal medicine; Quality nursing service; Humanistic nursing; Application

10.19335/j.cnki.2096-1219.2017.15.027