耿婧

【摘 要】管理心理學(xué)立足于人本思想，以有別與傳統(tǒng)的管理方法，從心理學(xué)的角度來探討對(duì)人的管理問題。樹立人本的管理工作理念，是實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)目標(biāo)的需要；是建立和諧、平等的人際關(guān)系的需要；是對(duì)傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作變革的需要。

【關(guān)鍵詞】高職院校；人本管理

一、高校人本管理的問題

（一）第一層面的問題

我國(guó)的高等教育法明確規(guī)定：“高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)、促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)?！笔聦?shí)上，首先可以肯定的是，高?？蒲泄芾硎紫让鎸?duì)的問題就是第一項(xiàng)中的教學(xué)培養(yǎng)人才的活動(dòng)與科研活動(dòng)的沖突。自從大學(xué)發(fā)展到有科學(xué)研究的職能以來，這個(gè)問題在各國(guó)就一直存在。從人本理念上來說，高校教學(xué)管理首先應(yīng)該有的是“以學(xué)生為本”的理念，考慮學(xué)生學(xué)習(xí)生活等諸多方面的能力。而高?？蒲谢顒?dòng)的主體是教師，在科研活動(dòng)中自然堅(jiān)持“以教師為本”，因此認(rèn)真處理好這兩種人本理念的沖突是十分重要的，這兩方面事實(shí)上也是對(duì)立統(tǒng)一的。由于現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的日新月異與知識(shí)的迅速增加，只有搞好科研才能創(chuàng)造新知識(shí)，才能教授新知識(shí)，但是這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯的前提是所創(chuàng)造的知識(shí)是課堂上可以教授的。所以高?？蒲懈鼞?yīng)該放到基礎(chǔ)研究的方面，事實(shí)上高校在和企業(yè)的合作開發(fā)中，更多涉及的也是基礎(chǔ)性知識(shí)技術(shù)。在鄒賢良先生的《國(guó)外高?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理的特點(diǎn)》一文中明確提出：“美國(guó)高校的科學(xué)研究中基礎(chǔ)性研究占到60%以上，法國(guó)占75%，德國(guó)約占70%?！蔽覀儚倪@一點(diǎn)不難得出，高校的科研管理首先應(yīng)當(dāng)從一個(gè)很高的角度轉(zhuǎn)而站到學(xué)校學(xué)科水平的發(fā)展這一級(jí)，實(shí)際上也就是站到了對(duì)于人才的培養(yǎng)要以學(xué)生為中心的一級(jí)。

上述這些問題如果從人本理念方面來理解，都有著“以錯(cuò)誤的人為本”的錯(cuò)誤。事實(shí)上，我們講的人本理念中的人，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)觀，不是指現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)中具有利益和行為的個(gè)人，而是指具有共同目的和協(xié)作關(guān)系的個(gè)人所結(jié)成的群體組織。而高?？蒲兄械摹榜R太效應(yīng)”則是“以重點(diǎn)學(xué)科科研力量為本”，沒有站到整個(gè)學(xué)校學(xué)科和諧持續(xù)發(fā)展的高度來審視整個(gè)管理進(jìn)程。

（二）第二層面的問題

信息化技術(shù)的發(fā)展和普及給傳統(tǒng)學(xué)生管理工作帶來了新問題信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念都產(chǎn)生了廣泛的影響。網(wǎng)絡(luò)極大地改變了大學(xué)生的生活方式、學(xué)習(xí)方式乃至語言習(xí)慣。對(duì)學(xué)生管理工作而言，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，一方面為學(xué)生管理工作提供了新的陣地和領(lǐng)域，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校學(xué)生思想政治工作提供了新條件；一方面也給傳統(tǒng)學(xué)生管理帶來了極大的沖擊，使高校教育者所要傳達(dá)的信息很難在學(xué)生頭腦中積淀，嚴(yán)重影響了思想政治工作作用的發(fā)揮；其次，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱蔽性使得網(wǎng)絡(luò)成為有害信息的滋生、蔓延地，污染了學(xué)生思想教育的環(huán)境，使得大學(xué)生難以辨別和抵御，有的上當(dāng)受騙，有的甚至沉溺其中不能自拔。

二、貫徹“以學(xué)生為本”思想的有效途徑

（一）轉(zhuǎn)變管理理念，發(fā)揮學(xué)生主體性作用

在現(xiàn)代學(xué)生管理工作中，對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)該是素質(zhì)教育，而不應(yīng)該是應(yīng)試教育。素質(zhì)教育是一種主體性教育，主張喚起學(xué)生的主體意識(shí)、主動(dòng)精神，幫助學(xué)生創(chuàng)造樂觀、自信、朝氣蓬勃的人生。這就要求學(xué)校應(yīng)始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體，將學(xué)生的發(fā)展與需求放在核心位置上，積極主動(dòng)地啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生的自覺主動(dòng)性，提高自我意識(shí)。教育要探索學(xué)生的個(gè)性，提倡教育的針對(duì)性，做好因材施教的工作，使學(xué)生個(gè)性得到良好的發(fā)展。真正做到“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作者的角色認(rèn)知

要認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理不僅是對(duì)人的管理，更是對(duì)人的培養(yǎng)，學(xué)生管理工作必須堅(jiān)持“教育、管理、服務(wù)”三結(jié)合的原則，管理的過程就是服務(wù)育人、管理育人的過程，做好每一項(xiàng)工作都是為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和成才發(fā)展提供服務(wù)，也是從不同角度營(yíng)造和創(chuàng)造促進(jìn)學(xué)生成才發(fā)展的環(huán)境和條件?？梢哉f，學(xué)生最需要的“服務(wù)”是為他們的全面素質(zhì)提高和個(gè)性自由創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)的環(huán)境和良好的條件

（三）發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)管理為自我管理，提高學(xué)生的自我意識(shí)

做好學(xué)生管理工作，要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生自身參與管理的積極性，改變學(xué)生在管理工作中的從屬和被動(dòng)地位，降低乃至消除大學(xué)生對(duì)被管理者的逆反心理，實(shí)現(xiàn)他們的自我管理。學(xué)生管理宜推行在學(xué)生處指導(dǎo)下的，以輔導(dǎo)員管理和學(xué)生自治管理為中心的相對(duì)的學(xué)生管理模式。在這種方式下，學(xué)生既是管理者又是被管理者，在這種角色互換的過程中可以大大提高學(xué)生自我管理的積極性，增強(qiáng)他們的自我約束和自我管制能力，在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)又鍛煉了自己。

（四）實(shí)施情感滲透，升化理想信念

情感是心理的動(dòng)力因素，是以個(gè)人的需要是否得到滿足和對(duì)客觀事物表示愛憎好惡的內(nèi)心體驗(yàn)。

當(dāng)代大學(xué)生的情感是復(fù)雜、動(dòng)蕩、微妙的。他們常常因自己的需要和愿望得到滿足而歡欣鼓舞，也會(huì)因一時(shí)得不到滿足而悲觀失望。他們的情感一般易于外露，喜怒哀樂溢于言表，但有時(shí)也表現(xiàn)為內(nèi)向性和閉鎖性，這是由于他們自我意識(shí)的發(fā)展，自尊心、自信心很強(qiáng)，不愿望把內(nèi)心秘密和真實(shí)思想輕易向別人吐露。如果學(xué)生不愿和領(lǐng)導(dǎo)或輔導(dǎo)老師說心理話，認(rèn)為說了也不解決問題，心門緊鎖，那么，思想政治工作就難以奏效。常言道：“人非草木，孰能無情”。情感在思想政治工作中起著重要作用。情感操縱著人心靈大門的啟閉，對(duì)接受外來的教育影響起著過濾和催化作用。高校思想政治工作要遵循情感心理過程的規(guī)律，注意滿足學(xué)生的情感需求，進(jìn)行情通理順、順情入理的教育。這就要求思想政治工作者要以高尚、熾熱的情感，真心實(shí)意去關(guān)心、感化、激發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的積極情感，克服消極情感，發(fā)揮情感在生活實(shí)踐中積極作用。同時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿愛心，爭(zhēng)取以情感叩開學(xué)生的心扉，努力進(jìn)入他們的精神天地，從而引導(dǎo)大學(xué)生在理智上不斷升華理想、信念的境界，確立為實(shí)現(xiàn)四化、振興中華而努力學(xué)習(xí)的志向和抱負(fù)；在情感上不斷升華對(duì)祖國(guó)和民族的自豪感、責(zé)任感和對(duì)學(xué)校班級(jí)集體的榮譽(yù)感、義務(wù)感，把能為祖國(guó)和集體貢獻(xiàn)一份力量作為人類追求的最高目標(biāo)；在審美上不斷升華對(duì)心靈美、行為美、語言美和儀表美的追求和修養(yǎng)，以健康、穩(wěn)定、高尚的情感去塑造自己的人生。只有通過與學(xué)生進(jìn)行情感交流，才能較深刻地了解德育對(duì)象的情感、情緒傾向和狀態(tài)，才可能啟動(dòng)情感、引導(dǎo)愛憎、培養(yǎng)意志，有的放矢地進(jìn)行教育。

（五）尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系

師生之間盡管“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，作為人卻是平等的，不能用知識(shí)、年齡、能力等來評(píng)價(jià)人的高下，也不能用體罰、謾罵等方式來對(duì)待學(xué)生。老師要尊重學(xué)生的人格。師生之間應(yīng)經(jīng)常溝通和交流，爭(zhēng)取營(yíng)造一個(gè)老師關(guān)愛學(xué)生、學(xué)生尊敬老師的融洽的管理環(huán)境，因?yàn)橹挥羞@樣才能為老師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總而言之，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，全球一體化的趨勢(shì)日益加強(qiáng)，高校管理工作必將面臨更多的問題和挑戰(zhàn)，這就要求學(xué)校既要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，又要把握機(jī)遇，勇于迎接挑戰(zhàn)，同時(shí)也要求我們要牢固樹立“以學(xué)生為本”的管理理念，解放思想、實(shí)事求是地解決高校學(xué)生管理工作中存在的問題，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更多更好的人才。

【參考文獻(xiàn)】

[1]魯武霞.高校學(xué)生教育管理以人為本[J].常州技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.8

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