廖廷良

【摘 要】本文著重研究克服大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂師生交流障礙的方法。本文旨在：1）分析大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂中的四種主要的課堂交流障礙；2）探求解決這四種課堂交流障礙的具有實(shí)踐性和可操作性方法。通過(guò)深入的探索和分析，本文總結(jié)出存在于大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂中的四種主要的交流障礙即：語(yǔ)言障礙，心理障礙，角色障礙和座位安排方式障礙并且分析這些障礙。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)口語(yǔ)課堂；交流障礙；方法

一、引言

英語(yǔ)作為通用語(yǔ)言，在世界各地的人們中廣泛使用。因此，英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性占主導(dǎo)地位。因此，大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課在培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力方面具有越來(lái)越重要的作用。然而，教師與學(xué)生之間的溝通障礙成為高效率大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課的障礙。針對(duì)這一現(xiàn)象，探索克服師生溝通障礙的方法在大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂中占據(jù)了主導(dǎo)地位。他們指出影響溝通的因素包括動(dòng)機(jī)、態(tài)度、年齡、智力、學(xué)習(xí)能力和性格（胡春洞&王才仁，1996）。教育家們探索了一些具體策略來(lái)解決交流英語(yǔ)口語(yǔ)（楊連瑞，2003）。

二、交流障礙的定義

任何可能干擾有效溝通的障礙包括參考、過(guò)濾、結(jié)構(gòu)、信息過(guò)載、語(yǔ)義和狀態(tài)差異，稱為溝通障礙。（Allan，2004）.

三、交流障礙的分類

（一）語(yǔ)言障礙

摘要在大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)交際過(guò)程中，教師將信息或知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言。然后學(xué)生需要理解和吸收這些信息和知識(shí)。在此過(guò)程中，一些因素會(huì)引起語(yǔ)言障礙。

從教師方面，中國(guó)教育家李教授表示，如果教師使用不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，錯(cuò)誤的發(fā)音，模棱兩可的表達(dá)，信息接收方可能會(huì)誤解發(fā)送者的信息（李小融，2010）。例如：有些老師不能說(shuō)出這兩個(gè)單詞：座位和坐的正確。學(xué)生們對(duì)老師寄來(lái)的信息不確定。

從學(xué)生的角度來(lái)看，如果他們還沒(méi)有獲得一些重要的、難以區(qū)分的發(fā)音、語(yǔ)法和詞匯。當(dāng)老師經(jīng)常說(shuō)一些句子時(shí)，學(xué)生們卻無(wú)法領(lǐng)會(huì)其原意。例如：有一些語(yǔ)法：不多于，不多于，不多于，不多于。許多學(xué)生不能對(duì)他們的意思作出迅速的反應(yīng)，也不能理解包括這些語(yǔ)法在內(nèi)的句子。

此外，語(yǔ)言環(huán)境的缺乏對(duì)大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教師和學(xué)生之間的交流也有很大的影響。這一因素也引起了大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課師生交流的障礙。

（二）心理障礙

另一個(gè)影響大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)的障礙是心理障礙。從學(xué)生方面，學(xué)生獲得的知識(shí)是不平等的信息或知識(shí)（李小融，2010）。原因是一些學(xué)生由于偏好而缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。此外，一些學(xué)生對(duì)他的老師存有偏見(jiàn)和不滿，這很容易導(dǎo)致心理障礙。最后，一些學(xué)生的訓(xùn)練不充分，所以他們會(huì)逐漸落后。有了這些，他們就失去了自我提升的信心，他們也懶得去吸收新的知識(shí)，這也會(huì)形成心態(tài)的障礙。

（三）角色障礙

教學(xué)過(guò)程是把信息從一個(gè)較高的層次傳遞到另一個(gè)較低的層次。它包含了老師傳授的大部分信息和知識(shí)。

從教師的角度，一方面，他們的神圣立場(chǎng)使他們堅(jiān)持以教師為中心的主張，而不是以學(xué)生為中心的主張。老師們自然把自己看成是上層階級(jí)，把他們的學(xué)生當(dāng)作下屬對(duì)待。另一方面，由于教師和學(xué)生之間存在著不同的教育背景和經(jīng)驗(yàn)，教師們很容易就形成了他們的權(quán)威和不平等的概念。所以在大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課上，老師注定要成為主動(dòng)的一方。

從學(xué)生的角度來(lái)看，他們傾向于在自己的層次上與他人進(jìn)行更多的交流，而不是在高層和最底層的人。因此，同事之間的交流是好的，但是向上和向下的交流常常是糟糕的和被扭曲的。例如，一個(gè)大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)老師想讓一個(gè)學(xué)生成為他的搭檔來(lái)完成一個(gè)對(duì)話或一個(gè)角色扮演，大多數(shù)學(xué)生很容易被角色的不同所影響。角色的障礙使他們猶豫或膽怯，甚至是做志愿者的時(shí)候都很緊張。

四、克服交流障礙的措施

（一）克服語(yǔ)言交流障礙的措施

語(yǔ)言是交流的靈魂。在語(yǔ)言障礙的問(wèn)題上，教師和學(xué)生應(yīng)該努力提高自己，克服溝通的障礙。

在教師的立場(chǎng)上，在表達(dá)問(wèn)題上，大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教師要更加注意自己的詞匯、表達(dá)和句子，以避免信息交流的失敗。在上課前，大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教師最好根據(jù)上課的內(nèi)容做好課前預(yù)習(xí)。其次，他們應(yīng)該充分利用PPT，充分利用互聯(lián)網(wǎng)。從因特網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些先進(jìn)而有效的教學(xué)方法或優(yōu)秀的、典型的課件是明智的。最后，大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教師更好地展示PPT上的重點(diǎn)，更清晰、更吸引人。

（二）克服心理障礙的措施

心理連接著身體和靈魂。它們對(duì)我們的發(fā)展至關(guān)重要。因此，這是克服心理障礙的關(guān)鍵一步。情感是教師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)重要因素。如果他們能一直保持良好的情緒和印象，他們很容易就能得到對(duì)方的心。只有在和諧的條件下，才能順利、順利地交換信息。

大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生制定短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，甚至具體計(jì)劃。此外，教師應(yīng)豐富教學(xué)內(nèi)容。因此，教師可以隨機(jī)挑選幾個(gè)學(xué)生來(lái)分享英語(yǔ)短篇故事，有趣的英語(yǔ)單詞，有趣的展示，有意義的PPT，等等。這些活動(dòng)會(huì)督促他們勇敢地說(shuō)英語(yǔ)，提高他們的溝通技巧。

此外，學(xué)生對(duì)教師的偏見(jiàn)和不滿也可能導(dǎo)致心理障礙。就這一障礙而言，在老師的立場(chǎng)上，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與學(xué)生親近，并與他們交朋友。重要的是，老師應(yīng)該平等地對(duì)待所有的學(xué)生，并與內(nèi)向的學(xué)生和不活躍的學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。最后，教師可以定期安排一個(gè)人來(lái)尋找學(xué)生的建議或改進(jìn)建議。只有當(dāng)老師和學(xué)生們互相交流時(shí)，他們才能保持好心情，取得巨大的成就。

（三）克服角色障礙的措施

教師們需要避免強(qiáng)調(diào)權(quán)威。相反，他們應(yīng)該與學(xué)生建立并保持健康和有益的聯(lián)系。因此，大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教師應(yīng)適當(dāng)表?yè)P(yáng)學(xué)生的進(jìn)步，并高度評(píng)價(jià)他們的好工作。此外，教師和學(xué)生要公平地進(jìn)行談判，他們應(yīng)該努力達(dá)成相互滿意的解決方案，以解決沖突，滿足彼此的需要。

在學(xué)生方面，首先也是最重要的是，他們應(yīng)該勇敢地在課堂上表達(dá)自己的情感和想法。別忘了和老師們交流。正如一句諺語(yǔ)所說(shuō)：“失敗是成功之母”。在達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程中，不要害怕犯錯(cuò)和丟臉。第二，內(nèi)向的學(xué)習(xí)者可以模仿這些外向的學(xué)習(xí)者在課堂上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)勢(shì)。雖然我們不能復(fù)制別人的成功；我們可以充分利用他人的有益和高效的經(jīng)驗(yàn)，并從中學(xué)習(xí)他們的良好行為。孫教授強(qiáng)調(diào)，記住微笑向你的老師尋求老師的幫助，當(dāng)面對(duì)困難和缺點(diǎn)（孫菊如，2006）。

五、結(jié)論

從以上的討論中可以分析發(fā)現(xiàn)，高校英語(yǔ)口語(yǔ)教師和學(xué)生面臨著語(yǔ)言障礙、心理障礙、角色障礙等主要障礙。通過(guò)大量和深入探索，有效的方法和策略可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：和諧的師生關(guān)系，老師的思想和修養(yǎng)的提高學(xué)生們的行為，各種教學(xué)方法和有效的互動(dòng)。在某種程度上，一些方法和策略可能不適合當(dāng)前的中國(guó)大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂。例如，許多有益而有意義的英語(yǔ)競(jìng)賽和活動(dòng)可能由于課程時(shí)間和區(qū)域的限制而不能舉行。此外，中國(guó)大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)采用國(guó)外的圓桌課程結(jié)構(gòu)。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]李小融.教育心理學(xué)新編[M].成都：四川教育出版社，2010.

[4]孫菊如.課堂教學(xué)藝術(shù)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2006.

[5]楊連瑞.英語(yǔ)教學(xué)藝術(shù)論[M].南寧：廣西教育出版社，2003.endprint