梁爽

【摘要】在高校女教師幾乎占據(jù)高等教育半邊天的當代社會中，高校女教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象非常普遍。本文站在馬斯洛需要層次理論視角，從生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要對高校女教師職業(yè)倦怠原因進行分析解讀，并從國家、社會、學校、家庭和個人層面提出相應的解決對策。

【關鍵詞】需要層次理論；高校女教師；職業(yè)倦怠

隨著我國對高等教育事業(yè)的大力投入，高校教師的人數(shù)也隨著高等教育事業(yè)的擴大而有所增加。這其中，高等院校里出現(xiàn)了越來越多的女性教師。從中國教育統(tǒng)計年鑒（1989年到2009年）的數(shù)據(jù)可以看出，在這二十年的時間里，高校女教師的比例已從不足30%上升至近50%。然而在現(xiàn)實社會中，相比高校男教師，高校女教師卻面臨著來自工作、社會、家庭、人際關系等更大的壓力，這使得她們比高校男教師更容易產(chǎn)生較多的心理壓力，出現(xiàn)心理危機，進而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠也稱為“工作耗竭”或“職業(yè)枯竭”。美國臨床心理學家—費登伯格從臨床學的觀點出發(fā)，提出職業(yè)倦怠符合兩個條件：工作強度過高以及無視自己的個人需要，而由這兩個條件出發(fā)會引發(fā)一種疲憊不堪的狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠是指教師個體因不能及時有效地應對教育、教學工作中的各種壓力與挫折而產(chǎn)生的一種生理、情緒和行為等方面的耗竭狀態(tài)[1]。

高校女教師職業(yè)倦怠的成因，大致有以下幾種：

第一，社會期望所導致的角色焦慮[2]。社會、學校、家庭三重期望壓力會導致高校女教師產(chǎn)生倦怠心理。第二，繁重的工作任務量以及不算高的工資收入；第三，職稱評定以及各項考核會讓高校女教師產(chǎn)生一種不安定感；第四，較窄的交際圈以及激烈的高校競爭壓力；第五，教師社會地位的不穩(wěn)定性也加劇了高校女教師的職業(yè)倦怠感。

一、馬斯洛需要層次理論的相關內容

本文直接采用由陳琦、劉儒德主編、北京師范大學出版社出版的《當代教育心理學》中的七層次。他們認為在人的需要層次中，最基本的是生理需要；在生理需要得到滿足之后，便是安全需要，即表現(xiàn)為個體要求穩(wěn)定、安全、受到保護、免除恐懼和焦慮等；這之后是歸屬與愛的需要，即個體要求與他人建立感情聯(lián)系，如結交朋友、追求愛情等；隨后出現(xiàn)的是尊重的需要，它包括自尊和受到他人的尊重。這四種需要統(tǒng)稱為缺失性需要。當缺失性需要得到基本滿足之后，便進入自我實現(xiàn)需要層次。自我實現(xiàn)也稱為成長性需要，包括認知、審美和創(chuàng)造的需要。作為一種高級的需要，自我實現(xiàn)是指完滿的人性和個人潛能的充分實現(xiàn)。

二、從需求層次理論來分析高校女教師職業(yè)倦怠

（一）工資收入、工作量與生理需要

高校教師在很多人看來是一個“錢多事少”還有很多帶薪假期的美差，但華中科技大學校長李培根院士曾在“2010年高等教育國際論壇”上直言不諱：僅僅靠國家規(guī)定的工資收入，高校教師的待遇就太差了[3]。2014年，中國高等教育學會薪酬管理研究分會課題組發(fā)布的一項有關高校教師的收入調查顯示，高校教師年收入在15萬元以下的占總人數(shù)的85.9%，其中年收入10萬元以下的占47.7%[4]。高校女教師的收入更是令人憂心。在麥可思-教師生存狀況調查（2014.08.11—2014.08.19）中，高校女教師的薪資分布普遍低于高校男教師[5]。這種狀況會使得高校女教師產(chǎn)生價值取向的困惑，再加上生活必需品的物價飛漲，高校女教師的壓力感較大。另外，每天超過八小時的繁重的教學、科研工作量在一定程度上損害了高校女教師的身體健康。再加上女性特有的生理特征會產(chǎn)生焦躁、憂郁、自卑等消極心態(tài)，導致在工作中無法持續(xù)保持熱情，久而久之產(chǎn)生厭倦感。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，高校女教師的生理需要沒有得到滿足，久而久之就產(chǎn)生了職業(yè)倦怠感。

（二）工作壓力與安全需要

有調查表明，26.9%的高校教師認為教學任務加重了，30.8%的高校教師經(jīng)常覺得工作一段時間后很累，14.1%的高校教師經(jīng)常覺得科研阻力大[6]。隨著各個高校的擴招，高校教師面臨著要完成教學、科研任務問題。首先是教學任務，為了保證教師的教學質量，各高校都紛紛制定學生評價制度，讓學生根據(jù)任課教師的情況進行打分，使得教師要同時面對學生的評價和學校的督導，增添了高校教師的壓力。除了教學外，高校教師還有科研任務。與男教師相比，女教師必須要在兼顧好家庭的基礎上，才能夠開展科研工作，這就使得她們在科研上比男教師投入的時間要少得多，從而影響到科研成果的數(shù)量和質量，進而在職稱的評定中受到一定影響。職稱評定受到影響，必然會危及教師的工作。這種現(xiàn)實的危機感使得高校女教師無法擺脫惶恐焦慮。因此，高校女教師的安全需要得不到滿足是引發(fā)職業(yè)倦怠的另外一個重要原因。

（三）人際交往、競爭和歸屬需要

馬斯洛需要層次理論中，歸屬與愛的需要，是指個體要求與他人建立感情聯(lián)系。高校教師工作的獨立性較強，教師的生活圈子狹小，人際關系相對松散，人際交往能力總體不強。一項調查表明，高校教師在校內除工作關系外，經(jīng)常與他人交往的只有16%左右，在校外與人交往的只有12%左右[7]。另外，隨著當前高校管理體制的改革，教師之間的競爭以及在學校內部職稱評定名額有限帶來的壓力，教學質量評比、績效工資評定等對教師各項素質要求，引發(fā)的教師之間的沖突日益增多[8]。這就導致教師對于崗位的歸屬感差，這都表明教師愛與歸屬的需要沒有獲得相應的滿足。

（四）教師權威與尊重需要

在馬斯洛需要層次理論中，尊重的需要主要是指希望有穩(wěn)定的地位，得到他人的高度評價，受到他人尊重并尊重他人需要。當今社會教師權威受到嚴峻挑戰(zhàn)，學生對教師的尊重已不如以前。比如部分學生抱著一種“混”的態(tài)度來對待學業(yè)，上課不尊重教師的備課教學成果，這種現(xiàn)象慢慢地澆滅教師教學的熱情，使敏感的高校女教師感到自己的勞動未被尊重，產(chǎn)生一種自己的職業(yè)也被人輕視的感受。除了上述表現(xiàn)外，目前中國的大多數(shù)高校都存在行政權力高于教學權力的局面。高校女教師即便在學校的行政管理工作中有所不滿，提出的問題又無人得以解決，自己又沒辦法參與學校事務的決策，從而產(chǎn)生心理上的不平衡。有許多研究都表明，較少參與決策的人具有較高的倦怠感[9]。此外，有些教師到行政部門辦事經(jīng)常要看行政人員的臉色行事[10]。教師長期處在這種不被尊重的感覺之中，職業(yè)倦怠問題早晚會產(chǎn)生。endprint

（五）社會、學校、家庭以及個人期望與自我實現(xiàn)需要

高校女教師，除了具備普通高校教師的角色以外，她們還是賢妻良母的角色。教師所做的要在演好這些“角色”的基礎上，實現(xiàn)面對自己時的“自我角色”。我們能看出，這些角色其實也就是社會、家庭、學校以及教師自身對自己的期望。這些期望在馬斯洛需要層次理論中，屬于自我實現(xiàn)的需要。然而，高校女教師如果要做到盡善盡美，不辜負各方面的期望，恐怕會通過壓抑自身的欲望方式以滿足他人。當高校女教師無法滿足來自各方面的期望時，這種自我實現(xiàn)需要將無法得到滿足。

三、應對策略

高校女教師的職業(yè)倦怠需要學校、社會、家庭以及高校女教師自身共同做出努力。

首先，國家應加大對教育事業(yè)的投入，要在具體的實際政策上激勵教師的發(fā)展，政府應真正落實教師各項待遇，保障教師的生理需要得到滿足，并以此來提高廣大女教師的積極性，促進我國教育事業(yè)的發(fā)展。其次，學校應當給予女教師一些情感上的關懷。比如，在科研工作和教學工作上，學校應該考慮到女教師還有家庭需要兼顧，應當在政策方面予以傾斜，可以適當減輕女教師的科研工作和教學工作；在各種評估體系上，學校能否考慮給予高校女教師另外一條相對來說個性化的評估體系，給予高校女教師更多的安全感；在學校管理上，給予高校教師更多參與學校管理的機會，增強其主人翁意識和成就感，激發(fā)其工作熱情，增強責任感和歸屬感。另外，學校還可以考慮成立“女教師共同體”組織，除了保護女教師的合法權益，還可以定期組織活動，增進教師之間的人際交流。第三，社會應當給予高校女教師高度的認可，給高校女教師營造一種寬松平等的環(huán)境，以此來提高高校女教師的競爭地位。家庭方面，家庭也應該給予高校女教師高度的理解。第四，從高校女教師自身來說，應當通過運動健身、健康娛樂等方式來緩解自身的壓力。另外，高校女教師應當拓展自己的交際圈，提升自己的交際能力。

總之，在高校女教師群體已經(jīng)成為中堅力量的今天，只有個人、家庭、學校、社會和國家都積極采取行動，高校女教師的職業(yè)倦怠才會得到抑制，才能夠促進我們的教育事業(yè)得到長足的發(fā)展。

參考文獻

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[3]教授基本工資低被逼變“銷售” 從科研經(jīng)費提成_新華教育_新華網(wǎng)[EB/OL]. [2016-06-30]. http：//education.news.cn/2011-11/05/c_122239670.htm.

[4]本報見習記者趙丁琪.高?！扒嘟贰保汗怩r背后的辛酸與無奈[J].人民政協(xié)報， 2015： 5.

[5]高校女教師職業(yè)現(xiàn)狀實錄-搜狐教育?。。EB/OL]. [2016-06-30]. http：//learning.sohu.com/20150308/n409481654.shtml.

[6]蔣會平，劉宏程，曾治國.高校教師職業(yè)倦怠調查及其對策研究[J].湘潭師范學院學報（社會科學版）， 2005（3）： 153–155.

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[8]路明蘭.高校教師人際關系現(xiàn)狀及對策分析[J].三門峽職業(yè)技術學院學報， 2012（3）： 102–104.

[9]張燕，劉力工.高校教師職業(yè)倦怠探究[J].西安文理學院學報（社會科學版）， 2007（3）： 95–97.

[10]張曉杰，金文姬.高校教師工作倦怠分析[J].大連大學學報， 2006（3）： 106–107.endprint