云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟（下稱“聯(lián)盟”）日前在昆明成立，今后，游客到云南旅游將更加舒心。

聯(lián)盟成員，包括云南世博旅游集團、云南文化產(chǎn)業(yè)投資控股集團、云南省旅游投資公司、石林風(fēng)景區(qū)管理局、玉龍雪山省級旅游開發(fā)區(qū)管理委員會、中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園等50余家AAAA級以上且近3年內(nèi)無省級以上新聞媒體負面報道、無潛在服務(wù)品質(zhì)問題的景區(qū)及企業(yè)。

聯(lián)盟相關(guān)負責(zé)人表示，成立這個聯(lián)盟旨在樹立云南旅游景區(qū)健康新形象，打造“舒心云游”品牌，推進云南旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

“景區(qū)是旅游構(gòu)成核心環(huán)節(jié)，景區(qū)開發(fā)、管理、服務(wù)的品質(zhì)已經(jīng)成為衡量區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)價值的標(biāo)尺。”該負責(zé)人說，聯(lián)盟將以提升景區(qū)綜合品質(zhì)為重要的出發(fā)點和落腳點，推動云南旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)云南旅游從單一景區(qū)建設(shè)和經(jīng)營管理向綜合性目的地旅游區(qū)統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變，從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，從粗放低效旅游景區(qū)經(jīng)營管理向精細高效品質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從封閉的旅游景區(qū)向開放的“旅游+”融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。

第一屆聯(lián)盟理事長、云南世博旅游集團總經(jīng)理葛寶榮表示，今后，聯(lián)盟將著力打造好云南省旅游景區(qū)整合營銷平臺和云南省旅游景區(qū)智慧旅游平臺“兩平臺”，實現(xiàn)聯(lián)盟成員共贏發(fā)展和游客在云南旅游體驗的全面提升。

為讓游客在云南能玩得舒心、放心，聯(lián)盟將設(shè)立誠信服務(wù)專項基金，確保景區(qū)誠信服務(wù)，不擅自減少服務(wù)項目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅決反對和杜絕欺客、宰客行為，切實保證游客的合法權(quán)益。聯(lián)盟也將接受社會各界的監(jiān)督、檢查，建立游客信息的反饋信息系統(tǒng)，及時有效處理游客投訴，采納游客合理的意見建議，提高游客滿意度。

同時，聯(lián)盟將在全國各大城市推出“云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟”系列推介活動。通過聯(lián)盟搭臺、成員景區(qū)唱戲的方式，聯(lián)盟成員景區(qū)將獲得更多的契機，宣傳景區(qū)特色，樹立自身品牌。

成立大會上，聯(lián)盟成員單位代表審議通過《云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟章程》《云南省旅游景區(qū)品質(zhì)聯(lián)盟章程倡議書》。endprint