本報(bào)記者 倪浩

正當(dāng)中國(guó)處于夏日炎炎之際，波司登羽絨服卻生意興隆。2017夏天，波司登第一次將羽絨服賣(mài)到了南半球正處于冬天的澳大利亞，打破了生產(chǎn)與銷(xiāo)售的季節(jié)限制。幫助波司登打破這一行業(yè)桎梏的是“天貓出海”計(jì)劃。今年的天貓雙11呼之欲出，這也是阿里自2014年美國(guó)上市后的第四個(gè)全球化雙11。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇日前宣布，2017年雙11，天貓將帶領(lǐng)包括波司登、海瀾之家、太平鳥(niǎo)、百雀羚、上海家化、九陽(yáng)、蘇泊爾、方太、格力、美的、海爾、李寧等在內(nèi)的整整100家中國(guó)品牌“集體出海”，讓全世界億萬(wàn)消費(fèi)者享受品質(zhì)優(yōu)異的中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造，感受中國(guó)品牌的魅力。這一壯觀之舉將成為阿里跨境貿(mào)易“中國(guó)方案”出征全球最具階段性戰(zhàn)略意義的時(shí)刻。張勇說(shuō)，“我們希望能夠把在中國(guó)圍繞跨境貿(mào)易所創(chuàng)新、所沉淀的成功經(jīng)驗(yàn)形成為一個(gè)‘中國(guó)方案，推向全球，走向全世界。”

為商家出海提供保姆式服務(wù)

“天貓出?！庇?jì)劃是阿里跨境貿(mào)易“中國(guó)方案”的重要戰(zhàn)略組成和重要戰(zhàn)略實(shí)踐。在今年“天貓618”狂歡節(jié)之前的6 月12 日，“天貓出海”項(xiàng)目正式推出。該項(xiàng)目旨在推動(dòng)國(guó)內(nèi)商家通過(guò)天貓平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一店賣(mài)全球”進(jìn)入海外新藍(lán)海市場(chǎng)的宏遠(yuǎn)目標(biāo)。項(xiàng)目發(fā)布后，立刻引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。天貓海外負(fù)責(zé)人冷月告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，天貓海外招商團(tuán)隊(duì)一天之內(nèi)便收到上萬(wàn)中國(guó)商家簽約申請(qǐng)，商家希望通過(guò)“天貓出?！弊呦蚝Ｍ馐袌?chǎng)的熱情一下子被點(diǎn)燃。

欲在競(jìng)爭(zhēng)充分的中國(guó)市場(chǎng)之外尋找海外更廣闊發(fā)展機(jī)遇的波司登，就是此時(shí)加入該項(xiàng)目的。經(jīng)歷2017 年的“天貓618”之后，波司登收獲頗豐。公司電商項(xiàng)目總監(jiān)趙立明表示，以澳洲市場(chǎng)為例，如果波司登自己在澳洲開(kāi)實(shí)體店，短時(shí)間內(nèi)肯定不會(huì)有大的銷(xiāo)量。但是，通過(guò)“天貓出?！?，波司登一下子就輻射到百萬(wàn)澳洲華人，而通過(guò)平臺(tái)的不斷曝光，波司登的品牌得以在短時(shí)間內(nèi)提高知名度，獲得飆升的成交量。

波司登的成功，只是一個(gè)案例。不到一年時(shí)間，“天貓出海”成長(zhǎng)迅速，目前已囊括百萬(wàn)天貓及淘寶商家和12 億商品，交易范圍已經(jīng)覆蓋全球除南極洲之外的200 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

對(duì)于沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的廣大中國(guó)商家來(lái)說(shuō)，探索海外市場(chǎng)并不容易，需要對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)發(fā)展情況有所認(rèn)知，了解進(jìn)出口相關(guān)政策法規(guī)，理清海外物流的鏈路和程序，為特殊商品申報(bào)相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，還要配備相應(yīng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)專門(mén)服務(wù)海外消費(fèi)者。天貓出海之所以讓眾多商家紛至沓來(lái)，是因?yàn)樘熵垶檫@些對(duì)海外市場(chǎng)還非常陌生的商戶提供了一套保姆式服務(wù)。據(jù)了解，在“天貓出?！庇?jì)劃中，從商品信息翻譯、界面呈現(xiàn)、匯率換算、跨幣種支付到發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)、海外營(yíng)銷(xiāo)推廣均由天貓完成，商家只需要符合出口品質(zhì)和授權(quán)要求，通過(guò)現(xiàn)有店鋪就可以銷(xiāo)往海外，而且無(wú)須增設(shè)海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，也無(wú)須考慮跨境物流、支付、商品翻譯等問(wèn)題。

除了百大國(guó)貨出海外，天貓超市也通過(guò)“天字號(hào)計(jì)劃”，幫助數(shù)十個(gè)內(nèi)地老字號(hào)品牌和區(qū)域品牌在香港地區(qū)銷(xiāo)售，包括北京六必居黃醬、北冰洋汽水、四川鵑城牌郫縣豆瓣醬在內(nèi)的商品都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了香港的次日達(dá)。

“中國(guó)方案”正風(fēng)靡東南亞

11月3日，隨著馬來(lái)西亞總理納吉布與馬云共同鳴鑼三聲，阿里巴巴首個(gè)海外eWTP（數(shù)字中樞）試驗(yàn)區(qū)——馬來(lái)西亞數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)在吉隆坡全面啟用運(yùn)營(yíng)?！傲裆彫F(xiàn)在在馬來(lái)西亞賣(mài)得很貴，因?yàn)樽詈玫牧裆彾假u(mài)到中國(guó)過(guò)去了。以后通過(guò)電子貿(mào)易平臺(tái)，馬來(lái)西亞的好東西還會(huì)賣(mài)到俄羅斯、歐洲，賣(mài)到全世界?！奔{吉布舉的例子引來(lái)全場(chǎng)笑聲。馬云在談到eWTP愿景時(shí)表示，如果有一天年輕人只要一部手機(jī)就可以全世界做生意，這就是eWTP成功的時(shí)候。馬來(lái)西亞eWTP包括超級(jí)物流樞紐的建立、一站式電子服務(wù)平臺(tái)的搭建以及電子支付和融資方面的規(guī)劃。馬來(lái)西亞數(shù)字自貿(mào)區(qū)啟用后，馬來(lái)西亞商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施全面升級(jí)，數(shù)十萬(wàn)馬來(lái)西亞及東南亞中小企業(yè)和年輕人將因此受益。

eWTP由馬云于2016年提出，致力于幫助更多發(fā)展中國(guó)家和中小企業(yè)參與全球化，讓全球消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)“全球買(mǎi)和全球賣(mài)”。2016年G20杭州峰會(huì)上，eWTP被正式寫(xiě)入公報(bào)。在eWTP的框架下，2017年8月,阿里領(lǐng)投11億美金入股印尼最大電商Tokope?dia。今年10月在杭州舉行的第二屆全球跨境電商峰會(huì)上，張勇說(shuō)，eWTP的本質(zhì)就是跨境貿(mào)易的‘中國(guó)方案，馬來(lái)西亞eWTP成為阿里巴巴沉淀的跨境貿(mào)易成功經(jīng)驗(yàn)的“中國(guó)方案”輸出樣板。

在消費(fèi)端，東南亞的億萬(wàn)消費(fèi)者正在通過(guò)Lazada網(wǎng)站，享受eWTP所帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)。Lazada是東南亞領(lǐng)先的在線交易平臺(tái)，涵蓋印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南6個(gè)國(guó)家約5.6億顧客。2016年4月，阿里收購(gòu)Lazada的控股股權(quán)，2017年6月，阿里計(jì)劃進(jìn)一步將股權(quán)增至約83%。

據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者了解，目前，Lazada已與菜鳥(niǎo)打通了彼此的物流網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)商家能利用菜鳥(niǎo)物流伙伴提供的“第一里”服務(wù)，先將貨物由中國(guó)運(yùn)送到東南亞，再無(wú)縫地由Lazada接管“最后一里”配送。

通過(guò)Lazada平臺(tái)及其物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系，東南亞消費(fèi)者得以跨越語(yǔ)言障礙，選購(gòu)來(lái)自中國(guó)的海量商品?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的東南亞當(dāng)?shù)赜脩粽谘杆偌尤搿岸缡贮h”行列。6月13日，天貓出海項(xiàng)目在lazada開(kāi)通馬來(lái)西亞“TaoBaoCollection”（淘寶精選）站點(diǎn)，不到一周就吸引近3萬(wàn)中國(guó)商家入駐。今年年內(nèi)，天貓出海還將在lazada相繼開(kāi)通泰國(guó)、菲律賓等多國(guó)‘TaobaoCollection站點(diǎn)，并通過(guò)Lazada平臺(tái)及其物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系，方便當(dāng)?shù)叵M(fèi)者選購(gòu)來(lái)自中國(guó)的海量商品。

國(guó)際零售巨頭備戰(zhàn)雙11

不僅國(guó)貨出海，國(guó)際品牌也加快了借助天貓平臺(tái)搶占中國(guó)市場(chǎng)的腳步。梅西百貨、Costco、麥德龍、澳洲大藥房等國(guó)際零售巨頭正在緊鑼密鼓地籌備天貓雙11，天貓國(guó)際上的國(guó)家和地區(qū)館已覆蓋“一帶一路”沿線21個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為支持海外品牌和各國(guó)中小企業(yè)更好進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選渠道。

《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者從阿里了解到，今年的天貓雙11在開(kāi)啟之前，線上線下全渠道融合的星火已開(kāi)始蔓延到全世界。全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，眾多品牌的實(shí)體門(mén)店將集體加入“萬(wàn)店同慶”，覆蓋了全球幾乎所有陸地，近億海外華人和全球消費(fèi)者將一起開(kāi)搶各種優(yōu)惠券，線上線下一齊使用。

在物流方面，進(jìn)口的物流今年雙11期間會(huì)更快。菜鳥(niǎo)打造的進(jìn)口超級(jí)大倉(cāng)位于中國(guó)主要口岸的保稅區(qū)，天貓國(guó)際的所有大牌都接進(jìn)了菜鳥(niǎo)的保稅體系，商家已陸續(xù)將各款商品備到菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)，消費(fèi)者下單后可以直接清關(guān)發(fā)貨，江浙滬地區(qū)最快當(dāng)天就能收貨，國(guó)內(nèi)其他地區(qū)最快次日可以收貨。

菜鳥(niǎo)在天貓雙11期間將包下十多架班機(jī)從中國(guó)起飛，滿載貨物飛往歐洲。這是天貓雙11歷史上首次大規(guī)模包機(jī)為AliExpress（全球速賣(mài)通，阿里巴巴面向海外買(mǎi)家的在線購(gòu)物網(wǎng)站）全球消費(fèi)者送貨。菜鳥(niǎo)設(shè)在歐洲等國(guó)的海外倉(cāng)也已經(jīng)根據(jù)算法預(yù)測(cè)幫助大批中國(guó)品牌提前布貨。屆時(shí)歐洲消費(fèi)者下單后最快1天就能收貨。

建立本地化支付方式成為支付寶建設(shè)全球支付網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)。今年雙11，波蘭用戶可直接用波蘭元到天貓買(mǎi)貨，MIR、JCB等6大金融卡品牌雙11期間將接入AliExpress。使用“支付寶HK”的香港買(mǎi)家不僅可以用港幣支付，在雙11期間還首次實(shí)現(xiàn)線上線下打通，線下購(gòu)物時(shí)可獲得天貓的通用紅包。

“要使這些商品、這樣巨額的貿(mào)易量在雙11消費(fèi)需求產(chǎn)生、訂單產(chǎn)生、消費(fèi)產(chǎn)生以后可以暢通無(wú)阻，完成進(jìn)出口報(bào)關(guān)、通關(guān)，不僅對(duì)于人力是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)也是一個(gè)巨大的考驗(yàn)?！睆堄抡f(shuō)，阿里巴巴希望通過(guò)民營(yíng)企業(yè)的力量、市場(chǎng)的力量、消費(fèi)者的力量和中小企業(yè)的力量，幫助“中國(guó)方案”走向全球。

究竟何謂跨境貿(mào)易的“中國(guó)方案”？阿里給出的官方詮釋為：以全渠道運(yùn)營(yíng)為面，以全球市場(chǎng)供求為軸，以數(shù)據(jù)智能能力為支撐的新零售的“中國(guó)方案”。據(jù)了解，這個(gè)新階段的開(kāi)啟擁有遠(yuǎn)近兩個(gè)背景：一是阿里“全球化、鄉(xiāng)村、大數(shù)據(jù)”未來(lái)三大長(zhǎng)期戰(zhàn)略中，全球化戰(zhàn)略是重中之重；更廣闊的社會(huì)背景是，從交易、支付到物流、大數(shù)據(jù)等，阿里基礎(chǔ)商業(yè)設(shè)施正在加速大規(guī)模輸出海外市場(chǎng)，快速搭建網(wǎng)上“絲綢之路”的骨架和脈絡(luò)，而這與中國(guó)所倡導(dǎo)的“一帶一路”不謀而合。張勇告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，“我們希望20年后，能夠服務(wù)全球20億消費(fèi)者。”▲