黃家亮

摘 要：筆者基于多年從事建筑工程施工過程管理的相關(guān)工作經(jīng)驗，以施工過程質(zhì)量管理為研究對象，首先分析了建筑工程施工質(zhì)量管理的特點，進而重點論述了項目質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量監(jiān)督體系建設(shè)，相信對從事相關(guān)工作的同行能有所裨益。

關(guān)鍵詞：建筑工程施工 質(zhì)量管理 影響要素 管理重點

中圖分類號：TU761 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）08（c）-0173-02

建筑工程施工是形成建筑工程實體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高建筑工程項目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量管理。工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質(zhì)量的要素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機械設(shè)備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此在施工過程中對工程質(zhì)量的控制就顯得極其重要。

1 建筑工程施工質(zhì)量管理的特點

由于房屋建筑工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上項目建筑工程位置固定、生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 影響質(zhì)量的要素多

建筑工程質(zhì)量受多種要素的影響，如設(shè)計、材料、機械、地形地貌、地質(zhì)條件、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度、投資成本、建設(shè)周期等等，均直接影響施工項目的質(zhì)量。

1.2 質(zhì)量波動大

由于工程項目的施工不像工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，同時，由于影響項目施工質(zhì)量的偶然性要素和系統(tǒng)性要素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。例如，材料性能微小的差異、機械設(shè)備正常的磨損、操作微小的變化、環(huán)境微小的波動等，均會引起偶然性要素的質(zhì)量變異；當使用材料的規(guī)格、品種有誤，施工方法不妥，操作不按規(guī)程，機械故障，儀表失靈，檢測設(shè)備精度失控等，都會引起系統(tǒng)性要素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。為此，在施工中要嚴防出現(xiàn)系統(tǒng)性要素的質(zhì)量變異，要把質(zhì)量變異控制在偶然性要素范圍內(nèi)。

1.3 質(zhì)量的隱蔽性

建設(shè)項目在施工過程中，分項工程工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品認為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品認為是不合格的產(chǎn)品。這點在進行質(zhì)量檢查驗收時應特別注意。

1.4 終檢的局限性

工程項目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實行“包換”或“退款”。而工程項目的終檢無法進行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷。

1.5 評價方法的特殊性

工程質(zhì)量的檢查評定及驗收是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)，檢驗批合格質(zhì)量主要取決于主控項目和一般項目經(jīng)抽樣檢驗的結(jié)果。隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格后驗收，涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)資料，應按規(guī)定進行見證取樣檢測，涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程要進行抽樣檢測。

2 項目質(zhì)量計劃

施工質(zhì)量計劃是指確定建成的建筑物實體應該達到的施工質(zhì)量標準和如何達到這些標準的工作計劃與安排。工程項目施工的質(zhì)量管理正是對項目施工質(zhì)量計劃的策劃開始的，并且是通過對于項目施工質(zhì)量計劃的實施來實現(xiàn)的。項目質(zhì)量施工管理通過這一過程，努力控制和杜絕返工和質(zhì)量失敗等消極后果的出現(xiàn)，最終使項目達到質(zhì)量目標的要求。在確定了項目施工質(zhì)量管理的目標之后，為保證施工質(zhì)量目標的實現(xiàn)，就需要進行項目施工質(zhì)量計劃的編制工作。建筑工程項目施工質(zhì)量計劃的編制，并沒有一個固定的模式，這是因為質(zhì)量計劃的內(nèi)容和復雜性要隨著項目及組織的實際情況發(fā)生變化。但是，由工程項目的共同屬性，在編制質(zhì)量計劃時，仍然是有規(guī)律可循的。首先，項目經(jīng)理要對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負責，管理質(zhì)量是其基本職責。而履行該職責較常見的途徑是建立檢測、評價和修正系統(tǒng)，根據(jù)質(zhì)量管理工作的要求設(shè)置崗位并配備符合條件的管理人員。在這種情況下，無論誰管理質(zhì)量，他都和其他人一樣是作為一名項目團隊成員的身份出現(xiàn)的。其次，項目的質(zhì)量管理人員一定要能夠認識到質(zhì)量管理工作的最終目的，項目結(jié)束后提供滿足與顧客所簽訂合同中約定的工程質(zhì)量要求的產(chǎn)品。第三，典型的項目質(zhì)量管理包括檢測和解決問題。檢測的目的就是收集位于項目實施的不同過程中偏離質(zhì)量目標的信息、存在的問題和缺陷，從而有針對性地解決問題。正是由于建筑工程項目的這些共同屬性，使得項目的施工質(zhì)量管理計劃成為保證項目成功的必要條件。

3 項目質(zhì)量保證體系

質(zhì)量管理體系是管理工程項目的核心，其建立和健全的基礎(chǔ)就是項目配置的各種資源，包括人、財、物等。一般來說，隨著項目部的組建工作的完成，實際上就已經(jīng)固有了一個質(zhì)量管理體系。也就是說，任何一個為完成項目任務(wù)所組建的項目部都必然客觀存在著一個質(zhì)量管理體系，因為它包含了較為完整的組織結(jié)構(gòu)、職責、程序、過程和資源。而我們所要關(guān)注的是期望或要求每一個肩負工程項目施工管理的項目組織能夠按照ISO9001：2000標準有關(guān)質(zhì)量體系標準來建立和健全該組織的質(zhì)量管理體系，使之更為完善、科學和有效。只有建立了有效的項目質(zhì)量管理體系，才有可能全面地開展項目質(zhì)量管理活動。而為了達到項目預定的質(zhì)量目標，就必須加強項目內(nèi)部質(zhì)量管理，采用ISO9000質(zhì)量管理體系的模式科學組織施工，嚴格貫徹企業(yè)制定的程序文件和作業(yè)文件，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。在全面熟悉施工圖，充分領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下，建立企業(yè)一級和項目部一級的質(zhì)量保證體系、安全體系、工程質(zhì)量監(jiān)督體系及質(zhì)量檢驗體系，如圖1所示，使所有部門能夠縱橫溝通，相互聯(lián)系，高速、有效地運作，從而最終保證工程質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。

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